XX年城管人員工作總結報告

度，規範公交企業的經營行為。積極調整最佳化公交線路，新辟線路25條，延時線路40餘條，新建候車亭200餘只，公交IC卡公司已投入試運行，公交調度指揮中心建設進展順利。 進一步加強燃氣管理。認真貫徹《寧波市燃氣管理條例》，加強燃氣行業管理和安全管理，開展了燃氣行業專項整治，有計畫地對城區燃氣代充代灌點進行整頓，較好地保障了城市燃氣市場安全有序。 三、 行政執法工作有新的開拓 加大行政執法力度，開展專項整治。重點圍繞市民關注的熱點難點問題，組織開展專項執法活動。一是在鞏固市容環境衛生整治成果的基礎上，按照《寧波市城市容貌標準》，對沿街的建築景觀、建築物附屬設施、廣告標誌等進行整治。二是開展人行道暢通專項整治。三是嚴厲打擊亂張貼亂塗寫亂刻畫的違法行為，關停從事非法活動的通訊號碼600多個，抓獲違法行為人500多人次，同時組織人員加大清除力度，基本控制城市牛皮癬反彈。四是對違停車輛實行抄告制。五是對車輛清洗場點和居住區占綠毀綠進行專項整治，取得明顯效果。六是加強對城市燃氣市場、違章用水、城區內河等的執法力度，使各項行為逐步走向規範。 各縣（市）的綜合執法工作也都取得了新的成績，普遍加大了綜合執法力度，開展了亂張貼、亂占道、跨門營業、流動攤販等專項整治。餘姚、慈谿、寧海、奉化等地疏堵結合規範夜宵市場，有效解決夜間市容混亂現象。象山大力整頓廣告招牌和路面燈箱，強化市容市貌管理，改善了城市環境。 著力加強隊伍建設，提高整體素質。強化教育，抓好執法業務培訓，加強法律法規學習。XX年新招收的150名執法隊員和新分配的軍轉幹部實施了為期一個月的全封閉軍事化集訓，舉辦了二期中隊長培訓班。通過學習，強化了宗旨觀念，樹立了愛崗敬業精神，提高了人員素質和執法水平。完善考核機制，通過執法區域分類量化執法標準，實現考核與獎懲掛鈎。深入開展創建文明執法中隊，樹立執法標兵活動，通過樹立典型，推廣經驗，促進隊伍建設。不斷深化城管工作進社區、進萬家、進學校活動，已形成了品牌。 加強溝通，理順執法與管理之間的關係。一是在管罰分離、分工協作的前提下，發揮城市管理行政執法聯席會議的作用。二是解決執法保障問題，對執法過程中出現的暴力抗法事件，加大打擊力度，為執法隊員提供安全保障。三是加強聯繫，在執法過程中，主動利用聯繫單等形式及時通知管理部門，告知需加強監管的事項，努力避免以罰代管的現象，通過努力，已形成了執法與管理齊抓共管的良好局面。 四、 機關效能建設和“解難創優”工作紮實推進 開展機關效能建設。重點抓好八個方面的工作，促進機關效能建設的整體推進。一是開展以“為民、務實、清廉”為內容的主題教育活動。二是整頓四風。整頓學風，創建學習型機關；整頓文風，提倡發短文；整頓會風，提倡開短會；整頓事風，簡化辦事程式。三是建章立制，提高效率。按照《行政許可法》的要求，對檔案進行清理。四是開展專項治理。查在行政過程中有無損害民眾利益的行為，查行政程式是否規範。五是貫徹實施四條禁令，提升機關幹部形象。六是建立投訴中心，實行24小時值班，認真處理好每一個投訴。七是深化政務公開，完善制度，為民眾提供公開、透明、高效的公共服務。八是建立考評制度，對在效能建設中存在的問題加大責任追究力度。 “解難創優”工作有新的舉措。圍繞民眾的需求，大力倡導人性化服務，在廣泛調研的基礎上，推出了10項便民服務措施。一是解決民眾夜間出行和上下班高峰乘車難的問題。開通8條夜間線，使晚上８點半以後運行的公交線路達到40餘條，同時新投高峰公車40餘輛。二是建立公交服務信息系統。為民眾提供乘車指南等網上查詢服務，開通公交服務熱線電話，在主要站點公示線路圖。三是開展城市供水預約和提醒服務。四是實行跨區域供水業務受理和抄表告知制。五是加強停水信息通告制。對管道爆漏，在緊急止水後１小時內通知物業和社區，並在用水高峰前做好送水工作。六是推出供水網上服務。七是免費開放全部市級公園。八是地下管線井蓋管理開通24小時舉報電話。九是推行人行道違章停車抄告單制度。十是開通市局96310投訴受理網上查詢系統。   五、思想政治工作有新的提高 理論學習不斷深化。緊密結合城市管理和行政執法工作，深入貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，按照省委“八八戰略”和市委“六大聯動”、“平安寧波”建設的要求，圍繞提高黨的執政能力，有計畫、有步驟組織黨員幹部不斷深化理論學習。組織舉辦領導幹部讀書會，開展以《行政許可法》為主要內容的法律法規學習，學習牛玉儒、任長霞先進事跡，組織觀看電影《鄭培民》、《三江警鐘》等廉政警示教育片，取得了良好的學習效果。 基層黨組織建設穩步推進。積極開展基層黨建工作，發揮黨員先鋒模範作用和基層黨組織的戰鬥堡壘作用。完善黨組織目標管理考核制度，按標準發展好黨員，做好政工人員的職評工作。建立黨內信息管理系統，加強黨務工作信息化、網路化