學校物業管理制度 篇1
一、預防為主的方針，認真落實安全生產負責制和安全生產責任追究制，特制訂安全工作制度如下:
一、嚴格執行學校及總公司的各項安全工作制度，堅持誰主管，誰負責的原則。
二、加強職工安全教育，職工上崗（轉崗）前，必須進行安全教育和培訓，增強職工的安全意識。
三、中心全體職工必須嚴格執行安全操作規程，杜絕三違現象的發生。
四、要害部位嚴禁閒人進入，其電器、設備、照明等均應符合安全規程要求。對重要的`設備設施要定期檢測、校驗，禁止設備病態工作。
五、高空作業時嚴格執行雙人操作制度，採取嚴格的保護措施，防止意外事故的發生。
六、嚴格危險有毒物品的管理，實行雙人雙鎖的管理辦法，嚴禁擅自存放、領用，以確保全全。
七、值班人員必須嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，嚴禁擅自脫崗、私自調崗。
八、嚴格監控保密制度，監控人員在螢幕上看到的情況不得擅自外傳，發現可疑情況要及時上報。禁止無關人員進入監控重地，有關人員需觀看（或調看）監控錄像，必須履行審批手續。
學校物業管理制度 篇2
1、堅持'預防為主、防消結合'的消防工作方針，始終把預防火災工作放在首位。
2、按照《中華人民共和國消防條例》、《xx省消防條例》、《xx省安全防火責任狀有關規定》、公安部《高層建築消防管理規則》等要求，認真搞好三落實。
（1）責任落實。按照項目管理辦法把消防責任層層落實到基層，落實到每個人，定人員、定時間、定措施。
（2）器材落實。堅持做到每棟住宅樓宇的配備齊全，隨時可以使用。
（3）檢查落實。定期組織大檢查，每季由公司組織大檢查；每月由安保人員協同維修人員組織檢查消防設施、器材和安全隱患；平時安保員、維修員日查，發現隱患，立即消除。
3、普及消防知識，員工和業主均要掌握防火、滅火的各項技能。
4、每年組織一次消防器材實際操作演練。
5、安保巡邏人員在巡樓時，消防安全要放在首位，對樓內的`消防設施、滅火器材認真檢查。
6、對樓內的裝修施工人員要加強管理，進行防火知識宣傳，做到警鐘長鳴。
7、裝修施工需要動火作業時，必須到物業經營公司辦進行申請，獲得批准後方可進行。
學校物業管理制度 篇3
1、為了保障公司員工在工作過程中的安全與健康，不斷改善員工的勞動條件，預防各類傷害事故的發生，根據國家、省、市有關規定結合公司實際情況，制定本制度。
2、公司各部門在經營管理活動中，要認真執行'安全第一，預防為主'的安全方針，全體員工必須牢固樹立'隱患重於明火，責任重於泰山'的思想觀念，為業主創造安全、舒適的生活環境，為員工創造安全健康的工作環境。
3、各級管理人員在工作中，要認真貫徹執行國家、省、市有關安全法律、法令、法規。
4、建立安全組織機構，健全各級安全管理責任制，做到責任明確，制度落實。
5、編制安全工作年度計畫，將安全與工作同計畫、同布置、同檢查、同總結、同評比，把安全管理落到實處。
6、在工作過程中必須執行安全管理方針和操作規程，當工作與安全發生矛盾時，工作應服從安全，作業人員對違背安全管理方針的指揮和部署有權拒絕執行，並且及時向上級報告。
7、全體員工要支持安全管理人員工作，使之正確行使安全監督、管理職責。
8、安全檢查
（1）安全檢查內容：查思想、查管理、查隱患、查整改。
（2）安全檢查重點：工作條件、生產設備、作業規範管理、安全衛生設施、工作人員的行為。
（3）安全檢查發現的不安全因素、不安全隱患應要及時整改，對重大隱患應制定可靠安全措施，限期解決。
9、員工在工作中應執行安全衛生規定，正確使用保護用品、用具，遵守勞動紀律，遵章指揮、遵章作業。
10、制定年度安全衛生教育技術培訓計畫，要適時、宜人、內容合理，方式多樣；組織實施力求嚴密、嚴謹、講求實效。
（1）安全知識教育：經過教育使員工了解勞動過程中潛在的危險因素，並熟練掌握其防範措施。
（2）安全技術培訓：經過培訓使員工掌握安全勞動技能，減少操作中的失誤。
（3）安全意識教育：經過教育使員工在工作中自覺實施安全作業。
11、根據季節變化出現的'作業環境、作業條件變化進行安全教育，增強安全觀念，控制人的不安全行為。
12、特殊工種作業人員、安全管理工作人員必須經過有關部門進行安全技術培訓，經過考試取得合格證方可上崗作業、工作。
13、管轄區內建築物必須堅固，如有損壞或危險徵兆，應及時修理或採取有效措施。
14、電器設備
（1）電器設備和線路的絕緣必須良好，裸露帶電導體要設定安全螢幕護設施及明顯警告標誌。
（2）電器設備金屬外殼必須根據技術條件，採取保護性接地或接零措施。
（3）在低壓電器、線路帶電作業時，應設專人監護，使用絕緣手柄工具和絕緣勞動保護用品。
（4）使用手持電動工具，必須要有觸電保護器。
（5）在潮濕環境下使用行燈變壓器，電壓不得超過36伏特。在金屬容器內使用行燈變壓器，電壓不能超過12伏特。
（6）設備和線路要符合規格，並要定期檢修。
15、進入檢查井、地溝作業前，要確認檢查井、地溝內是否有異常情況，無異常情況方可進入。
16、發生傷亡事故或緊急中毒事故，應立即搶救受傷人員，保護事故現場，並及時向有關部門報告。
17、發現嚴重傷亡事故，公司應與有關部門組成聯合調查組，查清事故發生的經過、原因、造成的經濟損失，確定事故的性質，由有關部門進行處理。
學校物業管理制度 篇4
（1）嚴格遵守國家的法律、法規及學校、物業公司的各項規章制度。
（2）嚴格遵守勞動時間和接班制度，堅守崗位，工作期間不做任何與工作無關的事情。
（3）愛崗敬業，嚴肅認真履行站崗、驗證登記、巡視等各項工作職責，無學校有關部門的聯繫單，任何家具及辦公物品不得搬出教學樓。如有搬出，門衛做好相關工作記錄。
（4）穿工作服，配戴袖標，衣著整潔，保證個人良好的儀容儀表。
（5）態度端正，服務熱情，耐心細心地解決師生的問詢、求助。
（6）熟練掌握樓內的水、電、消防等設備設施開關位置及其管護單位的相關信息。
（7）熟練掌握樓內的地形與辦公環境，對重點部位加強防範。
（8）發現安全隱患或遇有突發緊急事件，從容應對，及時報告，妥善處理。
（9）積極參加各類培訓及自我學習，掌握專業的消防及安保知識，盡己所能保證樓內人員及財產的安全。
（10）妥善管理樓內的.各類鑰匙，不得私自轉借他人，特殊情況要留存證件做好記錄；需要打開通道門時要開啟迅速。
（11）維持樓內正常的工作秩序，無關人員不準入內，及時清理門口亂擺亂放的物品及車輛。
（12）保證轄區內的環境衛生，門衛室內不得存放他人物品，注意用水用電安全。
（13）實行門前三包，根據季節隨時清理滯留在門前台階上的雨雪。
（14）做好失物招領工作，認真備案留存，本人簽字認領。
（15）認真完成樓長交辦的其他工作任務。
學校物業管理制度 篇5
1、對講機每天必須充電，以保證第二天的正常使用。
2、在使用過程中不得出現摔、磕、劃等非正常使用現象，以保證對講機的'使用壽命。
3、對講機不得轉借與物業無關的人員，以免毀壞或丟失。
4、使用對講機時應使用文明用語，不得使用對講機談與工作無關的事情。
5、使用對講機溝通聯絡時，控制好音量大小，語言要簡潔明了。
6、保全負責人每天要清點對講機的數量，以免丟失。
學校物業管理制度 篇6
背景為了全面貫徹教育方針，切實提高我校教育教學質量，向管理要質量。根據《南京市中國小教師教育教學常規管理》、《教師職業道德規範》、《三要八不準》、《義務教育法》、《高淳縣研訓中心備課改作要求》結合本校實際，特制訂如下管理制度。
總的要求全體教師要努力學習，不斷提高自身素質，加強自身修養，言行舉止要樹立教育形象，堪為師生表率。要不斷增強法紀觀念，政策觀念、全局觀念、服務觀念和工作責任感，樹立全心全意為學生服務的思想，在“勤、廉、硬、優”上下功夫，發揚團結戰鬥、創先爭優、勇於負責、樂於奉獻的精神，以科學發展觀為指導，齊心協力創一流管理水平。實行領導崗位責任制和領導責任追究制，分工責任到人，對工作不負責任或失誤而造成的損失或惡劣影響的，要追究相關人員的領導責任，堅持“個人服從組織，下級服從上級，少數服從多數”的原則。強調顧全大局，工作相互支持，提倡自動補位、候課，領導成員要自覺維護團結，自覺做到目標一致，步調一致，表里一致，言行一致，形成合力。領導成員要集中精力，排除干擾，咬定目標，拼搏前進，做到“腿腳勤、眼睛明、耳朵尖，頭腦清”，人人肩上挑擔子，個個奮勇做貢獻。領導成員要轉變工作作風，“人要蹲下去，工作要搞上來”，既要嚴於律已，禁止教工做的，領導保證不做，要求教工做的，領導首先去做;又要嚴於律自、律他(她)，敢於同歪風邪氣作鬥爭。領導成員要轉變思想觀念，要不斷實現由重視評價、督促向加強管理、服務的轉變，多訂措施，多在過程上下功夫，多做實在事，少搞花架子。領導班子建設，要達到“配置合理，崗位明確，職責清晰，誠信和諧，團結協調，凝聚力高，戰鬥力強，廉潔高效”的要求。
一、職責、權利
1、全體教職工應維護學校利益支持學校工作，履行自己的職責，做到教師教書育人、服務育人、領導管理育人。關心愛護學生，培養能力，開發智力，使學生德、智、體、美、勞等方面得到全面發展，成為社會主義事業的建設者和接班人。
2、教師應履行崗位職責，執行課程計畫標準，推行素質教育，研究教育科學，創新教學方法，完成教育教學任務，全面提高教育教學質量。
3、嚴禁體罰和變相體罰學生，不得謾罵、諷刺學生。
4、教職工的人格必須受到尊重，合法權益必須得到保護，學校應關心教職工的學習工作和生活，不斷提高生活和工作條件。教職工工資各項按政策規定由中心校發放。
5、教職工有參加學校民主管理和對學校工作進行民主監督的權利。學校的重大改革等須經教職工補充討論。教職工行使自己的民主權利可通過教職工代表大會、教育工會和其他正當的途徑。
6、學校教職工對學校或領導如有疑慮或不滿，應通過正當途徑向學校領導提出，領導及時作好過細工作，保持一方穩定，問題嚴重的可向中心校反映，不要盲目越級上告、上訪。
7、小班教師嚴格按照《xx國小小班管理方案》工作。
二、教師調配
1、調配由縣教育行政部門辦理。本鎮範圍內的教師調配由椏溪中心國小校辦理。教師周課時由中心校統一核定。
2、實行校長負責制，教師實行全員聘任制，校長有權選聘學校教職工，實行教職工隊伍的最佳化組合，未被聘用的教師由中心校統一調配或按上級有關規定處理。代課教師由中心校統一聘用。
3、所有教職工均應服從中心的校分配和學校分工，對拒不服從分配和分工的教職工，學校可申報中心校實行雙停或由中心校報請縣教育局處理。
4、教師申請調動期間必須堅守工作崗位，做好本職工作。調出鄉鎮和學校接調動通知後在所在校辦理所有財、科移交手續(財產遺失按校規處理)，並按調動通知規定時間及時到調入單位報到，由中心校轉出組織、行政、工資關係。教職工本人無故不上班超過三個月者，作自動離職處理。
5、凡未經批准無故曠課的報中心校處理，超過一個月不返校任教的，作自動離職處理，報中心校和教育局辦理辭退手續。
三、教職工考勤
1、請假的規定計畫生育假：女教師產假，男方照料假;婚假;喪假;按相關規定執行的，不扣出勤。
2、每周從周一到周五下午為周工作時間，期間不得無故請假，曠課，不得遲到、早退。有事有病必須請假，經批准後方可離開工作崗位，否則以曠課計。
3、教職工因病因事請假，必須辦理書面請假手續。病事假一天由學校校長或教導主任審批;病事假一天以上由中心校校長審批;凡請假教師考勤按規定處理。
4、教職工因病不能堅持正常工作需要請長假的，應持縣級以上醫院病情疹斷書，書面申請，學校校長簽署意見，須報中心校審批。
5、堅守崗位，忠於職守。任何教職工都不能假借任何理由擅離工作崗位，擅離工作崗位者按曠課由中心校處理;同時，造成的一切後果責任自負。
6、每位教職工必須嚴格遵守紀律，服從組織分工，對拒不服從分工的，將作自動離職處理。
四、獎勵、處分
1、教職工在工作和教學中取得顯著成績，由中心校按規定給予獎勵。獎勵分為精神獎和物質獎。
2、教職工違反國家法律、法規或有其他錯誤行為的應給予處罰或處分。情節嚴重的，構成犯罪的，由司法機關依法處理。處分分為：警告、記過、開除留用、開除公職。
3、嚴禁學校亂收費和變相亂收費，嚴禁教職工個人私自向學生收取任何資料費、班費等費用，違者除全額退款並上報中心校，嚴重的上報縣處理。
4、堅持計畫生育基本國策，對違反計畫生育政策的，一律按上級有關政策規定處理。
5、在工作期間，校園內嚴禁打牌、賭博或上網做與教育教學無關的事。
6、建立學校責任事故報告制度，學校安全人人有責，學校安全出現事故及時如實地上報，對所有的責任事故，追究行政責任和當事人責任，人為事故追究學校領導和個人責任，嚴重的依法辦理。
7、中心學校建立教職工年度考核檔案，本校建立教職工師資質量檔案，作為教職工聘用、評模、考核、晉級的重要依據。
五、教育教學常規管理
(一)德育管理
1、總的要求
(1)堅持社會主義辦學方向，堅持學校各項工作德育為首的原則，各學科要將德育教育貫穿於教學中。
(2)成立德育工作領導小組，切實把德育工作納入到學校工作議事日程。
(3)學校少先隊組織機構健全，德育工作有計畫，有活動安排，各班主任有活動記載，學校有工作總結。
(4)聘請校外輔導員或法制副校長，組建學校、家庭、社會三結合的教育網路，班主任每期對學生應進行家訪、電話訪、接待家長來訪，召開學生家長會。
(5)創設德育氛圍和創造德育基本條件，做到有國旗、有校訓、有名人畫像、有隊活動室、有廣播台、有文化長廊、有宣傳櫃窗，堅持升國旗、唱國歌、隊歌、在國旗下講話，堅持辦板報。做到每4周更新一次。
(6)開展豐富多彩的德育教育活動，寓德育於活動之中。做到活動有記載，有總結。
(7)抓好後進生轉化工作，做好留守生的幫扶工作，做到有措施，有有記載，班主任工作細緻，教師無體罰學生現象。
(8)樹立德育典型，充分發揮榜樣的教育作用，有計畫地開展評“七星”學榜樣活動。期中、期末、“六一”，要對優秀學生進行表彰。
(9)德育有效果，學校無違紀違法和安全事故，學生行為規範合格率達100﹪，社會反映良好，每期班主任要寫好學生評語，學校要評出文明班、模範班主任，每學期進行一次表彰。
2、關於升國旗、奏國歌的制度
國旗和國歌都是國家的象徵。升國旗、奏唱國歌是對學生進行生動具體的愛國主義教育的一項重要內容。要嚴格按《國旗法》有關條款的規定執行。具體應做到：
(1)升旗儀式在每周一早晨廣播操前舉行(寒暑假除外，遇有惡劣天氣不舉行)。
(2)重大節日(集會)或紀念日(慶祝活動)舉行升旗儀式。
(3)舉行升旗儀式時，在校師生全體參加，整齊隊伍(學生穿校服)，面向國旗肅立致敬。
(4)出旗由旗手持旗，護旗手在旗手兩側，護旗班隨後列隊，隨樂聲齊步走向旗桿。在場全體師生立正站立。
(5)升旗，全體師生行注目禮，少先隊員行隊禮。
(6)唱國歌，嚴肅認真，節奏準確，聲音響亮。
(7)每周一的升旗儀式要作簡短而有教育意義的國旗下講話。
(8)每日晚靜校前，由升旗手降旗，護旗手致禮，降旗時旗幟不能落地。
(9)不舉行儀式的升降旗時，在場師生肅立、行禮。凡經過現場的師生員工都應面對國旗，自覺肅立，待國旗升降完畢時，方可自由行動。
(10)升旗手由各班推選代表輪流擔任。並有升旗手事跡簡介。
(二)培訓、進修
1、教師應具有國家規定的相應學歷，學歷未達到要求的在崗教師，在完成教學任務的同時積極參加在職在崗函授或自學，取得相應學段的合格學歷。
2、教師函授、自學以業餘為主，各類短期培訓由中心校或學校統籌安排。
3、脫產進修教師必須經中心學校審批同意。
4、教職工參加函授、自學和培訓期間的工作由學校安排，生活和費用自理。
(三)備課
1、學科計畫制定
(2)計畫項目齊全，填寫完整，書寫認真規範，具有很強的操作性。
(2)認真學習教學大綱，分析教材內容，準確把握教學目的，教學重難點。
(3)對學生的情況分析要客觀，實事求是;提高教學質量的措施得力，具有科學性、針對性和有效性。
(4)計畫時間分配恰當，內容具體，安排合理。
2、備課
(1)備齊所任學科教案，不抄襲，不用老教案，超周備課，備課及時、規範，書寫認真，字跡工整、符合縣研訓中心備課要求。每月“五認真”檢查結果作為績效考核的依據。
(2)備課要備教材，備學生，備教法，備學法，課後有反思，激發學生的學習興趣，突出學生的主體作用。
(3)環節齊全，內容具體，教學目的明確，重難點把握準確。
(4)精心設計板書，做到簡明扼要，布局合理。
(7)從網上下載的電子備課必須經修改後才能使用且必須有二次備課(自己備課的除外)，新教師和教齡20__年以下的教師必須手寫備課。
(四)上課
1、教師要嚴格遵守課堂教學常規，堅決抵制無案上課，不準私自調課，確需調課，由教導處安排後方可實行。
2、在課堂上不準抽菸，不準擅自離開教室，不接打電話，不坐著上課，不做與教學無關的事，不許在課中令學生出教室為教師提取教學用品。
3、教師應在第一遍鈴聲後提前進課堂——候課，下課不準拖堂。
4、上課時，教師儀表要端莊，舉止要文明，使用國語教學，嚴禁說粗俗語言。
5、課前準備要充分，向課堂40分鐘要質量，精心組織教學，確保教學任務高效完成。
6、教師要認真學習多媒體操作，利用課件、投影、視頻等先進教學手段輔助教學，課後要有記載。
7、上課體育、美術、信息、音樂、科學的教師應跟班到位。特別是體育課教師不準“散課”，要科學組織進行鍛鍊，強化學生自我保護意識，消除安全隱患。
8、按要求上好綜合課，不得擅自調換或處理作業。
10、遇惡劣天氣或停電，體育及電腦任課教師在學生本班教室內授課。確保每節課有教師。
11、以說服教育為主，杜絕侮辱學生人格的事情發生，嚴禁體罰、變相體罰學生。
(五)作業
1、課堂作業符合學科課程內容，質量高，次數達到上級教育部門的要求。每學期作業次數：
(1年級第一學期除外)。
(2)1-6年級數學：每課1次作業。
(3) 3-6年級英語：設口語、聽力和書面作業，書面作業每課1次。
(4) 1-6年級美術：每周1次作業。
(5) 3-6年級思品、科學：每周1次作業。
(6) 1~2年級不布置課外作業。
(7) 3~4年級課外作業不超過1小時。
(8)5~6年級課外作業不超過1.5小時。
2、一、二年級用鉛筆;三、四、五、六年級用鋼筆，不準用原子筆、中性筆，全班統一墨水。教師批閱用紅色筆，批改要及時，實行面批。評定等級為優、良、中三個等級，杜絕差生。低年級應適用符合低年級學生心理的批閱符號。
3、教師批改作業要及時，準確，批閱符號規範，提倡等級與鼓勵性的評價語相結合的批閱方式。
4、培養學生養成良好的學習習慣，注重課本作業本的保護，強化書寫指導。
5、減輕學生課業負擔，家庭作業的布置要科學合理，注重實效，有布置，有檢查。一至二年級不留書面家庭作業。
(六)減輕學生課業負擔的規定
為減輕學生過重的課業負擔，不斷提高教育質量，根據我校的實際情況作如下規定：
1、每個教師必須充分認識加重學生課業負擔的嚴重危害性，查清造成課業負擔過重的原因。為搞好教改，提高質量掃清道路。
2、嚴格執行“三表”，即課程表、作息時間表、課外活動安排表，做到不隨意調課，不隨意更改作息時間，不擠掉課外活動時間。
3、按教學計畫辦事，不加快教學進度，不提前結束新課，嚴格控制檢測次數，除規定的期末質量檢測外，其餘的單元質量檢測一般均堅持少而精，在60分鐘內結束，並作為平時成績，反對以考代教。
4、努力做到：課前“三落實”即教學方案落實，教具落實，作業練習落實;上課“三個性”即教師講授有效性，學生練習層次性，教學效果反饋性;課後“四個心”即精心布置作業，耐心輔導差生，匠心批改作業，精心寫教後體會。
5、全班補差不能有，個別輔導不能無。中午休息時間不能搞全班統一的作業，補差在課堂和平時。
6、發展有特長學生。
7、抓好學生的大課間活動，有組織、有紀律，保證活動時間、質量。8、作業80%以上要在課內完成，每節課要安排好5 — 10分鐘作業時間。
9、課外作業按國家規定辦。一、二年級不留書面課外作業;三、四年級不超過1小時;五、六年級不超過1.5小時。
10、嚴禁簡單化，用罰抄寫來教育學生，同時注意不布置重複機械的抄寫作業。
(七)班級管理
1、認真履行班主任工作要求，每學期科學制定班、隊工作計畫、讀書活動計畫，做好法制、安全、國防教育，組織好讀書活動。
2、健全班級管理制度，完善班級公約、班級學生情況、班級安全制度及措施、讀書活動記載、家訪及家長會記載，每學期召開主題班會不少於3次。
3、尊重學生個性發展，不斷完善成長記錄袋資料，促進學生健康成長。
4、組織好學校活動。及時上交各項資料。
5、指導衛生工作。
6、組織好大課間活動。
(八)教、研活動
1、強化教研交流活動，實行教師互聽互評制度，校長、主任每學期聽課不少於20節，教師每學期聽課不少於10節。聽課過程要有記錄，聽課後及時反饋聽課情況。評課在教導處，評課記載教導處存閱。
2、聽課教師提前一天與授課教師預約，聽提前進入教室，聽課期間應尊重授課教師的勞動，不做與聽課無關的事情。
3、每學期按照教學計畫有針對性的安排課題組教師上示範課、研究課，將課題研究與教研活動相結合。
4、聽課後，應認真進行反思，結合教學研討活動，進行有目的研討交流，按時上交材料。
5、教師論文發表，由學校繳費;獲獎論文按中心校規定納入績效工資考核。
6、優崗考核和學生競賽指導獎，按中心校規定納入績效工資考核。
7、積極做好課題研究工作，及時交流、總結，開課，注意資料積累。
(九)讀書活動和小班化工作
另見小班化管理方案和讀書活動方案。
(十)文明班級條件
1、認真貫徹德、智、體、美、勞全面發展的方針，學習目的明確，積極參加學校開展的各種教育、教學活動，教育活動中成績突出。
2、學生學習成績優良，有刻苦學習，認真鑽研的精神。
3、嚴格遵守小學生日常行為規範，遵守學校各項規章制度，積極參學校、班級活動。
4、班風好：尊師愛生，團結互助，遵守紀律。
5、清潔衛生好，經常保持室內外及包乾區環境衛生，講究個人衛生。
6、經常開展內容豐富，有益於身心健康的文體活動，積極參加大課間活動。
7、愛護公共財物，班級中無重大事故發生。
8、班級布置精心，優美，班級事務分工明確，且有條不紊。
9、活動開展好。活動經常，形式多樣，為隊員所喜愛。隊員在活動中能發揮主動性，積極性和創造性精神，並能從中受到教育。
(十一)“七星”評選條件
1、學生誠實、虛心、勇敢活潑，團結友愛，相互幫助，能幫家長、班級做力所能及的事。
2、孝敬父母、尊敬師長、積極參與社會公益活動、有同情心。
3、學習成績突出、發展突出、學習有進步。
4、班幹部工作好，能發揚民主，有事同大家商量，能積極主動地工作，獨立開展活動。
5、班集體中無重大事故發生。
(十二)三好學生條件
1、思想好：積極參加文明禮貌活動，自覺遵守小學生日常行為規範和社會主義道德、紀律。同學之間團結友愛，尊敬師長，熱愛勞動，關心集體，愛護公共財物。能在學生中起模範作用。
3、身體好：積極參加體育活動，身體健康，體育成績達到良好級。
(十三)學生課堂常規
1、上課前應將用品準備好，放在課桌的左上角。
2、上課預備鈴響後，應儘快進入教室，在座位上靜候老師來上課。上課鈴響老師進教室，班長應發出“起立”口令，師生問好後，老師示意後，學生方可坐下。
3、上課時，學生須坐端正，自然地挺胸，兩手平放在桌面上，兩腳平放在課桌下面，不做小動作。上課的過程中，不隨便說話，要發言先舉手，老師指名後，應站好發言，發言完畢可坐下，上課講話一定要說國語，要說完整話，並在說話時注意文明禮貌。小組討論或合作時，聲音要適當。
4、遲到學生應站在教室前門口，(門關時，輕輕敲門三下)，老師同意後，立即進入教學，不要妨礙別人上課。
5、上課時思想要集中，積極思考問題，要聽清老師和同學講的每句話的意思，並根據老師的要求、或看書、或思考、或動筆、或讀書、或演算、或作圖、或實驗。
6、上課時要做到默記不出聲，朗讀、發言聲音要響亮，齊讀時聲音要和諧、有感情，速度要適中。
7、作業要認真，做到字跡端正，獨立完成，按時交卷。讀書寫字姿勢要端正。要求做到“三個一”(眼睛與書本的距離保持一尺;身體與書桌距離一拳;握筆的地方與筆尖距離一寸)。做作業時確有困難的，可舉手請老師輔導，作業完成後，應仔細檢查，確認無錯誤後，將本子放在課桌右上角，待組長匯集後交給課代表，點查後交給老師。
8、值日生應注意教室的整潔和通風，經常保持教室內空氣新鮮、無紙屑果殼、課桌安放整齊。
9、上體育課，預備鈴後，應先由體育委員(或班長)在場上整隊。分組活動時，要嚴格服從小組長的指導，注意安全，運動器具在課後如數交體育室。上音樂、信息、美術、科學課，預備鈴後，立即到教室外排隊，有序的進教室。
10、少先隊活動一定要堅持舉行規定的儀式。
11、做廣播操、集體操時，動作要正確、整齊、有力，眼保健操應堅持動作、姿勢正確。
12、上課時，老師要愛護學生，學生要尊重老師，不能有不文明的行為、言語發生，不能有體罰或變相體罰學生發生，如有發生班長應在當天向校領導報告。
13、課堂上收發簿冊，要從前往後發，從後往前收，不能發出聲音，不能站起來或離開座位。
14、小班學生髮言後要及時將標誌拿出。
(十四)學生良好作業習慣要求
1、學生書面作業應按規定的統一格式書寫。
2、愛護作業本，經常保持作業本的整潔。
3、作業前要準備好有關學生用具，低年級學生課前要削好鉛筆。
4、老師在課堂上出示的作業，要抓緊時間抄寫，不抄錯題目。
5、作業時，先要認真讀題(審題)，理解題目要求，想好後再動筆。
6、作業時要積極思考，不懂要問，獨立完成作業，不抄襲他人作業。
7、認真書寫，作業整潔。漢字要寫得正確、端正;英語字母書寫要的直，寫得流暢。
8、作業時要思想高度集中，要保證質量，講究速度，不邊做邊玩，按時完成不拖拉。
9、作業後要認真檢查，養成檢查習慣，及時改正錯誤。
10、認真閱讀老師批改後的作業、並自覺訂正。
(十五)書面作業的格式及批改要求
3、數學上的直線、符號等一律用直尺劃，上下線相等，符號點一到二個字的位置，符號前後與數字間距占半個字左右位置，分數線劃在等號中間位置，一格一題(分數題可例外)，做到做一題空一行。
4、每次作業結束，學生做錯的作業要進行訂正。在每次作業左下寫上訂正兩字，進行訂正。
5、下次作業要與上次作業(包括訂正)空二行。
7、書寫作業，低年級一律使用HB鉛筆，中高年級要用鋼筆書寫，全班統一墨水顏色。
8、學生作業及教師批改，書寫要正確、規範、端正、清楚。
9、教師要逐詞逐句逐題批改作業，批改要用統一的批改符號。
(十六)現代化教學設備使用和管理
1、積極宣傳、充分認識實施現代化教學的重要意義。自覺推廣和使用現代化教學手段。
2、備課要衝破傳統教學模式，要備現代化教學手段的使用，上課要善於運用現代教學手段，課後要研究現代教學手段的改進，並在教後體會中有所反映。
3、努力提高現代教學設施的利用率。無論是學科課程還是活動課程，只要有現代化教學設施和資料，就必須充分利用，發揮作用，最佳化教學、教育。
4、在認真使用好現代教學設施和資料的同時，要認真做好教具、音像資料的製作。做到適時適宜，並作好資料的積累工作，做到資源共享。
5、信息教師要及時向教師推薦使用新設施新資料，介紹使用方法和經驗，了解使用情況，幫助教師排憂解難。
6、分配到各班的機幕要用好管好。
7、計算機教室、科學實驗室、美術室、音樂室等專用室，要認真執行相關的制度和守則。
8、鼓勵教師在使用現代化教學手段中有所作為。使用好自製教具或課件。
(十七)電腦室管理教師職責
1、電腦室以服務教學為宗旨，機房全天開放，一切為教學服務，但電腦室不許外人隨意進入。
2、電腦室所有設備和資料均須有專人保管，登記造冊，賬目清楚，存放整齊。
3、凡涉及設備出室或單位用機，必須向教務處提出申請。經教務處同意後(以教務處開具的教室借用單為依據)，方可提供務服。
4、未經同意，任何人不準擅自改動設備的連線線，不準擅自移動或拆卸任何設備，不得擅自將任何硬體搬出電腦台使用;教師機的所有設備，教師在上課使用後應按原樣放好。違反者將給予通報批評。
5、電腦管理人員要定期檢查電路，測試電腦的運行情況、定期升級電腦程式，清殺病毒等維護工作，全力保證所有計算機的正常運行。
6、教學安排以教務處的課程表為依據;在教學前，認真檢查電腦設備的數量和完好程度，如有缺失或故障，應立即通知計算機管理人員前來處理，否則，一切責任由當節班級負責。使用中要規範操作，時刻注意設備運轉情況，一旦出現使用故障自己不能解決的，應立即報告計算機中心，並詳細說明情況，不要私自拆卸或強制運行。若當時不報告，待事後發現，一切由當節教師負責。
7、使用電腦室要服從電腦管理員的管理。
8、教師使用電腦室上課，要按教學管理規範管理上課學生。學生座位要定人定位，並按一定的順序進入電腦室，在進入教室時要填好“學生座次表”(具體座位坐法由各班計算機老師設計)。學生按位就坐，不得隨意換位(責任到人)，如有人為的財產損壞(包括在設備上面亂塗亂刻畫)。
9、教學前先打開總電源(嚴禁學生開、關總電源)。所有電腦都已安裝有OFFICE 20__等常用軟體，不得私自安裝任何軟體。
10、保持教室環境衛生，每周教室打掃一次(周一中午);進入電腦室操作的學生和老師要保持安靜，走路要輕，嚴禁大聲喧譁、在室內跑動、打鬧;嚴禁吸菸、吐痰、亂寫亂劃、扔紙屑等。
11、上課後及時進入電腦室，中途不得出電腦室，下課後不準推遲離開電腦室。學生進入電腦室後直到學生離開電腦室前授課教師不得離開電腦室。下課後要將凳子擺放整齊，教師要做好使用情況記錄。
12、上課班級下課時要按操作程式關機(不得在程式未關閉時切斷電源)、關燈，節約用電，任課教師並填寫好《電腦使用登記表》。
13、要做到講文明、講禮貌、講網路道德，學生上課、上網要按照指導教師的要求，嚴格操作規程，不準隨意操作，發現問題及時與老師聯繫。
14、.進入電腦房，必須換拖鞋，並自覺維護機房的環境衛生。
15、使用設備必須認真填寫《電腦使用登記表》。
16、未經許可，不得運行與學習內容無關的程式，嚴禁私自攜帶各類遊戲軟體上機運行。
17、愛護公物，人人有責。不得隨意玩弄電腦室的教學設備，自覺抵制污損、毀壞教學設備的行為。對惡意污損、毀壞教學設備的人員，一經查實將按學校規定進行賠償。
(十八)辦公室管理
1、值日教師做好辦公室衛生工作，各教師做到辦公桌整潔工作。
2、及時上交各項資料。
3、上班時間，教師使用電腦不做與教育教學無關的事情。
4、不再校內玩牌。
5、辦公室主任及時傳達學校工作精神。
6、各辦公室創建團結、協作、和諧、文明、積極向上的工作風貌。
7、積極做好小班化工作。
8、積極做好讀書活動工作。
學校物業管理制度 篇7
為了維護學校正常秩序完成各項保衛任務切實保障師生的權益和人身安全特制定店子鎮學校保全門衛管理制度如下：
1、學校保全門衛工作是維護學校良好的`教學秩序、保障學校安全的重要工作之一保全門衛人員必須進行崗前培訓保全實行二十四小時值班保全人員在值勤期間必須堅守崗位不準擅離職守脫管失控；要衣著整潔儀表端莊說話和氣講究文明時刻提高警惕嚴防不法分子混入學校進行犯罪活動
2、來人、來客均須辦理登記、會客手續保全人員應認真查驗來人的合法身份證件無身份證件、未經校保全同意不得進入學校
3、任何人從學校內攜帶物資出門應主動出示出門證件否則保全有權查問、查看對可疑物資可以暫時扣留及時報告有關部門處理
4、腳踏車進出校門應主動下車推行機動車減速慢行外來車輛進校門保全應先問明來意再開門隨車人員必須辦理來客登記手續
5、外來人員會見學生必須在課餘時間進行如果正在上課必須先在門房等候
7、保全要堅守崗位上崗時衣著整齊上班期間不飲酒晝夜做好校內巡邏工作及時檢查辦公樓、實驗樓、電教樓防盜門的關鎖工作
8、在校期間對學生外出要認真查問、登記未經許可不準學生出校園上課時間學生需外出必須出具班主任的請假批條
9、節假日期間學生不得隨便進校如有要事須經保全同意方可進校 11、車輛出校前應示意停車接受檢查外單位機動車未經許可不得在校內停車過夜
12、學校大門要二十四小時處於關閉落鎖狀態當有人因工作需要進出學校時保全要及時開啟和關閉
13、學校保全應當認真履行執行本制度如有違反按學校有關規定給予處罰
學校物業管理制度 篇8
1、房屋管理。主要是維護規劃、設計的嚴肅性，制止使用人亂搭亂建、改變使用功能、破壞外立面、封閉通道等，並對學院內所有建築物進行定期檢查、維修、養護；負責編制房屋、附屬建築物、設施設備、綠化等年度維修及月度養護計畫，經委託方與被委託方議定後，由被委託方組織實施。
2、裝修管理。對校園室內的裝修要嚴格管理，必須填寫裝修申請，報送裝修圖紙，經審查後方可進行裝修；嚴禁改變房屋結構和使用功能；空調機和防盜網必須按照統一位置、統一格式安裝。
3、環境管理。主要是對校園的建設環境加強管理、保持校區的良好環境風貌，制止亂堆亂放、亂丟亂倒、亂擺亂賣、亂停亂放等行為，為校園提供一個優雅、寧靜的教學環境。
4、衛生管理。主要是對校園的道路、區間人行通道、樓宇周圍、綠化帶和公共場所進行清掃保潔，對垃圾及時進行清運，對垃圾桶、衛生工具進行清潔消毒，實行晝間12小時的保潔，保持校內的清潔衛生。
5、綠化管理。主要是對學院內的園林、綠化、美化進行設計、施工、養護，對校區的綠化設施、花草樹木、園林小景進行專人管理養護，有規律地進行淋水、施肥、噴藥除蟲、修剪更新等，制止破壞踩踏，保持良好的'綠化效果。
6、治安管理。主要是維護學院內的治安及公共秩序，做好治安保衛、防火、防盜工作，保證校區有經過訓練的專職保全隊伍，堅持24小時值班巡邏，確保校園公共設施和師生生命財產的安全，為師生解除後顧之憂。
7、消防管理。主要是認真做好消防設備（器材）的養護工作，確保消防設備（器材）處於良好的使用狀態。
8、車輛管理。主要是建立校園車輛管理制度，嚴格登記進出車輛，防止丟失和損壞，保障車輛安全。
9、市政管理。主要是對校園的市政道路、排水排污管道、砂井及護欄進行管理。按照市政管理要求和使用的實際情況，定期檢查及清疏管道砂井等，保持路面良好、管道暢通和設施完整。
10、設施、設備管理。主要是對學院內的公共設施、公用設備和專項設備進行管理。公共設施主要有給排水系統、供電系統、太陽能供熱系統等；公用設備主要有消防設備、路燈、欄桿等；專項設備主要有水泵、防盜門、空調等，設專職的技術人員，按各專業的技術要求進行檢查保養，保證設備完好，經常處於良好的運行狀態。
11、水電管理。主要是對校園內總表以後的水電設備的使用進行管理。要制定水電使用制度，禁止用戶擅自改動、拆裝，亂拉亂撞電源、更不允許擴大原有管線。水電人員要經常檢查、定期維修，以保證師生的正常生活和生命財產安全。
12、學生宿舍管理。主要是營造安全、舒適、健康、文明、和諧的住宿環境。加強宿管員崗位培訓，不斷提高員工的綜合素質，為入住學生提供專業、便捷、高效、貼心的服務。不定期給員工和師生培訓對突發事件處置的應變演練，使整個學院師生和服務團隊都具備快速反應能力。加強宣傳、鼓勵全體學生共同參與宿舍管理。定期開展衛生大檢查，開展文明宿舍評比活動，努力營造安全、舒適、和諧的居住環境。重視學生提出的合理化建議並努力促進落實，並積極協助學生處對學生在生活等方面給予輔導。
13、後勤及資產管理。主要是為學生會、團委及合法的社團組織開展文體科技等項活動提供後勤服務；對學院各種物料採購和事後倉庫進行管理、調撥；負責學院固定資產管理工作。
學校物業管理制度 篇9
一、項目說明
本項目為物業管理採購，一個包。供應商必須對包內所有服務項目完全回響，不得分解回響。
二、管理範圍
安全護衛、衛生保潔、綠化管理、學生公寓管理、水電暖值班及日常維修。
三、管理目標
（一）安全護衛
1、校園護衛：負責學校一個大門24小時值班，按照學校規定，對外來出入人員、車輛進行檢查、登記及管理；根據學校關於學生管理的有關規定，管理學生外出；對校院進行夜間（20：00—7：00）安全巡查，落實有關夜間巡查要求；對值班、巡邏中發現問題及時報告，妥善解決。根據學校安排，服從保衛人員調配，做好各項活動的安全保衛工作。（60畝）
2、學生公寓樓值班：負責學生在校期間的男、女生公寓樓24小時值班。根據學校關於學生公寓樓管理的有關規章制度，落實外來人員出入公寓樓、學生上課後清理檢查學生宿舍人員、安全和衛生。保持值班室內清潔衛生，執行夜間巡視排查的管理規定，熄燈前會同學生處值班人員、學生會幹部對學生進行點名登記。堅持每天對公寓樓公物、門窗玻璃、消防器材、設施設備和學生反映的維修項目和安全隱患情況及時掌握，分清責任，如實上報且做好記錄。熟悉消防器材的使用與保養，熟知消防通道鑰匙的放置位置，遇到特殊緊急情況能及時打開消防通道，組織學生疏散撤離。
3、安全監控值班：負責監控室夜間（20：00—8：00）值班，認真填寫值班記錄，值班人員要熟悉消防報警及監控錄相設備的基本功能，做到會操作使用、會排除一般故障，具有相關技能與水平；服從保衛部門管理，及時報告情況，做好各種突發事件的預防和處理工作。
（二）衛生保潔
1、學生公寓保潔：學生在校期間，每天清掃地面，每天擦拭樓梯扶手、衛生箱（桶）、瓷牆面，保持地面清潔，無垃圾、痰漬、污漬；保持牆壁無浮灰、蜘蛛網、無污跡；保持門窗乾淨；保持廁所衛生清潔，便池、水池、地面、管道無積水、堵塞、垃圾存放，無明顯異味，設施用具完好無人為損壞。（兩棟樓女生公寓5層4500平方米，男生公寓6層3800平方米）
2、綜合樓廁所保潔：7層14個廁所，學生在校期間，保持廁所衛生，便池、水池、地面、牆壁無污跡，門窗乾淨、地面無積水、無垃圾存放，無明顯異味，管道無堵塞，設施用具完好。18：30—21：30晚自習時間要有人員清掃保持。
3、教工住宅區保潔：3幢樓共96戶，配備足量垃圾箱（筒），負責保潔及清運垃圾，包括樓道、扶手、樓道窗戶保潔，要求樓道牆面無浮灰、無明顯污漬、無蜘蛛網。
4、學校所有公共區域門窗根據學校要求保潔。
5、校園、綜合樓保潔：負責學校全部環境區域衛生的清掃與保持，對校園衛生進行不間斷巡視、清掃，撿拾雜物，路面、場地、綠化區無垃圾、雜物，無衛生死角；保持衛生箱外表乾淨，校園內硬化地面無痰漬、污漬。負責對綜合樓一層、三層和全部門窗玻璃進行日常保潔。
6、垃圾清運：配備足量垃圾箱（筒），對校園垃圾每天進行清除、外運，做到垃圾日產日清，保持校園垃圾全部進垃圾箱，保持箱外無垃圾，對垃圾箱每天清刷，做到箱體清潔無污跡、無損壞。
7、衛生防疫：按照要求負責全校範圍內的滅蚊蟲噴藥。
8、廣場保潔：按照學校要求對廣場清洗保潔。
（三）綠化維護管理
全面負責校院綠化區的`日常養護，制定切實可行的養護計畫和管理措施，適時對花木、草坪進行修剪、施肥、防治病蟲害、養護和澆水，清除綠化區雜草。
（四）水電暖值班及日常維修
水電暖24小時值班，負責每天燒開水，每周兩次給學生浴室燒熱水（男、女浴室每次各3小時），負責鍋爐房及浴室衛生；採暖期安排鍋爐工負責供暖鍋爐運行，含水處理工作；配備相關專業人員，完成學校交辦的水電門窗等日常小型維修，一次維修費用在50元內（含）由公司承擔，50元以上由學校承擔；負責排水管道堵塞疏通、雨水井口和建築物樓頂排水口的清淤工作。
四、幾項要求：
1、公司按照學校劃定的工作範圍、工作內容及管理目標成立相關機構，制定相應工作流程、工作制度、監督考核辦法，合理安排人員，科學管理，嚴格要求，達標運行。學校分管領導、職能部門負責監督、檢查、指導，發現問題及時溝通、整改，規範運行。
2、雙方簽訂物業託管協定，明確各自的權利、義務及責任，切實履行協定內容。
3、學生放假期間（學生放假時間約4個月）物業公司根據工作量安排留守工作人員，保持學校的物業管理正常運行，管理目標不變。
4、公司人員著工裝上崗，標誌明顯，特殊崗位如鍋爐工、電工等
要持證上崗。學生公寓值班人員、安全護衛人員素質高、形象好、耐心、細緻、機智、敬業，如因人員疏於職守發生被盜、財產損失等情況，由供應商承擔相應責任並照價賠償。安全護衛人員要求年齡50歲以下並在校居住。保潔工作應明確工作內容和工作要點，制定出具體的工作標準、檢查標準。預定編制27人（不含管理人員）。
五、相關要求
1、在報價檔案中，要將成本構成與其服務範圍、服務標準和服務質量一一對應。
2、物業公司根據有關物業管理法規和物業委託管理契約對該物業項目實行統一管理，綜合服務，自主經營，自負盈虧。
3、物業公司對員工的疾病和人身安全負責。
4、採購人在適當的時候對該物業管理進行考核評比，如達不到上述要求則可終止管理契約，由物業公司承擔違約和賠償責任。
學校物業管理制度 篇10
1、警械、警具是物業公司的財產，使用人必須愛護和保管好。
2、警械、警具的.使用有一定的約束力，必須依法使用，不得隨意亂用。對講機為工作之工具，不得利用對講機聊天或講一些無關工作的話，違者重罰。
3、警械、警具僅供安管員執勤時使用，嚴禁轉借他人，不準個人攜帶外出。
4、對講機、警棒由安管員上班執勤時使用。警棒的佩帶必須嚴肅，不得隨意彎曲、甩擺、炫耀警棒，所有人員均需將對講機掛在右側，與客人講話時，儘量將音量放低。
5、對講機在工作時間內，要保持工作狀態，不得無故關閉，嚴禁調整對講機使用頻率。
6、安管員交接班時，要作好警械、警具的檢驗工作，並在當值記錄上雙方簽字；如發現丟失或損壞，根據當值記錄追究有關責任人的責任（包括經濟賠償）。
7、如在執勤過程中，發生突發事件等特殊原因，造成警械、警具的損壞或丟失、要立即報告主管負責人，主管負責人根據實際情況進行上報主任處理。
學校物業管理制度 篇11
一. 維修回訪由經理、主管、維修負責人擔任。其中：經理回訪率不低於10%；主管回訪率不低於30%；維修負責人回訪率不低於60%。
二. 回訪時間安排在維修後一星期之內。其中：安全設施維修兩天內回訪；漏水項目維修三天內回訪。
三. 回訪內容：
1. 實地查看維修項目。
2. 向在維修現場的業主（住戶）或家人了解維修人員服務情況。
3. 徵詢改進意見。
4. 核對收費情況。
5. 請被回訪人簽名。
四. 對回訪中發現的問題，24小時內書面通知維修人員進行整改。
學校物業管理制度 篇12
一、目的：
規範全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。
二、適用範圍：
山東萬眾物業有限公司所有工作人員。
三、職責：
山東萬眾物業有限公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。
各部門負責人要對員工進行規章制度教育，並全面貫徹下去。
四、關於服裝：
裝束進公司必須穿好工作服；工作服要乾淨；進公司須戴工作證；嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；凡遺失工作證、工作服應儘快申請補領；不得擅自塗改工作證，若要更改一定要經人事部辦理；公司發放的安全鞋僅限在廠內使用；公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關於上班時間：
時間為上午8：30----12：00
下午2：00----18：00不得無故遲到、早退、外出；雇員請假須提前一天通知部門主管批准後方可請假（特殊情況例外）；嚴禁無故曠工；上、下班必須簽到；不許代別人簽到；不得塗改簽到表。
六、關於小區設備和設施：
設備、設施要小心使用，應保持設備整潔美觀；注意整理整頓；道路要保持暢通，不許擺放東西；嚴禁對小區內的設備亂塗、張貼；節約用水，用電，不得浪費；凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；凡盜竊本公司財物，從嚴處理；設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。
七、其它服從上司的命令：
發生事情必須立即上報、聯絡；嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾；嚴禁在花園內吸菸；不準喧譁、賭博；不準盜竊他人或公司內的東西；
學校物業管理制度 篇13
為加強物業管理處與廣大住戶（業主）的聯繫，使管理處各項工作置身於住戶（業主）監督之中，從而集思廣益，及時總結經驗、教訓，不斷改進管理工作，提高服務質量，特制定對住戶回訪制度。
一. 回訪要求
1. 物業管理處正、副主任把對住戶（業主）的回訪列入職責範圍，並落實到每年的工作計畫和總結評比中。
2. 回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，採納合理化建議，作好回訪記錄。
3. 回訪中，對住戶（業主）的詢問、意見，如不能當即答覆，應告知預約時間回復。
4. 回訪後對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決。對住戶（業主）反映的問題，做到件件有著落，事事有回音。回訪處理率達100%，投訴率力爭控制在1%以下。
二. 回訪時間及形式
1. 牧業管理處辦公室主任每年登門回訪1~2次。
2. 物管員按區域範圍分工，每月回訪1次。
3. 每季度召開一次樓長會，徵求意見。
4. 利用節日慶祝活動、社區文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。
5. 有針對性地對住戶（業主）作專題調查，聽取意見。
6. 物業管理處設投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交辦公室主任及時處理。
7. 隨時熱情接待來訪，作好登記。
學校物業管理制度 篇14
第一章總則
物業管理部是公司開發項目設備保障、設備正常運行、公司後勤保障的職能部門。物業部的管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，是為顧客及公司產品創造安全、文明、舒適、方便的經營及消費環境的基本保證和堅強後盾，是反映公司服務水準、良好形象和聲譽的重要標誌部門。
第二章部門職責主要崗位及標準
一、主要崗位職責
總經理職責
1、決定公司的發展規劃、年度經營計畫和投資方案；
2、決定公司的經營方針和管理機構設臵；
3、確認公司年度財務預、決算等方案；
4、主持公司的經營管理工作，分管人事部、安保部、工程部、保潔部、財務部；
5、擬訂公司年度經營計畫草案，並組織實施；
6、擬訂公司基本管理制度和內部管理機構設臵方案；
7、擬訂公司規章制度方案；
8、全面負責公司對外聯繫部門和行業管理部門的溝通及關係；
9、全面考核物業員工的日常工作內容和狀態。
總經理助理職責
1、擬草物業管理月度和年度計畫，報總經理審批執行；
2、協助總經理處理公司日常工作，協調物業各部門工作；
3、協助總經理制定公司年度財務預、決算等方案；
4、負責公司質量管理工作，工程、保潔、保全各部門工作落實情況；
5、負責物業人事管理及工資核算工作；
6、協助總經理制定基本管理制度和內部管理方案；
7、管理租戶契約到期的續租及善後事宜；
8、協助總經理與外聯管理部門、行業管理部門的有關工作；
9、執行總經理交辦的工作。
客服文員職責
1、各部門的周檢和月檢抽查工作，建立物業資料檔案；
2、負責核收租戶的收費，及時發現收費中的問題並幫助解決；
3、負責處理租戶上報的重要投訴；
4、負責協調處理各部門上報的與人事、維修、安防、保潔等有關事務並作記錄；
5、負責制定質量管理計畫和創建計畫並指導實施；
6、檔案收發，送閱、存檔。檔案資料的列印、複印；
7、檔案管理，公司財產管理和辦公室的管理；
8、會議組織，整理會議紀要；
9、負責接待和有關內務工作；
10、處理業主的投訴，並做好跟蹤和回訪工作；
11、分管領導交辦的工作。
保全部崗位職責
1、按規定著裝，整齊乾淨，注意儀容儀表；
2、嚴格交接班手續，認真完成交接班記錄；
3、做好車輛停放及管理交接手續；
4、按時巡樓，填寫防火巡查表；
5、管理好大廈物品出入樓登記工作；
6、按時到正裝修租戶施工現場進行巡邏管理；
7、禮貌待人，文明執勤，不得與租戶發生爭吵；
8、工作時間不得玩手機、脫崗、睡覺，一經發現，一律懲處；
9、愛護工作設備，妥善保管使用，熟練操作消防設施設備；
10、認真完成上下班簽到制度，不得無故遲到早退；
11、完成上級交辦的其他臨時工作任務。
工程部崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計畫地承擔其它工作任務；
2、努力學習技術，熟練掌握大廈強弱電設備，工作原理及實操作與維修保養；
3、執行所管轄設備檢修計畫，按時按量完成，並填好記錄表；
4、積極配合管理部門工作，出現上下水故障時能夠迅速排除故障；
5、嚴格執行設備管理制度，做好交接班工作；
6、交班時發生故障，上班必須協同下班工作，排除故障後才能離去；
7、維修人員外出巡查或維修，必須隨身攜帶對講機，隨時隨地與部門人員保持聯繫；
8、在巡查過程中，發現不正常現象，應及時進行處理，處理不了的應做好記錄，不得隱瞞故障現象；
9、做好辦公室清潔工作；
10、當天因為配件不全的原因無法修復的作好記錄，隔天修復；
11、配電房是大廈供電系統的關鍵部位，未經主管人員以上許可，非工作人員不準入內；
12、值班是必須持證上崗，熟悉配電設備狀況，操作方法和安全注意事項；
13、值班員必須密切注意電壓表、電流表、功率因數表的指示情況，嚴禁變壓器、空氣開關超載運行；
14、配電房設備的倒閘操作由值班員單獨進行，其他在場人員只作監護，不得插手，嚴禁兩人同時進行，以免發生錯誤；
15、因故停電，應提前一天向使用用戶發生停電通知，對突發性停電事故，應通過電話、口頭通知或廣播向用戶作出解釋；
16、保持配電房消防設備完好齊備，保證應急燈在停電狀態下能正常啟用；
17、嚴禁在配電房內私拉亂接，隨意改變供電運行方式；
18、配電房內嚴禁堆放其它雜物；
19、完成領導交辦的其它工作。
保潔部崗位職責
1、在崗工作時工裝整潔，按規定上下班；
2、做好日常工作的同時，發現燈具、潔具有破損現象及時報告；
3、愛護工具，妥善保管；
4、消防物品、標示牌、滅火箱要經常清潔；
5、收集垃圾及時處理。避免過多外溢，產生異味，影響環境衛生；
6、衛生間每小時巡查一次，做到地面乾淨無異味；
7、電梯間隨時進行巡查，保持按鍵無污漬，地面無菸頭、紙屑、水漬等雜物，電梯門溝無異物；
8、服從公司領導統一安排的其他工作。
二、員工行為規範及安全管理規範
員工行為規範
為了實現公司目標、維護公司利益、履行公司職責、嚴守職業道德，從思想認識到日常行為應遵守的職業紀律。員工的一言一行，一舉一動，是公司形象的再現。不斷提高員工的自身素質，規範員工行為是公司文化建設的切入點。
1、遵紀守法，遵守國家法律法規、遵守公司規章制度，做到令行禁止。
2、端正儀容儀表、講究個人衛生、禮貌待人、使用文明用語。
3、維護企業形象、確立大局意識、建立誠信觀念，嚴格要求自己。
4、樹立良好的服務意識、提高工作效率。
5、發揚團隊精神，密切配合，同事之間相互尊重，團結協作。
6、上班時間以工作為中心，不做與工作無關的事情。
7、服從領導，聽從指揮，努力工作，講求效率，按時完成各項任務。
8、維護公司信譽，保守公司商業秘密。
安全管理規範
1、執行“誰主管誰負責，誰在崗誰負責，誰操作誰負責”的安全崗位責任制。
2、嚴禁在“禁止吸菸”的公司區域內吸菸。
3、嚴禁私自安裝各種電器設備，亂架電線。
4、不準擅自動用、拆卸消防設備和消防工具；定期學習和使用滅火器材和消防設備。
5、未得到工程部門認可，任何人不得在電纜井內施工。
6、發現火情，立即撥打公司和消防報警電話，報警時講清火災具體地點、燃燒物品、火勢大小、報警人姓名和崗位；關閉著火現場的所有門窗，切斷電源；如火勢較大，積極協助指揮人員疏導現場人員從安全通道撤離，嚴禁使用電梯，服從指揮。
第三章管理制度
第一節勞動人事管理制度
員工招聘制度
一、招聘條件：
1、年齡在18周歲以上，50周歲以下
2、管理崗位人員要求大專以上學歷（含大專）
3、其他崗位人員要求國中以上學歷，同時具備其崗位所需的技能；保全保潔等崗位根據情況年齡可放寬至55周歲。
二、員工聘用程式與審批
1、應聘人員應如實填寫登記表、並備有關證件複印件，經資格審查、公司領導審批後辦理錄用手續。
2、員工到職兩個月為試用期，工作表現特別優秀者，可縮短試用期。保全保潔員工試用期為一個月。試用期中的員工，如發現不符合崗位任職條件或違反公司管理規定者，公司有權隨時停止試用並辦理解聘手續。
3、員工服務工齡，自試用之日起計算。
4、員工試用期滿合格者辦理轉正手續，並簽訂勞動契約。
學校物業管理制度 篇15
一、員工工作紀律
1、物業工作人員必須按時上下班，不準遲到、早退、曠工。
2、必須按規定著裝、佩證上崗。
3、各級員工都必須切實服從上級領導的工作布置，不得隨意改變、無故拖延、拒絕或終止工作。
4、各級員工都應遵循逐級請示報告的原則，非特殊情況不得越級請示報告工作。
5、不擅自離崗，上班不得睡覺。
6、員工調離或辭職、辭退、離開公司工作時，應將公司配備物品、鑰匙等交公司辦公室。
7、工作期間不準擅自離開自己的工作崗位，更不允許乾其它私活
二、保全員崗位職責
1、維護大門口的交通秩序，引導車輛行駛及行人過往，保障車輛和行人的安全、使門前暢通無阻；
2、著裝整齊、精神飽滿、儀態大方，熱情、禮貌、周到地回答來訪人的詢問，嚴禁用粗言惡語對待來訪者；
3、嚴格把好第一關，高度警戒，發現精神病患者、衣衫不整或行蹤可疑者，堅決攔阻其進入蔬菜大廈；
4、時刻保持高度警惕，切實做好門前的警戒工作。注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止大門口周圍有鬧事、鬥毆事件發生，確保門前安全。
5、在值班過程中對發現的問題及時處理，緊急情況及時向公司領導匯報，必要時向公安部門報警。
6、及時做好當班值班巡視記錄，不得弄虛作假。
7、制止閒雜人員、小商販、推銷員私自進入。
8、對出入蔬菜大廈的人員做好檢查登記，嚴格按照集團管理規定執行，不得偷懶，耍滑。
9、建立健全的防火、防盜、應付突發事件的措施，發生應急事態，