公務員禮儀修養之辦公禮儀規範

2.戴手套與人握手。握手前務必要脫下手套。只有女士在社交場合戴著薄紗手套與人握手,才是允許的。

3.戴墨境與人握手。在握手時一定要提前摘下墨鏡,不然就有防人之嫌。

4.用雙手與人握手。用雙手與人相握,只有在熟人之間才適用。與初識之人握手,尤其當對方是一位異性時,兩手緊握對方的一隻手,是不妥當的。

5.以髒手與人握手。在一般情況下,用以與人相握的手理應乾乾淨淨。以髒手、病手與人相握,都是不應當的。

五、座次的尊卑

會見客人時,中國人的傳統講究是:“坐,請座,請上座;茶,上茶,上好茶。”基層公務員在會客時,對於讓座的問題應予以重視。

具體而言,基層公務員在會見時讓座於人有兩點注意事項。一方面,必須遵守有關的慣例;另一方面,則必須講究主隨客便。從總體上講,會客時基層公務員通常應當恭請來賓就座於上座。會見時的座次安排,大致有如下五種主要方式。

(一)相對式

它的具體做法,是賓主雙方面對面而坐。這種方式顯得主次分明,往往易於使賓主雙方公事公辦,保持距離。它多適用於公務性會客。它通常又分為兩種情況。

1.雙方就座後一方面對正門,另一方則背對正門。此時講究“面門為上”,即面對正門之座為上座,應請客人就座;背對正門之座為下座,宜由主人就座(見圖一)。

圖一 相對式會客排位之一

2.雙方就座於室內兩側,並且面對面地就座。此時講究進門後“以右為上”,即進門後右側之座為上座,應請客人就座;左側之座為下座,宜由主人就座(見圖二)。當賓主雙方不止一人時,情況也是如此(見圖三)。

圖二 相對式會客排位之二

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圖三 相對式會客排位之三

(二)並列式

它的基本做法,是會賓主雙方並排就座,以暗示雙方“平起平坐”,地位相仿,關係密切。它具體分為兩類情況。

1.雙方一同面門而座。此時講究“以右為上”,即主要宜請客人就座在自己的右側(見圖四)。

圖四 並列式會客排位之一

若雙方不止一人時,雙方的其他人員可各自分別在主人或主賓的一側按身份高低依次就座(見圖五)。

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圖五 並列式會客排位之二

2.雙方一同在室內的右側或左側就座。此時講究“以遠為上”,即距門較遠之座為上座,應當讓給客人;距門較近之座為下座,應留給主人(見圖

六、圖七)。

圖六 並列式會客排位之三

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圖七 並列式會客排位之四

(三)居中式

所謂居中式排位,實為並列式排位的一種特例。它是指當多人並排就座時,講究“居中為上”,即應以居於中央的位置為上座,請客人就座;以其兩側的位置為下座,而由主方人員就座(見圖

八、圖

九、圖十)。

圖八 居中式會見排座之一

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圖九 居中式會見排座之二

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圖十 居中式會見排座之三

(四)主席式

它主要適用於在正式場合由主人一方同時會見兩方或兩方以上的客人。此時,一般應由主人面對正門而坐,其他各方來賓則應在其對面背門而坐。這種安排猶如主人正在主持會議,故稱之為主席式(見圖十一)。有時,主人亦可坐在長桌或橢圓桌的盡頭,而請其各方客人就坐在它的兩側(見圖十二)。