7.交通工具。出於方便來賓的考慮,對其往來、停留期間所使用的交通工具,接待方亦須予以必要的協助。需要接待方為來賓聯絡交通工具時,應盡力而為;需要接待方為來賓提供交通工具時,應努力滿足;而當來賓自備交通工具時,則應提供一切所能提供的便利。
8.安保宣傳。接待重要來賓時,安全保衛與宣傳報導兩項具體工作通常也應列入計畫之內。
就安全保衛工作而言,一定要“謹小慎微”。不但需要制定預案,思想上高度重視,而且還需要注重細節,從嚴要求。就宣傳報導而言,則應注意統一口徑,掌握分寸,並報經上級有關部門批准。有關的圖文報導資料,一般應向接待對象提供,並應自己存檔備案。
(二)禮賓次序
禮賓次序,又稱禮賓序列,它所指的是在同一時間或同一地點接待來自不同國家、不同地區、不同團體、不同單位、不同部門、不同身份的多方來賓時,接待方應依照約定俗成的方式,對其尊卑、先後的順序或位次所進行的具體排列。
目前,我國官方活動中所執行的禮賓次序的基本排列方式主要有如下五種。
1.排列職務。在正式場合接待多方來賓時,往往會依據其具體的行政職務的高低進行排列。對於擔任同一行政職務者,可按其資歷即任職的早晚排列。對於已不再擔任行政職務者,則可參照其原職進行排列;但講究將其排在擔任現職者之後。若是接待團體來賓,其團長或領隊的職務的高低,則是為其進行排列的基本依據。
2.排列字母。舉行涉外性質的大型國際會議或國際體育比賽時,按國際慣例,可依據其參加者所屬國家或地區名稱的首位拉丁字母的先後順序進行排列。若其名稱的首位字母相同,則可依據其第二位字母的先後順序進行排列。以下各位字母相同,亦可據此類推。
3.抵達早晚。對於駐外機構的負責人或是各類非正式活動的參加者,可依據其正式抵達現場的時間的早晚進行排列。此種方式,平常亦稱作“先來後到”。
4.報名先後。舉辦大型招商會、展示會、博覽會等商貿類活動,或上述幾種方式難以採用時,可依據來賓正式報名參加活動的遲早進行排列。
5.不做排列。此種方式又稱“不排名”。實際上,它是在難以用其他方式進行排列時的一種特殊變通方式的排列。
為避免接待對象產生疑問或不滿,接待方不管具體採用哪一種禮賓排列方式,均須以適當的形式提前向接待對象進行必要的通報。
(三)迎送陪同
具體從事來賓接待時,迎送與陪同工作都是接待方必須高度重視,悉心以對的。
1.來賓的迎送。接待正式來訪的重要客人,有時可酌情為其安排迎送、送別活動,以示對對方的重視與禮遇。基層公務員負責迎送活動時,主要需要注意兩大問題。
其一,限制迎送的規模。目前,根據接待禮儀簡化的要求,有必要對迎送規模加以限制。在接待內賓時,通常不應安排專門的迎送儀式。即便有必要組織一般性迎送時,亦應務實從簡,在參加人數、主人身份、車輛檔次與數量上嚴格限制。
其二,明確時間與地點,對於遠道而來的客人,東道主一方安排專人為其館來送往,往往在所難免。負責迎送來賓者所須重視的,是一定要提前與對方商定雙方會合的時間與地點。對於迎送來賓的具體時間與地點,雙方不僅要先期確定,而且通常還應講究主隨客便。必要時,在來賓正式動身前,接待人員還須再次與對方進行確認。