行政管理辦公室管理制度 篇1
一、行政辦公紀律管理規定
為使本單位管理及文化建設提升到一個新的層次,現將各項辦公紀律摘錄,以作提示。
第一條凡本單位員工上班要帶胸卡;
第二條堅守工作崗位不要串崗;
第三條上班時間不要看報紙、玩電腦遊戲、打瞌睡或做與工作無關的事情;
第四條辦公桌上應保持整潔並注意辦公室的安靜;
第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閒裝,請穿西裝和職業裝,不要在辦公室化妝;
第六條接待來訪和業務洽談應在會議室進行;
第七條不要因私事長期占用電話;
第八條不要因私事撥打單位的長途電話;
第九條不要在單位的電腦上傳送私人郵件或上網聊天;
第十條不經批准不得隨意上網;
第十一條未經允許,不要使用其他部門的電腦;
第十二條所有電子郵件的發出,必須經部門領導批准,以單位名義發出的郵件須經領導批准;
第十三條未經領導批准和部門領導授意,不要索取、列印、複印其他部門的資料;
第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款!元;
第十五條請假須經部門領導、分管副總或領導層其他人員的書面批准,到辦公室備案;假條未在辦公室即時備案,以曠工論處,扣減工資;
第十六條平時加班必須經部門領導批准,事後備案單位不發加班費;
第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被單位開除;
第十八條因工作原因未及時打卡,須及時請示部門領導簽字後於次日報辦公室補簽,否則會作曠工處理;
第十九條加班必須預先由部門領導批准後向辦公室申報,凡加班後申報的,辦公室將不予認可;
第二十條在月末統計考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理;
第二十一條吸菸到衛生間,否則會被罰款;
第二十二條如請病假,如無假條一律會認同為事假;
第二十三條請假條應於事前交辦公室,否則會視為曠工處理;
第二十四條市場部因當日外勤,不能回單位打卡員工,請部門第一負責人在當日時分以前寫出名單,由辦公室經辦人打卡;
第二十五條凡出遠勤達$天以上者,須先填報經領導批准的出差證明單;
第二十六條因故臨時外出,必須請示部門領導;各部門全體外出,必須給領導辦公室打招呼;
第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用;
第二十八條在業務宴請中,勿飲酒過量;
第二十九條無工作需要不要進入領導辦公室、計算機房、客戶服務中心、檔案室、打字室及財務部,及會議室、接待室。
行政管理辦公室管理制度 篇2
為加強醫療行政管理,根據上級主管部門有關規定和我辦具體情況,特制定本制度。
一、醫療行政管理主要負責離退休幹部的疾病預防和醫療保健工作。各工作處醫務室業務上接受行政醫療處指導,行政工作由所屬工作處領導。
二、醫療行政管理以貫徹落實上級主管部門有關公費醫療的各項政策、規定為原則,結合我辦實際情況制定具體實施辦法並檢查督促落實。
三、醫療行政管理的主要任務
1、負責辦理“醫療機構執業註冊登記”及醫務人員執業資格審定等相關手續。
2、組織醫務人員繼續教育和業務培訓。
3、按照市、區公費醫療報銷各項規定,嚴把審核關。
4、協調與契約醫院的關係,協助各工作處解決住院難等問題。
5、做好年度健康體檢工作。由行政醫療處負責、各工作處具體組織老幹部進行年度健康體檢。
(1)每年年初,各工作處將參加體檢的一般幹部人數及保健幹部的姓名、性別、病歷號制表交行政醫療處。
(2)行政醫療處負責與各相關醫院聯繫,確定各批次體檢時間與地點,通知各處室;並根據各工作處室的要求(乘車人數、發車時間、地點、帶車人等)安排體檢用車。
(3)各工作處(室)負責組織本處(室)人員參加體檢;對體檢發現的問題及時通知本人複查或治療,並把追訪結果報行政醫療處。
(4)各工作處負責醫療的醫務人員要及時進行病種統計、分析,提出改進措施,交行政醫療處。
(5)行政醫療處匯總全辦體檢結果,報告辦領導。
6、藥品管理
(1)根據北京市公療《目錄》規定購藥。嚴把質量關,杜絕假冒偽劣藥品的購入。
(2)藥品存放要注意防火、防丟失、防霉變等。庫存藥品要經常檢查並做必要的調整。如有過期、變質藥品要及時清理,交藥監局處理,並報主管領導。
(3)藥品庫存額原則上以兩個月藥品消耗量為限。
(4)年終(12月20日前)盤庫,盤庫結果報行政醫療處。
(5)進藥:行政醫療處負責與藥批公司聯繫,統一進藥。每月進藥一次。各醫務室負責查對藥品、規格、數量、有效期,嚴把質量關。
(6)結帳:各醫務室核准藥品與藥費金額無誤後報行政醫療處。醫務室負責人與藥批核對後,與行政醫療處處長共同簽字,報辦主任審批,財務處結帳。
(7)月報表:每月25日由各工作處醫務室做藥品消耗統計,月報表交行政醫療處,處方交財務處。行政醫療處匯總全辦藥品消耗,將月報表交財務處。
7、住院報告登記制度
(1)離退休人員住院,各工作處要詳細記錄住院者姓名、性別、年齡、原職務、診斷、所住醫院等情況,並及時通知行政醫療處。
(2)副局長以上離退休幹部住院,行政醫療處接到通知後及時上報辦領導。
(3)每月25日各工作處室匯總本處上月26日至本月25日離退休人員住院情況,將住院報表交行政醫療處。
(4)年終由行政醫療處匯總全辦住院情況,報上級領導。
行政管理辦公室管理制度 篇3
(一)員工守則
第一條遵法制學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章行政管理制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。
第期、發放單位和使用範圍。啟用印模套用藍色印油,以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集團各類印章必須有專人保管。
1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應指定辦公室保管;
2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責保管;
3、印章保管須有記錄,註明印章名稱、頒發機關、枚數、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批准人、圖樣等信息。
(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特製印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,不準委託他人代管。
(三)印章保管有異常現象或遺失,應保護現場,及進匯報,配合安保部門查處。
(四)印章移交須辦理手續,簽署移交手續證明,註明移交人、接交人、監交人、移交時間、圖樣等信息。
(五)有下列情況,印章須停用:
1、機構變動機構名稱改變;
2、上級部門通知改變印章圖樣;
3、印章使用損壞;
4、印章遺失或被竊,聲明作廢。
(六)印章停用要提出處理辦法,並報經領導批准,及時將停用印章送制發機關封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。
五、印章的使用
(一)使用範圍。
1、凡屬以集團名義對外發文、開具介紹信、報送報表簽訂協定等一律加蓋集團印章;
2、凡屬集團內部行文、通知,使用集團內部印章;
3、凡屬部門業務範圍內加蓋部門印章;
4、凡屬契約類的用契約專用章;
5、凡屬財務會計業務的用財務專用章。
(二)使用印章,一律實行審批制度。凡經領導批准方可蓋印,其許可權分級掌握,使用哪級印章,由哪級領導批准,並由其負責。凡不符合用印需要的,均應拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領導在該表上籤批。
(三)使用印章,一律實行登記制度,註明用印事由、數量、申請人、批准人、用印日期。
1、使用印章時,保管人應對蓋印的文書內容、手續、格式把關檢查,發現問題及時請示領導,妥善解決。
2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、契約上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。
六、介紹信管理
1、介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。
2、介紹信一般由辦公室負責保存。
3、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門經理簽字後辦公室審批,重要事宜需由集團領導審批,方可開具。
4、嚴禁開出空白介紹信。
七、附則
1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿製等,依情節輕重,對責任者分別進行批評教育、行政處分、經濟處罰直至追究法律責任。
2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經理頒布生效。
(六)招待用餐管理規定
第一條用餐程式
1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經理批准,並提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標準、人數。
2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意後先用餐,再補辦手續。
第二條用餐標準餐費標準分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。
第三條酒水標準除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其餘如香菸、烈性酒、葡萄酒等經批准後方可按量供應。
第四條用餐後的核算
1、所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結算。
2、對不符合手續、不按規定辦理的,一切費用由接待人承擔。
第五條注意事項
1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。
2、接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經費開支。
行政管理辦公室管理制度 篇4
為規範辦公區域的管理,製造文明、乾淨的辦公環境,維護正常的辦公秩序,樹立良好的企業形象,提高辦公效率,利於公司各項工作的開展,特訂立本制度。
第一條員工應嚴格遵守考勤制度,按時上班定時下班,(上班時間:上午9點,下班時間:晚上11點,中午休息後1點半上班),職員不得遲到和早退,遲到、早退一次罰款5元。對於一個月累計遲到、早退合計1個小時的,予以記過處分。對於一年累計遲到、早退合計8小時的予以辭退。
第二條職員的確落實“5S”理念,注意節能環保。離開工作崗位注意關閉照明、空調,下班後關閉電腦、印表機、空調,發覺一次罰款5元。
第三條上班時間內辦公區不得大聲喧譁、嘻笑打鬧、聚堆閒談,任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第四條微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應凝視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
現場接待:遇有客人進入工作場所應禮貌問、答,熱誠接待。
電話接聽:接聽電話應適時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之近來的職員應自動代接聽,緊要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。另外:每人需保持行動電話不離身,假如外啟程現行動電話沒帶聯繫不上,發覺一次罰款5元。
第五條桌職員的工作區間要注意個人衛生,上班前及下班後對於工作區域內物品擺放乾淨、整齊,對於不常常處理的予以通報批判,並做書面檢討並處於罰款。
第六條職員每天應提前5分鐘到達工作崗位上,下班應退後5分鐘,在此區間對工作範圍進行必需的清掃、清潔。嚴格按值日表打掃辦公室及餐廳,垃圾桶要適時更換。
第七條工作期間和午休(餐)時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態上班;接待公司客人的除外;公司員工禁止在辦公區域(包含座位上)吸菸和從事其他無關本職工作的事項(包含打牌等)。
第八條職員接打客戶電話原則上不得超過5分鐘,面對客戶要適時精準的予以答覆,不能立刻答覆的要記錄下來,適時找相關人員諮詢並反饋給客戶。
第九條職員要做到今日事今日畢,杜絕拖沓,對於勸解不聽者予以記過處分並做相應的'罰款。
第十條職員不得向其他公司或個人供應公司的採購渠道、原材料價格,如有需要需征的總經理同意,未得同意私自有上述行為之一給公司造成經濟損失的公司將追究其相應的法律責任。
第十一條珍惜公司財產和設備,發覺損壞適時向辦公室報修,無法修復的應註明原因申請報廢;因有意或使用不妥損壞公物者,應予以相應賠償。
第十二條各部門務必適時、認真遞交下個月的工作計畫和上一月的工作總結。
行政管理辦公室管理制度 篇5
為了規範公司考勤管理,嚴肅工作紀律,有效提升員工的工作效率,現結合公司實際情況,制定本規定。
一、正常工作時間:
正常工作時間包括五天工作制及周末輪值制。
1.1.五天工作制:周一至周五,每天7小時.
時間為:上午8:30 ~12:00
下午14:00 ~17:30
1.2.周末輪值制:
周末輪值制是指每個周六日至少需有一人輪值.主要負責接聽及處理總機來電情況,登記車輛調度表及處理臨時性工作任務.
1.2.1.值班時間為每天正常上班時間.
1.2.2.輪值人員按>執行。
1.2.3.每人每月至多輪值一天,如超出一天的按加班計算.
二、考勤規定
2.1.公司全體員工現實行簽到考勤,任何人不能代理簽到.
2.2.特殊原因不能按時簽到的`,應提前通知或知會辦公室,並在考勤表中註明事由.如因公外出、不可抗拒的自然災害等.
2.3.遲到&早退規定
2.3.1.遲到&早退:凡超過/未到公司規定上/下班時間報到的,均視為遲到或早退.
2.3.2.每月遲到或早退累計超過2個小時的,按工資小時百分比扣錢.
2.3.3.在正常工作時間內未經批准,不能擅離職守.
2.4.曠工規定
曠工指在正常工作時間沒有到崗並且未知會辦公室及請假的,均為曠工.曠工扣除當天工資.
2.5.加班規定
凡因工作需要加班者,應提前填寫加班申請表(經領導批准後)並在考勤表中註明,未註明不按加班處理。加班時間可以用來沖抵事假、病假或調休;若未按上述方法處理,按照個人工資額為基數以1.5倍計算加班費(包括逾時加班、周末加班、法定節假日加班)。
三、請假規定
3.1員工請假應按規定填寫《請假條》,並經領導批准後,將請假條上報考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能及時辦理請假手續,應向領導說明,事後及時補回請假條。
3.2員工請假在三天以內的,由部門主管批准;三天以上的應由部門主管審核,公司領導簽字批准。休假時間結束後,無故未上班也未續假者,三天以內按曠工處理,三天以上按自動離職處理。
四、節假日規定
4.1除需輪值班,公司辦公室人員每周休息兩天。
4.2法定節假日按國家規定進行調休。
4.3法律、法規規定的其他休假節日(如年休假、婚假、產假等)按國家規定安排休假。
五、本規定自製定之日起實行,公司保留最終修改和解釋權。
行政管理辦公室管理制度 篇6
為了規範公司考勤管理,嚴肅工作紀律,有效提升員工的工作效率,結合我公司實際情況,特制定本規定。
一、工作時間
周一至周六上班。
作息時間為:上午08:30——12:00。
下午14:30——18:30。
二、考勤規定
1、公司辦公室人員實行簽到考勤,簽到有效時間為上午8:30之前。
2、因公外出不能按時報導簽到的,應提前通知或打電話通知辦公室,並在考勤表中註明事由。
3、遲到/早退規定:凡超過公司規定上班時間均屬遲到;凡未經批准,在規定下班時間之前擅自離開工作崗位均屬早退。無故遲到/早退半個小時以內扣10元,遲到/早退半個小時以上、一個小時以內者扣5元,遲到/早退一個小時以上者按曠工處理。
4、曠工規定:凡在規定上班時間內沒有到崗即為曠工。曠工一天從工資中扣20元。
5、加班規定:凡因工作需要加班者,應在考勤表中註明,未註明不按加班處理。加班時間可以調休或按1:1的比例沖抵事假、病假等。
6、員工如遇特殊情況(如大雨、大雪等惡劣天氣)未能按時到崗的,應提前打電話通知辦公室,得到許可後方視為正常出勤,否則按遲到、曠工處理。
三、請假規定
1、員工請假應按規定填寫《請假條》,並經經理批准後,將請假條上報考勤備案方可休假。如遇特殊情況未能即使辦理請假手續,應向領導說明。
2、員工請假在二天以內的,由經理批准;二天以上的應由經理審核,總經理簽字批准。休假時間結束後,無故未上班也未續假者,按曠工處理。
四、節假日規定
1、公司辦公室人員每周日休息一天。
2、法定節假日按國家規定進行調休。
本規定自製定之日起實行。
行政管理辦公室管理制度 篇7
第一條辦公室管理制度
1、不得在辦公室內大聲喧譁,不得在辦公室內吸菸或者從事與工作學習無關的事情,非學生會人員不得在辦公室內自習。
2、各部門進行會議與辦公時做好明確的記錄。各部門負責人需在當日值班登記表的備註處以“部門,借用時間段,負責人簽名”的形式填寫登記信息。負責人簽名不得代簽。
3、各部門在未安排值班人員期間借用辦公室的需提前一天聯繫秘書處秘書。
4、愛護辦公室的一切公物,保持辦公室清潔,各部門或個人使用後必須做好清潔、整理工作,否則視情節輕重給予罰值日處理。
第二條辦公室值班制度
1、辦公室值班時間為:一、二節08:15———10:10
三、四節10:10———11:50
五、六節13:20———15:10
七、八節15:10———17:00
值班人員要提前10分鐘到辦公室,不準遲到早退,晚於規定時間10分鐘視為遲到。凡是違反規定者一律記錄,一周一通報。通報一次給予批評並告知本部部長,通報兩次取消值班資格。
2、值班人員到達辦公室後進行簽到和會議記錄負責衛生的打掃和桌椅的整理。確保離開時辦公室整潔,否則追究該值班人員所在部門責任。
3、值班人員達到辦公室後若發現辦公室髒亂或者桌椅不整齊的現象及時聯繫當天值班負責人,由負責人聯繫交接前的值班人員安排所在部門給予罰值日處理。
4、值班人員確保人在門開,人走門窗鎖。
5、遇特殊或者緊急情況及時與當天值班負責人聯繫。
6、值班人員值班時需帶工作證。
行政管理辦公室管理制度 篇8
一、公寓服務管理中心辦公室管理員,在經理和副經理的領導下開展工作,協助領導做好中心的各項服務管理工作。
二、做好公寓服務管理中心辦公室的各項行政事務工作。
三、負責擬定公寓服務管理中心的檔案、材料、方案及工作計畫。
四、負責督促檢查各校區公寓工作實施、落實和完成任務情況。
五、負責協調好各校區公寓與各相關部門的.工作關係。
六、負責調查各校區公寓物品用量、設施維修等工作。
七、負責存放歸檔有關檔案、資料。
八、及時提出合理化建議,當好領導參謀助手。
九、協助領導搞好增收節源工作。
十、遵紀守法,自覺遵守各項規章制度,完成和落實領導臨時交辦的工作。
行政管理辦公室管理制度 篇9
一、總則:
為加強辦公室人員工作行為管理,維護公司良好形象,特制定本規範制度,明確要求,規範行為,創造良好的企業文化氛圍。
1、愛崗敬業,恪盡職守,認真負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程式辦理,不省 略、不簡化、不拖拉。領導交辦的事務要迅速處理,並及時匯報辦理結果,做到件件有著落,事 事有回音。
2、嚴守工作紀律,遵守作息時間。不遲到,不早退,有事要請假。不在辦公時間串崗閒聊,不做與 工作無關的事。
3、尊敬同事,待人真誠。同事之間友好相處,平等對待,虛心學習他人的長處和優點,互相團結, 互相幫助。
4、關愛集體,愛護公物。積極參加各項活動,維護企業榮譽和形象。
5、不斷提高自身素質,刻苦學習,勤奮工作,主動承擔任務,創新工作方法,甘於吃苦,自覺奉獻。
6、誠實守信,言行一致。做到“今日事、今日畢”,“當日情、當日報”。
7、工作時間內不脫崗,迅速、準確、及時地做好上情下達,確保政令暢通。
8、請假人員須事先安排好工作,非特殊、緊急情況,不得用電話或請人代假。
9、正常工作期間,辦公室人員外出要向部門經理及總經理告知去向,並保證通信暢通,便於聯繫。
10、要遵守保密條例。不該說的不說,不該做的不做,不該問的不問,做到辦事有規距,不能破規矩。
11、自覺保持辦公環境的整潔有序,離開座位時,將椅子推進桌斗並保持桌面潔淨。
二、來賓接待
1、本著熱情、周到的原則,認真做好來賓接待工作,給來賓留下良好印象。
2、當客人來訪時,應主動從座位上站起來,禮貌詢問來訪事由,如有具體業務應引領至相關部門, 如探訪領導,應先請客人在辦公室接待區等候,告知被探訪領導,經同意後引領至領導辦公室。 如領導無空會見,應委婉謝客,請客人另約時間。注意應始終面帶微笑。切忌態度生硬。
3、客人落座後,應及時為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人,退後一步後再轉身退出。
4、客人來訪應注意介紹禮節。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將 年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。介 紹同行人員應先介紹級別高的,再按職位高低依次介紹,也可以先介紹女士或年長者。
5、遞送名片時套用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真 看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要 在會中擅自與別人交換名片。
6、與人握手時應注意:愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不 宜過長,幾秒鐘即可。如果你的手髒或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說 明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。
三、電話禮儀
1、重要的第一聲:當我們打電話給某人,若一接通,就能聽到對方親切、優美的招呼聲,心裡一定 會很愉快,使雙方對話能順利展開,對方也會有較好的印象。在電話中,只要稍微注意一下自己 的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說:“您好,這裡是華羽家具”。但聲音清晰、悅 耳、吐字清脆,給對方留下好的印象,對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我 代表公司形象”的意識。接電話必須使用國語,嚴禁使用“餵、你找誰,等不文雅用語”。
2、要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調 中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由於面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中, 也要抱著“對方看著我”的心態去應對。
3、清晰明朗的聲音:打電話過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食,即使是懶散的姿勢對方也能夠“聽” 得出來。如果你打電話的時候,彎著腰躺在椅子上,對方聽你的聲音就是懶散的,無精打采的,若 坐姿端正,所發出的聲音也會親切悅耳,充滿活力。因此打電話時,即使看不見對方,也要當作對 方就在眼前,儘可能注意自己的姿勢。
4、認真清楚的記錄:隨時牢記5WIH技巧,所謂5W1H是指
① When何時
② Who何人
③ Where何地
④ What何事
⑤ Why為什麼
⑥ HOW如何進行。
在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話, 接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備,有賴於5WIH技巧。
5、了解來電話的目的:上班時間打來的電話幾乎都與工作有關,公司的每個電話都十分重要,不可 敷衍,即使對方要找的人不在,切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要儘可能問清事由, 避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的,如自己無法處理,也應認真記錄下來,委婉地探求 對方來電目的,就可不誤事而且贏得對方的好感。
6、掛電話前的禮貌:要結束電話交談時,一般應當由打電話的一方提出,然後彼此客氣地道別,說 一 聲“再見”,再掛電話,不可只管自己講完就掛斷電話。
四、檔案管理
1、檔案的起草要全面、客觀、完整地體現工作意圖,合理使用文種,符合格式要求,重點突出,觀點鮮明,結構嚴謹,條理清楚,語言簡潔,通俗易懂。
2、檔案在送上級審批或簽發之前,必須反覆核對確保無誤。
3、列印、發放檔案必須經相關上級審核後方可印發。
4、凡正式行文應加蓋單位公章。使用印章必須報經總經理批准同意,對需加蓋印章的文書內容必須 認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,嚴禁擅自用印,非特殊情況不得攜印外出。 蓋印要嚴肅認真,蓋出的印章要端正、清晰、直觀便於識別,不能蓋歪和顛倒,不能壓正文。印 章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印,不宜將印章蓋人臉部,檔案用印應壓年蓋月。
5、列印檔案要注意保存原稿,應將原稿與一份成文一併存檔保留,以備查閱。
6、印發檔案要做到文面清晰,字型適當,用紙規範,美觀大方。
7、按照檔案管理工作要求,及時做好各類檔案歸檔、留存及銷毀工作。
五、文印、電腦管理
1、文印人員按公司規定按時列印公司相關檔案。
2、公司禁止私自列印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反,依據情節輕重給予罰款處理。
3、辦公室人員遵守公司的保密規定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經批准不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。
4、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息,為工作和有關部門決策提供信息資料。( 採集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)
5、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
6、辦公室人員應愛護各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障,應及時報請維修,以免影響工作。
7、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違犯,發現一次按罰款10元一次處理,屢犯者將從嚴處罰。
8、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用,否則,造成設備損壞的應照價賠償。
六、會議室管理
1、為確保會議室的合理使用,將指定前台接待員對會議室進行有效管理。各部門在使用會議室之前, 至少提前半天向行政部進行預定,由行政部合理安排。
2、 會議室使用完畢後,使用部門應及時進行現場整理、儀器設備復位,個人物品和垃圾請隨即帶離 現場避免影響後面部門的使用。
七、辦公用品領用規定
1、採購: 採購工作要科學、合理,增強透明度。採購前,應做好市場調查,充分掌握欲購物品的性能、價格及附加優惠條件,貨真價實,物美價廉。由行政部統一採購,以便降低採購成本。
2、入庫: 對採購回的辦公用品進行入庫登記,庫存辦公用品的種類和數量要科學確定,合 理控制。常用、易耗、便於保管和適於批量採購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、領用: 員工因工作需要,申領人應前台辦理申領手續,行政將視工作需要發放辦公用品。
4、回收:員工離職後,應將辦公用品交還行政,對於價值貴重的辦公用品及設備,如果發生丟失損壞,應折價賠償,在工資中扣除。
八、以上規定既公布之日起生效,如有違犯將視情節輕重作出相應處罰!
行政管理辦公室管理制度 篇10
第一節總則
第一條為加強園林局行政事務管理,理順內部關係,使各項管理標準化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二條本規定所指行政事務包括印章管理,公文管理,辦公事務用品管理,公務車管理,郵發管理、檔案管理等。
第二節印章管理
第三條單位印章包括:園林局公章、財務專用章、法定代表人私章、契約專用章、非稅專用章、等涉及對外交往使用的印章。
第四條單位印章由局辦公室主任或指定專人負責保管。
第五條印章的使用一律由各單位負責人及局領導簽字許可後,管理印章人方可蓋章,如違反此項規定造成後果由直接責任人負責。
第六條所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文,應統一編號登記,以備查詢、存檔。
第七條任何科室和個人不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經局領導或分管領導批准後方可開出,並做好登記。第三節公文管理
第八條單位的公文格式應范化,公文處理程式應嚴肅、正確。
第九條公文的發行由辦公室負責。包括各類紅頭檔案、辦公例會會議紀要、規章制度、通知、指示等。
第十條各科室自行列印的涉及外發文稿必須經本部門負責人簽字,辦公室審核後傳送。
第十一條各科室所有列印成文的內部規章制度和下行文稿必須報辦公室留底存檔。
第四節辦公用品的管理
第十二條辦公事務用品類別:
1、辦公用品(桌椅、活頁夾、專業器具等);
2、印刷品;
3、紙張(複印紙、傳真紙、列印紙等);
4、雜物器具(杯子、茶葉及辦公用相應物件等);
5、辦公自動化用品(計算機、印表機、複印機、電話等)
6、其它第十三條辦公用品的購發:
(一)辦公用品的購發由各部門在每月1—5日間造好用品需求計畫,由部門負責人簽字後報辦公室負責人,辦公室根據實際工作需要有計畫購買、分發給各部門,由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公用品可由辦公室確定購買。單件價格超過1000元以上的物品必須由分管領導批准報局領導同意後方可購買。
(二)計畫外辦公用品的申請領用,必須經分管領導與辦公室主任會簽後方可購發。
(三)新聘工作人員辦公用品,辦公室根據部門負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員正常工作。
(四)辦公用品應建立賬簿,購發手續清晰、規範。
第五節公務車管理
第十四條公務車的使用範圍主要包括:各科室工作人員外出聯繫業務、報送檔案、外地出差接送、接送其它人員的緊急和特殊用車。
第十五條車輛調度由辦公室指定專人負責,駕乘人員憑其派車通知單用車或以其派車電話用車。
第十六條申請用車一般應提前一天通知辦公室,辦公室應嚴格按規定派車,不得隨意擴大用車範圍;向同一方向的用車,以節約為本,能合用的,不另派車。
第十七條駕駛員應服從調度,安全駕駛,愛護車輛,文明行車。
第十八條特殊情況無車或車輛不足時,由辦公室向分管領導匯報後,可向社會租車公司租用。
第六節郵發管理
第十九條辦公室指定專人負責為各科室收發信件、郵件。所有公發信件、郵件都由辦公室指定人員負責登記、收發。第二十條各部門的報刊訂閱由辦公室負責。各部門公費報刊的征訂由部門負責人上報,並符合單位工作實際,由辦公室統一報批訂購。
第七節檔案管理
第二十一條檔案管理由辦公室指定專人負責。要認真做好檔案收發、登記、傳閱和歸檔工作,對涉及機密的檔案、資料,檔案要做好保密工作,防止泄密。同時做好電子檔案的備份工作。
第二十二條部門負責人借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續,直接提檔。一般情況下工作人員儘量不要查閱,確因工作需要查閱,由部門負責人簽字同意。
第二十三條借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁塗改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和複製,凡屬密級檔案,必須由局領導批准方可摘錄和複製,一般內部檔案由辦公室主任批准方可摘錄和複製。
考勤管理制度
1.作息時間
上午工作時間:8:30-12:00下午工作時間:14:30—17:30(如有變更另行通知),每周工作五天。
2.遲到、早退遲到或早退在30分鐘內,並未請假者視為遲到或早退。遲到或早退2小時以上按曠課處理。由於公事推遲上班而未提前經部門負責人同意者,按遲到論。
月累計遲到超過3次,警告一次,年度累計遲到或早退15次以上取消任何優秀評選資格,情況嚴重者予以扣發全年績效工資。
如有特殊情況影響上班,要及時給自己分管領導和負責人報告。未請假而離開工作崗位1小時視為擅自離崗,到上班時間未到崗或未到下班時間離崗未請假超過2小時,及工作期間未請假離開工作崗位1小時以上為曠課。
擅自離崗第
一、二次由科室負責人教育,第三次以上由分管領導進行批評教育,屢教不改者達五次以上,扣除所有獎勵性工資。
年度曠課三次以內(不含第三次)單位批評教育。年度曠課三至五次以內(含第五次)扣除獎勵性工資50%。
年度曠課五次以上扣除全年獎勵性工資。情節嚴重者,將按人事管理制度執行。
3.外出管理
工作人員因公外出時,應獲部門負責人批准後,上報分管領導,由分管領導報局長同意後,註明外出時間,返回時間,交辦公室備案。
員工外出一日內,由部門負責人簽字同意,交待注意事項後可外出。員工外出二日以上(含二日),由部門負責人同意報分管領導批示同意並交待注意事項方可外出,並將外出審批單交辦公室備案。
如發生人員不請假外出,將按相關制度進行處罰
4.病假
請病假一日內由部門負責人同意。二日以上由分管領導批示同意。病假三日以上(含3日)要有醫院相關證明。因突發疾病不能當時報告,可事後報告,並要有相關醫院證明。
正式員工連續病假將按人事管理制度執行。 5.事假
員工請假2天以內事假(含2天),須提前1天提出申請,由部門負責人核准,分管領導審批同意即可;請3天以上事假需提前提出申請,由部門負責人核准後報分管領導審批同意,報辦公室備案;個人假期將按人事管理規定的假期執行。個人事假,計入個人年度假期總數,並從其假期中扣除。
督查工作制度
第一條為進一步提高機關工作效率,確保上級和本級機關重要決定、決策和全局性重要工作更好地貫徹落實,根據黨風廉政建設的規定,結合我局實際,特制定本制度。
第二條督查督辦工作以鄧小平理論、黨的基本路線以及“三個代表”重要思想、科學發展觀、黨的民眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”、“兩學一做”為指導,緊緊圍繞全局中心工作,突出重點,抓好督促檢查工作,提高工作效率,完善監督機制,確保政令暢通,使上級和本局的各項決策和工作部署得到有效落實。
第三條督查工作的主要任務是:
(一)上級機關重要檔案、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。
(二)上級及局領導批示、交辦的重要事項的落實情況。
(三)局重要工作部署、工作目標、重要會議的精神和重要決定的貫徹落實和執行情況。
(四)對基層反映強烈的“熱點”、“難點”問題進行督查,提出工作建議和措施。
(五)其他事項的查辦。
第四條組織領導。按照“統一管理、歸口負責”的原則,建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作。
(一)建立局領導負責分管工作目標督查制度,局領導每年不定期對分管工作開展情況進行1-2次督查。
(二)局辦公室是督查工作的管理部門,在分管領導的指導下,負責督查工作的計畫、組織、協調和本局電子網路督查維護工作。
第五條督查管理部門的主要工作職責為:
(一)負責對上級關於園林(林業)綠化建設等工作的重要指示督查的分辦、督查工作。
(二)負責局委會議、局長辦公會議重要決定以及局領導有關指示及批辦事項的分辦、督查工作。
(三)負責對全局的工作計畫、目標管理實行督辦。
(四)負責對上級和有關人民來信來訪重要批示以及人大、政協提案的分辦、督查工作。
(五)負責將局貫徹上級機關和區委、區政府重大決策及重要工作情況和上級機關要求反饋的其它情況向上級有關部門匯報。
(六)負責督促二級單位建立健全工作報告制度,及時報告重要情況。
(七)各二級單位要建立健全督查工作責任制,按各自職責和分管領導的要求,負責專項督查工作。
(八)對局機關和二級單位的日常管理、作風建設、廉政建設和治庸治懶等各項工作的督導檢查。
(九)機關各部門和各二級單位接到督查任務後,應按照要求迅速組織實施,在規定時限內辦理完結。對一些涉及面廣、時間跨度大、落實難度大的事項,要實施不間斷地跟蹤督查;對未能如期辦結的事項,要及時報告原因和進展情況。對非本單位職責範圍的任務,必須及時報告並進行協調。
行政管理辦公室管理制度 篇11
高級中學辦公室管理制度
一、辦公室要指定專人負責辦公室內校產校具的保管使用,任何個人不得將辦公室用品用具移作它用,借用時,必須履行借用手續。
二、搞好辦公室的布置,提高辦公室的文化品位。
三、辦公室要排好值日人員輪值表,值日人員要及時清理打掃,保持辦公室的整潔、美觀。
四、嚴禁在辦公室內打牌、下棋,不在辦公室內吸菸。
五、辦公室值日人員要注意門窗的關鎖,水電的關閉,做好安全保衛工作。
六、發現辦公室物品損壞要及時報修,根據《校產校具管理制度》辦理必要的'手續,確保優良辦公條件。
七、辦公室內嚴禁堆置私人物件,不停放腳踏車,不得借給學生夜自修。
八、辦公室的管理由各辦公室負責人組織實施。
行政管理辦公室管理制度 篇12
一、負責宣傳部文書、信函、報刊資料的收發、登記、處理及清理、歸檔工作。
二、負責校報發行以及學生記者、通訊員稿酬統計與發放工作。
三、負責宣傳部日常辦公用品的.採購、分發工作。
四、協助部長負責宣傳部資產管理,經費使用,按照財務規定報銷各種票據。
五、負責宣傳部考勤登記、上報以及有關活動和會議的安排、記錄。
六、負責宣傳部圖章的管理和使用。
七、配合學校各項重大活動的開展,做好圖片、標語等宣傳服務工作。
八、協助做好宣傳部對外宣傳聯絡、接待工作。
九、負責校園宣傳櫥窗的管理工作。
十、完成部長交辦的其他工作。
行政管理辦公室管理制度 篇13
應廣大教師的要求,學校開通了教學樓相關辦公室的無線網路,方便教師更好地套用現代教育技術進行教育教學活動,如查閱資料、電子辦公、了解國內外新聞動態以及學生管理等。為了便於管理,更好地維護和使用辦公電腦,特制定此規章制度。
辦公室內不開無人燈、無人扇,要控制空調的使用時間。辦公電腦為學校所有,電腦使用人為唯一保管責任人,如因使用不當、子女隨意操作等造成電腦損壞,由保管責任人負全部責任;電腦應正確使用,倍加愛護,人走關機;教師應把電腦作為教學的工具,如製作課件、查閱資料等,並通過網路拓寬專業知識,提高教學能力;嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩遊戲、看電影、聽音樂等。
1、各辦公室推薦一名室長,具體負責本辦公室教師上網相關事項。
2、教師要經常保持筆記本電腦及周邊環境的乾淨、整潔。特別注意茶杯擺放位置,以免碰翻損毀筆記本電腦。建議每位教師在筆記本電腦上貼上保護膜。
3、無線路由器一旦發生故障,由學校教技室負責,辦公室室長及時通知教技室,無關人員不得擅自修理和設定數據,否則由此導致硬體損壞由當事人負責。
4、筆記本電腦內不得裝有遊戲程式,電腦主要用於教育教學工作,工作時間內使用電腦不準做與工作無關的事情。禁止上網聊天,禁止訪問黃色、反動等不良網站,禁止玩電腦遊戲,禁止觀看與教育教學工作無關的光碟影視和網上影視,。以上情況,校行政、工會、教技室將隨時檢查,並納入考核之中,違反法律法規的要追究有關人員的法律責任。
5、在使用電腦過程中。同一辦公室的教師應互相協作、互相幫助,既充分使用好電腦,又共同提高電腦套用操作水平。
6、教師使用電腦要嚴格按操作要求進行。不準刪除、改名、移動系統檔案和他人有用的檔案,不準使用帶有病毒的軟碟、光碟、隨身碟,不準私自對計算機進行開箱拆裝。堅決禁止使用中熱插拔內外設備(包括插拔電源開關機)。凡違反操作規程,不按規定要求操作,造成硬、軟體損壞,給學校、教師造成損失的,除照價賠償外,視情節輕重給予必要的'處罰。
7、原則上禁止教師使用他人辦公室的電腦,有特殊情況,必須徵得他人辦公室室長的同意。對我校重要的數據資料、軟體及網路設定等做好保密工作,禁止外泄。未經校長室同意,外來人員不得使用本單位的電腦及網路設備。
8、放學後,確保門鎖安全鎖好(要求反鎖)。
9、如因管理不善,導致電腦零配件、電腦整機丟失的,責任由使用、管理電腦的辦公室承擔,承擔的賠償費由校長室決定,由辦公室室長與本辦公室的教師協商解決。
可能有些電腦將會出現不能上網的情況,請相關的教師按照上面的數據做相應的調整即可,如有問題請撥打641750或8759
行政管理辦公室管理制度 篇14
一、整理。
1、將辦公場所的任何物品區分為必要的和不必要的,必要的留下,不必要的清除。
2、辦公司里不得堆放雜物,平時銷售工作中不常使用的工具及資料,統一放置銷售部倉庫,以便保管。
3、銷售顧問及時清理自己的辦公桌,不必要的物件和書紙及時丟棄,保持檔案盒裡的整齊,儘量不使單頁外露,單頁紙張統一存放資料夾內。
4、信息員辦公室四張桌底下不得屯放雜物,若有需要(如報紙、汽車刊物),統一用箱子存放,擺放整齊,信息員每周六進行一次清除。
二、整頓。
1、把留下的物品按照規定位置合理放置,明確標示。
2、銷售顧問將辦公桌上檔案盒內的檔案資料等分類擺放,必要的用標籤貼示,檔案盒內的資料按照高低順序依次擺放整齊,以便拿取,也顯美觀。
3、辦公桌上除放置檔案盒、筆筒以及與銷售相關工具外,不允許出現其它物品(如杯具、飲料、化妝品等)擺放桌面。
4、銷售顧問使用相同款式的茶杯,擺放於指定位置,茶杯蓋上附上寫有自己姓名的標籤,手柄統一朝進門口放置,並保持台面無灰塵,當日值班人員負責將桌面擦拭乾淨。
三、清掃。
1、當日值班人員下班後將辦公室清掃乾淨,及時清理垃圾桶,離開時噴灑適量
的滅蚊劑,確保次日上班時辦公室的清潔衛生。
2、白天上班期間若有地面不乾淨,該組值班人員負責及時清掃,保持地面潔
淨。
3、每周周日舉行一次大掃除,清掃辦公桌下灰塵雜物,將桌凳、看板、玻璃門、燈具等擦拭乾淨,無污跡,並保持窗明几淨,一塵不染。
四、清潔。
1、將上面的5s的做法制度化,規範化,維持上述成果。
2、如有任何灰塵死角,及時清潔。
五、素養。
1、每位成員養成良好習慣,遵守規則做事;文明的員工是文明管理的根本保證。
2、每位成員離開座位,及時將凳子擺放整齊,置於桌子底下,井然有序。以上是銷售部辦公室5s工作的要求,每項工作已經分配到人,若有成員不配合工作,不愛護公共環境,違反上述5s要求中任何一條,給予扣除一分處罰,情節嚴重,處罰其進行一個星期的衛生清潔。
每個月進行一次“環保之星”評定,在當月工作中,5s工作表現突出,無懲罰記錄,被評選為“環保之星”者,獎勵100元現金,以資鼓勵。
希望大家能在做好銷售工作的同時,養成良好的衛生習慣,給自己營造一個舒適的工作環境。
行政管理辦公室管理制度 篇15
第一節總則
第一條為加強公司行政事務管理,理順公司內部關係,使各項管理標準化、制度化,提高工作效率,特制定本制度。
第二條本規定所指行政事務包括印章管理,公文管理,辦公事務用品管理,公務車管理,郵發管理、檔案管理等。
第二節印章管理
第三條公司印章包括:公司公章、財務專用章、契約章、法定代表人私章、財務主管私章等涉及公司對外交往使用的印章。
第四條公司印章由總經理辦公室主任或指定專人負責保管。
第五條公司印章的使用一律由各單位負責人及總經理簽字許可後,管理印章人方可蓋章,如違反此項規定造成後果由直接責任人員負責。
第六條公司所有需要蓋印章的介紹信、說明以及對外開出的任何公文,應統一編號登記,以備查詢、存檔。
第七條公司不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經總經理批准後方可開出,持空白介紹信外出工作歸來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用者必須交回。
第八條需簽章的經濟文本審批許可權參照“經濟契約管理制度”和“資金管理制度”的規定執行,蓋章後出現的意外情況由批准人負責。
第三節公文管理
第九條公司的公文格式應規範化,公文處理程式應嚴肅、正確。
第十條公司公文的發行由公司總經理辦公室負責。包括公司各類紅頭檔案、總經理辦公例會會議紀要、規章制度、通知、指示等。
第十一條各單位、各部門自行列印的涉及公司權益的外發文稿必須經本部門負責人簽字,交總經理辦公室審核後傳送。
第十二條各單位、各部、室所有列印成文的內部規章制度和下行文稿必須報總經理辦公室留底存檔。
第四節辦公事務用品的管理
第十三條辦公事務用品類別規定如下:
(一)辦公用品(桌椅等)
(二)事務器具(活夾、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)紙張(複印紙、傳真紙、列印紙等)
(五)雜物器具(杯子、茶葉等)
(六)辦公自動化用品(計算機、印表機、複印機等)
(七)其它
第十四條辦公事務用品的購發:
(一)辦公事務用品的購發由各部門在每月—日間造好用品需求計畫,由部門負責人簽署後報總經理辦公室,總經理辦公室根據實際工作需要有計畫購買、分發給各部門,由部門負責人簽字領回。低值易耗辦公事務用品可由總經理辦公室確定購買。單件價格超過元以上的物品必須由總經理批准後方可購買。
(二)計畫外辦公事務用品的申請領用,必須經公司分管領導與辦公室主任會簽後方可購發。
(三)公司新聘工作人員辦公用品,總經理辦公室根據部門負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員正常工作。
(四)公司辦公事務用品應建立帳簿,購發手續清晰、規範。
第五節公務車管理
第十五條公務車的使用範圍主要包括:部門主管級以上領導外出聯繫工作或外地出差接送;接待外賓;接待兄弟單位或有關單位來廠辦事的工作人員;其它人員的緊急和特殊用車。
第十六條車輛調度由總經理辦公室主任負責,駕乘人員憑其簽發的用車通知單用車。
行政管理辦公室管理制度 篇16
儀容儀表
1、制服必須整潔,熨燙平整,無松扣和掉扣現象;
2、常剪指甲,避免過長,不得留長指甲及女生不得塗有色指甲油,男生要常刮鬍子;
3、頭髮著色必須是自然色,不準染成其它顏色,不準戴假髮;
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手錶,但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指,一對釘式耳環,不得佩戴任何手鐲手鍊式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子,不得穿已抽絲、破損的襪子,男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭髮超過肩膀套用髮夾紮起,髮式應樸素大方,不得剪特短或梳理其它怪異之髮型,女員工頭髮飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時間穿著制服,方可進入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衛生,辦公用品要整齊,不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜,嚴禁在辦公室內大聲喧譁、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊,屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閒雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌,不服從主管或上司之合理工作指示,在工作中弄虛作假欺騙上司,屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位,情節嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門,不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰,嚴重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;
不得委託他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料,情節嚴重者作開除處理;
當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態;
員工如有換班、換休要求,需經主管或前廳部經理批准方可執行,並填寫換班申請單,違者簽警告單;
員工無故不得請假,如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫院證明或醫務室證明;
16、遵守酒店的規章制度,違者警告,違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班,特殊情況不能提前到崗的,應事先向主管或其他同事說明情況,最遲不得超過規定上班時間,否則按遲到處理;
2、使用規範的禮貌用語接聽電話,注意“請”字開頭,“謝”字結尾,禮貌用語不離口,聲音要清晰;
3、上班前,仔細閱讀交班本,了解需跟辦事宜,掌握新發檔案內容,了解當天房態及可賣房型的信息;
4、熟悉並掌握酒店不同種類的房間的.特色和優點及房間價格,鼓勵客人預訂最好的房間,做到高價售房;
5、核對訂房及空房資料,是否超額預定,提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對於交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者,給予口頭警告,屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發生的有關問題,未做詳細記錄或對於交班下來的工作未做跟進者,屢教不改者給予簽單處理;
9、結束通話時,要待對方先掛電話後方可放下電話,任何時候都不可以擲電話,要輕拿輕放;
10、當班時由於員工的工作態度而導致的投訴,給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的許可權時,應立即向預訂主管或am匯報。
行政管理辦公室管理制度 篇17
第一條 為進一步改進審計局辦公室衛生和秩序管理,促進全體工作人員形成良好的衛生習慣和規範有序的辦公環境,樹立審計機關良好形象,特制定《寧波市海曙區審計局辦公室衛生秩序管理制度》。
第二條 辦公家俱及有關辦公設備應按規定擺放整齊、有序,不得隨意移動。電腦、印表機、電話機等辦公用品應擺放在固定位置,桌上不得隨意擺放與工作無關的物品。
第三條 辦公室應保持乾淨、整潔。每星期一上班前、星期五下班前為全局固定衛生清潔日,各科室落實人員對辦公室進行清掃,整理物品、打掃衛生、拖地板、擦桌椅、門窗和廚櫃、修剪花草、設備維護保養等。平日衛生秩序隨髒隨掃,及時整理。
第四條 會議室一周二次由辦公室(二)負責整理,專家室一周二次由審計中心負責整理,平常會議室、專家室衛生秩序由使用科室負責整理。
第五條 每日上班先到者,在完成簽到手續後,應及時打掃衛生、整理物品、充好茶水,準備工作。工作中要文明禮貌,注重言行和自身形象。臨時離開辦公室,應告知科室其他人員,調整好去向牌。下班前,應整理好桌上物品,關好電腦、複印機、空調、電燈和門窗才可離開,以防範火災、盜竊風險發生,以形成良好的辦公習慣。
第六條 辦公室衛生秩序管理納入個人年度考核和優秀科室評選綜合評定標準。
第七條 辦公室衛生秩序管理實行評分制,檢查組每月定期檢查一次、不定期抽查一次,累計相加得分進行月度排名和年度排名,對第一名的科室授予流動小紅旗以資鼓勵,前兩名的科室組織推薦入圍優秀科室評選。
第八條 檢查組採取臨時組織模式,每次檢查組人員由一名分管領導、一名科長、一名普通審計人員組成,並將檢查結果告知辦公室進行登記。檢查組人員每月輪換一次,確保檢查結果公平。
第九條 該制度由辦公室負責解釋。
第十條 該制度由 20xx年 5月 1日起執行。
行政管理辦公室管理制度 篇18
l、學習管理:以構建學習型辦公室為目標。各辦公室要組織教師積極主動參加各類學習,加強討論、交流,並做好記錄。
2、教學管理:辦公室所有成員要自覺履行教育教學職責,發揚合作精神,在教學工作中不斷創新,辦好省級特色示範學校。對於突發工作任務或問題,能在室長的安排下及時完成或解決。
3、衛生管理:制定辦公室值日制度,辦公室所有成員輪流打掃,做到常掃常新,窗明几淨,地面乾淨、物品擺放整齊。
4、備品管理:辦公室公用物品由室長統一領取,成員本著節約的原則妥善使用,對備品的人為損壞予以責任追究。每天下班前須關閉所有電源,鎖好門窗。
5、書刊管理:辦公室訂閱的書刊由室長統一管理,每學期期末,室長將所定書刊按期號順序交圖書室並做好登記手續。
6、辦公室人員在室長帶領下,遵守學校規章制度,發揚團隊精神,互相關心、互相幫助、精誠合作。教師語言文明,尊重學生人格,平等對待家長。
行政管理辦公室管理制度 篇19
辦公室是公司各部室辦公的場所,也是展現公司形象的重要視窗。為了營造一個整潔文明、井然有序的辦公環境,樹立良好的社會形象,現制定辦公室內務管理標準如下:
一、辦公室應保持清潔:
1、經常打掃,保持室內清潔;地上達到無痰、無菸蒂、無垃圾,禁止擺放雜物。
2、辦公桌椅、櫃俱要保持潔淨;
3、牆面不得亂貼、亂畫、亂掛;
4、辦公室布置要簡潔大方,裝飾不得過於花哨。
二、辦公室物品的陳設要井然有序:
1、辦公桌椅、桌面物品應擺放整齊,保持整潔;
2、辦公桌上不擺放與辦公無關的物品,有關辦公用的檔案資料和文具的擺放不能雜亂無章;
3、檔案櫃要經常清理,櫃內檔案、圖書、報紙、雜誌等物品擺放要整齊;
4、檔案類資料等不常用的物品應放入專門的檔案櫃內,嚴禁在室內外隨處擺放、堆積;
5、靠窗戶的櫃檯上嚴禁堆放任何檔案、物品、資料等,以免影響美觀。
三、上班期間,出於禮貌和方便工作,辦公室門必須打開。下班時,應關閉辦公室所有電器,關好門窗,以免發生意外。
四、嚴禁在辦公室內、走廊、過道等公共區域大聲喧譁。
五、厲行節約,用水、用電、用紙不得浪費。
六、保潔人員對門廳衛生要隨時打掃,樓梯、樓道要經常保持清潔,做到無灰塵,無紙屑,無菸頭,無其他雜物,清新美觀。
七、水電管理人員對廊燈、會議室桌椅、燈具要每周檢修一次,保持設備完好清潔。
八、不僅要淨化環境,而且要淨化語言,不講髒話、粗話,自覺服從檢查和監督管理。
行政管理辦公室管理制度 篇20
一、作息制度
為便加強思想、學習、訓練的交流、x和管理,根據國防生的生活特點規律,辦公室實行每周五天半工作制度,並將休息時間調整到周一、周二、其中,周一下午休息半天,周二休息全天,周六、周日不休息。按照學校的作息時間安排,每日實行7小時工作制度。上午8:00上班、12:00下班;下午2:30上班、5:30下班。
二、崗位職責制度
(一)、主任職責
1、在x選培辦的指導下、在省x黨委首長、x部黨委首長的直接領導下,負責總部、x、省x關於依託培養各項政策、規定、措施在本單位的全面落實;
2、按照南京x依託高校培養x隊幹部協定和國防生培養目標要求,接受高校黨委的領導和指導,協調相關部門,共同研究制定以提高國防生培養質量為核心的具體措施和辦法,共同解決日常工作中遇到的困難和矛盾;
3、國防生招生、選拔、教育、訓練、管理及辦公室自身建設等各項工作的統籌計畫、部署安排、檢查督促、跟蹤落實和質量評估;
4、對所屬人員思想、行為和車輛使用的管控,防止失控和出現不安全因素;關心所屬人員個人、家庭生活,幫助解決實際問題。
(二)、副主任職責
在主任的領導下,協助主任抓好各項工作落實。主任不在位時,自動履行主任職責。
(三)、參謀職責
1、按照國防生x事訓練培養方案,負責年度x事訓練工作(包括平時訓練、新生x訓、暑期集中訓練、當兵鍛鍊)的計畫、組織、協調和總結;
2、協調省x機關、承訓部隊和依託院校相關部門,抓好集中訓練中訓練骨幹的配備、參訓人員思想動員、訓練時間、內容的落實、訓練器材物資的保障、訓練經費的結算、訓練成績的核定、登記等各項工作的落實;
3、早x和周六x事技能、體能訓練的計畫安排、檢查指導和落實;
4、協助做好x事理論課教學。
(四)、幹事職責
1、辦公室年度、學期、每月、每周工作、辦公室x、業務學習的計畫、組織、協調和總結以及各種會議的紀錄、保密辦公有關規定的落實;
2、國防生招生、選拔的計畫、宣傳、考核面試、x、體(復)檢、錄取等工作的計畫、組織、協調和總結;
3、國防生思想x教育計畫擬制、落實和黨團組織建設、典型的培養、宣傳以及畢業後的跟蹤;
4、國防生畢業派遣、考研、保研、讀研、優秀國防生(畢業生)評選、國防生違紀違規、違約處理以及修訂、製作、發放、回收;
5、國防生網站的製作、維護,發揮網路宣傳在國防生招生選拔和思想x教育中的作用。
(五)、助理員職責
1、國防獎學金的請領、發放和違約金的追繳、管理;
2、發放、填寫、回收;國防生檔案材料的整理、交接以及國防生管理資料庫的充實完善。
3、辦公室日常消耗物資的統籌、採購和貴重物資的登記、保管、維護;業務經費的管理、使用、核銷和成員x、福利的請領;國防生服裝發放;
4、報刊、雜誌、影像製品的征訂、發放、保管;文電的收發、登記、保管;
5、來人來客的接待安排以及車輛的調派、保養;
(六)、教員職責
1、國防生x政理論教學工作的統籌和質量x;
2、協x務、x事理論學等相關部門抓好課程安排、教員選騁、備課示教、課堂紀律及考試考核和教學補助等工作的落實;
3、根據統一安排,承擔部分x政課程的教學任務;
4、協助做好x事技能、體能訓練的落實。
三、分片負責制度
根據兩所高校學生分布情況,將日常管理、教育、訓練工作劃分成三個片區:廈大老校區、廈大漳州校區、集美大學片區。每個片區設負責人1名,在辦公室主任的統一領導下,按照年度工作安排,負責該片區國防生思想跟蹤、日常管理、學習管控、x事訓練等各項工作的落實。
四、跟訓督學促管制度
1、早x跟班。每周二、四、六早晨統一安排國防生早x,時間為40分鐘,其中周六早晨1、5小時,主要進行體能訓練,值班幹部必須跟x;
2、周末跟訓。每周六或周日安排半天時間,組織x事技能訓練或x教育,具體由每個片區按年度教育訓練計畫,制訂月計畫。每次訓練,片區幹部必須到位進行具體組織、指導;
3、到課檢查。每天正課時間,片區幹部要根據各x課程安排,組織到課情況檢查。未到課的要及時查明原因;
4、晚自習檢查。晚自習時間,原則上由各模擬連排按x統一帶到公教或圖書館,片區幹部進行抽查。
5、就寢檢查。每晚11:30統一組織就寢,就寢後值班幹部要逐個宿舍檢查人員在位情況、電腦使用情況,督促按時就寢。人員不在位要及時查找,禁止在熄燈後繼續使用電腦,禁止大一學生購買電腦。
6、衛生檢查。每周至少組織一次內務衛生、個人衛生檢查。每月組織一次內務衛生流動紅旗評比,按每個連隊兩個宿舍的數量,評選出優秀宿舍。
五、會議制度
1、領導小組會議。每學年結束時,召開一次國防生工作領導小組會議,主要對本學年國防生思想、學習、教育、訓練、管理以及辦公室自身建設和x校聯合培養機制運行情況進行全面總結,部署安排下學年工作;
2、後備x官團幹部會議。每學期開學初召開一次國防生後備x官團幹部會議,主要對學期各項工作進行籌劃安排,研究解決工作中存在的矛盾和問題;
3、思想形勢分析會議。每月最後一個星期三上午,召開一次國防生思想形勢專題分析會,主要對國防生的思想情況進行專題分析,查找有不穩定因素的人和事,提出有針對x的解決辦法;
4、辦公會議。每月中旬第一星期三上午,召開一次辦公會議,主要對辦公室重要工作、重要決定、經費開支使用等情況進行專門研究;
5、周工作會議。每周三組織一次工作例會,主要匯報上周早x、周末訓練、到課、晚自習、就寢、衛生檢查情況,部署安排本周工作。
六、談心制度
辦公室主任、副主任每年至少與所屬辦公室人員談心一次;每個片區幹部每學期至少要與分管的國防生逐個談心一次。在增加情感交流的同時,全方了解國防生的家庭、個人學習、生活及思想情況,盡最大努力幫助解決實際困難和問題。
七、工作評比制度
辦公室每半年組織對每個人的表現情況進行一次綜合評定,並作為省x優秀機關幹部評選和提升使用的依據。主要根據以下幾種情況進行評定:
1、在崗在位情況。是否按時上下班,正課時間及周六周日是否在位,有沒有不假外出現象;
2、職責履行情況。按照職責分工,需要協調落實的工作,是否及時協調落實、跟x跟訓情況是否良好、工作中是否經常出現紕漏、學校相關部門人員及國防生對分管工作是否滿意;
3、工作完成質量情況。辦公室每月組織對各片區工作落實情況進行檢查評比,評選出學習、訓練、管理先進連隊,評選結果與片區幹部的工作業績掛鈎;
4、用稿情況。每人每月必須在本辦國防生網頁用稿4篇以上、學校報刊、電台、電視台和x前線等報刊、雜誌用稿1篇以上。每月用稿情況及時公布上網。
八、學習制度
每周三下午安排x、業務學習。主要學習黨的創新理論、時事x、依託培養工作政策規定、上級傳真、電報、電話通知精神,交流工作體會,研究新情況新問題。
九、組織生活制度
每隔一星期各組織一次辦公室黨小組生活會、模擬連黨團支部活動。其中辦公室黨小組生活會安排在星期一上午,模擬連黨團支部活動安排在周六或周日,分別由黨小組長和片區負責人組織。主要匯報自己思想、學習、工作、生活情況,開展批評和自我批評。
十、登記統計制度
公室建立:
1、大事記;2、各種會議紀錄本;3、值班記錄本;4、用稿情況登記本;5、收、發文登記本。
片區建立:
1、工作日誌;2、各種檢查登記本。
個人建立:
1、談心紀錄本;2、學習紀錄本。
行政管理辦公室管理制度 篇21
(一)辦公室內的一般禮儀規範制度
1、不要隨便打電話。有些公司規定辦公室時間不要隨便接聽私人電話,一般在外國公司里用公司電話長時間地經常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室里打,則難免會被人聽到。即使公司允許用公用電話談私事,也應該儘量收斂一些,不要在電話里與自己的家人、孩子、戀人等說個沒完,這樣讓人感覺不舒服,有損於你的敬業形象。有的辦公室里人很多,要是聽到有人在打人電話,最好是佯裝沒有聽見。
2、要守時。上班時間要按時報到,遵守午餐、上班、下班時間,不遲到早退,否則會給公司留下一個懶散、沒有時間觀念的印象。另外,要嚴格遵守上班時間,一般不能在上班時間隨便出去辦私事。國外一個著名企業老闆,針對商務白領歸納出13條戒律,其中一條就是沒有守時的習慣,經常遲到早退。
3、不諉過。如果有些小的事情辦錯了,當上司詢問起來時,如果這事與自己有關,即使別的同事都有一些責任,你也可以直接替大家解釋或道歉,如果是自己做錯了事,更要勇於承擔責任,絕不可以諉過於別人。
4、主動幫助別人。當看到同事有需要幫忙的事情,一定要熱心地幫助解決。在任何一個工作單位里,熱心助人的人是有好人緣的。
5、不要隨便打擾別人。當你已經將手頭的活兒幹完時,一定不要打擾別人,不要與沒有幹完活的人交談,這樣做是不禮貌的。
6、愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時候用的,不要隨便把它拿回家去,也不要浪費公用物品。
7、中午午睡關好門。許多人有中午午睡的習慣,略休息一下,午睡要關好門。如果你有急事必須進出門時,記住每次進出門後必須帶上門。不要怕有關門聲而將門半開或虛掩著,這樣不禮貌,因為關好門能給午睡者安全感,其心裡更踏實。關門聲的吵擾相對可以忍受。
(二)辦公室環境禮儀
當人們走進辦公區的情緒是積極的、穩定的,就會很快進入工作角色,不僅工作效率高,而且質量好;反之,情緒低落,則工作效率低,質量差。如果在辦公區內,體現出整潔,明亮、舒適的工作環境,使員工產生積極的'情緒就會充滿活力,工作卓有成效。
隨著現代化進程的加快,人們的辦公“硬體”水平逐漸提高,辦公環境也在不斷發送,人們的工作效率也應該相應地提高。
1、辦公室桌面環境。辦公室的桌椅及其他辦公設施,都需要保持乾淨、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說,“几案精嚴見性情”,心理狀態的好壞,必然在几案或其他方面體現出來。
從辦公桌的狀態可以看到當事人的狀態,會整理自己桌面的人,做起事來肯定也是乾淨爽快。他們為了更有效的完成工作,桌面上只擺放目前正在進行的工作檔案:在休息前應做好下一項工作的準備:因為用餐或去洗手間暫時離開座位時,應將檔案覆蓋起來;下班後的桌面上只能擺放計算機,而檔案或是資料應該收放在抽屜或檔案櫃中。
隨著辦公室改革的推進,有的公司已廢棄掉了個人的專用辦公桌,而是用共享的大型辦公桌,為了下一個使用者,對共享的辦公桌應更加愛惜。
2、辦公室心理環境。“硬體”環境的傳送僅僅是提高工作效率的一個方面,而更為重要的往往是“軟體”條件,即辦公室工作人員的綜合素質,心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。
在日常工作中,人際關係是否融洽非常重要。互相之間以微笑,體現友好、熱情與溫暖,就會和諧相處。工作人員在言談舉止,衣著打扮、表情動作的流露中,都可以體現是否擁有健康的心理素質。
總之,辦公室內的軟體建設是需要在心理衛生方面下一番功夫的。因為“精神污染”從某種意義上說要比大氣、水質、噪聲的污染更為嚴重。它會渙散人們工作的積極性,乃至影響工作效率、工作質量。為此,在辦公室內需要不斷提高心理衛生水平。應從以下幾個方面努力:
學會選擇適當的心理調節方式,使工作人員不被“精神污染”。領導應主動關心員工,了解員工的情緒周期變化規律,根據工作情況,採取放“情緒假”的辦法。工作之餘多組織一些文娛體育活動,既豐富文化生活,又運用方式宣洩了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案,並定期組織“心理檢查”,這樣可以“防微杜漸”,避免嚴重心理問題的產生。經常組織一些“健心活動”。使工作人員能夠經常保持積極向上、穩定的情緒,掌握協調與控制情緒的技巧與方式。
行政管理辦公室管理制度 篇22
為創造一個整潔有序的辦公環境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規範化、秩序化、樹立公司形象,經研究制定辦公室衛生管理制度。
一、主要內容與適用範圍
1、本制度規定了辦公室衛生管理的工作內容和要求及檢查與考核。
2、此管理制度適用於本公司所有辦公室衛生的管理。
二、定義
1、公共區域:包括入口門廳企業形象牆過道、室內過道、道具間、衛生間;
2、辦公區域:包括辦公室大廳、會客室、行政財務辦公室、會議室、董事辦公室。
3、以上各區域每日的常規衛生,由各部門工作人員每天按照“辦公室衛生人員分工表”清掃。由行政主管進行督促和檢查。所有人員必須嚴格按照規定積極參與執行。如有不服從安排或未按要求完成衛生任務,扣除10元每次,作為公司活動經費。
三、制度內容
1、辦公室整體環境衛生應做到以下幾點:
(1)保持公共區域及個人區域地面乾淨清潔、無污物、污水、浮土,無死角。
(2)保持門窗及辦公桌乾淨整潔、無塵土、零食、雜物。玻璃清潔、透明。
(3)保持牆壁清潔,表面無灰塵、污跡。
(4)保持企業形象背景牆表面乾淨整潔。
(5)保持衛生間地面清潔、道具間乾淨整潔,工具、物品放在固定(或隱蔽)的地方。
(6)保持會議室地面、桌面乾淨、整潔及白板乾淨,會議後由行政主管及時清潔整理,保持整潔、辦公物品及座椅擺放整齊。
(7)垃圾桶擺放緊靠個人辦公桌,保持無溢滿現象。每天下班後由當日衛生值班人員負責所有垃圾桶進行清空,並套上乾淨的垃圾袋。
(8)行政主管定期給植物澆水、打蟲、施肥,保證植物茁壯成長。
2、辦公用品的衛生管理應做到以下幾點:
(1)辦公桌面:辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應放在個人抽屜,暫不需要的物品就擺回前台區域柜子里,不用的'物品要及時清理掉。
(2)辦公檔案、票據:辦公檔案、票據等應分類放進資料夾、檔案盒中,並整齊的擺放至辦公桌上的檔案欄內。
(3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機等,應放在辦公桌一側,公用物品從柜子拿出使用完後放還到原位。
(4)電腦:電腦鍵盤要保持乾淨,下班或是離開公司前電腦要關機(特別記得關閉顯示器)。行政主管負責監督檢查,如有違反,罰款10元每次。
(5)宣傳冊、資料:宣傳冊、資料應整齊的擺放到報刊架上,行政主管要定時整理。
(6)飲水機、燒水壺、印表機、傳真機、電話機等擺放要整齊,保持表面無污垢,無灰塵,無水跡等。下班後,關閉一切電氣設備(飲水機、冰櫃除外)。
(7)辦公室內所有電器線走向要美觀、規範,並用護釘固定不可亂搭接臨時線。
(8)內部使用檔案儘量採用雙面列印;其他低值易耗辦公用品按照計畫採購發放使用。
3、個人衛生應注意以下幾點:
(1)不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾。
(2)下班後要整理辦公桌上的用品,擺放整齊。
(3)下班後先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷後即可離開。
(4)辦公室垃圾桶中嚴禁丟棄飯盒及剩飯剩菜並且不得傾倒剩茶水。
(5)辦公區域內嚴禁吸菸,指定允許吸菸區域為:會客室、樓梯通道口。如有違反,罰款5元每次。
(6)在樓梯通道口吸完煙後,請將菸頭熄滅丟入垃圾桶,如亂扔菸頭,一經發現,罰款20元/次,因為未熄滅菸頭引起安全事故由當事人承擔全部責任。
4、日常衛生清掃工作安排
(1)行政主管應負責公共區域的衛生清潔。
(2)上班期間按照“辦公室衛生人員分工表”中的安排,當天負責的人員應及時將辦公區域的衛生打掃並保持乾淨,並監督維護辦公室當天的整潔。
(3)每天下班前15分鐘開始,行政主管督促各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛生區,並保持衛生清潔。
(4)每周六下午由行政主管組織全體員工大掃除。
(5)每逢國家法定節假日,應提前一天由行政主管組織全體員工大掃除。
四、檢查及考核
每天由董事會成員及行政主管檢查辦公室的環境,如有發現不符合以上要求,罰當天衛生分工人員10元/次/人。
五、本制度於20__年四月一日頒布,自頒布即日起正式實施。
行政管理辦公室管理制度 篇23
一、辦公室是公司行政性事務的綜合協調和督辦部門,是領導集體的綜合辦事部門。
二、認真做好調查研究工作,做到快速、準確、高質量地蒐集和反饋信息,為領導集體提供決策建議。
三、加強和上級公交主管部門和其他行政職能部門的聯繫,在領導授權或委託範圍內處理協調各方面工作。
四、負責公司級別會議的通知、召集和服務工作,並做好會議記錄。會後按照會議精神督辦落實,確保管理集體政令暢通。
五、做好日常督辦工作,了解掌握有關行政工作情況,對業務範圍內的較大違規、違紀、違章行為督查和通報。
六、負責起草公司行政類公文,對部門上報到公司領導層和外送文稿進行審核。
七、搞好公文處理,收文登記,發文簽批,文本立卷以及檔案資料的管理和利用。
八、做好檔案管理,認真收集與公司有關的.資料,整理歸類,編目索檢,統計保管,年度做好檔案鑑定和歸檔。
九、做好保密工作,嚴格對涉及公司機密的人員和檔案的管理。
十、搞好印信管理,指定人員嚴格對與行政有關的印章的保管、使用。按規定開具證明、介紹、說明等信、函。
十一、按公司作息時間嚴格執行行政管理人員考勤,月末統計匯總進行工資核算。
十二、按規定對行政管理和後勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案,並準確、按時轉交財務部門發放。
十三、按規定對行政管理和後勤人員請假、休假、出差事項備案。
十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領導簽審後執行,報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長提出方案,報分管領導簽審後執行,報辦公室備案。點鈔員招聘、辭退由財務科提出方案,報分管領導簽審後執行,報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實工作由辦公室負責。
十五、做好信訪工作,處理來信和來訪以及上級部門的批轉檔案、人大代表的提案、政協委員的議案回復工作。
十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。
十七、搞好物業管理,開源節流,維護公司經濟利益。
十八、加強文印室和辦公用品管理,辦公用品按部門需要申請、領導審批採購、發放登記的流程嚴格操作。
十九、搞好勞保用品的採購、發放管理工作。
二十、做好接待、禮儀服務工作。
二十一、搞好一伙食團的管理工作,體現用餐營養均衡、經濟實惠、服務於工作的原則。
二十二、做好外宣工作,樹立公司良好形象。
二十三、按公司要求監管各類工程建設。
二十四、按時、按質、按量完成領導交辦的其它任務。
行政管理辦公室管理制度 篇24
為了加強幹部作風建設,使全體幹部職工做到嚴於律己,促進局機關各項工作規範、有序地開展,特制定本制度。
一、日常制度
1、局機關工作人員必須嚴格遵守八小時工作制,按時上下班,不得遲到、早退,特殊情況因事不能到崗者,應按照請銷假制度要求提前請假,經同意後方可離開工作崗位,未請假或請假未經批准而私自離崗者,一律按曠工處理。
2、機關會議或其它工作會議,由辦公室或召集會議科室負責簽到,無故遲到10分鐘以上的為遲到。
3、簽到記錄由辦公室、監察室每月匯總,作為年度考核和評優評先的依據之一。
二、請銷假制度
1、科室工作人員請假1天以內由所在科室簽署書面意見後報辦公室備案;2天以內科室簽署書面意見以後報辦公室並經分管負責人批准後備案,3天及以上報單位主要負責人批准後備案。
2、科室長請假1天以內報報辦公室並經分管負責人批准後備案,2天及以上經單位主要負責人批准後備案。
3、局領導班子成員因公因私外出,由單位主要負責人批准並報區兩辦備案。
4、主要負責人因公因私外出按區委、區人民政府相關規定執行。
5、病假(病休):在職幹部職工享受病假(病休)待遇的應提供指定醫療機構出具的證明、本人病假(病休)申請經單位主要負責人同意後並報辦公室備案。
6、幹部職工所請探親、婚、喪、產假等,按有關規定執行。
7、請事假全年累計不得超過8天,超過8天的,從第9天起,其基本工資、津貼補貼或績效工資按日減發。
8、幹部職工一年曠工超過3天,事假累計超過8天,病假累計超過45天的,原則上取消其當年評先、評優資格。
9、工作人員曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過十五天,或者一年內累計超過三十天的,予以辭退。
三、值班制度
1、機關值班實行領導帶班、一般幹部值班制度、全員分組輪流值班的方式進行。值班由1名局領導班子成員帶班,4名一般幹部值班。
2、值班時間
節假日、重大活動期間及非常時期值班:按照正常上班時間安排值班。
3、值班任務:處理公務來電,答覆公務電話的查詢;接待來訪民眾,處理一般來訪事件;處理突發事件和緊急公務;向區委、區人民政府、區應急辦、區安監委及局主要領導報告重要事件和重要情況,承辦領導交辦的有關事項;做好機關的安全防護,做好值班記錄。
4、值班要求
(1)記錄處理各類公務來電。值班人員應在《值班記錄》中記錄如下內容:來電話人的單位、姓名、聯繫電話、電話內容,並將電話內容及時報告值班負責人,由值班負責人做出相應的處理。
(2)對突發事件的處理。值班組接到突發事件的報告後,除少數人留守電話外,其餘人員應在值班領導的帶領下,迅速趕到事件現場進行相應的處理;若遇重大突發事件,應及時報區委、區人民政府、區應急辦、區安監委及單位主要領導,然後通知相關人員。
(3)做好各類會議通知和相關電話通知。要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知,應在10分鐘內通知參會人員參加會議,一般通知則交由辦公室辦理。
(4)值班期間如遇上級檢查工作,值班組應認真負責接待;如遇民眾來訪,應認真聽取來訪者的意見,做好記錄,做好思想工作,不得推諉不辦。
(5)值班期間如收到上級下發的緊急公文或緊急信函,值班人員要在10分鐘內將有關情況報告主要領導,並及時按領導意圖辦理。
5、值班紀律
(1)加強領導和管理。節假日值班,由辦公室負責安排,並報單位主要負責人。節假日前三天應落實值班人員,做好節前排班,並通知本人。如有特殊情況需臨時換班,必須經分管負責人同意批准,自行調整後報辦公室備案。局監察室及辦公室對值班情況實行抽查,凡發現因值班不到位造成工作失誤的,按《機關考勤管理制度》有關規定處理。
(2)嚴格遵守值班時間。值班人員必須堅守崗位,嚴禁出現脫崗、漏崗現象。不準飲酒、打牌、上網;不準找親屬、子女代替值班;不準擅自離崗。值班人員玩忽職守,引起後果的,嚴肅追究責任。
(3)嚴格交接班制度。值班人員不得遲到、早退,交接班實行簽字確認制度,保證值班工作正常、連續運轉。當班的事務原則上要處理完畢,做到不拖拉、不推諉。未處理完畢的事情,要給接班的同志交代清楚。遇重大情況立即向領導報告。
(4)嚴格登記制度。對本班情況要認真填寫值班日誌,對接收電話要註明接收時間,及時做好上傳下達工作。
(5)全體值班人員應服從辦公室的統一安排和調度。
四、附則
1、本制度由局辦公室負責解釋。
2、本制度自公布之日起執行。
行政管理辦公室管理制度 篇25
第一章管理大綱
為了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理細則。
第一條公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
第三條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第四條公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
第六條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
第七條公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
第八條員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
第二章員工守則
一、遵紀守法,忠於職守,愛崗敬業。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領導,關心下屬,團結互助。
四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業務。
六、積極進取,勇於開拓,求實創新。
第三章辦公室管理
第一條維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務。人資行政部將遵循以下兩點對此工作做全面監督和管理:
1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規定位置擺放,並放置整齊。
2、公共辦公場所桌面、地面、菸灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀律
1、上班時間不準大聲喧譁、不準打瞌睡。
2、工作時應注意提高工作效率,儘量減少私人電話及聊天,嚴禁看與工作內容無關的書報雜誌、玩電子遊戲、上網聊天等,如有違反者,一次罰款5元。
3、員工應注意環保和節約,儘量不使用一次性用具。
4、電話、燈光、傳真機、複印機、電腦及其他電器應按規定使用。下班前每位員工均須關閉電腦後方可離開,最後離開公司的員工應確保門、窗、燈均關閉。如有發現下班過後沒有關閉電腦的,一次罰款5元。
5、危險品嚴禁帶入辦公區域。
6、各部門的工作檔案作廢時,需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設定密碼,做好保密工作。
7、開會時,各參會人員須關閉手機或設定靜音狀態,不準隨意接聽電話,以免影響會議的進行。如有違反者,第一次發現作警告處理,再次發現罰款現金5元一次。
第三條公司名片按固定格式統一印製。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經批准印刷的名片。
第四章行政管理
為完善公司的行政管理機制,建立規範化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循,照章辦事,制定製度。
文印管理規定:
一、文印人員按公司規定按時列印公司相關檔案。
二、公司禁止私自列印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反,依據情節輕重給予罰款處理,最低5元一次。
三、文印人員應愛護各種設備,節約用紙,降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養,發現故障,應及時報請維修,以免影響工作。
電腦管理規定:
一、辦公室人員遵守公司的保密規定,輸入電腦的信息屬公司機密,未經批准不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。
二、辦公室人員必須按照要求和規定採集、輸入、輸出信息,為領導和有關部門決策提供信息資料。(採集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)
三、信息載體必須安全存放、保管,防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。
四、辦公室人員應愛護各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規範要求操作、保養。發現故障,應及時報請維修,以免影響工作。
五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩遊戲等做各種與工作無關事。如有違反,發現一次罰款5元,再次發現加5元,即罰款10元;累計發現5次按曠工一天處理。
辦公用品領用規定:
一、公司各部門所需的辦公用品,由辦公室統一購置,各部門按實際需要申請領用。
二、各部門專用的表格,由各部門制度格式,由辦公室統一訂製。
三、辦公室用品用能用於辦公,不得移作他用或私用。
四、所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。
五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務管理規定報總經理批准後始得購置。
電話使用規定:
一、公司電話為辦公配備,原則上只得用於辦公。
二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外,給予一分鐘罰款1元處理。確有急事者,應先請示部門領導同意,並按規定交相應電話費。
三、聯繫業務時應儘量控制通話時間,降低費用。
第五章人事管理
為了進一步完善人事管理制度,根據國家有關勞動法規、政策及公司章程之規定,制定本制度。
員工的聘(雇)用管理:
一、新進人員經公司錄用開始上班日起,前三個月為試用考核期,經試用合格者將轉正,享有公司的一切待遇。
二、考核期間業績表現優良者,經主管核報後,可申請提前轉正,但試用期不得低於一個月;若考核成績太差,且無改進之意者,可予直接解聘。
三、須辦手續
第一項:填寫員工應聘登記表
第二項:入職申請表及身份證複印件一份,近照兩張。
第三項:請領手冊,並實施在職教育。
第四項:確認該職務代理人。
四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期,若無故離職者,不得向公司申請任何薪資及費用。
五、新人在考核試用期三個月內,以個人考核表現,通過後再予調整薪資。
六、七日內實施新人在職教育,熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例,結束教育者必須簽名,始即生效。
七、未經部門主管許可,未經請假手續而擅自不上班者,視同曠職,一日扣三日,二日扣六日,三日以上且無正當理由者予以開除。
員工的離職管理:
一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者:
1、在三個月試用期內提出離職,須提前15天以書面上報公司,否則以15天薪水相抵,補償公司損失。
2、到職滿三個月以上,已轉正後若須辭職者,須提前一個月以書面上報公司,否則以一個月薪水相抵,補償公司損失。
3、工作在一年以上的員工提出離職時,須提前一個月以書面上報公司核准,未經核准而自行離職者,自願放棄上月薪資及任何工作獎金。
二、員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面員工辭職審批表”,經核准後,方可離職。
三、員工在自動離職或請辭期間內,因職務交接不清,或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失,須負賠償責任,公司將依法解決。
四、已請辭員工在待退期間,若在公司表現惡劣,或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者,可予以直接開除。
五、離職員工交接重點:
第一項:個人職責所屬資產列報表,清點移交予接管人員。
第二項:原服務客戶各項工作事宜,資料檔案及後續服務重點移交。
第三項:個人所負責之各項本冊移交。
第四項:呈報手中未完成的客戶單予查核。
註:員工辦理離職手續完成後,到離職前,若取消去意仍可繼續恢復工作。
六、員工無論到職時間長短,表現優異者,可直接升級或跳級。員工表現極差者,須實施在職教育,仍不合格者予以辭退。
七、員工的裁減或增加,須以部門業績表現而改善,淘汰劣質員工,保留優質員工。
第六章考勤管理
為了規範公司管理,嚴肅工作紀律,有效提什員工敬業精神,並使員工的工資核算做到有章可依,結合我司實際,特制訂本規定。
一、適用範圍公司高級職員(總經理、副總經理)除外的所有員工;
二、工作制度
1、工作時間:周一至周六
上班時間:8:30;下班時間:18:00
就餐時間:中午12:00--13.00可選擇45分鐘為自由進餐時間,所有員工不得在上班時間就餐。
2、打卡制度:
a、打卡為一日二次,即上下班打卡,上班外出的按照外出登記制度執行;
b、因公外出不能打卡簽到員工,必須用當地座機或用經銷商座機打電話每日上午9點前打回公司人資行政部報到;
c、外圍直營店員工應在所屬點名進行簽到;
3、休假制度
a、公休假日
每周公休日為一天即每周日,周六及國慶加班工資已計入現有工資內。
因公如需其他時間進行調休的,應在休假前日填寫休假條並部門領導簽字後報備人資行政部備案;
b、帶薪假日
元旦:1天;五一:1天;國慶:1天;春節:7天;端午:1天;清明:1天。
c、特殊帶薪假
婚假:根據國家規定,員工滿法定結婚年齡結婚(男22周歲,女20周歲)結婚的,婚假為7天,其中包括星期六、日;員工請假必須提前一周申請並附結婚證明,婚假須在結婚登記日起一年內使用,並應一次連續休完,不可拆開使用,特殊情況經總經理批准;
喪假:員工的父母、配偶、子女去世的,可休3天喪假;員工配偶的父母去世的,可休3天喪假;
4、請假制度
a、事假應在休假前日填寫請假條並部門領導簽字後報備人資行政部。如遇特殊情況不能回司填寫的,應提前電話告知本部門領導及人事行政部報備;員工每月事假不能超過5天,每超過一天按曠工一天處理。
事假批准許可權
1-2天,部門負責人
2天以上,總經理
5、假期薪金核算
a、國家法定假日期間,工資按全部當日工資的100%發放;
b、員工事假期間,工資按全部日基本工資的100%扣除;
c、員工婚假、喪假期間,工資按全部當日工資的100%發放;
d、員工病假期間,工資按全部日基本工資的50%扣除;
e、病假應電話告知本部門領導及人事行政部報備,並在假期結束後憑醫院證明及就醫發票到人事行政部報備。
三、外出制度
員工在上班時間外出的應在前台填寫外出登記,包括外出時間及其事由。外出回來後應在外出登記上填寫回司時間。如回司時間會超過下班時間的,應提前電話告知人資行政部報備。
四、考勤設定種類
1、全勤:每月無考勤違規及無病事假
2、遲到:比規定上班時間晚到達公司
3、早退:比規定下班時間早離開公司
4、曠工:無故缺勤
5、請假:按事由分為事假及其病假
6、出差
7、外出
8、調休:因公不能正常休假而調換至其他時間休假
五、獎罰制度
1、全勤獎:員工在當月無考勤違規遲到早退及無病事假的,給予50元全勤獎勵;
2、遲到及早退:遲到及早退未超過規定時間15分鐘的,罰款10元;15—60分鐘的,罰款20元;60—120分鐘的,罰款30元;120分鐘以上的,按曠工處理;月遲到次數達7次者,第八次遲到起每次加罰50元。
3、曠工:曠工一天罰款為當日基本工資3倍。連續曠工達3天及每月間斷曠工達5天按照自動離職處理。
4、請假:未填寫請假條並部門領導未簽字到人資行政部備案的,按曠工處罰,特殊情況未電話告知部門領導及人資行政部備案的,按曠工處理,病假結束後無醫院證明及就醫發票的,按曠工處理。
5、出差:出差未填寫出差申請表並領導簽字到人資行政部備案的,按曠工處理,到達目的地未用當地座機或經銷商電話報到的,按遲到的相關規定處理。出差時間可因出差時臨時原因上下浮動1天,超過一天的出差結束後應提交相應的情況說明。出差結束後於下午3點前到達貴陽的,必須到公司報到匯報出差情況,下午3點後到達貴陽的,第二天必須到公司報到匯報出差情況。否則按照曠工處罰。
6、外出:外出未填寫外出登記的,罰款10元。外出回司未簽回司時間及回司時間超過下班時間而未電話報備人事行政部報備的,罰款10元。
7、調休:調休未填寫休假條並部門領導簽字報備人事行政部的,按曠工處罰。出差結束需要調休的必須回公司報到並回到出差情況後經部門經理簽字批准後方可調休。
8、凡在上班期間就餐者,給予罰款20元。
9、所有標明罰款金額的項目按照行政職務,給予相應處罰:
a、基礎員工級別x1倍;
b、督導、主管級別x1.5倍;
c、部門經理級別x2倍;
d、總監級別x2倍。
第七章獎懲制度
第一節總則
第一條為嚴明紀律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經濟效率,特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適於公司全體辦公室員工。
第二節處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規定者,嚴格按相關規定給予相應處罰。
第三節獎勵公司設立以下獎勵方法:
1.大會表揚;
2.獎金獎勵;
測評方法
每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人員做出評價,對各項工作執行優異的員工,應當給予相應獎勵。
評測標準
1、無遲到,無缺勤,無任何違紀行為;
2、崗位勝任能力,按時高標準完成工作任務;
3、工作積極、認真、努力、用心,同樣錯誤不犯兩遍;
4、執行工作有詳細計畫和分工;
5、工作思路清晰,有預見性,對問題分析透徹,邏輯嚴密,不是憑感覺;
6、任勞任怨,不發牢騷,不對他人工作冷嘲熱諷;
7、犯了錯誤虛心接受批評,總是從自身找原因,不強調客觀理由,勇於承擔相關責任;
8、有創新意識,有高於他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改進嘗試新辦法,經常對公司提出合理化建議,在事情遇到困難時能有辦法推動解決;
9、客觀評價自己的成績與團隊的關係,依靠團隊,不搞個人英雄主義;
10、節約資金,節儉費用,維護公司利益,為公司爭得榮譽,行為突出。
說明:該評測標準由總經理以及各部門主管依據參評人員工作表現據實給予評價。以上行為總是如此5分、經常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據該評分評出辦公室表現優秀的員工,並給予適當獎勵。
行政管理辦公室管理制度 篇26
教師辦公室是教師辦公和開展教學活動的場所,教師辦公室的工作由教師辦公室負責人具體負責,各位教師應在團結、合作的前提下,共同完成學校下達的各項工作任務。
一、辦公:
(1)按學校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出,應向辦公室負責人請假,辦公時間不請假或不準假而外出,作早退或曠工處理。
(2)上班期間認真工作,不宜大聲嬉笑、高聲談論,以免影響他人工作,不做與工作無關的`事情。
(3)營造健康向上的辦公室文化,體現教師身份,不宜說粗俗的話語,學生及客人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌,熱情接待。
(4)按要求操作電腦,上班時間不玩遊戲,不看不健康的內容。
二、衛生:
(1)室內及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
(2)養成良好的衛生習慣,每天上班時先做好辦公桌的衛生工作。不隨地吐痰,不亂扔雜物(菸頭等),亂倒茶葉渣等。
(3)健全值日制度,值日教師須在每天上班前(或放學後)打掃衛生,打好開水。
(4)保持牆壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。
三、財產:
(1)愛護節約用電。
(2)能少開燈就少開,不需開電扇(或空調)就不開,視氣候情況而定。
(3)期初、期末與總務處核對財產使用情況。
四、安全:
(1)不得將辦公室鑰匙交給學生,不得擅自將單個學生留在辦公室。
(2)放學或集會時,最後一個離開辦公室的老師應關閉電燈、空調,關鎖好門窗。
行政管理辦公室管理制度 篇27
第一條 員工應嚴格遵守考勤簽到制度,按時上班按時下班,冬春時間按8:30-12:00下午14:00-18:00、夏秋時間8:30-12:00下午14:30-18:30執行。
第二條 上班後不得外出吃早點或辦私事,需要外出須徵得主管領導允許,午休後應按時上班。
第三條 不得將影響辦公環境的或工作無關的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統一著工服,著裝整潔、得體,不得穿軍靴、涼鞋、及其他不適宜的裝束,不準佩戴誇張、異類、過大的飾物上班。 第五條 辦公時間因私會客需和主管領導報備,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內不得大聲喧譁、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩遊戲、瀏覽與工作無關網站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。 第七條 每日上班後各部門或個人必須認真清理公共場所和個人房間的衛生、自覺做到清潔、乾淨。
第八條 辦公室環境要求:環境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內不得擺放與工作無關的雜物;不得隨地吐痰、亂丟紙屑。 第九條 工作期間不得飲酒,不得帶有酒精狀態上班;接待客人的除外.
第十條 下班後、必須關閉所有電器設備、關閉門窗、鎖門後方可離開。
第十一條 遵守保密紀律,嚴格遵守保密紀律“十不準”嚴禁泄露公司機密。
第十二條 文明入廁,節約用水,不能將雜物倒入洗手池,確保暢通。 第十三條 愛護公司財產和設備,發現損壞及時向辦公室報修,無法修復的應註明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十四條 日常辦公/物資採購由所需部門採購人員填寫辦公採購申請表報行政辦公室,辦公室報總經理簽字審批;採購用品完畢做好採購記錄表,提供採購小票和發票. 第十五條 公司用車提前審批、行政部統一派車方可出行。
本制度自發布之日起執行
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一、作息時間
1.“中心”實行每周5天工作日、每日8小時工作制。
每周一至周五為工作日,期間職工必須嚴格遵守“中心”規定的作息時間。
上午工作時間:8:30—11:30
中午休息時間:11:30-13:00
下午工作時間:13:00-16:30
星期六、日為法定公休日。
二、考勤制度
“中心”執行考勤簽到制度,職工每日上班按時在部門簽到表上籤到。月末最後一個工作日下午,各部門部長負責整理考勤統計,交綜合辦公室,作為職工當月出勤情況的原始記錄。
部門負責人對本部門職工的遲到、早退、曠工、加班進行考勤記錄。
辦公室不定期對考勤情況進行抽查,凡抽查到有遲到、早退現象的職工,當即按照“中心”有關規定處理;凡抽查到部門負責人對遲到、早退現象未記錄的,1次扣除部門負責人10元。
(一)關於遲到、早退、曠工的規定
為嚴格“中心”紀律,特制定如下規定(以職工月工資2500元為例):
1.遲到:
職工應在8:30之前到崗,8:30-9:00之間到崗者視為遲到。每月遲到超過3次的,每再遲到一次扣除工資113元(即2500/22=113元)。
2.早退:
即在不向部門負責人請假的情況下,下班之前提前半小時之內離開“中心”者視為早退。早退的處罰辦法為扣除當月日工資。
3.曠工:
沒有假條又沒有履行相關手續而無故未到崗者視為曠工。如無特殊情況,遲到或早退半小時以上3小時以內又沒按規定請假者視為曠工半天;遲到或早退3小時以上又沒按規定請假者視為曠工一天,分別扣發此職工半日或一日工資的3倍。當月累計曠工3天,年度累計曠工30天者按規定除名。
(二)關於事假、病假的規定
1.事假:
職工如遇私事要處理,可請事假。最小記錄單位為一小時。職工應提前辦理請假手續,來不及辦理請假手續的,要及時打電話聲明,回單位後及時補辦,否則按曠工處理。
2天以內(含2天)事假報部門負責人審批,並填寫事假條;3天以上(含3天)事假除報部門負責人外,還應將假條提交主管副主任簽字後方可休假。部門負責人以上領導請事假(或外出離京)一律報“中心”主任審批。職工全年累計事假不得超過15個工作日,事假在15個工作日以內工資照發,超過此期限扣發超假期間日工資(如超1天,扣1天日工資),並扣除年底核算的相應月獎金。
2.病假
職工因病不能上班,應請病假。最小記錄單位為半天,2天以內(含2天)病假只須填寫單位請假條,向部門負責人報批。3天以上(含3天)病假應提供正規醫院開具的病假條,並通知主管副主任,否則按事假處理。
工作人員因病休假在2個月以內的發給原工資。工作人員因病休假在2個月以上不超過6個月的,工作年限不滿10年的,發給本人原工資的90%;工作年限滿10年的,工資照發。工作人員因病休假超過6個月的,工作年限不滿10年的發給本人原工資的70%;工作年限滿10年及以上者,發給本人原工資的80%。
職工不得採取欺騙手段獲取病假,一經發現,“中心”將嚴肅處理;情節嚴重者,解除勞動契約。
若存在在家辦公者,需經該部門負責人同意。
(三)關於各種假別
1、喪假 工作人員的配偶、直系親屬、同住岳父母(公婆)去世的,可以請喪假,假期不超過5天。異地奔喪的,可以酌情根據路途遠近給予路程假。假期工資照發。
2、探親假 假期與待遇按國家有關規定執行。探親假期工資為本人職務工資與按國家規定比例計算的津貼。
已婚職工探望父母的往返路費,按確定的工資額為計算基數,在30%以內的,由本人自理,超過部分由單位負擔。
工作滿一年已婚在職職工,與配偶不住在一起,又不能在公休假日團聚的,可以享受探望配偶的待遇;工作滿一年已婚在職職工,與父母都不住在一起,又不能在公休假日團聚的,可以享受探望父母的待遇。
職工探望配偶每年給予一方探親假一次,假期為30天;未婚員工探望父母,原則上每年給假一次,假期為20天;已婚職工探望父母的,每4年給假一次,假期為20天。
3、婚假 職工本人結婚,給予婚假7天,如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件,則增加獎勵7天。假期均不包括公休、法定節假日。
4、生育假 女職工的產假、節育、絕育、人工流產等假期,均按國家有關規定執行。女職工的產假為90天,晚育的增加獎勵假1個月(不休獎勵假的,給予女方一個月工資的獎勵,獎勵費由夫妻雙方單位各負擔50%),經女職工所在單位批准,可以再增加產假3個月,但減免3年獨生子女獎勵費(獨生子女獎勵費自領取《獨生子女光榮證》之月起,每月發給5-10元獎勵費,至獨生子女年滿18周歲止,夫妻雙方單位按本單位標準,各發50%。
5、工傷假 因公受傷,休假視為上班。
6、路程假 結婚(不包括旅行結婚)、奔喪、探親給路程假。路程假不算事假。
7、年度假 工齡1至10年休假5天;10至20年休假10天;20年以上休假15天。年假以每年3月1日到次年3月1日前有效。
一年內連續病假超過半年或事假超過15天的,不再享受當年的休假待遇。如在本年休假以後再請病、事假超過上述規定的,在下一年度不再安排休假。
休假時間的計算,包括公休日,不包括法定節假日。
休假期間工資照發。
因工作需要,經“中心”領導批准可以分兩段休假,但不得跨年度使用。
8、假期計算
職工休假包括公休日在內;病假、生育假、路程假、探親假、工傷假均包括公休日和法定節假日在內;婚假、喪假、事假均不包括公休日和法定節假日在內。期間如有國家相關假期政策的調整則按照國家相關政策執行。
(四)、加班
如有特殊情況在正常工作日期間需要加班,需由部門負責人批准,部門負責人在考勤表上如實登記。
周六、日及法定節假日加班,需經“中心”主管副主任以上批准,部門負責人在考勤表上如實登記
行政管理辦公室管理制度 篇29
目的:
為提升和維護XX辦公室的整體形象,建立健全辦公室各項規章制度,努力營造一個文明,整潔,有序的工作環境
一、紀律
1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證,上班時要求著裝整齊,儀表端莊,不得穿背心,內褲,拖鞋。
2、嚴格遵守公司的工作作息時間,上午8:00——12:00,下午14:00——18:00,每天上班需到人事部簽到,凡無故不報到者均按遲到或曠工論處
3、上班期間不得隨意離崗竄崗,不得做與工作無關的事,非工作需要,不得隨便離開辦公室。
4、使用電話,傳真機,複印機,空調,燈光,電腦及其他電器設備用品應按規定使用,下班前應關妥才能離開。
5、自覺愛護公司的一切設備設施,不得將公物私自占有或挪作他用,如有損壞或丟失,必須負責賠償。
6、非休息時間不得在辦公室閒聊,更不允許大聲喧譁,使用電話時少用或不用免提,減少辦公室噪音。接聽電話時應注意禮貌用語“你好”。
7、不準在辦公室內下棋,玩紙牌及其他消遣活動,不準玩電腦遊戲,所有電腦遊戲程式應一律刪除,公司允許必要的工作聊天軟體存在,但需以工作為準。凡公司各電腦信息,員工要負責保密,公司可以全權處理。
8、總機接聽電話時應使用甜美標準的國語講[您好,XX公司,請問您找哪位]
9、原則上不允許打私人電話,更不允許用來聊天,通話時不宜聲音過大,以免打擾其他員工辦公,人離開辦公桌應將椅子推入桌下
10、辦公室人員外出,必須在人事處辦理外出事項登記。
二、衛生
1、辦公室的公共區域及辦公室外實行全員輪流打掃負責制,(具體見衛生值日表),無故不打掃或敷衍馬虎者給予相應的經濟處罰。
2、個人的辦公區域內由自己每日負責打掃整理,平時辦公桌面保持整潔,不得堆放與辦公用品無關的東西,總經理辦公區域有秘書和助手輪流打掃。
3、辦公區域內嚴禁吸菸,更不得吸游煙,如需吸菸者均到樓梯過道處吸菸。
4、公司內不可以隨地吐痰,垃圾,紙屑等應丟入廢紙摟內,不得隨意拋棄。
三、安全
1、工作人員在接待來訪人員時,必須先查明來訪者身份和來意,然後通知被訪部門和相關人員,經許可後再允許進入,嚴禁讓陌生人私自闖入辦公區域內。
2、每天上班由辦公室專人負責提前十五分鐘開門,下班前必須由專人負責關閉,並臨行前檢查公司內所有門窗,設備是否關好,並堅持做到人走燈滅。
3、辦公室不應存放員工的貴重物品,公司的貴重可移動財產應由專人保管,對於可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險品帶入辦公室。
4、每日最後離開辦公室的人員必須嚴格檢查公司全部門窗,確定安全後方可離開。
5、公司所有員工應加強安全防範意識,堅決維護公司利益。
上述規定從頒布之日起正式執行,由綜合辦人員負責檢查監督,對違反規定者給予10—50元的經濟處罰,情節嚴重者予以辭退。
罰則:
1、在辦公室抽菸一次罰款5元。第二次10元。
2、個人衛生凌亂者,經經理點名批評後,記過一次,第二次罰款1元。
3、其他罰則按照10-50元進行經濟處罰。
行政管理辦公室管理制度 篇30
為保證強人廣告全體在職人員順利完成各項工作任務、經營目標、管理目標,更為了給大家有一個和諧、融洽、舒適的工作環境特制定本規章制度,本規章制度適用本公司的每一位員工,望大家積極遵守,互相監督,愉快執行。
一、考勤制度
1、公司工作時間為每周一至周六,冬令時早上8:30—12:00,下午1:30—5:30,夏令時早上8:30—12:00,下午2:30—6:00。每位員工上下班必須嚴格按照作息時間執行,不遲到、早退;
2、上班考勤實行實時簽到制度,不得故意誤簽上班時間,必須本人親自簽到確認;
3、事假病假等都需提前上報領導,經領導批准後方可請假離開。一切提前未請示領導而工作時間未到崗的一律視為曠工。
4、非工作時間,如遇公司事務緊急,需要加班,員工應積極配合,加班時間計入績效考核。
二、工作制度
1、工作期間內不得無故竄崗、閒聊、玩網路遊戲、利用公司電話打私人電話、等與工作無關的事情。
2、上班必須保持良好的工作態度和風貌,同事之間要和睦共處,互相合作,相互支持,鼓勵良性競爭,杜絕惡意爭吵,大家做到在互助中共同進步。
3、工作期間員工應該有得體的言談舉止,恰當的衣著裝扮,不誇張不張揚。
4、每天早上上班前和下午下班前合作打掃辦公區域內衛生,保持整潔、乾淨的工作環境,每周三下午下班後進行一次徹底的大掃除。
5、每位員工都有一個以公司命名的工作QQ,此QQ所有權為公司所有,工作時間必須保持線上,此QQ上的所有資源都屬公司資源,每個人都應該維護公司利益,員工離開公司,其工作QQ應該退回公司,並不得帶走公司資源。
6、員工必須服從上級管理人員領導,工作主動積極,不怠慢,不推託,不拖延。
7、每位員工都應積極學習公司業務知識業務流程。
8、任何員工不能泄露公司的商業秘密和技術秘密。
9、員工不說任何不利於公司和有損公司形象的話,不做任何有害公司的事。工作期間到做愛護公司物品器械,節約公司財物資源。
10、工作期間遇到顧客訪問時,必須主動、親切的接待或提供諮詢;
11、有來訪電話時必須做好記錄,包括:來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息。
12、公司往來業務要實時上報經理,以作為後期績效工資的參照標準。
13、工作中涉及到公司財務往來及收支,都要有相應的賬目憑證。所有因公事涉及到財務的,按實際情況開具相應的收據或取得有效發票,按照公司報賬程式進行報賬。
14、外出辦公事時要向領導或同事打招呼,說明去向,並保持聯繫工具的通暢。
15、當日的工作必須在下班前結束,不得拖到第二個工作日。
16、下班時必須關好門窗及設備電源,防止安全事故發生。
三、績效考核制度
1、員工工資:基本工資+績效工資+公司福利
2、法定節假日放假時間按照國家法定法定放假時間為標準,具體情況也可視實際情況進行調休。
3、公司每月10號發上個月全月工資。為促進同事之間的友好關係每月第二個星期六的晚上公司全體員工進行聚餐或者組織小活動。公司每年視具體情況組織集體旅行。
行政管理辦公室管理制度 篇31
為加強公司管理,全面促進做好辦公室工作,積極發揮辦公室的企業視窗、橋樑職能,維護集團良好形象,明確工作要求,規範工作行為,以創造良好企業文化氛圍,特制定本規章制度如下:
一、做好辦公室服務規範
1、辦公室人員應著裝整潔、儀表大方,在接待公司內外人員垂詢、要求時,應禮貌回答,要語氣溫和,音量適中,不無端冒犯對方,不大聲喧譁。
2、遇有客人進入領導工作場所應禮貌勸阻,上班時間辦公室內應要保持有人接待。
3、接聽電話應及時,重要電話要記錄,接聽上級部門會議通知電話要及時準確、記錄詳細、並及時向領導匯報請示,以落實到位明確參會人員,不得有誤。
4、服從領導工作安排,當好領導參謀,服務好領導日常工作。落實好領導外出用車及準備工作。
5、團結同志,服務大局,積極主動,協調配合好各部門工作。
二、加強辦公室工作管理
1、工作時間內不準無故離崗、串崗,不得閒聊、大聲喧譁,確保辦公環境安靜有序。
2、辦公室人員應在每天的工作時間開始前、結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。及時清理打掃並保持好分工樓道、各會議室和室外衛生區。
3、負責定期清潔保養相關複印機、空調、音像功放、電腦、傳真、等辦公辦公設施。發現辦公設備損壞或發生故障時,要立即向相關部門報修,以便及時解決問題。
4、嚴格按照公司規定,落實好對集團部室人員的點名工作,堅持公平、公正、公開,不徇私舞弊,對違紀人員及時通報處罰。
5、嚴格依據考勤、考核辦通知分值標準,及時造發集團各部室人員工資表,並張榜公布接受民眾監督。
6、辦理好辦公室、會議室公共用品用具的借用手續,及時負責的督促落實對借出用品用具的歸還。
7、堅持原則,做好公章使用管理,不違規、不越位蓋章。對使用公章及時做好登記。
8、按公司規定,做好接發傳真、列印複印工作,並及時做好登記。做好對各領導、部門報刊、雜誌的訂閱與收發工作。
9、落實好相關會議的通知傳達、會議室布置、會議記錄等工作。
10、落實好各相關領導安排的業務就餐招待通知和住宿房間聯絡工作,並做好工作監督。
11、自覺遵守紀律,嚴守公司機密,嚴格公司保密制度。落實好已接管檔案管理工作,堅持查閱資料主要領導審批,及時做好查閱記錄。
12、落實好企業相關規章制度、材料、總結的起草工作。
13、落實好工作計畫、總結及工作日誌的填寫工作。及時參加公司舉辦的各種相關業務和文化知識培訓學習。
14、本規章制度辦公室全體人員共同執行,對違反制度者,將按相關規定給予嚴肅處理。
行政管理辦公室管理制度 篇32
第一條收文辦理
收文的辦理程式包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復、歸檔等。具體辦理規範如下:
(一)收文由辦公室收發文人員負責簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應將公文標題、密級、檔案字號、發文機關、收文日期等情況逐項填寫清楚。
(二)送辦檔案由辦公室收發文人員交送辦公室主任閱批。閱批的檔案應在2日內簽批並退回收發文人員處進行分類處理。
(三)辦公室主任閱批檔案後,應由收發文人員及時轉送承辦人辦理。急件即送批辦,密件注意傳閱範圍。
(四)收發文人員要督促承辦人公文辦理工作,確保公文按時限辦結。
(五)承辦人按時限完成公文辦理工作,並向收發文人員書面反饋,向來文單位回復結果。
(六)收發文人員在認真做好登記的基礎上,定期進行公文處理的統計和歸卷工作。
第二條發文辦理
(一)發文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發、登記、復校、印製、用印、分發等程式辦理。
(二)擬稿、核稿和審稿,由主辦公文擬制人員負責,要求符合政策規定,操作簡便可行,文種使用恰當,內容準確全面,結構簡潔完整。
(三)發文登記由辦公室收發文人員專門負責,包括填寫發文字號、記錄簽發人、按領導審定的印發範圍和存檔要求確定公文印發份數等。
(四)復校,由辦文同志負責。辦文同志負責全面校對,包括文字、格式、內容等。
(五)分發,由檔案主辦人負責檔案的裝訂、分發,辦理完畢後,檔案連同簽文單送辦公室收發文人員處存檔。
(六)嚴格以下發文程式:公文簽發後未經發文登記和復校的,不予印製,送由辦文同志復校;未完善手續的公文,辦公室不予用印,退回辦文同志完善手續。
辦公室工作職責
一、在領導下,具體負責X日常事務,落實有關工作部署。
二、負責做好各種會務、接待等工作。按照要求,做好會議記錄,協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務。
三、負責做好相關檔案的草擬、分發、歸檔工作;及時做好收文登記、處理工作。
四、根據上級要求,制定工作計畫及安排,明確目標要求和具體措施,並上報。
五、負責整理收集工作開展的相關信息,定期督查相關部門工作開展情況,及時上報縣委、縣政府。
六、完成縣委、縣政府及交辦的其他工作。
行政管理辦公室管理制度 篇33
第一節 總則
第一條 為嚴明紀律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經濟效率,特制訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的'原則。
第三條 本制度適於公司全體辦公室員工。
第二節 處罰
員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規定者,嚴格按相關規定給予相應處罰。
第三節 獎勵
公司設立以下獎勵方法:
1.大會表揚;
2.獎金獎勵;
測評方法
每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據各項評測標準對辦公室人員做出評價,對各項工作執行優異的員工,應當給予相應獎勵。
評測標準
1、無遲到,無缺勤,無任何違紀行為;
2、崗位勝任能力,按時高標準完成工作任務;
3、工作積極、認真、努力、用心,同樣錯誤不犯兩遍;
4、執行工作有詳細計畫和分工;
5、工作思路清晰,有預見性,對問題分析透徹,邏輯嚴密,不是憑感覺;
6、任勞任怨,不發牢騷,不對他人工作冷嘲熱諷;
7、犯了錯誤虛心接受批評,總是從自身找原因,不強調客觀理由,勇於承擔相關責任;
8、有創新意識,有高於他人的專業的獨特的見解。經常在工作中改進嘗試新辦法,經常對公司提出合理化建議,在事情遇到困難時能有辦法推動解決;
9、客觀評價自己的成績與團隊的關係,依靠團隊,不搞個人英雄主義;
10、節約資金,節儉費用,維護公司利益,為公司爭得榮譽,行為突出。
說明:該評測標準由總經理以及各部門主管依據參評人員工作表現據實給予評價。以上行為總是如此5分、經常如此4分、有時如此3分、極少如此2分、從不如此1分。公司將依據該評分評出辦公室表現優秀的員工,並給予適當獎勵。
行政管理辦公室管理制度 篇34
第一章總則
為了合理管理辦公用品,適應工作需要,合理節約費用,特制定本規定。這項規定的執行部門是辦公室。
第二章材料的分類
1.公司辦公用品分為低值易耗品、控制類產品、貴重物品和實物資產。
2.低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3.管材產品:訂書機、鑽床、剪刀、美術刀、資料夾、計算器等
4. (三)個人保管物:三百元以上的自用自留費用;
5.實物資產:空調、電腦、相機、相機等材料300元以上。
第三章辦公用品的採購
1.公司辦公用品、辦公材料的採購原則上由辦公室統一採購。特殊材料經辦公室批准,由採購部自行採購。
購買物品需填寫《購買申請表》,300元以內的物品需報部門經理審批,辦公室審批;300元以上(含300元)由部門主任批准,辦公室審核,總經理批准。
2.指定專人負責物資採購,採取以下方式:
1)定點採購:公司訂購大型超市採購商品。
2)時間安排:每月初進貨。
3)定量:動態調整,保證立柱材料的庫存合理性。
4)特殊商品:從多個廠家選擇產品進行比較選擇。
第四章物資領用管理
1.公司根據物料分類進行不同的收集方式:
2.低值易耗品:由辦公室管理員簽字直接領取
3.控制下的產品:直接由辦公室管理員簽字領取
4.貴重物品:根據特殊檔案的收集程度
行政管理辦公室管理制度 篇35
一、辦公室全體人員積極參加各項衛生活動,自覺保持辦公室環境衛生。
二、堅持每天一清掃和星期一大掃除的`衛生制度,實行辦公室輪班責任制,保持辦公室及公廁的清潔衛生。
三、辦公室內不準隨地吐痰和亂扔菸頭、紙屑,保持地面乾淨,窗明潔淨,牆壁無灰塵,桌椅、書刊陳列整潔美觀。
四、辦公室內需擺放檔案櫃、辦公桌、電腦等辦公設施的,應規範、合理、整齊並隨時保持清潔。
五、使用檔案櫃、複印機、電腦等時,應保持檔案櫃、複印機、電腦等的外觀乾淨;內部檔案資料擺放整齊;頂部不擺放舊資料、舊檔案、舊物品等雜物,保持整體美觀。
六、嚴禁在工作大院內酗酒賭博。