通過實踐證明，嚴格管理才能提高酒店的服務質量，才能增強酒店的社會、經濟效益。為加強酒店管理，本著“嚴格、公平、公正、公開、合情合理、幫助、指導”以及“教育為主、懲罰為輔”的工作原則，充分調動各級人員的工作積極熱情。經研究決定，特從即日起正式對轉正後員工的違紀行為實施“記分制”：被警告者扣10分，再次警告者扣20分，嚴重警告著扣30分，記過者扣40分，記大過者扣60分，第三次警告即為嚴重警告(扣30分)，以次類推，一線部門員工(前廳部、餐飲部、客房部、銷售部)一個月內造成扣分滿50分者，則在當月工資中扣50元，以示懲罰;一年內造成扣分滿180分者，作留用察看、辭退、開除處理(註：留用察看期限為三個月，三個月內工資按酒店試用期工資發放，且三個月內累計扣分不得達到或超過90分，否則作開除處理)。二線部門員工(工程部、保全部、財務部、人事部、後勤部)一個月內造成扣分滿30分者，則在當月工資中扣除30元，以示懲罰。一年內造成扣分滿150分者，作留用察看、辭退、開除處理(註：留用察看期限為三個月，三個月內工資按酒店試用期工資發放，且三個月內累計扣分不得達到或超過90分，否則作開除處理)。對員工違反多條制度的，不得累計扣分處罰，應按違反相應制度的最高分處罰。此項工作由總經辦、人事質檢部承辦，隨時監督並作累計統計，上報總經理，現將有關具體實施辦法明確規定如下：
一、上、下班
1、員工必須按所在部門規定的班次按時上下班。工作班次由所在部門經理決定，員工應服從工作安排，不得擅自自行調班。如需要調班必須提前徵得部門經理同意後，方可調班;如未經部門經理同意私自調班，當事人雙方均扣30分處理;如造成工作崗位無人，正班人員參照有關制度執行處理。
2、員工上下班將實施簽到、點名制度，員工上下班時間以到達或離開工作崗位為準。
3、員工下班後在工作區域不得逗留超過30分鐘，超過者又無正當理由，扣30分。
4、員工遲到或早退30分鐘內，作警告處理(扣10分、罰款20元);30分鐘至60分鐘者，部門扣30分，員工罰款30元;超過60分鐘者，部門扣40分，員工罰款50元。
5、員工上班後應堅守崗位，不得串崗、脫崗(員工當班期間進餐時間超過30分鐘者，視為脫崗)。每串崗、脫崗一次，在30分鐘以內作警告處理(扣10分);30分鐘至60分鐘，扣半天工資;超過60分鐘扣一天工資。
二、請假
1、員工請假不論時間長短，一律須提前出示請假條，按審批規定許可權，經批准後方有效，電話請假無效(除特殊情況如急病等，可電話或設法通知上級領導，但必須在一天內補假條，並出具相關手續，否則，視為無效，按有關制度處理)。假滿應及時銷假，未經批准不得超假(未經批准超假者按曠工處理)。
2、員工請假的批准許可權和請病假的規程，應按酒店請假制度辦理，否則視為無效。
3、員工請假如需續假，須經批准後方為有效。
4、員工所有請假單由各部門考勤員統計，並與每月25日連同考勤表、過失單一起送交總經辦。如當月有員工離職，需將其考勤表、請假單、過失單等及時送交呈總經辦。
5、總經辦按規定掌握和記錄所有員工假期。