營造環境優勢 提高城管水平
涉縣地處太行山東麓，河北省西南部，晉、冀、豫三省“金三角”地帶，境內“韓峰擁翠，漳水環碧”，自古便有“～之名邑，燕趙之要衝”的美稱。近年來，隨著縣域經濟的不斷發展和城區規模的不斷擴大，涉縣城區管理局以營造環境優勢為抓手，以構建和諧城管為導向，以提升服務為主線，以改革發展為動力，以執法、環衛兩支隊伍建設為重點，精心打造涉縣城管品牌，全面提高城區管理水平，在全縣創建 “三城一中心”進程中發揮著越來越重要的作用。
一、營造共建共管的～環境
宣傳氣氛越濃，整治效果越好；宣傳聲勢越大，執法阻力越小。涉縣城管局將宣傳視為城管工作的生命線，視為與社會各界溝通的橋樑，視為減少管理阻力、贏得民眾支持、構建“大城管”格局的有利武器。一是在宣傳媒體開闢城管專欄。在縣報《涉縣時訊》和《北方傳播》分別開闢了“聚集城管”和“城管之窗”兩個版塊，在《涉縣新聞》開設“城管廣角”欄目，及時報導城管執法動態、政策法規，曝光社會陋習，倡導文明新風，反映社情～，反饋處理結果，在城管與居民民眾之間搭建起一個交流互動的平台。二是在大街小巷開展城管宣傳。利用組織宣傳車隊、掛置宣傳條幅、設立宣傳展牌、發放宣傳資料等形式，經常性地在城區的大街小巷開展城管宣傳活動，與廣大民眾、商戶、司機面對面交流，收集民眾關心的熱點難點問題，接受投訴，解答諮詢，營造了濃厚的城管～氛圍。三是對上對外加強城管宣傳。按照“多報、快報、精報”的要求，向《涉縣信息》、《領導參閱》、《創建學習型機關活動簡報》等縣內黨政刊物和市城管局報送城管動態信息、理論研究等材料，以引起有關領導和部門對城管工作的重視，贏得理解和支持，獲得市城管局的業務指導；按照“重特色、出精品、求實效”的要求（“重特色”指稿件內容要突出地方管理特色，宣傳創新機制；“出精品”指稿件內容要精益求精，具有可讀性、可參性、可行性；“求實效”指稿件內容要務實不務虛，能為全國同行提供有益的參考）撰寫稿件，在國家級刊物《城建監察》、《城市管理》宣傳涉縣的城市管理工作，提高涉縣城管在全國城管行業的知名度和美譽度。四是開展城管文藝宣傳“四進”活動。組建城管文藝宣傳隊，排練民眾喜聞樂見的文藝節目，進機關、進學校、進社區、進農村義務演出，使廣大幹部職工、教師學生、市民民眾在歡快的氣氛中獲取城管知識，理解城管工作的艱辛，為城管贏得了良好的社會聲譽。
二、營造優質高效的服務環境
優質高效的服務是促進管理水平提高的前提。涉縣城管局不斷更新執法觀念，轉變管理理念，變管理為服務，想民眾所想，急民眾所急，近年來相繼推出一系列便民服務措施。一是設立便民崗亭為辦事人服務。在縣第一人民醫院附近人流密集處修建了一座“城管便民服務”崗亭，全天24小時辦公，接受民眾諮詢，提供辦事指南，為確需通行城區的企業、外地車輛免費辦理通行證。此外，積極協助社會治安綜合治理工作，利用值勤便利條件，成功協助公安部門抓獲多名違法犯罪份子，救助多名迷失兒童找到父母。二是開通城管熱線為投訴人服務。開通“城管110”熱線，實行“舉報有獎”，全天侯受理社會各界對城市管理工作的投訴舉報，做到件件有落實，事事有回音，既方便了投訴人投訴、提高了其參與城市管理的積極性，又為城管人員及時提供了管理問題和線索，無數雙理性良知的眼睛促使城市管理工作不斷完善、鞏固、創新、提高。三是加強公廁管理為商戶民眾服務。自籌資金對城區7座公廁進行維修、改造、刷新，一日三掃，化糞池每日兩次清，定期沖洗、消毒，保持公廁內整潔乾淨，上下水通，為廣大商戶民眾和外來人員如廁提供了方便，提升了縣城對外形象。四是支持小區創建為居民服務。住宅小區做為社會的基本單元和城市的構成元件，在城市建設與管理中占據著舉足輕重的地位，只有一個家庭文明、一個小區文明，城市才可能文明，社會才可能文明。城管局以“文明衛生縣城創建”活動為契機，積極支持文明小區創建，與龍鳳、龍西、呈祥、金源等幾個成規模的小區建立了良好的幫扶關係，為小區文明創建提供無償提供智力、人力和財力上的支持，進一步完善了小區的公共硬體設施和各項管理制度。同時，城管局正在積極探索“城管執法進社區”，以延伸城市管理觸角，拓展城市管理空間，增強居民文明意識，提高城管執法效率，提升城市管理整體水平。