與時俱進 務實創新 全面推進創建文明行業活動 x市地方稅務局 近年來，我們x市地方稅務局在xxxx重要思想的指引下，以四個強化為著力點，深入開展創建文明行業活動，形成了領導帶民眾、市局帶縣局、上下聯動、整體推進的民眾性文明創建新局面。XX年榮獲xx省創建文明行業示範點，XX年榮獲全國創建文明行業示範點、全國創建文明行業工作先進單位和xx省模範公務員集體。現將我們的主要做法匯報如下： 一、 強化思想認識，為創建文明行業築牢基礎 地稅部門作為與人民民眾利益息息相關的視窗行業，開展創建文明行業活動不僅是做好地稅工作的重要保證，而且是貫徹落實xxxx重要思想、樹立黨和政府在人民民眾心目中威信的一個重要載體。正是基於這種認識，我們狠抓觀念更新和認識提高，組織了各種類型的座談會、動員會，廣泛宣傳，深入發動，層層教育，引導稅乾深刻理解創建文明行業的重要意義，增強全系統創建文明行業的緊迫感、責任感，調動廣大稅乾參與創建的積極性、主動性。 在此基礎上，我們注重抓好三個環節：一是健全機構。系統上下都成立了一把手掛帥的精神文明建設領導組和辦公室，明確市縣兩級紀檢組長主抓精神文明建設，分工到人，職責明確；二是建章立制。我們制定了創建文明行業的整體規劃、工作制度和活動辦法，建立了創建工作檔案，使文明創建制度化、規範化；三是加強考核。我們出台了創建文明行業單項目標考核辦法，層層簽訂目標責任書，把創建活動與業務工作同部署、同落實、同檢查、同獎懲。同時，將創建活動納入縣市局長末位淘汰制的考核內容，使創建活動與領導幹部的政績考評聯繫起來，增強了各級領導幹部抓好創建文明行業的責任意識。 二、強化素質教育，為創建文明行業增強動力 建設一支政治強、業務精、作風正的地稅隊伍，是創建文明行業的動力源泉。為此，我們注重從三個方面加強隊伍建設：一是加強思想教育，強化職業道德修養。廣泛開展了以鄧小平理論和xxxx重要思想為主要內容的政治理論教育，並通過舉辦專題講座、開展知識競賽、演講賽等形式進行宗旨教育、愛國愛崗教育，不斷提高稅乾的政治素質。同時，全系統普遍設立了圖書室、黨員活動室、文體活動室，通過開展籃球賽、桌球賽等形式新穎的文體活動，引導稅乾樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是加強業務培訓，提高稅乾業務素質。我們通過多渠道、多方式的業務培訓和競賽，不斷提高稅乾的業務素質。近年來，共組織業務培訓260期，業務競賽112期，培訓人員達3900多人次，取得了良好的培訓效果，全系統共有50人榮獲省級征管能手，100人榮獲市級征管能手。XX年在全省地稅系統業務能手考試中，我局榮獲了優異成績，有4名稅乾名列全省前10名。同時，我們與山西財經大學、長春稅務學院聯合舉辦了成人教育專科、本科和研究生班，使400餘名稅幹得到了在職深造學習的機會。三是創造良好環境，維護稅乾權益。全系統都建成了花園式辦公生活小區，配置了安全保衛、環境保護、健身娛樂等服務設施，規劃了綠化帶、綠蔭帶，並實施規範化管理，使辦公生活區呈現出設備完善、環境優美、治安良好、秩序井然的新景象。市局機關榮獲全市三優一創先進單位，13個縣市局生活區均榮獲安全文明小區稱號.同時，我們還充分發揮工會等組織的作用，積極為稅幹辦實事、辦好事，保障了幹部職工的權益，使稅乾們工作生活安心、舒心、順心。通過一系列行之有效的措施，使地稅隊伍的精神面貌煥然一新，整體素質明顯提高。全系統先後湧現出了xxx、xxx等一大批省級傑出青年衛士、五一勞動獎章獲得者。 三、強化征管改革，為創建文明行業注入活力 逐步建立科學、嚴密的稅收征管運行機制是創建文明行業的有效途徑。為此，我們狠抓三個環節：一是深化稅收征管改革。我們按照集中登記，屬地管理，重點稽查的要求，合理設定了征管機構，細化職責，分段管理，統一設定了徵收分局和管理局，稽查局的職責也給予了明確，初步形成了徵收、管理、稽查三權分離，職責劃分明晰，信息傳遞快捷，相互監督制約的征管模式。二是加快計算機網路建設。截止目前，已在一半以上縣市局建成了城域網。城域網的運行，使計算機控稅面由過去的40%增長到目前的90%以上，極大地提高了征管效率和質量，城域網的運行也實現了管稅與管人的有機結合，最大限度地杜絕了隨意執法的現象。三是強化稅務稽查。我們規範了稽查內部運行機制，實現了稽查業務的專業分工。同時，成立了稅務公安聯合辦公室，對一些重大偷、抗稅案件從嚴從快懲處，有效地震懾了違法犯罪分子的囂張氣焰，淨化了經濟稅收秩序。截止XX年底，共查處舉報案件117起，移送司法機關案件18起，追繳稅款2232萬元，罰款629.5萬元。四是強化監督制約。我們制定了一系列有關兩權監督的制度和辦法，健全了以《稅收執法過錯責任追究制》為重點的執法崗責體系，對有法不依、執法不嚴、違法不究的稅乾實行經濟、行政等方面的追究。近年來，先後對300餘人次進行了責任追究，累計處罰13萬多元，有效遏止了隨意執法的現象。 四、強化形象建設，為創建文明行業營造氛圍 我們注重從重點環節、重點部位和人民民眾關注的熱點問題入手，紮實推進形象建設。 一是文明辦稅抓規範。我們給各辦稅服務廳配備了先進的計算機設備，設立宣傳欄、公告欄、電腦觸控螢幕，設定了納稅人休息室，方便納稅人休息、飲水、看報。同時，各辦稅服務廳普遍制定了工作規範、用語規範、服務規範，倡導微笑服務、限時服務和一站式服務。普遍開展了最佳辦稅服務廳優質服務競賽活動，不斷提高服務水平和質量。 二是爭先創優求實效。我們廣泛開展了創建文明單位、五好家庭和優秀稅務工作者等活動，擴大了創建的層次性和覆蓋面。XX年，我們對27個文明單位、38名優秀稅務工作者、21名好稅嫂和13個五好家庭進行了表彰獎勵，樹立了典型，弘揚了正氣，起到了很好的輻射、帶動效應。 三是拓展渠道抓服務。為了打造服務亮點，我們在系統成立了地稅110服務中心，開通了服務熱線、配置了服務專用車，及時為殘疾人和行動不便的納稅戶提供快捷、高效的稅收服務，受到了人民民眾的普遍歡迎。同時，系統上下發揮自身優勢，積極為納稅人的生產經營出謀獻策，搭橋引線。x縣地稅局xx稅務所為了解決果農賣果難問題，經過多方
奔波聯繫，最終吸引陝西一果汁加工廠在xx縣投資建廠，解決了方圓數十里果農的賣果難問題，使廣大果農每年增收60多萬元。為了給農民民眾調整產業結構作示範、引路子，我們在黃河灘涂建成了千畝農業科技示範園。示範園良好的效益，吸引了周圍5個鄉鎮的村民自覺進行產業結構調整，使周邊梨棗面積發展到5000多畝。我們還聘請技術專家深入農民的棗園現場指導、示範，使農民的收入比過去翻了一番多，他們發自內心地稱科技示範園為稅務與農民的連心園。此外，我們積極參與公益事業，多方籌集資金解決扶貧點農田水利灌溉、人畜吃水困難、學校危房改造等生產生活問題。在抗擊非典期間，廣大稅乾共向醫務工作者捐款33.2萬元。為防止非典疫情向農村蔓延，我們組織了三夏幫扶工作隊，深入到xx、xx等幫扶點支援夏收，共收割小麥432.7畝，復播麥地209.7畝，受到了當地百姓的交口稱讚。據不完全統計，近年來，我們用於扶貧幫困的錢物累計達60餘萬元。 我們通過不斷深化和推進創建文明行業活動，取得了物質文明與精神文明的雙豐收： 一是促進了地稅收入的持續穩步增長。9年來，共組織各類收入46.7億元，年均增幅達15.42%，稅收增幅始終位居全省前列，為增加地方財力、振興地方經濟做出了突出貢獻。 二是推動了地稅事業的長足進展。創建文明行業活動的深入推進，極大地激發了地稅幹部的工作熱情，促使各項工作齊頭並進，全省地稅系統征管改革、基層建設、黨建工作等現場會先後在我局召開。 三是樹立了嶄新的地稅形象。市局機關和13個縣、市局在當地行風評議中均榮獲第一名，截止目前，我局所有基層單位均榮獲市級文明單位，2個榮獲省級文明單位。 以上是我們創建文明行業活動的一些做法，儘管取得了一定的成績，但與上級部門的要求和兄弟單位的經驗相比，還有不少差距和不足，我們決心以xxxx重要思想為指導，與時俱進，開拓進取，把文明行業創建活動提高到一個新水平。