三、營造優良完備的硬體環境
工欲善其事，必先利其器。涉縣城管局不斷強化基礎設施建設，提高市政設施服務功能，為城市管理提供有力的支撐。一是改善執法環衛隊伍裝備。每兩年為執法、環衛人員添置一套（包括春秋裝、夏裝和冬裝）新服裝，時刻保持隊伍嶄新的形象；為執法人員統一配備了對講機、小靈通，購置了新式執法車和灑水車、更換了多部垃圾清運車，保證了通訊交通設備狀況良好。二是完善市政公用設施。以舊城區交通崗為中心，方圓200米內各路段商場門市前安裝了便道護欄，既有效防止機動車輛上便道停放，又規範了腳踏車和機車停放秩序；在城區幾個大車容易通行的路口安裝了車輛限寬器；協調文明辦、建設局等單位在城區幾個主要出入口和休閒廣場安裝了“市民文明守則”等公益廣告牌；根據路段管理情況，合理安裝了車輛準停和禁停警示標誌。三是加強市政設施管理養護。對城區垃圾箱、果皮筒、便道護欄、停車指示標誌等公用設施定期檢修、維護、刷新，使其成為城區一道亮麗的風景線。同時，加大對破壞、盜竊市政設施等違章、違法行為的查處力度，切實保護市政公用設施，方便民眾生活、保障人生安全。
四、營造人性和諧的執法環境
一支合格的城市管理隊伍應具備四種能力：依法行政、依法管理城市的能力；化解矛盾、構建和諧城管的能力；與時俱進、創新工作方法的能力；奮發有為、狠抓工作落實的能力。涉縣城管局以提高隊伍“四種能力”為目標，狠抓隊伍建設，努力打造一支“文明之師、威武之師、服務之師、奉獻之師”。一是強兵練武，提高隊伍素質。在全局上下開展 “三型”（學習型、服務型、高效型）機關創建活動，在黨員幹部中開展 “爭做八種模範”（爭做學習、工作、團結、依法行政、廉潔自
律、愛崗敬業、遵章守紀、勇於創新的模範）活動，在領導幹部中開展“六查六看”（一查理想信念，看黨的宗旨觀念牢不牢；二查服務意識，看能否為民眾排憂解難；三查精神狀態，看工作熱情高不高；四查團結協作，看大局觀念和團隊精神強不強；五查廉潔自律，看黨的紀律、機關規章遵守得好不好；六查創新精神，看是否有敢開拓進取的銳氣和勇氣）活動，在執法隊員中開展“三破三立”（破暮氣，立朝氣；破惰氣，立銳氣；破俗氣，立正氣）活動，各項活動分階段、有重點地進行，相互補充，相互促進，使隊伍的政治思想素質明顯提高；定期組織開展軍事化訓練，培養隊伍舉止端莊、言談有素的形象和雷厲風行、令行禁止的作風；定期組織開展法制培訓，聘請城管方面的專家和經驗豐富的同志授課，以逐步提高隊伍的業務素質和執法技能。二是文明執法，樹立良好形象。在執法過程中倡導人性化管理，實行“一教育、二保證、三罰款、四取締”四步工作法，做到先敬禮、再說理、後處理，增進理解，加強溝通，緩解矛盾，解決問題，樹立城管執法隊伍“親民、愛民、為民”的良好形象；推行“早發現、早介入、早教育、早處理”四早工作法，以減少工作阻力，降低管理難度。三是強化考核，狠抓制度落實。實行 “日督查——周通報——月考評——季獎懲——年總評”的督查考核機制，對連續兩次總評排名倒數第一的中隊，隊長予以免職；建立 “三級督查網路”，實行隊督查、分管科室督查和局領導班子督查，一級查一級，一級對一級負責，進一步強化責任意識和交帳意識；嚴格落實《行政執法責任制和執法過錯追究責任制》、《執法隊員“十要十不準”》和《城管五條禁令》，靠制度約束人，靠制度管理人，使城管工作逐步步入法制化、規範化、長效化的軌道。