交警隊伍正規化建設經驗材料

三、以隊伍的正規化促進各項工作的開展

幾年來,大隊始終把抓正規化建設作為工作的重心,推動和促進各項工作的開展,始終堅持高標準的工作質量,高效率的工作作風,滿腔熱情的工作態度,以為民辦實事,辦好事,辦真事來實踐“xxxx”重要思想。真正做到把民眾的呼聲作為第一個信號,把民眾的需要作為第一選擇,把民眾的利益作為第一考慮,把民眾的滿意作為每一標準。真正體現“權為民所用,情為民所系,利為民所謀,事為民所辦”,實現“人民公安為人民”的根本宗旨。

一是愛人民,解難點,強化形象服務。幾年來,我們始終把塑造交警良好形象,看作是維護黨和政府在人民民眾心目中的形象,履行政治責任和社會責任的頭等大事來抓,在全體民警中大力提倡形象服務。在機關中推行“五個一”服務,即:一接電話問好,一張笑臉相迎,一把椅子請坐,一杯開水暖心,一句好話相送。在辦公大樓門庭設定了辦事指南,全員實行首接、首問負責制。在外勤民警中提倡糾正違章先敬禮,使用文明用語,開展人性化執法,做到打不還手,罵不還口。幾年來,執勤民警在糾違時,遇到過多期違章者不接受處罰,動手撕扯民警的行為,有時把執勤民警警服扣子扯掉,有的抓傷民警的脖子,但為了維護交警形象,我們民警都能把握態度,不搞野蠻執法,學會用法律保護自己,受到圍觀民眾的好評,違章者受到民眾的譴責,也受到了治安處罰。

民警堅持有求必應,有難必幫,樹立了民眾利益無小事,民眾的事再小也要竭盡全力去辦的意識。大東中隊指導員劉曉東,參警多年一直戰鬥在一線。在平凡的三尺崗台做出了不平凡的業績,被民眾譽為“為民排憂解難的好交警”。~年被丹東市委政法委授予“人民滿意政法幹警”。

大隊常年堅持做好扶貧和獻愛心活動,僅去年大隊與6個“三扶”對象結成幫扶對子,76名民警每人與一名“三扶”對象結成對子,民警為其捐款39850元,為特困基金會捐款3500元,為兒童慈善一日捐捐款1300元。99年以來,全大隊為幫扶對象捐款、捐物折合人民幣約20餘萬元。

二是查民情,解疑點,強化警務公開。實行警務公開,杜絕暗箱操作,有利於公開、公正、公平執法,有利於立警為公,執法為民,也是人民民眾的迫切願望。因此,我們在交通事故處理工作中,堅持做到“三必、四快、五公開、一透明”。“三必”即:有警必接,有難必幫,有求必應;“四快”即:出警快、現場勘查快、責任認定快,處理結案快;“五公開”即:公開辦案程式、公開責任認定、公開事故調解、公開對責任者處罰、公開收費標準;“一透明”即:建立事故公開聽證廳和調解廳,允許當事人家屬、親屬參加聽證,堅持辦案透明度。幾年來,在事故處理工作中沒發生敗訴和國家賠償案件。

在車管工作中,建立一站式一條龍服務的業務大廳,把辦理車輛業務、辦理駕駛證須知、收費標準、業務流程、服務承諾用大型電子顯示屏和公示板向民眾公開

,每年辦理各種車管業務3萬餘件(次)做到了件件無差錯。