最新年度總結範文 篇1
從進入某某幼稚園工作，已經有_年了。現在20__年過去了，我的工作也進入結尾階段。在幼稚園一年的工作又結束了，我作為幼稚園的一個老師，這一年也從各方面都得到一個成長，個人整體的發展也是不錯的。現在就我一年的工作做個總結：
我教的是個大班，在這一年裡，我針對大班的孩子，完成了一年的教學。首先就是從孩子們的心理出發，我發現班上的有一小部分的幼兒心理情況都是處於一個自閉的狀態，我為了改變他們這種狀態，採取了性格活潑和和性格不活潑的孩子坐在一起，讓性格開朗的孩子慢慢的改變他們，逐漸的彌補他們心中的孤獨，儘量的讓孩子們都能夠玩到一起，改變自己膽小、容易害羞的性格，儘量融入進班集體，把性格變得開朗和外向起來。這個措施到年底的時候，效果比我想像的要好，我發現很多孩子都能夠主動的交朋友了，平時也愛開口打招呼叫人，也變得愛笑了，這是一個很大的變化，我因此而感到很開心。
第二個就是除了規定的上課時間，其他時間我會安排孩子們玩遊戲和運動，在玩遊戲的過程中達到鍛鍊身體和放鬆心情的效果，鍛鍊他們的運動能力和體格以及學習一些為人處世的道理。我設定了幾個小遊戲，比如雙人跳遠運動，這個就是要他們進行默契合作，才能成功的跳遠，這是要教會他們合作的重要性;跑步接力賽運動，這個能夠讓他們運動起來，而且也是一種團體活動，可促進他們的感情;老鷹捉小雞遊戲，就是要他們學會在遊戲中要傳遞的保護弱小的道理。這些運動亦或是遊戲，都很好的讓孩子們體會到樂趣，不僅強身健體了，還可以學會一些做人的道理，很好的收穫。
一年的教學，讓我與孩子們建立起了很濃厚的感情，我們在幼稚園里互相配合，一起把學習搞好。這一年給了我很多，我比以前更懂得與孩子們之間的相處要將心比心，要努力的進入他們的世界去，不能以大人的視角去處理他們的問題。我很慶幸自己每一次都有收穫，進而積累自己的教學經驗，幫助孩子們完成整個階段的學習任務，幫助他們把基礎弄好，等待他們進入國小就能夠學的順利一些。以後的工作我相信我會做的更好。
最新年度總結範文 篇2
客運公司銷售渠道是鐵路客運體制改革中的重要問題。經營模式的轉變使鐵路運輸企業的價值鏈發生重大變化 ,車站售票系統的歸屬變得十分重要。今天小編給大家整理了客運公司年度工作總結，希望對大家有所幫助。
20xx年，長途汽車客運站在集團公司領導的正確指引下，在集團各部門的大力協助下，全站幹部職工齊心協力堅持以安全生產為前提，以經濟效益為中心，積極克服各種不利因素，不斷建立健全各項規章制度，注重安全教育和培訓，加強站務管理，使車站穩步良性發展。現將我站20xx年工作總結如下：
一、圓滿完成各項經濟指標。
20xx年，在全站員工的共同努力下，車站圓滿完成了春運、「五一」小長假、暑運、「十一」國慶黃金周等多項旅客運輸任務，預計全年傳送班次12萬個班次，運送旅客300萬人，完成經濟收入約10000萬元，較去年增長8%，預計全年超額完成2.6%。線上路引進方面截止20xx年11月份車站引進線路60條引進車輛280台。
二、狠抓安全管理，確保站場運營安全有序。
在安全工作方面，長途汽車客運站始終堅持「安全第一，預防為主，綜合治理」的安全生產方針，不斷完善安全管理制度，並嚴格執行，確保運營安全。
1、消防工作方面，車站安排專人，每月定期對站內所有的消防器材及參營車輛隨車配備消防器材進行檢查、整改，同時，對站務人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進行現場培訓，保證站場消防無漏洞，車站堅持每月對站場電源線路進行集中檢查，對查出的隱患及時整改。同時，車站夜間值班站長堅持夜間帶領員工對各辦公室、售票房及辦事處進行檢查，重點檢查用電設備電源是否關閉，並對車場進行巡查，確保車站夜間安全。
2、為進一步加強車站城市「視窗」文明建設，營造車站良好的治安環境和交通秩序，車站抽調治安管理人員，配合轄區公安部門，對站內及周邊進行治安交通綜合整治活動，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進出站旅客營造了良好的乘車環境，也為參營車輛經營者創造了寬鬆的經營環境。
3、春運、五一、暑運、十一國慶黃金周等大客流期間，車站及時完善《大客流應急預案》和《突發事件應急預案》，召開動員會，並層層簽訂安全責任書，將安全工作落到實處，逢雨雪霧等惡劣天氣，車站嚴查車輛隨車配備防滑、消防設施，並通過安全警示廳加強對司乘人員安全警示教育工作，杜絕安全事故的發生。
4、為全面落實集團公司「百日安全大檢查」活動精神，車站成立活動領導小組，利用LED電子屏、廣播、宣傳標語等多種形式對司乘人員進行宣傳，加強安全教育;各崗位人員嚴格安全操作規程，切實執行「三品檢查」、「五證一牌兩單報班」等安全制度，確保運營安全。
5、六月份為安全生產月，車站利用電子顯示屏滾動播放安全生產標語，製作安全生產橫幅，並在一樓大廳外設定了安全宣傳台，對過往市民、司乘、員工宣傳安全常識;在實際工作中，車站尤其嚴格了三品檢查、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作，要求安檢相關崗位人員嚴格車輛安檢，確保行車安全。
6、六月份開始，按照省市交通主管部門要求，車站要求參營車輛在發班時播放安全警示視頻，並在車廂內醒目位置張貼安全知識卡片，並不斷加強司乘人員的安全雙告知工作。七月份，全國開展旅客安全帶佩戴普及，車站安排專人，逐車逐一檢查落實，同時要求司乘人員做好旅客解釋工作，確保全員佩戴安全帶，同時，車站與各參營車輛及公司簽訂「安全責任書」，加強司乘人員安全教育和管理，要求按照規定配備雙駕，且每個駕駛員連續工作時間不得超過2小時，並嚴格執行夜間0時至5時到就近服務區停車休息規定，確保行車安全。
7、為迎接黨的「十八大」召開，全力做好安保工作，車站配合轄區治安單位，全面做好「十八大」期間安保維穩工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車輛簽訂安全責任書，對去往北京的旅客實名登記售票，對發往北京的貨物實名登記。節日期間，通過對「三品」的嚴查，無一件「三品」進站、上車。
8、在安全工作痕跡化管理方面，車站對所有安全工作資料收集，統一裝訂、歸檔，並由專人管理，確保做好車站安全工作痕跡化管理工作。
三、抓好黨員隊伍建設，提高整體素質。
20xx年，長途汽車客運站黨支部積極開展黨建工作，積極組織黨員、幹部學習黨紀政紀等法律法規，有組織、有步驟地開展了警示教育活動，重點對黨員進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領、市場經濟、政策法規、時事政治等五個方面的學習培訓，通過組織廣大黨員、幹部學習黨的各項紀檢條例、規定，組織座談討論等活動，增強了黨員幹部，特別是領導幹部的反腐倡廉意識和自律意識。在組織發展中我們嚴格堅持發展黨員工作的「十六字」方針，今年我站黨支部培養發展了三名黨員，確定了四名預備黨員，以及三名積極分子。
在黨建工作中，車站黨支部組織黨員，積極參與植樹活動，紅五月歌唱比賽、廣場舞等文化活動，同時，在11月份，回響西安日報社「暖冬行動」，發動黨員及廣大幹部職工，向貧困山區總計捐贈85件棉衣，向弱勢群體奉獻愛心。
四、加強員工培訓，全面打造學習型企業。
20xx年，根據車站工作實際，車站制定了《20xx年員工大會培訓計畫》、《班後會培訓計畫》、《黨員學習計畫》，堅持每日班前班後會學習，周二全員培訓的學習制度，對員工進行安全知識、業務技能、四城聯創、服務禮儀及行業知識等方面進行培訓，通過培訓學習，營造了一個良好的學習氛圍，也全面提高了員工的業務能力和服務管理水平。
安排安全警示廳工作人員每天發車前對司乘人員進行安全培訓的同時，並增加服務培訓的課程，通過培訓，進一步提高了司乘人員優質服務的意識，形成了站務員、司乘人員共同提升服務質量的良好局面。
五、規範經營，提升服務，推動企業良好迅速發展。
線上路引進、車輛持續增多的情況下，車位利用率如何提高是車站一大課題，車站做好班線司乘工作，要求車輛站外待發，提前2小時進站上位，並將站內所有待發位設定為發車位，有效提高車位利用率。
在規範參營車輛經營方面，車站調整了稽查機構，充實了稽查人員，每日對參營車輛站外營運情況進行檢查，規範了參營車輛經營行為，消除了安全隱患，維護了旅客的合法權益，樹立了車站良好形象。
為方便廣大旅客購票，車站堅持候車廳全天候免費開放，並實行24小時售票，客流高峰期，隨時啟動應急預案，增開售票視窗10餘個，並對熱門線路預售10-30天客票，以此緩解客流高峰期旅客購票壓力。同時，為不使票款流失，車站為每位售票員都配備了一本地圖冊，對不熟悉的站點及時查詢，引導旅客轉乘就近線路車輛，為旅客提供最佳的出行乘車路線，既方便了旅客，也留住旅客，同時提升了車站效益。
在20xx年省、市各級開展的「敬老文明號」、「學生務工人員平安返鄉」活動中，車站設立專用購票視窗，提升服務，方便老齡旅客和學生、務工人員出行。
六、做好四城聯創長效管理，促車站三優三化發展。
20xx年，西安市四城聯創工作重點放在了創文工作上，根據省、市各相關主管部門檔案及會議精神，長途汽車客運站將繼續發揚創衛工作優良作風，加大資金投入，狠抓創文工作，以創文工作為契機，不斷提升車站軟硬體建設，為旅客打造優美、舒心的乘候車環境。
車站還組織員工開展豐富多彩的主題實踐活動，如：黨員植樹活動、春節衛生整治活動、衛生月活動、「5.31無菸日活動」等，創新活動內容，引導廣大幹部職工樹立「文明西安我建設，西安文明我榮耀」理念，不斷增強文明、衛生、環保意識，提高文明素質，講文明、懂禮儀，做文明交通人，從而全面提升車站管理和服務水平，向中外遊客展示良好西安交通新形象。
七、以人為本，建設員工溫馨之家。
20xx年，車站積極回響集團公司工作精神，積極報名參加紅歌聯唱比賽等文體活動，贏得了集團領導的高度評價。同時，也豐富了員工的業餘生活，陶冶了員工情操，激發了員工學習、工作的動力，使員工以更加飽滿和良好的工作熱情和精神狀態投入到實際工作中去。
車站在建設「員工溫馨之家」的過程中，重視軟硬體的雙加強工作，消除員工後顧之憂，使員工安心踏實工作，同時，全力幫助員工解決工作、生活中出現的困難，通過建設「員工溫馨之家」活動的開展，長途汽車客運站已真正成為員工的溫馨之家。
八、多媒介宣傳，展現車站良好形象。
據不完全統計，車站20xx年累計受到國家、省、市各大媒體正面宣傳報導逾200篇次，車站文明程度和社會知名度得到進一步提高，也樹立了西安交通視窗良好形象。
在集團宣傳部的指導下，車站加大微博平台建設工作，積極學習和借鑑兄弟單位微博工作的良好做法，將車站亮點展示給廣大網民和社會，充分發揮微博作用，方便旅客出行。20xx年，車站與「西安失物招領」微博欄目合作，刊發失物招領信息，無償招領，方便了旅客認領，進一步提升了車站形象。
20xx年即將結束，伴隨「十八大」的閉幕，我們將迎來20xx年，在新的經濟年，我們將以此為契機，把握機會，積極引進線路，發展壯大，並不斷提升管理與服務質量，為平安品牌化打下良好基礎！
最新年度總結範文 篇3
時光飛逝，時光飛逝，20xx即將離開我們。回顧過去的一年，我感到充實而忙碌。作為公司生產工作的主管，我有必要對過去一年的工作進行總結。首先，我要向公司領導和全體員工匯報，其次，我要提前制定新年計畫。
20xx年，在公司老闆的大力支持和各部門的協調配合下，生產部各方面工作取得了顯著成績。產量、質量、中層管理水平、員工工作意識普遍提高。
讓我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
一、日常管理
製造企業的生存和發展依賴於優質的產品和及時的供應，而這些保證都來自於高素質的團隊。為了提高員工的素質和團隊精神，在日常生產管理中，我精心組織，根據公司生產管理辦法，結合自身實際情況，合理安排、監督從任務到過程監控、最終驗收的各個生產環節。對於重點訂單，要配合相關部門多次反覆審核，力求不斷完善，不出差錯。以實際行動感染和培養員工的工作活力和責任感。經過大家的共同努力，南北廠共生產鋸片4500噸，其中全廠生產3032噸，超過年度生產計畫，全年無質量投訴。不僅如此，在公司產品產量穩步提高的背後，我們看到了公司中層管理水平的提高，操作人員的技能提高，公司氛圍的改善，員工素質的不斷提高，這是我們鋼鋸行業最大的財富。我們應該為公司擁有一支逐漸優秀的團隊而感到高興和自豪！
二、就技術改造和創新
而言，公司的發展和壯大離不開創新和技術創新和改造。即使是一天或一年，我們也需要這種意識和精神。第一次是20xx年6月和7月，在boss的監督和支持下，總廠四台分齒機全部改裝成自動分齒機，節省了大量的人力和物力。第二項是使用水性塗料生產噴塗鋸片的工藝。20年8月，我的同事在網上聯繫了水性塗料製造商，並立即邀請他到我們公司進行生產測試。我親自帶領噴漆車間主任和相關人員日夜進行了無數次試驗。經過近十天枯燥的反覆工作，測試成功了。不僅生產出合格、優質的產品，而且大大改善了員工的工作環境，降低了勞動強度，基本杜絕了火災隱患和職業病的發生。更可喜的是，噴漆鋸片的生產成本大大降低。粗略計算，僅這兩項就可以直接為公司每年節省近30萬元。
三、品牌戰略的制定與實施
企業品牌戰略的制定與實施對民營企業的發展具有理論和現實意義，只有好的品牌產品才是企業最有效的競爭力！幸運的是，我們的老闆有這樣的戰略眼光。這一戰略的實施是多年前進行的。20nn公司在20nn獲得省級馳名商標後，再次提出申請中國馳名商標，並安排我負責這項工作。因此，公司也為我提供了一名能幹的助手。
說實話，在20xx年的第一年，由於一開始的一些基礎數據很容易收集和整理，所以工作進行得比較容易和順利。出乎意料的是，隨著工作的逐步深入和所需數據範圍的逐步擴大，難度越來越大，國家工商行政管理局在20年加強了馳名商標的管理，它還將馳名商標的申請門檻從每年900個提高到不超過400個，這進一步增加了我們申請的難度。在整整20年中，馳名商標的申報讓我投入了大量精力。過去我真的很失望。是老闆給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我極大的幫助和支持，這讓我重新燃起了鬥志和期望。
這不僅是為了前期投入的數十萬元，也是為了我們鋼鋸行業未來的發展，也是為了公司近300名員工的追求和幸福。在公司領導和同事的支持與配合下，所有申請材料將於20xx年底前整理完畢，爭取於XX年3月和4月上報國家工商行政管理局。在申報的整個過程中，我不僅經歷了艱辛，也感受到了工作的樂趣，同時也意識到企業的生存和發展離不開老闆和員工的一致和團結！
初步工作計畫：
計畫是提高工作效率的有效手段。寫一份工作計畫是對我們未來工作的總結和理解，這樣我們就能在新的一年裡變得清晰明了，明白該做什麼以及如何做。規劃是我們走向進取的起點。在新的一年裡，我將重點關注以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，積極協助和配合老闆做好各項工作。
二、繼續抓好員工質量和安全生產教育培訓，消除各種質量安全隱患。
三、對所有生產設施進行維護保養，確保設備的合理使用和生產的順利正常進行。
四、為機械加工和噴漆車間招聘合理數量的新員工，並監督其培訓。
五、鼓勵各部門、車間開展技術改造創新活動，協助相關部門負責人制定實施措施。
六、銳意進取，協調部門、車間、同事之間的工作和人際關係，繼續努力改善公司氛圍，努力把鋼花公司打造成一個精誠團結、實戰的優秀團隊。
縱觀20xx年的生產工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題，如員工精神面貌和工作活力不足，員工個人團隊凝聚力和歸屬感較弱，甚至部分中層員工自滿情緒膨脹，這些都對公司產生了很多負面影響，比如一些訂單的延遲和一些安全事故的發生，我認為所有這些缺陷都與我有直接的責任。
我的管理不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害。我真誠地回顧自己。在新的一年裡，我將認真總結20nn的工作，在XX年裡，我們將更加紮實地開展各項工作，加強業務知識的學習，制定更加完善的規章制度和培訓計畫，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷提高自身及下屬的管理水平和綜合素質，以適應企業未來的發展，為公司的發展壯大做出應有的貢獻！
最新年度總結範文 篇4
回顧20xx年工作，成績的取得與總廠和工程公司的正確領導、機械製造公司成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的，以下是我的總結報告：
一、管理力度應進一步加大
認真總結一年來的工作，公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方，特別是加氫裝置出現的事故，暴露出了我們在質量管理上的盲區，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面最佳化管理手段和和提高管理水平，成為抬高工作標準，重點努力的目標之一。
二、與同志們聯繫和交流的機會較少
加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今後的工作中，要在加強與成員及時溝通的基礎上，樹立服務意識，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境，增強企業的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、不能十分客觀地處理問題
一年來的工作實踐，使我深刻體會到，作為一名企業的領導幹部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，採取合理的方式，才能從容應對，扭轉複雜局面。
四、學習深度不夠
學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習，切實提高學習的能力，獵取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。由於事務繁忙，工作緊張，學習的時間相對減少。20xx年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，向先進的同行企業學習，把先進的經驗和成功的做法套用到實際工作中，努力為公司改革穩定和發展做出更大的貢獻。
最新年度總結範文 篇5
20xx年是**公司成立後開局的重要一年，在董事會的正確領導下，經過公司全體員工的齊心協力，堅持「以誠取信，互惠共贏」的經營理念，在市場波動風雲變幻的20xx年贏得了公司的開門紅。在**公司的開局關鍵之年，我作為公司總經理，向大家報告一年來的工作開展情況：
一、促進經營發展，壯大企業實力。
20xx年合金市場行情一波三折，國家節能減排政策也給公司發展帶來巨大壓力，由於國家取消了地方政府自行出台的優惠電價政策，致使公司生產成本大幅上升，利潤空間擠壓殆盡。為拓寬公司發展之路，提高公司抗風險能力，公司在市場行情低迷的下半年派出多個考察組赴外地進行行業考察，公司主要領導親自帶隊，積極做好市場信息調研，鞏固原有合作夥伴，先後考察了新疆、內蒙、湖南、廣西、貴州等地的相關行業企業，考察行業生產企業共 50 余家，並參加大型行業會議 5 次。
廣泛的市場調研和前瞻性的戰略研究，拓寬了公司的發展眼界，明確了公司在國家對高耗能企業不利政策下的應對之策，在新的形勢下，公司積極尋找新的資源和商機，先後形成多個投資合作意向，並重點確定了*項目投資和公司現有設備改造生產其他項目計畫，生產項目已在年底著手制定改造方案，投資項目也已與當地政府達成了初步共識。
為大力拓展供銷市場，建立穩定、誠信的目標客戶群體，公司年內積極推行工貿一體的運營模式，**公司在成立後迅速完善自身結構，配齊對口專業人員，並要求所有員工在工作中不斷學習和進步，大幅提高專業能力和對市場行情的把控能力，通過召開周工作例會、行情分析會等方式對市場變化進行討論判斷，提高市場行情判斷的準確性，及時把握市場機遇，抵禦市場衝擊。建立企業管理制度20項，通過鞏固已有客戶、開發潛在客戶，一年來共建立穩定的國內外供銷合作方 13 家，總計簽訂各類有效契約71單，採購各類**60000噸， 4800 噸，全年採購貨款支出為：30000萬元。完成產品銷售25000噸。
二、建立規範體系，實施科學管理。
實行科學管理，是企業發展的前提，也是企業適應市場經濟的必然要求。在20xx年，從公司自身實際出發，加強購銷程式、財務管理、人力資源管理、契約管理、企業文化建設和員工激勵等方面的制度建設，堵塞管理漏洞。同時，採取多項措施落實制度化管理：一是全員參與公司的制度建設工作，要求公司員工參與相關制度的制定、修改和實施，並對照實際工作提出改進意見；二是加強內部培訓，以業務培訓、內部交流的形式講解工作流程，並將公司管理制度作為員工入職培訓的重要內容；三是與實際工作相結合，嚴格制度實施，引入獎懲機制，推動工作不斷進步；
四是採取年度考核的方式，加深員工對本崗位職責和公司相關管理制度的理解。通過以上措施，公司在年內著力進行各項制度的宣傳與貫徹，加大制度的執行力，力求將制度化管理落到實處，推動公司管理體系逐步走向制度化、標準化和秩序化，對公司整體管理水平的提高起到了積極作用。
三、樹立人本觀念，推進團隊建設。
20xx年，公司積極完善班子搭建，共招聘到位專職工作人員6人，用人所長，成立採購部、外貿部、財務部、辦公室、銷售部等機構部室，明確各部門職責做到各司其職。在員工的個人提高方面，加強日常工作中的培訓力度，注重員工在專業、技能、經驗、品德上的培養，並大力發展崗位成才，以周例會等形式交流分析市場動向，反思總結工作情況，以達到及時交流、認真總結，在工作中提高水平，提高個人能力推動企業發展的目的。
四、凝心聚力抓機遇，拓寬思路謀發展。
最新年度總結範文 篇6
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別，年度總結報告。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計畫，是很有必要的本人就這一年的工作小結如下
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上,堅持四項基本原則,擁護本公司的各項方針政策,自覺遵守本公司各項規章制度，學習上認真學習管理規範、積極開展創新
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對本工程工作的重要性的理解。工程運行的正常和工程各位同志工作是緊密聯繫在一起的。不管遇到什麼問題,不管出現了什麼問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 現場是不需要這樣的聰明,在這個工程對自己不認真就是對公司不負責、對公司財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的'也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們要有明確的分工,不是意味著埋頭苦幹,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說：「活到老,學到老」,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務
工作中的不足.
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高 ，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位多多熟悉等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
20xx年工作計畫
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展工作。
2。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.做好工會工作，加強溝通交流。踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭「沒有最好只有更好」。
總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服困難
20xx年1月4日
通信部；
胡 勇
最新年度總結範文 篇7
本人進江西力航這個大家庭已經快2年了，回望過去到現在很感謝公司對我的培養與支持，初來貴公司，我是一個從來沒接觸過家電行業，更沒接觸過空調行業的人，是我們的萬總，一直不放棄，培養每一個新人，也包括我，他總堅持一個信念——什麼叫人才?人才就是培養初來的。在他的教育、嚴厲管理下，以及糾正自己的錯誤，慢慢的使自己對空調的專業知識的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。
在這將近2年的時間裡，從我們的格力旗艦店開張到現在，從零售、售後、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結：
1、從零售上：有活動搞時，賣機數量就多，沒活動時就靜悄悄，旺季內部安裝工每天加班加點，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應商沒空送貨，我們沒人手拉貨;由此導致不是沒機裝就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，以後我們一定要做好準備!
2、從裝機的維修率可見，公司內部安裝工沒問題，但是外派的安裝工裝機40%以上都要返工，導致客源的回頭率和公司經濟的損失;對此如何針對加強新安裝工的培訓，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的信心!
3、從老顧客的回頭率上：空調行業最注重的「三分設備七分安裝」，經歷了這大半年，我真的體會到了一台好的空調，安裝不好，好如一台寶馬給你不會開。從統計的數據上看，我們賣出那麼多的空調，屬於老顧客帶來的生意占比率少於10%。
以下是我接手售後經理這個崗位以來售後的一些工作內容：
一、 售後工作職責
1、網點建設方面：
1.與各區域售後服務網點進行信息對接，實現快速有效派工;
2.對各售後服務網點進行人員培訓和技術支持;
3.監督各鄉鎮售後服務網點加強團隊建設，提升售後服務能力，使各鄉鎮售後服務網點具備旺季支援江西力航售後的能力;
2、售後服務方面：
4.及時接收記錄各地報修信息，按就近原則及時給各網點派工;
5.配件的有序申領，舊件返還以及配件費用審核結算;
6.指導並監督各售後網點正確填寫安裝卡和維修卡，按時結算費用;
7.及時回訪各派工信息的完成情況，及時評估考核鄉鎮派工的及時性和有效性，根據實際情況進行獎懲;
二、 力航售後現狀
1)力航售後這一塊兒是一個非常薄弱的環節，一方面是我們的售後網路不健全，另一方面是配件申領和費用結算緩慢。截止目前，力航簽約鄉鎮網點共41家，絕大多數鄉鎮沒有專業售後服務網點，還是比較原始的「誰經銷誰售後」的方式，但是咱們每個鄉鎮都
有兩到三個經銷商，這樣就會造成售後相互推諉扯皮，降低售後服務質量。另外，各網點配件備貨不足，申請配件的流程又比較慢，這樣也影響了售後服務的及時性，造成多次投訴的情況頻發。
2) 再就是費用結算這一塊兒，我們對各鄉鎮網點費用結算流程和操作規範方面的培訓力度
和頻次不夠，讓網點產生一種印象就是格力費用結算比較緩慢，進而產生消極情緒。
3) 維修費用結算標準較低，維修這一塊兒本來就掙不到錢，再加上南昌新建縣地域廣袤，
需要遠距離維修的情況比較普遍，遠程費給的太低，而且申報費用不能及時到位，造成消極怠工，影響售後服務質量。
4) 新網點開發難度大。新建縣區域售後網點比較少，占優勢的就是格力的銷量比較大，
網點能得到更多的安裝份額。但是建立二級網點很多鄉鎮經銷商是很排斥的，在他們看來二級網點賺不到錢還要隨時準備被罰款。
5) 力航所接管的鄉鎮也較為分散，某一個點出現售後需求，多數情況可能也得跑幾十公里
才能到，而且你可能還不知道他什麼東西壞了，需要更換配件的話得打幾個來回，這樣的話網點的費用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠程費這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開一些售後網點，儘量做到區域全覆蓋。
6) 處理珠海和江西售後派工，協助各鄉鎮經銷商解決售後問題。目前，力航售後部日接收
和處理的信息量平均在10條左右，多數是鄉鎮經銷商需要解決的售後問題，珠海和江西方面的派工信息占兩成左右。
最新年度總結範文 篇8
時間過得真快呀！不知不覺零九年又在寒冷的冬季要和我們告別了，回顧一年來的艱辛、忙碌，真是讓人流念往返、悲喜交加，度年終工作總結範文。下面我就從以下幾方面將一年來個人工作總結報告匯報如下：
一、思想方面：
忠誠於黨的教育事業，提高自身的素質和教學本領，積極參加園內開展的各項大小活動，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
二、安全方面：
做好安全工作計畫，加強有關業務學習，提高自己崗位的安全意識和應對能力。加強自我安全工作的監督與檢查，及時把握安全工作態勢，發現不安全隱患，防患於未然。當班時間，做到教師身不離孩子，一切從保護幼兒生命的高度出發，確保孩子在園期間能夠安全、健康的成長，年終總結《度年終工作總結範文》。
三、教學方面：
根據每周教研組制定的主題課程，提前認真的備好課，做好教學工作計畫，製作好課堂上需要的各種玩教具，課堂活動努力到「靜與動」的結合，充分調動孩子的積極性，吸引孩子的注意力，使孩子全身心的投入到學習活動中，讓孩子們在輕鬆，愉快的氛圍中獲取各種知識。本期我園在數學課上增加對幼兒「手指速算」教學，我重點培養幼兒這方面的興趣，現在已經初見成效。
四、工作方面：
堅持做到以身作則、勇於奉獻、勤勤懇懇。努力做好班上的交接班工作；家長、家訪、工作；衛生工作；保教工作等。在本學年的春秋兩學期中，我所在的班級，配班老師都存在同時請長假的現象，特別是春季學期「六一」即將來臨之前，班上的兩位老師一個請晚婚假，一個請病假，孩子們的「六一」節目也沒有著落，當時我也身患重病，還是每天堅持上班、配班，自己給孩子們編排節目。只有利用晚上的時間去看病、輸液。由於病情沒有及時的得到醫治、病痛期間沒有休息好，導致身體產生多種併發症，雖然暑假期間外出檢查看過，可是一直服藥到現在都還沒有康復，由於身體不好，秋季學期我向領導要求在班上搞保育工作，但是沒過幾個周，班上的兩個老師又相繼的請長假了，我拖著病痛的身體又把班上的重擔挑了起來。
五、學習方面：
工作之餘，我還不斷的加強個人文化知識的學習、努力接受各種新的教育理念、時常關注幼教動態、不斷提高自己的教育教學水平和寫作水平，將自己教學過程中的點點滴滴認真記錄，寫成文章，發表在幼教網站上，與廣大從事幼教工作的同仁一起分享、一起探討，共同提高。
總之，今年的工作雖然有些艱辛、忙碌，但是通過我與配班老師們的共同努力，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進步，班級各方面的工作也取得很多可喜的成績，但是，我班幼兒因為老師換得太勤、太多，班上的常規有些稍差，以後還要加強幼兒常規方面的培養。在今後的工作中，我將用新的思維理念、新的工作方法來教育幼兒，爭取讓他們在各方面都有新的提高，為明年升入國小打好堅實的基礎。
最新年度總結範文 篇9
時光荏苒，轉眼的瞬間我已經是一名應屆畢業生，暮然回首，當初的自己還只是一個稚嫩的少年，如今隨著時光的流逝隨著經歷的豐富，自己儼然已經蛻變成一個相對成熟的人，我不知道對於別人而言成熟這個詞意味著什麼，但是對於我而言就是少了份衝動，多了份深思，少了份狂妄，多了份責任，這種質的進步和我選擇的第一份工作密不可分，記得剛剛來到__學校，從事招生工作的我對於人生對於工作充滿著太多的未知和期待，從陌生到熟悉，從熟悉到熱愛，__教會了我太多的東西，如果現在有人問我在__感受最深的一件事是什麼，我會毫不猶豫的回答，是招生。是的，那段刻骨銘心的招生經歷對於我平凡的人生有著不同尋常的意義，我想我將終生難忘。
對於一個初出茅廬的畢業生來說，一份可以給你更多成長的工作才之最難得可貴的。一個鍛鍊自我的平台，一個充分發揮自我能力的空間，從而獲得一段不同尋常的經歷。這裡之所以用不同尋常來形容招生，主要是因為我覺得招生工作本身就是一件不同尋常的事，一個看似簡單的事，只有你親自去做了去實踐了才會發現它究竟有多複雜多困難。聽到的事情，你會忘記，看到的事情，你會記得，而只有你親自去做的事情，你才真正的懂得，對於招生的真正意義，我想只有真正參與過並一路堅持到底的人才能真正明白。
一、中國小招生之外出派單法
1、概述：在中國小招生重要時期，對準潛在目標對象廣泛大量派發宣傳單。要點：對幼稚園、國小放學時，在門口派發。或在小區門口、商量門口、十字路口流動式發宣傳單。
2.點評：派單法，是最直接有效面對潛在客戶進行宣傳的方法，缺點是成本高，易產生浪費和重複，且需較多人力或需要長期堅持。
二、中國小招生之街頭表演法
1、概述：在中國小招生中把鋼琴(或其他樂器)搬到街頭，讓老師現場表演，吸引走過路過的行人駐足觀看，其他工作人員，趁機派發宣傳單或介紹，起到最良好的視覺、聽覺的衝擊效果。
2、點評：需要把鋼琴搬到室外，增加一定的搬運工作，或風險，需要老師輪流彈奏，需要較多人力。招生辦工作總結三、中國小招生之擺諮詢台法
1、概述：在外面人流較旺地點，設諮詢台，方便客戶諮詢了解情況，
2、點評：把前台延申到室外，能更廣泛接觸到目標客戶群，但諮詢台相對靜態，因此不能單用此法，可配合前面兩法同時使用，才能起到互動效果。
四、中國小招生之順藤摸瓜法
1、概述：通過家長介紹學員，成功率高，但不能被動等待，應該主動向家長了解是否有認識的小朋友有意向學習藝術類課程，通過家長的人脈關係，摸到更多的目標客戶。
2、點評：此法的關鍵是要主動出擊，不能依賴家長介紹，而要主動了解或適當給予優惠政策吸引新生和鼓勵家長介紹。
五、中國小招生之聯合招生法
1、概述：同行而無衝突的培訓機構，如英、數、語、美術等培訓中心或健身中
心，可以聯合招生，搞好互助關係，互相介紹推薦學員，互惠互利。
2、點評：主動維護好相關培訓機構關係，禮尚往來，和諧共處。成本低，效果一般。可作為輔助招生手法。
六、中國小招生之借雞生蛋法
1、概述：借其他媒體廣告平台，如夾報把宣傳單送到小區內的家家戶戶，進行廣告宣傳。
2、點評：成本高，雙重成本，宣傳單、派送成本。目標散，廣種薄收。
七、中國小招生之贈送禮品法
1、概述：利用節假日或慶典日，大量派送小禮品或汽球，又吸引人眼球，特別是深得小朋友的喜愛。。
2、點評：成本高，但效果直接，目標對象相對年齡較小。此法適合節假日時使用。
八、中國小招生之大型演出法
1、概述：與大型商業機構合作演出，如商場周年慶、促銷活動等，由商家提供一場設施場地，由我們提供表演節目支持。各取所需，互助互利。
2、點評：需要有大膽的外交才能，以及強大的支持力量和組織能力。
九、中國小招生之形象展示法
1、概述：在小區內部進行平面廣告和圖像展示，吸引目標客戶注意，樹立良好的品牌形象。
2、點評：成本低，可重複使用，效果明顯，易控制，人力成本低。可配合派單法加深宣傳效果。
十、中國小招生之廣告轟炸法
1、概述：利用各種宣傳方法，在短時間內對指定範圍的目標客戶進行密集廣告宣傳。
2、點評：成本較高，但效果明顯，可以選擇合適時機利用此方法招生宣傳。
最新年度總結範文 篇10
春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人嚮往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此XX年的護理工作將總結如下，其經驗及教訓會指導我們今後的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮鬥。
一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作。
在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的'人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。
二、堅持以等級醫院標準指南，提升管理工作。
借等級醫院評審的東風，以等級醫院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規範的管理，使科室護士長心裡明白了該幹什麼，如何乾，例會每月開2～4次；護理工作會議業務院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯報總結一次；質控會議每季進行一次；每季召開教學例會一次；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規範所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規範化，標準化，護理質量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。
三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作。
人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產科送產婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，並且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。
四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質。
醫院的發展關鍵是否有人才，有了人才容易創新，容易出成績，在一年中全院業務學習十次，各科每月堅持學習2次；護理查房每科二次，全院大查房一次；每月護理技術考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓一次，考核一次；積極開展科研活動，內科的科研論文已報送廠里參加醫學教`育網創新項目評選，其它項目也初見成效；繼續再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業務素質，今年有三名護士長到太原省衛生廳參加培訓，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
五、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量。
以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網路管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程式隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規範者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。從十月份起執行了規範性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業務素質的提高，規避醫療風險起了積極的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。
一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。
2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問題管理工作不到位。
總之在全年工作中，由於有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作上了一個新的台階，各方面有了一定進步，基本達到了原計畫的目標：一人一針一管一用滅菌執行率達100%、
護理技術合格率達100%
基礎護理合格率達100%
特護、一級護理合格率≥85%護理文書書寫合格率≥90%
急救物品完好率100%
常規器械消毒滅菌合格率達100%
一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%
褥瘡發生次數0
護理事故發生次數0
XX年，護理工作將借醫院評審之風，向一個制度化、規範化、科學化的發展軌道，立足大局，紮實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫院醫院的可持續發展，為等級醫院的評審達標做到自己的成績。
時光流逝，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什麼突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!
最新年度總結範文 篇11
一年來，在區委、區政府的領導下，我局緊緊圍繞區迎檢工作指揮部的工作部署，集中全局幹部職工的力量，深入開展鞏固國家衛生城市工作。現將我局20xx年鞏固國家衛生城市工作情況總結如下：
一、主要工作及成效
（一）加強領導，健全組織落實責任。我局高度重視國家衛生城市鞏固工作，堅持把鞏衛工作擺上議事日程，納入單位總體發展規劃。20xx年我局根據人事變動，調整了創文鞏衛領導小組，由局長負總責、親自抓，由一名分管領導全力以赴具體抓，由局辦公室負責日常組織協調工作，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。同時加大督辦力度，對鞏衛工作各階段進行檢查，對每個重點任務完成情況進行檢查，對到期完不成任務的限期整改，問題嚴重或拖後腿的，追究部門負責人的責任，確保我局鞏衛工作的順利開展。
（二）注重宣傳，營造濃厚鞏衛氛圍。我局緊緊圍繞創文鞏衛各階段的任務，通過召開動員大會、張掛橫幅、張貼海報、編制宣傳欄、發放宣傳資料和利用液晶顯示器播放創文鞏衛標語等形式，宣傳發動廣大幹部民眾參與到創文活動中，營造了濃厚的輿論氛圍，形成了真抓實幹、共創文明的
生動局面。同時注重資料積累，按照區迎檢工作指揮部的要求，指定專人負責我局創文鞏衛資料的整理、收集、匯總等工作。
（三）深化創建，開展主題實踐活動。一是繼續開展「共建文明城市，同享幸福」主題實踐活動。進一步引導廣大農業幹部結合崗位職能從細節做起，加強衛生管理，積極做好單位衛生責任包幹地段大掃除。二是開展創建「無煙單位」活動。充分利用宣傳專欄、健康教育等形式向廣大幹部宣傳全面禁菸的重要意義，形成全局參與良好氛圍，推動我局禁菸工作的順利開展。三是大力開展「清潔家園，美麗韶關」活動。制定《曲江區XX局開展「清潔家園，美麗韶關」活動方案》，根據方案具體安排集中力量開展專項清潔活動，局創文鞏衛領導小組加強對「清潔家園，美麗韶關」活動督導檢查，發現問題及時協調，強化整改，確保活動取得了實效。四是加強健康教育工作。積極組織局幹部職工認真學習有關衛生健康知識，進一步提高幹部職工的愛衛保健意識，增強了自我保健能力。同時在全局範圍內開展豐富多彩的文化體育活動，增強幹部職工的體質。五是紮實開展文明單位、文明視窗、文明家庭等系列文明創建活動。我局以方便民眾、服務民眾為核心，紮實開展各項文明創建活動，不斷營造規範、守信、公平、公正的優良服務環境，形成全民共創文明的社會氛圍，各部門工作和服務水平都有了很大提高。
（四）嚴防死守，積極開展鞏衛工作。按照區迎檢工作指揮部的要求，我局要求下屬各單位股室各司其職，各負其責，分工合作，要求廣大幹部職工要充分認識「鞏衛」工作的必要性和重要性，增強工作責任感和使命感，要求各股室把「鞏衛」工作與局日常工作有機結合起來。一是建立我局日常保潔機制。根據我局實際情況建立責任路段日常保潔安排表，動員廣大職工幹部走上街頭開展保潔工作，確保環境衛生整潔有序。二是建立「周五公共衛生活動日」活動制度。明確活動清掃區域、工作職責，由局辦公室牽頭，組織局屬各部門每周五到責任路段及延伸14條小橫巷打掃衛生，撿拾垃圾，清洗路面，同時還做好引導市民車輛停放整齊、門店不能占道經營及遵守交通規則等；給廣大市民做出示範榜樣，增強居民民眾的公共衛生意識。三是聘請專業滅「四害」隊伍。對局屬各下水道、衛生間、垃圾堆放點等地進行集中滅「四害」行動，確保把「四害」密度控制在了國家規定的標準以內。四是搞好辦公場所的環境衛生。每天打掃辦公室走廊兩次，保持辦公場所清潔衛生。
二、存在問題
回顧20xx年鞏固國家衛生城市工作情況，我局取得了一定的成效，但仍存在一些問題。如鞏衛工作宣傳的還不到位，少數市民還存在亂扔垃圾的現象，沒有形成全民鞏衛的濃厚氛圍；部分幹部缺乏對鞏衛工作重要性的認識，存在應付檢查現象。
三、20xx年工作計畫
我局將在今年創文鞏衛工作的基礎上，按照區委區政府創文鞏衛工作要求，從基礎工作著手，進一步推進我局創文鞏衛工作，努力做好各項
創文鞏衛工作，為我市創建「全國文明城市」奉獻一份力量。
1、及時交流總結。要與其他部門進行鞏衛工作交流，學習其鞏衛工作中好的做法和經驗，及時彌補不足，不斷深化國家衛生城市鞏固工作。
2、整改薄弱環節。針對鞏衛工作中暴露出來的突出問題和民眾反映的熱點難點問題，繼續下大力進行整改，確保鞏衛成果惠及百姓，惠及千家萬戶。
3、鞏固創建成效。結合創建全國文明城市工作，繼續抓好創文鞏衛工作專項整治，確保創建成果不反彈。
最新年度總結範文 篇12
20xx年的情況相對而言還算是過關的，但在總結的過程中，我也發現了一些問題。所以對於這20xx年餐飲部的一些工作，我想在此刻好好的進行一次總結，我也相信我作為餐飲部的一員，我可以更好的去做好自己的工作和責任。在20xx年繼續為餐飲部貢獻我自己的力量，也希望自己可以通過今年這一年的磨礪，讓自己有所長進。
一、個人能力上
我來到餐飲部的時間不算長，也就兩年的樣子。一開始我確實對餐廳的環境不是很熟悉，也是花了很長一段時間才適應過來的。其實作為一名廚師，熟悉感是非常重要的，這是我們做菜的靈感和訣竅。如果沒有一個好的狀態，或許各個味道也會有所不同。雖然說著大部分局限於技能之內，但是我想對於我個人而言，狀態才是最重要的。20xx年，我們整體的局勢也不是很穩定，所以餐飲部也面臨著很大的挑戰，這也是對我們廚師能力的一次嚴格考驗，而這一次，我想自己也是在這樣的逆流之中成長了起來的，提高了自己的能力，也提升了我對事業的熱愛。
二、業務增長上
20xx年總的來說是對我一次巨大的考驗，不僅要研發新的菜品，而且要在過去的菜品中選擇性改良。我來到餐廳的時間不長，對過去很多菜品也沒有研究透徹。加上自己是一個比較慢熱的人，所以這件事情對於我來說，更是考驗著我，讓我有一些慌張。但是好在有同事們的協助，改良菜品的任務我還是順利的完成了。但是研發新菜品我還是有一些落後的，對於這一點，我也是要求在20xx年進行改正的。
三、態度提升上
20xx年雖然順順利利的度過了，其實我對自己還是有很多次的反省的。以前自己總是一個人獨來獨往，現在通過這一年，我有了一群新的朋友，一群合適的夥伴。對我的工作而言，也是有很大的幫助的。這也告訴了我要端正好自己的態度，才有可能在自己的職業生涯上，有屬於自己的那一個位置，也能讓我在這樣的一段工作中，實現更多自己的抱負和理想。我想，這才是事業給我最為珍貴的價值，我也相信自己能夠通過20xx年的努力，一定會為20xx年帶來一些更好的選擇和機會。我也會為此而加倍努力，在20xx年這關鍵的一年裡，取得更好的勝利!
最新年度總結範文 篇13
尊敬的公司領導：
20xx年一轉眼就過去了，在這一年中，我覺得是不平靜的一年。總結一下工作中的得與失：
由於政策的影響，涪陵醫療單位在2-5月份發生了大規模的清理藥品回扣的運動；在7-8月份中又進行了第二次網上招標活動，這幾個月直接影響了銷售和回款計畫。9月15日開始全面實行了網上採購，公司雖然說品種中標還可以，但是常用藥品和大輸液沒有中上標，直接影響了銷售量。今年藥品銷售個體總計2459839元，醫療單位銷售總計1442697元，總體銷售3902536元。個體客戶在一百四十家左右，由於部分客戶是醫院提供計畫，今年也沒達成每個月100%的客戶量。醫療單位由以前的八家增加到現在的十家，離十三家的任務目標還未完成。
雖然任務未完成，客觀因素在裡面有一定的影響，主觀因素也又不積極的一面，但不管怎麼樣這一年還算是順利的走過來了。
過去的已經過去了，新的一年也已經來了。公司也下達了全年的任務計畫。我作為一名老員工，積極回響、克服困難，在今年爭取完成公司下達的任務計畫。平時多學習、多和銷售部的同仁溝通交流。盡我最大的努力做好自己的本職工作。
最新年度總結範文 篇14
自20xx年x月x日進入公司以來已經將近一年時間，在這一年的工作中，我先後在外貿部、生產部見習，9月份開始市場部工作， 在市場部工作將近 5 個月時間。
一、 物流跟蹤
每天早上統計前一天的發貨情況，及時跟蹤物流並向客戶反 饋物流情況。總的來說，今年的物流情況基本穩定，客戶經銷商 反映的最多的物流問題就是物流速度太慢，很多貨讓公司趕出 來，卻在物流上耽誤了交貨時間，答應客戶的交貨期無法達到， 因此造成了很多客戶的投訴，很多客戶以此為理由而拖延貨款的 回款時間。這個問題也曾多次在會議上提出，但是目前還沒有找 到切實有效的解決方法，物流問題不止是我們公司的問題，可能 是現在普遍存在的一個問題，希望可以逐漸改善。 物流上面也有很多突發狀況，像由於天氣、路況、還有意外 事故的發生等等這些原因都會導致物流時間上的耽誤，通常這些 情況下，我都及時的向客戶反饋信息，雖然會影響交貨時間，但 是會讓客戶在第一時間了解情況。我們經常性在走的物流公司 有：貨運方面有科山物流、環球貨運、天嘯物流，走貨運通常需 要的時間比較長，到北京、四川、河北、湖南通常需要四到五天 時間，到雲南至少需要 8、9 天時間，像下半年緊張的情況下， 需要 12、13 天時間，這是所有物流中需要時間最長的；包車通 常走的是王雄志的車，因為包車費用比較高，所有一般走的都是 比較近的地方， 也有這樣的情況，客戶要求的交貨時間我們根本無法達到， 但是客戶就。
二、 客戶對帳函回收以及客戶回款工作
按公司規定，每個月15 號之前，基本完成上個月有發貨客戶的 對帳工作，帳目如有錯誤地方，及時與客戶溝通並調整，確保每個月的帳目都能準確無誤，並負責回收對帳回執。通常大部分客戶都能夠 配合工作， 也有少部分客戶因為客觀原因比如人在外地出差無法對帳 而導致不能在規定時間內簽署對帳回執， 有少部分客戶主觀上不配合 工作，即使帳目是正確的，也不願意簽署對帳回執。
客戶回款工作一般在每個月15 號開始準備，根據每個客戶的結 款方式，及時催收貨款。根據客戶付款方式的不同，我總結了以下兩 張表。下表統計了月結客戶的回款情況。
三、倉庫管理
倉庫管理包括倉庫出貨管理、倉庫庫存管理、倉庫貨款整理、倉 庫人員管理等工作。我公司有四個倉庫，分別是北京、四川、廣州、 山東倉庫，其中山東倉庫是作為經銷商形式，所以山東倉庫發貨沒有 通過公司來管理，其他三個倉庫發貨都是通過我這邊審核，然後安排 倉庫發貨。截止到 20xx年x月x日，北京倉庫的年銷售額為：x元， 廣州倉庫的年銷售額為：x元，四川倉庫的年銷售額為：元。北京倉庫 作為經銷商性質，每個月回款率較好，發貨量也較穩定，一般維持在 元；廣州倉庫客戶價格較高，月銷售量較大，月平均銷售量在 元， 回款情況也較穩定；四川倉庫。
四、 自我總結
作為一個剛從大學畢業，剛踏入社會的人來說，這份工作給了我 極大的學習和挑戰自我的機會。不管是在為人處事方面、與人溝通方 面還是工作方式方面，每一天的工作經歷都讓我受益匪淺。讓我很好 的適應了從一個學生到一個社會人的轉變。我覺得自己很幸運，剛出 校門能進入，因為這裡就像是一個大家庭，讓人感覺到溫馨，讓我覺 得工作對於我來說是一種生活，而非例行公事的工作。在這裡工作讓 我覺得很開心。 工作中也遇到過很多困難與挑戰， 我總是勉勵自己要不斷的變得 強大，不斷的去克服困難。市場部的工作比我想像的繁雜，以前總是 看曉敏每天忙進忙出的，但是沒有親身體驗是無法理解的，後來進入 市場部工作之後，切身感受到了。在每一天的工作考驗和自己的審視 中我發現自己存在許多不足，在處理事情能力方面還顯得略有不足， 缺少情況的全面收集從而未能全面的思考冷靜的判斷問題。 與內部同 事和外部客戶的溝通方面還有待加強， 如何取其中的平衡點是我以後 工作中需要學習和改進的地方。 在 20xx年的結尾，我忠心的感謝每一個幫助過我的人，因為你們的支持是我成長的動力。謝謝！
最新年度總結範文 篇15
根據重慶固威商貿有限公司發展戰略，結合**年公司業務開展和企業建設現狀，現將**年度的工作作出如下匯報：
在工作方面，公司在**年的發展中取得了如下的成績：
一、**年重慶固威商貿有限公司以自身資源為優勢獨立進入外貿領域可謂恰當及時，而且重慶絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業、凱米爾等機電生產或銷售企業也幾乎是在同時從6月份到12月份先後進入阿里巴巴或環球資源等B2B電子商務平台開展外貿和內銷業務。重慶作為西部最大的工商業城市，從**年到**年短短三年間外貿出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了重慶作為西部地區一個良好的出口視窗的巨大優勢。加之今年三峽工程已順利完工實現蓄水，三峽水運將給重慶帶來便捷實惠的出海大通道，重慶區域優勢將更加明顯，與沿海地區的差距進一步縮小，交通運輸方面的迅速發展給重慶帶來無限的商機。作為一家重慶本土的生產貿易型企業，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿出口工作應是企業發展的必然之趨勢。我們應當大力發揮企業在生產加工方面的優勢，走出去，引進來，使企業向著國際化，規模化，現代化的大型集團公司邁進。
二、重慶固威商貿有限公司現階段的主要產品：微耕機、機械零部件以及通機產品都非常適合國際市場的需要。此三類產品皆是重慶地區強勢產品：
尤其是在微耕機一塊，重慶企業以其重慶強大的生產加工實力，以及完善的銷售及售後服務體系占據了國內60%的市常除了合盛，威馬等極少數生產廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產廠家也只是為國內外品牌做OEM。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業完善的售後服務。所以，短期內重慶固威商貿有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶OEM生產加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進入歐美市常而在亞非拉等開發中國家，我們應當積極尋找海外經銷商，儘快建立自有銷售體系，占據國際市場份額。
在機械零部件一塊，我們可以通過參加國內外大型展會，接觸國際大型採購商，力爭進入其國際採購系統，並在同時，不斷完善加工基地的TS-16949認證體系的建設，以一個管理規範，質量過硬的生產實力，為我們贏得更多的國外客戶。
在通機產品一塊，應利用手中的外貿渠道和資源，發掘潛在客戶，使重慶地區的通機產品行銷國內外。
三、重慶固威商貿有限公司在建立之初，就認識到B2B電子商務平台和企業網站的重要性。藉助B2B電子商務平台，我們可以獲得發達的資訊，身處中國經濟對外的視窗，經濟浪潮的風口浪尖，任何一點訊息的變化，我們都可以在網際網路中第一時間得到反潰中國的信息產業及電子商務並沒有在經濟浪潮中落伍，相反以中國商業之人氣，以中國優勢製造業之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，並成為世界最大最具吸引力的一個電子商務平台，反過來也會更大地促進中國經濟的改革開放和中國企業的迅速發展。但還是有兩個因素制約著這種快速發展，一是存在著良莠不齊，魚龍混雜的各種狀況，使得我們通過網際網路挑選恰當的合作夥伴困難重重。二是甚至有些已開發國家的資訊甚至都落後於發展中的中國，他們習慣於一些傳統的貿易方式，一時還很難改變。但是這兩種只是短期內的問題，更便捷、更迅速的B2B貿易方式將會是大勢所趨。所以我們應當大力推進本公司B2B電子商務平台，以及公司網站的建設，為企業在國際市場樹立一個展示企業形象和產品的重要視窗。在明年的工作中我們已經明確提出網站的改版建設，並在時機成熟的時候加入阿里巴巴中國金牌供應商的行列，為企業的外貿發展提供更廣闊的市場。
四、**年11月，公司整合加工基地的製造優勢，適時地參加了中國國際工業轉包展。參加展會的`主要作用有四點：
(1)在展會中宣傳了公司及產品，增加了企業知名度，不論是經銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產品之前曾經聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強，了解會更深。
(2)我們通過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，「知己知彼，方能百戰不殆」，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那麼在展會中可以了解到同行業最新的產品及技術及對方的發展思路，反思自己的優勢、劣勢及不足。
最新年度總結範文 篇16
一年來，全體多經幹部職工在段黨政領導和局多元管理中心領導的關心、支持下，通過認真黨的xx屆四中、五中全會精神，按照局1721發展規劃的要求，注重內部管理，狠抓施工安全和質量，在全體幹部職工的共同努力下，較好的完成了各項施工任務，收到了較好的效果。
一、經營收入情況
1、年計畫經營收入*萬元，實際完成經營收入*萬元；
2、年計畫利潤*萬元，實際完成利潤*萬元。
二、主要做法
（一）、加強理論學習，提高隊伍素質 首先是抓好形勢教育工作。一年來，我們結合多經工作的實際，不失時機的利用各種形式對職工進行形勢教育，組織黨員民眾讀書、看報、收聽收看廣播電視新聞，學習各項政策、法規及會議精神。特別是在開展黨員先進行教育活動的過程中,黨支部充分利用此次機會,不但對黨員進行一次深刻的黨性鍛鍊，同時對廣大職工也進行一次形勢教育，教育引導職工認清形勢，明確任務，增強工作的緊迫感和責任感。其次是做好職工的業務技術知識的學習培訓工作，提高職工隊伍的業務素質。藉助職工競爭上崗的機會，根據段上的統一部署，結合多經人員的具體實際，調整學習的方法，實行分組討論和集中學習相結合的方法，鼓勵年輕同志幫助年長同志學習理論知識，年長的同志手把手的教年輕同志業務。通過此種方法的學習，廣大職工的業務理論知識有了一定的提高，而且通過相互幫助，共同提高，也增強了職工間的友誼。
（二）、做好思想政治工作，保證隊伍穩定 多經辦有其獨有的特點，因為直接參與市場經營，職工的市場意識比較強，相應思想也比較活躍，對形勢的變化比較敏感，因此在一些大的改革舉措面前思想容易產生波動，直接影響生產經營活動的好壞。針對這一現狀，行政和支部採取多種形式做好職工的思想政治工作，穩定隊伍，為生產經營工作提供良好的經營環境。一是提高認識，轉變觀念。3.18鐵路局直管站段改革措施的實施，鐵路多元經營企業如何發展，成為職工議論的焦點，如何將上級的改革精神宣傳好，穩定職工思想，為生產經營提高良好的環境，黨支部根據不同時期的改革形勢，及時組織職工，深入學習貫徹鐵道部、鐵路局的改革精神。並多次召開專題座談會，對有關精神進行反覆的學習討論，使大家吃透精神、領會實質，切實認清形勢、轉變觀念，樹立起「大多經」「大發展」觀念。其次是做好職工的家訪談心工作。為了能夠及時的了解職工的所思所想，掌握職工思想的動態，按照段黨委的要求，我們堅持做到每月每位幹部家訪一名職工、找職工談心3人次，通過此種形式的工作，及時的了解職工的思想，解除了職工思想上的一些顧慮，保證了每一位從業人員都有一個良好的思想狀態參與生產經營活動。最後是給職工創造一個良好的生產學習環境，解除職工的後顧之憂。多經工程施工條件比較艱苦，業餘文化生活比較單調，根據這一實際，結合工程施工的特點，我們在施工現場配備了炊事員、被褥、撲克牌、象棋、羽毛球等生活必需品和娛樂活動用品，豐富職工的業餘文化生活，遇到職工家中有困難，支部和工會便會及時的上前問寒問暖，幫助解決實際困難，解除職工的後顧之憂。增強認識，轉變觀念，樹立大多經、大發展觀念
（三）、以用戶為第一，樹立良好的企業形象 我們在日常的施工過程中，始終將建設方的需要作為工作的出發點，寧肯自己多出力、擔風險，也要努力確保工程的`施工質量，滿足建設方的需求，為建設單位排憂解難，想盡千方百計完成施工任務，實現了信譽和效益的「雙贏」。今年我們在天冠集團鐵路專用線施工過程中，為了保證工程的質量和進度，我們及時抽調骨幹力量參與工程施工，並嚴格按照施工設計作業。期間，為了解決施工中因穿插施工影響施工進度的問題，我們並沒有因為施工協定規定應由建設單位負責解決的原因袖手旁觀，而是主動與多方聯繫，及時調整施工方案，保證工程的進度。整個工程建設下來，受到了建設方很高的評價，為我們南陽工務段贏得了良好的信譽。
（四）、注重質量、嚴把安全，努力完成各項施工任務 一年來，工程隊無論是承攬防洪復舊還是在專用線施工，都能夠始終堅持高標準嚴要求，抓質量保全全，為此大家做了大量的工作。我們主要從以下幾個方面入手嚴格施工管理：
1、精細組織，防患於未然。作好前期準備工作，及時召開職工大會徵集大家的意見、建議，分析施工中可能出現的問題，防患於未然。施工前認真組織職工、民工進行安全教育，合理安排施工程式，使同志們認識到行車安全和施工質量的重要性，充分的樹立了安全第
一、質量至上的思想，並根據不同工程的特點，進行分析討論，依照規定撰寫施工組織措施和安全措施。
2、層層落實安全質量責任，實際工作過程中，安全質量責任實行逐級負責制，任務到崗，責任到人，抓質量、抓安全、保工期。全年未發生任何違章違紀現象。
3、嚴格落實總結分析制度，在施工過程中，我們堅持做到，每天晚上召開總結分析會制度，總結分析會內容主要有一天整個工程進行情況、施工過程中出現的問題、對施工的建議改進辦法、安全分析、施工要求、第二天的生產安排情況等，具體解決施工中的各種問題，保證施工的順利進行。
4、是齊心協力抓質量保全全。每位從業人員，都能從工作的實際出發，以集體利益為重，以工地為家，時刻不忘質量和安全，為工程的開展貢獻著自己的一份力量。
三、XX年的工作計畫
1、根據不同時期改革形勢，及時作好職工形勢教育工作，使大家能夠及時了解到改革的新精神，認清形勢，轉變觀念，樹立良好的思想，積極投身於生產經營工作中。
2、結合市場經營的形勢，及時深入市場進行調查研究，尋找新的經濟成長點，爭取多的工程施工項目。
3、號召全體職工，積極參與企業生產經營管理工作，向管理要效益，科學經營、規範經營。
4、做好工程項目的施工工作，以質量、安全、效益為目標，爭取更大的經濟效益和社會效益。
5、鞏固今年黨員先進行教育的成果，切實為職工民眾辦好事，辦實事，解除職工的後顧之憂，為生產經營工作創造良好的環境。
××年××月××日
最新年度總結範文 篇17
要想做一名優秀的信貸員並不容易，但並不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯社主任，經歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程，目睹了廣大信貸人員風裡來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與「三農」滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內的信貸員及內勤、廣大貸戶以及信合家屬，通過與他們的說細交流，經我詳細整理，認真總結，我認為優秀信貸員要做到「三個十，即：牢記十大戒律擺正十個關係乾好十件事情
一、牢記十大戒律增強遵紀守法意識
三字經中有一句話是「子不教，父之過；女不教，母之錯」。那麼作為我們信用社一個單位來說是否應該這樣理解：職工不教，領導之過，職工犯錯，管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現象非常嚴重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現一些管理不到位現象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪裡。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀現象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽，也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度「高壓線」；只要我們視制度如神聖；只要我們兩袖清風一塵不染；只要我們心中裝著集體利益，牢記「十大戒律」，就能作好信貸工作。銀行信貸員個人工作總結
一戒不學無術，濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策，懂得業務，富有責任心，堅持原則，不循私情，善經營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經驗辦事，憑相當然辦事，要把一些科學決策融於信貸工作中。如何不認真學習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的，那麼在當今日競爭日趨激勵的今天，將會被「優勝劣汰、適者生存」這根準繩公平論斷。