關於精選年度總結 篇1
春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人嚮往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此XX年的護理工作將總結如下，其經驗及教訓會指導我們今後的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮鬥。
一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作。
在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的'人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。
二、堅持以等級醫院標準指南，提升管理工作。
借等級醫院評審的東風，以等級醫院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規範的管理，使科室護士長心裡明白了該幹什麼，如何乾，例會每月開2～4次；護理工作會議業務院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯報總結一次；質控會議每季進行一次；每季召開教學例會一次；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規範所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規範化，標準化，護理質量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。
三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作。
人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產科送產婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，並且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。
四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質。
醫院的發展關鍵是否有人才，有了人才容易創新，容易出成績，在一年中全院業務學習十次，各科每月堅持學習2次；護理查房每科二次，全院大查房一次；每月護理技術考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓一次，考核一次；積極開展科研活動，內科的科研論文已報送廠里參加醫學教`育網創新項目評選，其它項目也初見成效；繼續再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業務素質，今年有三名護士長到太原省衛生廳參加培訓，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
五、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量。
以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網路管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程式隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規範者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。從十月份起執行了規範性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業務素質的提高，規避醫療風險起了積極的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。
一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。
2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
5、流程及問題管理工作不到位。
總之在全年工作中，由於有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作上了一個新的台階，各方面有了一定進步，基本達到了原計畫的目標：一人一針一管一用滅菌執行率達100%、
護理技術合格率達100%
基礎護理合格率達100%
特護、一級護理合格率≥85%護理文書書寫合格率≥90%
急救物品完好率100%
常規器械消毒滅菌合格率達100%
一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%
褥瘡發生次數0
護理事故發生次數0
XX年，護理工作將借醫院評審之風，向一個制度化、規範化、科學化的發展軌道，立足大局，紮實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫院醫院的可持續發展，為等級醫院的評審達標做到自己的成績。
時光流逝，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什麼突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!
關於精選年度總結 篇2
根據重慶固威商貿有限公司發展戰略，結合**年公司業務開展和企業建設現狀，現將**年度的工作作出如下匯報：
在工作方面，公司在**年的發展中取得了如下的成績：
一、**年重慶固威商貿有限公司以自身資源為優勢獨立進入外貿領域可謂恰當及時，而且重慶絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業、凱米爾等機電生產或銷售企業也幾乎是在同時從6月份到12月份先後進入阿里巴巴或環球資源等B2B電子商務平台開展外貿和內銷業務。重慶作為西部最大的工商業城市，從**年到**年短短三年間外貿出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了重慶作為西部地區一個良好的出口視窗的巨大優勢。加之今年三峽工程已順利完工實現蓄水，三峽水運將給重慶帶來便捷實惠的出海大通道，重慶區域優勢將更加明顯，與沿海地區的差距進一步縮小，交通運輸方面的迅速發展給重慶帶來無限的商機。作為一家重慶本土的生產貿易型企業，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿出口工作應是企業發展的必然之趨勢。我們應當大力發揮企業在生產加工方面的優勢，走出去，引進來，使企業向著國際化，規模化，現代化的大型集團公司邁進。
二、重慶固威商貿有限公司現階段的主要產品：微耕機、機械零部件以及通機產品都非常適合國際市場的需要。此三類產品皆是重慶地區強勢產品：
尤其是在微耕機一塊，重慶企業以其重慶強大的生產加工實力，以及完善的銷售及售後服務體系占據了國內60%的市常除了合盛，威馬等極少數生產廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產廠家也只是為國內外品牌做OEM。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業完善的售後服務。所以，短期內重慶固威商貿有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶OEM生產加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進入歐美市常而在亞非拉等開發中國家，我們應當積極尋找海外經銷商，儘快建立自有銷售體系，占據國際市場份額。
在機械零部件一塊，我們可以通過參加國內外大型展會，接觸國際大型採購商，力爭進入其國際採購系統，並在同時，不斷完善加工基地的TS-16949認證體系的建設，以一個管理規範，質量過硬的生產實力，為我們贏得更多的國外客戶。
在通機產品一塊，應利用手中的外貿渠道和資源，發掘潛在客戶，使重慶地區的通機產品行銷國內外。
三、重慶固威商貿有限公司在建立之初，就認識到B2B電子商務平台和企業網站的重要性。藉助B2B電子商務平台，我們可以獲得發達的資訊，身處中國經濟對外的視窗，經濟浪潮的風口浪尖，任何一點訊息的變化，我們都可以在網際網路中第一時間得到反潰中國的信息產業及電子商務並沒有在經濟浪潮中落伍，相反以中國商業之人氣，以中國優勢製造業之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，並成為世界最大最具吸引力的一個電子商務平台，反過來也會更大地促進中國經濟的改革開放和中國企業的迅速發展。但還是有兩個因素制約著這種快速發展，一是存在著良莠不齊，魚龍混雜的各種狀況，使得我們通過網際網路挑選恰當的合作夥伴困難重重。二是甚至有些已開發國家的資訊甚至都落後於發展中的中國，他們習慣於一些傳統的貿易方式，一時還很難改變。但是這兩種只是短期內的問題，更便捷、更迅速的B2B貿易方式將會是大勢所趨。所以我們應當大力推進本公司B2B電子商務平台，以及公司網站的建設，為企業在國際市場樹立一個展示企業形象和產品的重要視窗。在明年的工作中我們已經明確提出網站的改版建設，並在時機成熟的時候加入阿里巴巴中國金牌供應商的行列，為企業的外貿發展提供更廣闊的市場。
四、**年11月，公司整合加工基地的製造優勢，適時地參加了中國國際工業轉包展。參加展會的`主要作用有四點：
(1)在展會中宣傳了公司及產品，增加了企業知名度，不論是經銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產品之前曾經聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強，了解會更深。
(2)我們通過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，「知己知彼，方能百戰不殆」，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那麼在展會中可以了解到同行業最新的產品及技術及對方的發展思路，反思自己的優勢、劣勢及不足。
關於精選年度總結 篇3
尊敬的各位領導、各位同事：
一 、基本管理情況
路政股現有3人，肩負著內勤、外勤巡查、行政許可審批的現場勘測、政務中心、公路改造工程的交通管制、縣委政府的中心工作等。宣傳貫徹執行《公路法》、《路政管理規定》、《行政許可法》等相關法律、法規和規範性檔案。
二、完善制度，落實責任
在原有制度的基礎上，進一步完善了結合本單位實際的各項工作紀律和制度，即：行政執法責任制、錯案追究制、依法賠償制和評議考核制，保證了各項工作和法律、法規的正確執行。
三、加大宣傳力度，提高全民愛路護路意識
宣傳工作是基礎，為了讓民眾知道公路管理法律法規，理解我們的工作，讓政府職能部門支持我們的工作，確保宣傳成效切實營造出良好的執法氛圍，我們利用宣傳材料進行大宣傳，宣傳《公路法》、《公路安全保護條例》、《公路管理條例》等相關法律法規，有效提高了
四、加大公路巡查力度，保障公路的完好、安全、暢通
今年對全縣所轄公路進行一次全面的檢查，發現擅自挖掘公路埋設管線1處，占道經營1處，亂堆亂放620處，在控制區搭建臨時夠築物3處 ，其中批評教育6起，進行整改1起，處罰1起，要求補辦手續1起。
五、公路標誌和公路安全設施的管理
公路標誌和公路安全設施是公路的重要組成部分，由於我們公路等級低，公路建設投資少，公路標誌和安全實施嚴重短缺不齊，隨著道路交通的蓬勃發展和縣裡快速建設，對現有的交通標誌和交通安全實施嚴重不能適應要求。根據目前的實際情況，我們路政部門根據縣政府部門的統籌和安排，將標誌標線作為一項重要的工作內容，落實專人對全縣道路安全隱患進行排查，將統計資料分內類按線路、圖片、文字整理成冊，及時上報政府部門。
關於精選年度總結 篇4
本人進江西力航這個大家庭已經快2年了，回望過去到現在很感謝公司對我的培養與支持，初來貴公司，我是一個從來沒接觸過家電行業，更沒接觸過空調行業的人，是我們的萬總，一直不放棄，培養每一個新人，也包括我，他總堅持一個信念——什麼叫人才?人才就是培養初來的。在他的教育、嚴厲管理下，以及糾正自己的錯誤，慢慢的使自己對空調的專業知識的了解、處事的判斷以及做法變得更熟練了。
在這將近2年的時間裡，從我們的格力旗艦店開張到現在，從零售、售後、老顧客的回頭率等多個方面得出以下的個人總結：
1、從零售上：有活動搞時，賣機數量就多，沒活動時就靜悄悄，旺季內部安裝工每天加班加點，許多工程要做，外派，有嫌我們給的安裝費過低，供應商沒空送貨，我們沒人手拉貨;由此導致不是沒機裝就是沒人裝的尷尬場面，更讓我們掉失了很多顧客，以後我們一定要做好準備!
2、從裝機的維修率可見，公司內部安裝工沒問題，但是外派的安裝工裝機40%以上都要返工，導致客源的回頭率和公司經濟的損失;對此如何針對加強新安裝工的培訓，進一步減少維修率，進而鞏固老顧客對公司的信心!
3、從老顧客的回頭率上：空調行業最注重的「三分設備七分安裝」，經歷了這大半年，我真的體會到了一台好的空調，安裝不好，好如一台寶馬給你不會開。從統計的數據上看，我們賣出那麼多的空調，屬於老顧客帶來的生意占比率少於10%。
以下是我接手售後經理這個崗位以來售後的一些工作內容：
一、 售後工作職責
1、網點建設方面：
1.與各區域售後服務網點進行信息對接，實現快速有效派工;
2.對各售後服務網點進行人員培訓和技術支持;
3.監督各鄉鎮售後服務網點加強團隊建設，提升售後服務能力，使各鄉鎮售後服務網點具備旺季支援江西力航售後的能力;
2、售後服務方面：
4.及時接收記錄各地報修信息，按就近原則及時給各網點派工;
5.配件的有序申領，舊件返還以及配件費用審核結算;
6.指導並監督各售後網點正確填寫安裝卡和維修卡，按時結算費用;
7.及時回訪各派工信息的完成情況，及時評估考核鄉鎮派工的及時性和有效性，根據實際情況進行獎懲;
二、 力航售後現狀
1)力航售後這一塊兒是一個非常薄弱的環節，一方面是我們的售後網路不健全，另一方面是配件申領和費用結算緩慢。截止目前，力航簽約鄉鎮網點共41家，絕大多數鄉鎮沒有專業售後服務網點，還是比較原始的「誰經銷誰售後」的方式，但是咱們每個鄉鎮都
有兩到三個經銷商，這樣就會造成售後相互推諉扯皮，降低售後服務質量。另外，各網點配件備貨不足，申請配件的流程又比較慢，這樣也影響了售後服務的及時性，造成多次投訴的情況頻發。
2) 再就是費用結算這一塊兒，我們對各鄉鎮網點費用結算流程和操作規範方面的培訓力度
和頻次不夠，讓網點產生一種印象就是格力費用結算比較緩慢，進而產生消極情緒。
3) 維修費用結算標準較低，維修這一塊兒本來就掙不到錢，再加上南昌新建縣地域廣袤，
需要遠距離維修的情況比較普遍，遠程費給的太低，而且申報費用不能及時到位，造成消極怠工，影響售後服務質量。
4) 新網點開發難度大。新建縣區域售後網點比較少，占優勢的就是格力的銷量比較大，
網點能得到更多的安裝份額。但是建立二級網點很多鄉鎮經銷商是很排斥的，在他們看來二級網點賺不到錢還要隨時準備被罰款。
5) 力航所接管的鄉鎮也較為分散，某一個點出現售後需求，多數情況可能也得跑幾十公里
才能到，而且你可能還不知道他什麼東西壞了，需要更換配件的話得打幾個來回，這樣的話網點的費用成本、人員成本就比較高，而且涉及到遠程費這一塊兒公司的成本也比較高。所以，解決方式只能是多開一些售後網點，儘量做到區域全覆蓋。
6) 處理珠海和江西售後派工，協助各鄉鎮經銷商解決售後問題。目前，力航售後部日接收
和處理的信息量平均在10條左右，多數是鄉鎮經銷商需要解決的售後問題，珠海和江西方面的派工信息占兩成左右。
關於精選年度總結 篇5
*科技有限公司20xx年工作總結
光陰似箭，轉眼*科技有限公司迎來了一歲華誕，依託國家發展電子信息產業的歷史機遇和國家政策的有力支持，秉承的經營理念，公司領導審時度勢，運籌帷幄，全體員工團結奮進，我們取得了令人滿意的成績，各項管理制度和管理規範逐步健全，生產設備運營良好，產品供不應求，通過一系列活動，員工的凝聚力和向心力空前提高，為公司的長遠發展奠定了堅實的基礎。20xx年9月28日，公司I成功下線並在藍海國際飯店舉行隆重投產儀式，共同為投產儀式點亮水晶球，市大班子領導及市直有關部門、高新區各部門、省市有關金融單位和公司客戶共200餘家單位參加慶典儀式，拉開了發展新的篇章。
一、抓住機遇，成就恆匯發展傳奇。
經過周密的市場調研，發現國內智慧卡（IC）封裝載板市場廣大，年需求量達50—60億片，但全部依賴進口，一直被法國FCI和德國Possehl兩大巨頭壟斷，國內封裝企業長期以來面臨著「等米下鍋」的窘境，在供應價格上更是缺乏話語權。為實現電子信息產業的跨越式發展，國家制定出台了一系列有關政策支持電子信息產業發展，國務院《關於加快發展戰略性新興產業的決定》（國發[20xx]32號）、國家發改委和工信部《電子信息產業投資方向》中明確指出：著力發展積體電路、新型顯示、高端軟體、高端伺服器等核心基礎產業；山東省政府頒布的《關於促進積體電路產業加快發展的指導意見》指出：積極推動積體電路裝備製造業及配套材料、配套件等支撐產業的發展。面對電子信息產業發展的戰略機遇，在充分論證的基礎上，公司領導高瞻遠矚，果斷決定，積極回響國家政策，引進國外智力和世界最先進的生產技術和裝備，投資5億元人民幣建設IC，打破國際壟斷，填補國內空白，實現企業的全面協調可持續發展。是20xx年山東省戰略性新興產業項目和重大建設工程項目。公司被中國半導體行業協會批准為中國半導體行業協會會員。公司一年的發展，創造了模式，成就了發展傳奇。20xx年12月，公司被總工會授予勞動獎狀。
二、項目建設屢創佳績，創造了
項目總投資5億元，投產的一期工程總投資2億元，已全部投資建設完畢。為確保產品及早投產上市，建設時先建生產車間，不建辦公樓，同時由於享受省政府在土地、稅收、信貸等有關方面的重點扶持政策，拉動項目建設速度。公司於去年9月27日奠基，20xx年12月30日，一#車間封頂，隨後員工餐廳、員工宿舍、配電室、鍋爐房等相繼投入使用，公司各項基礎設施建設完畢並通過驗收，全年廠區土方調運6萬立方，場地平
整10萬平米，實現了當年建設當年投產，創造了速度，成為了高新區的標誌性項目。20xx年10月23日，二#車間封頂，將進一步拉長公司項目發展的金鍊，實現公司的全方位發展。20xx年底公司被市委、市政府表彰為「優秀竣工項目」，法人獲全市最高獎勵*萬元，一期項目建設取得成功。
關於精選年度總結 篇6
一年來，全體多經幹部職工在段黨政領導和局多元管理中心領導的關心、支持下，通過認真黨的xx屆四中、五中全會精神，按照局1721發展規劃的要求，注重內部管理，狠抓施工安全和質量，在全體幹部職工的共同努力下，較好的完成了各項施工任務，收到了較好的效果。
一、經營收入情況
1、年計畫經營收入*萬元，實際完成經營收入*萬元；
2、年計畫利潤*萬元，實際完成利潤*萬元。
二、主要做法
（一）、加強理論學習，提高隊伍素質 首先是抓好形勢教育工作。一年來，我們結合多經工作的實際，不失時機的利用各種形式對職工進行形勢教育，組織黨員民眾讀書、看報、收聽收看廣播電視新聞，學習各項政策、法規及會議精神。特別是在開展黨員先進行教育活動的過程中,黨支部充分利用此次機會,不但對黨員進行一次深刻的黨性鍛鍊，同時對廣大職工也進行一次形勢教育，教育引導職工認清形勢，明確任務，增強工作的緊迫感和責任感。其次是做好職工的業務技術知識的學習培訓工作，提高職工隊伍的業務素質。藉助職工競爭上崗的機會，根據段上的統一部署，結合多經人員的具體實際，調整學習的方法，實行分組討論和集中學習相結合的方法，鼓勵年輕同志幫助年長同志學習理論知識，年長的同志手把手的教年輕同志業務。通過此種方法的學習，廣大職工的業務理論知識有了一定的提高，而且通過相互幫助，共同提高，也增強了職工間的友誼。
（二）、做好思想政治工作，保證隊伍穩定 多經辦有其獨有的特點，因為直接參與市場經營，職工的市場意識比較強，相應思想也比較活躍，對形勢的變化比較敏感，因此在一些大的改革舉措面前思想容易產生波動，直接影響生產經營活動的好壞。針對這一現狀，行政和支部採取多種形式做好職工的思想政治工作，穩定隊伍，為生產經營工作提供良好的經營環境。一是提高認識，轉變觀念。3.18鐵路局直管站段改革措施的實施，鐵路多元經營企業如何發展，成為職工議論的焦點，如何將上級的改革精神宣傳好，穩定職工思想，為生產經營提高良好的環境，黨支部根據不同時期的改革形勢，及時組織職工，深入學習貫徹鐵道部、鐵路局的改革精神。並多次召開專題座談會，對有關精神進行反覆的學習討論，使大家吃透精神、領會實質，切實認清形勢、轉變觀念，樹立起「大多經」「大發展」觀念。其次是做好職工的家訪談心工作。為了能夠及時的了解職工的所思所想，掌握職工思想的動態，按照段黨委的要求，我們堅持做到每月每位幹部家訪一名職工、找職工談心3人次，通過此種形式的工作，及時的了解職工的思想，解除了職工思想上的一些顧慮，保證了每一位從業人員都有一個良好的思想狀態參與生產經營活動。最後是給職工創造一個良好的生產學習環境，解除職工的後顧之憂。多經工程施工條件比較艱苦，業餘文化生活比較單調，根據這一實際，結合工程施工的特點，我們在施工現場配備了炊事員、被褥、撲克牌、象棋、羽毛球等生活必需品和娛樂活動用品，豐富職工的業餘文化生活，遇到職工家中有困難，支部和工會便會及時的上前問寒問暖，幫助解決實際困難，解除職工的後顧之憂。增強認識，轉變觀念，樹立大多經、大發展觀念
（三）、以用戶為第一，樹立良好的企業形象 我們在日常的施工過程中，始終將建設方的需要作為工作的出發點，寧肯自己多出力、擔風險，也要努力確保工程的`施工質量，滿足建設方的需求，為建設單位排憂解難，想盡千方百計完成施工任務，實現了信譽和效益的「雙贏」。今年我們在天冠集團鐵路專用線施工過程中，為了保證工程的質量和進度，我們及時抽調骨幹力量參與工程施工，並嚴格按照施工設計作業。期間，為了解決施工中因穿插施工影響施工進度的問題，我們並沒有因為施工協定規定應由建設單位負責解決的原因袖手旁觀，而是主動與多方聯繫，及時調整施工方案，保證工程的進度。整個工程建設下來，受到了建設方很高的評價，為我們南陽工務段贏得了良好的信譽。
（四）、注重質量、嚴把安全，努力完成各項施工任務 一年來，工程隊無論是承攬防洪復舊還是在專用線施工，都能夠始終堅持高標準嚴要求，抓質量保全全，為此大家做了大量的工作。我們主要從以下幾個方面入手嚴格施工管理：
1、精細組織，防患於未然。作好前期準備工作，及時召開職工大會徵集大家的意見、建議，分析施工中可能出現的問題，防患於未然。施工前認真組織職工、民工進行安全教育，合理安排施工程式，使同志們認識到行車安全和施工質量的重要性，充分的樹立了安全第
一、質量至上的思想，並根據不同工程的特點，進行分析討論，依照規定撰寫施工組織措施和安全措施。
2、層層落實安全質量責任，實際工作過程中，安全質量責任實行逐級負責制，任務到崗，責任到人，抓質量、抓安全、保工期。全年未發生任何違章違紀現象。
3、嚴格落實總結分析制度，在施工過程中，我們堅持做到，每天晚上召開總結分析會制度，總結分析會內容主要有一天整個工程進行情況、施工過程中出現的問題、對施工的建議改進辦法、安全分析、施工要求、第二天的生產安排情況等，具體解決施工中的各種問題，保證施工的順利進行。
4、是齊心協力抓質量保全全。每位從業人員，都能從工作的實際出發，以集體利益為重，以工地為家，時刻不忘質量和安全，為工程的開展貢獻著自己的一份力量。
三、XX年的工作計畫
1、根據不同時期改革形勢，及時作好職工形勢教育工作，使大家能夠及時了解到改革的新精神，認清形勢，轉變觀念，樹立良好的思想，積極投身於生產經營工作中。
2、結合市場經營的形勢，及時深入市場進行調查研究，尋找新的經濟成長點，爭取多的工程施工項目。
3、號召全體職工，積極參與企業生產經營管理工作，向管理要效益，科學經營、規範經營。
4、做好工程項目的施工工作，以質量、安全、效益為目標，爭取更大的經濟效益和社會效益。
5、鞏固今年黨員先進行教育的成果，切實為職工民眾辦好事，辦實事，解除職工的後顧之憂，為生產經營工作創造良好的環境。
××年××月××日
關於精選年度總結 篇7
客運公司銷售渠道是鐵路客運體制改革中的重要問題。經營模式的轉變使鐵路運輸企業的價值鏈發生重大變化 ,車站售票系統的歸屬變得十分重要。今天小編給大家整理了客運公司年度工作總結，希望對大家有所幫助。
20xx年，長途汽車客運站在集團公司領導的正確指引下，在集團各部門的大力協助下，全站幹部職工齊心協力堅持以安全生產為前提，以經濟效益為中心，積極克服各種不利因素，不斷建立健全各項規章制度，注重安全教育和培訓，加強站務管理，使車站穩步良性發展。現將我站20xx年工作總結如下：
一、圓滿完成各項經濟指標。
20xx年，在全站員工的共同努力下，車站圓滿完成了春運、「五一」小長假、暑運、「十一」國慶黃金周等多項旅客運輸任務，預計全年傳送班次12萬個班次，運送旅客300萬人，完成經濟收入約10000萬元，較去年增長8%，預計全年超額完成2.6%。線上路引進方面截止20xx年11月份車站引進線路60條引進車輛280台。
二、狠抓安全管理，確保站場運營安全有序。
在安全工作方面，長途汽車客運站始終堅持「安全第一，預防為主，綜合治理」的安全生產方針，不斷完善安全管理制度，並嚴格執行，確保運營安全。
1、消防工作方面，車站安排專人，每月定期對站內所有的消防器材及參營車輛隨車配備消防器材進行檢查、整改，同時，對站務人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進行現場培訓，保證站場消防無漏洞，車站堅持每月對站場電源線路進行集中檢查，對查出的隱患及時整改。同時，車站夜間值班站長堅持夜間帶領員工對各辦公室、售票房及辦事處進行檢查，重點檢查用電設備電源是否關閉，並對車場進行巡查，確保車站夜間安全。
2、為進一步加強車站城市「視窗」文明建設，營造車站良好的治安環境和交通秩序，車站抽調治安管理人員，配合轄區公安部門，對站內及周邊進行治安交通綜合整治活動，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進出站旅客營造了良好的乘車環境，也為參營車輛經營者創造了寬鬆的經營環境。
3、春運、五一、暑運、十一國慶黃金周等大客流期間，車站及時完善《大客流應急預案》和《突發事件應急預案》，召開動員會，並層層簽訂安全責任書，將安全工作落到實處，逢雨雪霧等惡劣天氣，車站嚴查車輛隨車配備防滑、消防設施，並通過安全警示廳加強對司乘人員安全警示教育工作，杜絕安全事故的發生。
4、為全面落實集團公司「百日安全大檢查」活動精神，車站成立活動領導小組，利用LED電子屏、廣播、宣傳標語等多種形式對司乘人員進行宣傳，加強安全教育;各崗位人員嚴格安全操作規程，切實執行「三品檢查」、「五證一牌兩單報班」等安全制度，確保運營安全。
5、六月份為安全生產月，車站利用電子顯示屏滾動播放安全生產標語，製作安全生產橫幅，並在一樓大廳外設定了安全宣傳台，對過往市民、司乘、員工宣傳安全常識;在實際工作中，車站尤其嚴格了三品檢查、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作，要求安檢相關崗位人員嚴格車輛安檢，確保行車安全。
6、六月份開始，按照省市交通主管部門要求，車站要求參營車輛在發班時播放安全警示視頻，並在車廂內醒目位置張貼安全知識卡片，並不斷加強司乘人員的安全雙告知工作。七月份，全國開展旅客安全帶佩戴普及，車站安排專人，逐車逐一檢查落實，同時要求司乘人員做好旅客解釋工作，確保全員佩戴安全帶，同時，車站與各參營車輛及公司簽訂「安全責任書」，加強司乘人員安全教育和管理，要求按照規定配備雙駕，且每個駕駛員連續工作時間不得超過2小時，並嚴格執行夜間0時至5時到就近服務區停車休息規定，確保行車安全。
7、為迎接黨的「十八大」召開，全力做好安保工作，車站配合轄區治安單位，全面做好「十八大」期間安保維穩工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車輛簽訂安全責任書，對去往北京的旅客實名登記售票，對發往北京的貨物實名登記。節日期間，通過對「三品」的嚴查，無一件「三品」進站、上車。
8、在安全工作痕跡化管理方面，車站對所有安全工作資料收集，統一裝訂、歸檔，並由專人管理，確保做好車站安全工作痕跡化管理工作。
三、抓好黨員隊伍建設，提高整體素質。
20xx年，長途汽車客運站黨支部積極開展黨建工作，積極組織黨員、幹部學習黨紀政紀等法律法規，有組織、有步驟地開展了警示教育活動，重點對黨員進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領、市場經濟、政策法規、時事政治等五個方面的學習培訓，通過組織廣大黨員、幹部學習黨的各項紀檢條例、規定，組織座談討論等活動，增強了黨員幹部，特別是領導幹部的反腐倡廉意識和自律意識。在組織發展中我們嚴格堅持發展黨員工作的「十六字」方針，今年我站黨支部培養發展了三名黨員，確定了四名預備黨員，以及三名積極分子。
在黨建工作中，車站黨支部組織黨員，積極參與植樹活動，紅五月歌唱比賽、廣場舞等文化活動，同時，在11月份，回響西安日報社「暖冬行動」，發動黨員及廣大幹部職工，向貧困山區總計捐贈85件棉衣，向弱勢群體奉獻愛心。
四、加強員工培訓，全面打造學習型企業。
20xx年，根據車站工作實際，車站制定了《20xx年員工大會培訓計畫》、《班後會培訓計畫》、《黨員學習計畫》，堅持每日班前班後會學習，周二全員培訓的學習制度，對員工進行安全知識、業務技能、四城聯創、服務禮儀及行業知識等方面進行培訓，通過培訓學習，營造了一個良好的學習氛圍，也全面提高了員工的業務能力和服務管理水平。
安排安全警示廳工作人員每天發車前對司乘人員進行安全培訓的同時，並增加服務培訓的課程，通過培訓，進一步提高了司乘人員優質服務的意識，形成了站務員、司乘人員共同提升服務質量的良好局面。
五、規範經營，提升服務，推動企業良好迅速發展。
線上路引進、車輛持續增多的情況下，車位利用率如何提高是車站一大課題，車站做好班線司乘工作，要求車輛站外待發，提前2小時進站上位，並將站內所有待發位設定為發車位，有效提高車位利用率。
在規範參營車輛經營方面，車站調整了稽查機構，充實了稽查人員，每日對參營車輛站外營運情況進行檢查，規範了參營車輛經營行為，消除了安全隱患，維護了旅客的合法權益，樹立了車站良好形象。
為方便廣大旅客購票，車站堅持候車廳全天候免費開放，並實行24小時售票，客流高峰期，隨時啟動應急預案，增開售票視窗10餘個，並對熱門線路預售10-30天客票，以此緩解客流高峰期旅客購票壓力。同時，為不使票款流失，車站為每位售票員都配備了一本地圖冊，對不熟悉的站點及時查詢，引導旅客轉乘就近線路車輛，為旅客提供最佳的出行乘車路線，既方便了旅客，也留住旅客，同時提升了車站效益。
在20xx年省、市各級開展的「敬老文明號」、「學生務工人員平安返鄉」活動中，車站設立專用購票視窗，提升服務，方便老齡旅客和學生、務工人員出行。
六、做好四城聯創長效管理，促車站三優三化發展。
20xx年，西安市四城聯創工作重點放在了創文工作上，根據省、市各相關主管部門檔案及會議精神，長途汽車客運站將繼續發揚創衛工作優良作風，加大資金投入，狠抓創文工作，以創文工作為契機，不斷提升車站軟硬體建設，為旅客打造優美、舒心的乘候車環境。
車站還組織員工開展豐富多彩的主題實踐活動，如：黨員植樹活動、春節衛生整治活動、衛生月活動、「5.31無菸日活動」等，創新活動內容，引導廣大幹部職工樹立「文明西安我建設，西安文明我榮耀」理念，不斷增強文明、衛生、環保意識，提高文明素質，講文明、懂禮儀，做文明交通人，從而全面提升車站管理和服務水平，向中外遊客展示良好西安交通新形象。
七、以人為本，建設員工溫馨之家。
20xx年，車站積極回響集團公司工作精神，積極報名參加紅歌聯唱比賽等文體活動，贏得了集團領導的高度評價。同時，也豐富了員工的業餘生活，陶冶了員工情操，激發了員工學習、工作的動力，使員工以更加飽滿和良好的工作熱情和精神狀態投入到實際工作中去。
車站在建設「員工溫馨之家」的過程中，重視軟硬體的雙加強工作，消除員工後顧之憂，使員工安心踏實工作，同時，全力幫助員工解決工作、生活中出現的困難，通過建設「員工溫馨之家」活動的開展，長途汽車客運站已真正成為員工的溫馨之家。
八、多媒介宣傳，展現車站良好形象。
據不完全統計，車站20xx年累計受到國家、省、市各大媒體正面宣傳報導逾200篇次，車站文明程度和社會知名度得到進一步提高，也樹立了西安交通視窗良好形象。
在集團宣傳部的指導下，車站加大微博平台建設工作，積極學習和借鑑兄弟單位微博工作的良好做法，將車站亮點展示給廣大網民和社會，充分發揮微博作用，方便旅客出行。20xx年，車站與「西安失物招領」微博欄目合作，刊發失物招領信息，無償招領，方便了旅客認領，進一步提升了車站形象。
20xx年即將結束，伴隨「十八大」的閉幕，我們將迎來20xx年，在新的經濟年，我們將以此為契機，把握機會，積極引進線路，發展壯大，並不斷提升管理與服務質量，為平安品牌化打下良好基礎！
關於精選年度總結 篇8
一路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別，年度總結報告。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計畫，是很有必要的本人就這一年的工作小結如下
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上,堅持四項基本原則,擁護本公司的各項方針政策,自覺遵守本公司各項規章制度，學習上認真學習管理規範、積極開展創新
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對本工程工作的重要性的理解。工程運行的正常和工程各位同志工作是緊密聯繫在一起的。不管遇到什麼問題,不管出現了什麼問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 現場是不需要這樣的聰明,在這個工程對自己不認真就是對公司不負責、對公司財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的'也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們要有明確的分工,不是意味著埋頭苦幹,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說：「活到老,學到老」,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務
工作中的不足.
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高 ，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位多多熟悉等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
20xx年工作計畫
1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展工作。
2。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.做好工會工作，加強溝通交流。踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭「沒有最好只有更好」。
總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服困難
20xx年1月4日
通信部；
胡 勇
關於精選年度總結 篇9
一、 安裝公司20xx年工作總結
20xx年，在集團公司領導的指導和關心下，在相關部門的支持和配合下，安裝公司緊緊圍繞年初和集團簽訂的目標責任狀，外樹公司形象，內抓績效管理，帶領全體員工團結一致、吃苦耐勞，圓滿完成了各種安裝（搶修）任務，現將部門一年的工作具體總結如下：
1、 各項經濟技術指標的完成情況
今年是安裝公司施工任務最繁重的一年，在延續20xx年的工程同時，今年又新接相關部門轉辦工程991份，其中有界牌、新橋、陵口和訪仙四個鄉鎮的區域網路改造工程，有胡高路、振興路、南三環等28條道路技改工程；有碧桂園、領秀花都、錦尚名都等27個新住宅小區安裝工程；有小牛場、南門外大街等四個老小區改造工程；有蔣墅鎮、導墅鎮污水管網工程等。在這一年的施工中，安裝公司全體員工基本放棄星期日和節假日的休息，兢兢業業、吃苦耐勞。全年總計安裝自來水DN100及以上球墨管道XX2988米，DN63及以下PPR管194582米、PE管155071米、鍍鋅管20017米、各種口徑鋼管46257米和水錶21942隻，污水管DN600PE管3500米、DN400PE管2730米、DN300及以下XX60米，全年總計完成工程經濟指標XX542535.62元，全年工程安裝及時率100%。
2、 強化安裝公司的內部管理
20xx年安裝公司通過施工規範、現場管理、成本核算等考核，提高安裝公司的整體管理水平。
⑴施工規範方面。首先，業務技術科
充分做好工程的前期對接工作，做好工程圖紙會審、圖紙技術交底及現場放樣等技術指導。其次，在施工過程中對管道溝槽的開挖深度、水錶安裝的直線距離、配件安裝、水錶箱、閥門箱恢復等都做出明確具體的質量要求。第三，做好工程質量技術管理工作，深入現場巡迴檢查，對重要部位和關鍵節點的施工進行監督，對發現施工存在的質量問題，督促施工隊限時整改，並及時組織複查。
⑵施工成本方面。今年工程科下大力氣降低成本，做好成本挖潛工作，首先，做好材料的成本管理，實行單項工程限額領用制度，用多少發多少，施工過程中的剩餘管道和配件必須退庫，材料結清後才能進行施工費用的結算，提高施工負責人和施工隊的責任。其次，加強工期管理，在保證質量和安全的前提下，儘可能地壓縮工期，減少成本的開支，同時加強現場管理，制定比較經濟科學的施工方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。第三，嚴格控制現場簽證。對隱蔽工程的簽證必須有影像資料，必須及時簽證，同時對簽證的內容必須有詳細的記錄，如支墩澆築的深度和寬度，拖拉管中壓密注漿的噸數等，以確保簽證的準確和真實。第四，開展各種節能降耗，後勤保障科在完成公司所需的各類水錶蓋、角鋼支架、悶板的情況下，對鋼板邊角料合理利用，降低損耗，共節約鋼板4235公斤，角鐵4554公斤。
⑶績效考核方面。通過對服務承諾的執行情況、安裝規範要求、施工計畫的完成情況、施工資料的準確性等方面考核，每月將考核的情況上牆公布，做到公開、公正的同時讓每個員工知道哪些方面有待改進，如何改進。
3、安全生產長抓不懈，確保各項工程安全施工
安全生產一直是作為安裝公司的頭等大事來抓，堅持灌輸安全工作的重要性，使所有施工管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業環境是乾好一切事情的前提和保障，而且也是能否能完成其他各項指標的前提和保證。在日常的安全檢查和管理工作中，安裝公司減少形式化工作，增加實質性工作，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發現安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。
4、強化各類培訓，努力提高人員素質
安裝公司以申報市政公用三級資質為鍥機，努力提高員工的素質教育，分批將技術人員送出去培訓，今年共有39人參加學習並通過了工程類助理工程師的評定，有8人通過了二級建造師的註冊，23人參加項目負責人和專職安全員生產知識的培訓考試，1人參加並通過江蘇省建築業統計培訓考核，對9名特殊工種人員的網上申報培訓工作也已完成，預計20xx年2月將參加江蘇省統一組織的特殊工種考核。公司內部培訓方面，部門組織所有員工，每月定期學習公司各種規章制度、規範要求；各個班組根據工程情況在每天的晨會進行學習交流。通過各種層次的培訓學習，員工的業務素質和工作技能都得到了很大的提高，平時的工作效率也相應得到提升。
二、 存在問題
在20xx年的工作中，通過安裝公司全體員工的共同努力下，工程管理得到了改善，工作量的完成也得到了大大的提高，但還有許多方面存在著不足，具體如下：
⑴在管理勞務分包隊伍上，由於缺少成熟的經驗，加上工程項目開工的時間倉促，前期準備工作不夠充分，在勞務契約簽定和現場零用工的管理上還有待進一步完善。
⑵雖然工程流程的完善和工程施工的規範都有了相應的要求，但在平時的工作過程中部分員工離要求還有差距。
⑶雖有績效考核制度，但還存在人情化的管理，考核制度執行不到位。
⑷鄉鎮區域網路改造工程結束後，沒有進行必要的跟蹤，沒能提供出相應的數據。
⑸部分工程由於各種各樣的原因，工作計畫沒有得到落實，出現延誤工期的情況。
三、 安裝公司20xx年工作計畫
20xx年即將到來，展望明年的工作，由於經濟增速放慢，房地產市場將迎來低迷期，安裝工程作為配套產業，業務量將大幅縮水，根據摸底調查，20xx年新開發的樓盤總計只有9個：金鳳凰二期、濱河鳳凰城、吾悅廣場、恆大城、恆大名都三期、美域灣、華都錦城三期、錦秀熙城、榮城國際。為了能更好完成各項經濟指標，安裝公司除了保質保量完成用戶工程外，還將對鄉鎮用戶水壓小、漏損大的自來水管網進行有針對性改造，工作計畫具體如下：
1、 有的放矢，整改糾錯：根據今年存在的問題，利用今年春節前後工程不忙的情況下，有針對性召開部門會議，邀請相關的領導和員工，
將存在的問題一一剖析，得出較好的處理方法，並形成制度作為考核細則併入到績效考核中，切實杜絕相關問題的發生，為明年的工作提供依據。
2、 管理創新，創新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進度、安全、材料管理、技術、質量、成本、結算等多項內容，並進行分解落實到具體的崗位，以此來規範各崗位的權利和責任範圍擯棄原有「事後管」被動式管理，強化項目的日常管理，重點加強實際所發生的成本控制。根據目前的工程項目分類，成立鄉鎮改造項目部、小用戶工程項目部、污水管網施工項目部、道路改造施工項目部、開發公司施工項目部等5個工程項目部，成立後的項目部將由施工員、安全員、技術員、資料員等組成，同時將有經驗、有執業資格的的施工負責人作為項目負責人，安排落實人、才、機計畫，對安全、質量、進度等實際情況統一調度。工程項目部成立後主要職能是安排、協調、落實工程施工，為安裝公司創益做好工作。
3、 優質高效地推進鄉鎮區域網路改造，打算從以下幾個方面著手：
①加強與其他部門的配合，鄉鎮區域網路改造應在相關部門提供完整準確的改造用戶和老管網的信息後進行；
②對現有的外包勞務施工隊進行綜合評價，優勝劣汰，保留施工規範、技術過硬、管理科學的施工隊伍
③施工前，積極主動與當地鎮村兩級政府進行溝通，儘量讓他們配合施工進度，及時協調村民的相關矛盾
④改造區域結束驗收合格後，對考核表進行數據跟蹤分析，如有異常情況進行檢查維護，合格後及時與供水站進行交接，確保改造一片，合格一片。
關於精選年度總結 篇10
一年來，在區委、區政府的領導下，我局緊緊圍繞區迎檢工作指揮部的工作部署，集中全局幹部職工的力量，深入開展鞏固國家衛生城市工作。現將我局20xx年鞏固國家衛生城市工作情況總結如下：
一、主要工作及成效
（一）加強領導，健全組織落實責任。我局高度重視國家衛生城市鞏固工作，堅持把鞏衛工作擺上議事日程，納入單位總體發展規劃。20xx年我局根據人事變動，調整了創文鞏衛領導小組，由局長負總責、親自抓，由一名分管領導全力以赴具體抓，由局辦公室負責日常組織協調工作，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。同時加大督辦力度，對鞏衛工作各階段進行檢查，對每個重點任務完成情況進行檢查，對到期完不成任務的限期整改，問題嚴重或拖後腿的，追究部門負責人的責任，確保我局鞏衛工作的順利開展。
（二）注重宣傳，營造濃厚鞏衛氛圍。我局緊緊圍繞創文鞏衛各階段的任務，通過召開動員大會、張掛橫幅、張貼海報、編制宣傳欄、發放宣傳資料和利用液晶顯示器播放創文鞏衛標語等形式，宣傳發動廣大幹部民眾參與到創文活動中，營造了濃厚的輿論氛圍，形成了真抓實幹、共創文明的
生動局面。同時注重資料積累，按照區迎檢工作指揮部的要求，指定專人負責我局創文鞏衛資料的整理、收集、匯總等工作。
（三）深化創建，開展主題實踐活動。一是繼續開展「共建文明城市，同享幸福」主題實踐活動。進一步引導廣大農業幹部結合崗位職能從細節做起，加強衛生管理，積極做好單位衛生責任包幹地段大掃除。二是開展創建「無煙單位」活動。充分利用宣傳專欄、健康教育等形式向廣大幹部宣傳全面禁菸的重要意義，形成全局參與良好氛圍，推動我局禁菸工作的順利開展。三是大力開展「清潔家園，美麗韶關」活動。制定《曲江區XX局開展「清潔家園，美麗韶關」活動方案》，根據方案具體安排集中力量開展專項清潔活動，局創文鞏衛領導小組加強對「清潔家園，美麗韶關」活動督導檢查，發現問題及時協調，強化整改，確保活動取得了實效。四是加強健康教育工作。積極組織局幹部職工認真學習有關衛生健康知識，進一步提高幹部職工的愛衛保健意識，增強了自我保健能力。同時在全局範圍內開展豐富多彩的文化體育活動，增強幹部職工的體質。五是紮實開展文明單位、文明視窗、文明家庭等系列文明創建活動。我局以方便民眾、服務民眾為核心，紮實開展各項文明創建活動，不斷營造規範、守信、公平、公正的優良服務環境，形成全民共創文明的社會氛圍，各部門工作和服務水平都有了很大提高。
（四）嚴防死守，積極開展鞏衛工作。按照區迎檢工作指揮部的要求，我局要求下屬各單位股室各司其職，各負其責，分工合作，要求廣大幹部職工要充分認識「鞏衛」工作的必要性和重要性，增強工作責任感和使命感，要求各股室把「鞏衛」工作與局日常工作有機結合起來。一是建立我局日常保潔機制。根據我局實際情況建立責任路段日常保潔安排表，動員廣大職工幹部走上街頭開展保潔工作，確保環境衛生整潔有序。二是建立「周五公共衛生活動日」活動制度。明確活動清掃區域、工作職責，由局辦公室牽頭，組織局屬各部門每周五到責任路段及延伸14條小橫巷打掃衛生，撿拾垃圾，清洗路面，同時還做好引導市民車輛停放整齊、門店不能占道經營及遵守交通規則等；給廣大市民做出示範榜樣，增強居民民眾的公共衛生意識。三是聘請專業滅「四害」隊伍。對局屬各下水道、衛生間、垃圾堆放點等地進行集中滅「四害」行動，確保把「四害」密度控制在了國家規定的標準以內。四是搞好辦公場所的環境衛生。每天打掃辦公室走廊兩次，保持辦公場所清潔衛生。
二、存在問題
回顧20xx年鞏固國家衛生城市工作情況，我局取得了一定的成效，但仍存在一些問題。如鞏衛工作宣傳的還不到位，少數市民還存在亂扔垃圾的現象，沒有形成全民鞏衛的濃厚氛圍；部分幹部缺乏對鞏衛工作重要性的認識，存在應付檢查現象。
三、20xx年工作計畫
我局將在今年創文鞏衛工作的基礎上，按照區委區政府創文鞏衛工作要求，從基礎工作著手，進一步推進我局創文鞏衛工作，努力做好各項
創文鞏衛工作，為我市創建「全國文明城市」奉獻一份力量。
1、及時交流總結。要與其他部門進行鞏衛工作交流，學習其鞏衛工作中好的做法和經驗，及時彌補不足，不斷深化國家衛生城市鞏固工作。
2、整改薄弱環節。針對鞏衛工作中暴露出來的突出問題和民眾反映的熱點難點問題，繼續下大力進行整改，確保鞏衛成果惠及百姓，惠及千家萬戶。
3、鞏固創建成效。結合創建全國文明城市工作，繼續抓好創文鞏衛工作專項整治，確保創建成果不反彈。
關於精選年度總結 篇11
20xx年已接近尾聲，x廠的生產及管理工作即將告一段落。回顧一年來的忙碌與付出x廠在公司及廠經營班子的帶領下，緊跟公司下達的度生產任務計畫，努力加強生產管理、安全管理，落實管理責任制，貫徹實施績效考核，較好地完成了全年的各項工作任務，在各個方面都取得了長足的進步。
x廠的發展離不開全廠各部門的同心協力及共同努力，x廠生產管理部在20xx的生產和管理等方面亦做了一定的努力和學習，現就本部門一年的工作完成情況總結匯報如下：
一、生產管理工作
1、協調生產，合理調度。
根據公司生產管理部年度、季度滾動生產計畫及我廠實際生產情況制定季度物資採購計畫和月生產計畫，平衡調整各項原輔材料、生產物料，合理進行生產調度和協調生產。xx月份共製備生產。在充分保證了原料供應情況下，共灌裝生產xx個。按公司要求及工廠計畫圓滿完成了各項生產任務。
2、生產現場工藝查證。
生產現場的工藝查證，是保證x規範和x標準貫徹執行的要點，在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制，從而實現生產出優質高效產品的目標。生產管理部在過去的一年裡，配合各生產班組質量監督員對每批產品的主要工序環節進行工藝查證，建立健全工藝查證記錄，確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程，嚴明工藝紀律，保證產品生產工藝標準，避免不合格產品的出現。
3、認真上報各種生產統計報表及生產數據。
生產管理涉及的統計及報表數據繁多，從每天的產銷存日報到周報、產銷存月報、產值月報、能源報表、季報表、季度物資計畫等等，此外還有眾多的隨機臨時報表。每一份報表都要求及時準確無誤、認真細緻。生產管理部在完成各項報表及生產數據的工作中從未出現任何差錯，為x厂部門之間、公司的數據連結和建立付出了應有的努力。
4、批生產記錄審核及生產管理記錄台帳。
批生產記錄是每一批疫苗的完整檔案，記錄了從原輔材料到成品的整個生產、檢驗過程。為了保證生產工藝、數據及檢驗數據的規範性和真實有效性，生產管理部對每批次的生產記錄進行了認真的查對和審核，並對審核過程中發現的種種問題和缺陷及時與記錄工序單元溝通解決。確保每批產品生產記錄的真實有效性。建立、完善包括銷售明細、能源消耗明細、庫存等相關生產記錄台帳，即時掌握本廠成品、半成品等相關主要生產數據。
5、產品發放和產品存庫。
實時掌握產品庫存情況，保證產品的庫存與生產不出現脫節或積壓。與公司即時溝通並根據公司產品訂貨單及本廠成品庫存情況，認真履行產品發放手續，與采供部協作合理組織產品發放。至x月份共辦理完成x發放手續x余批次，合計發放產品x個。
6、完成環保污染物排放申報工作。
20xx年x月，生產管理部圓滿完成了一年一度的環保污染物排放申報統計工作。確保我廠污水、廢氣等污染物達標排放。同時，認真按環保要求進行我廠《污染物排放許可證》的檢審工作，向地方環保部門提交了審計所需的各種材料和報告。
二、存在問題
1、因本部門人員配置不夠，致使深入車間等工段進行現場管理的頻次不足，生產工藝紀律監督管理不夠，缺少了解和學習，未能很好地協調解決生產實際問題和履行生產工藝關鍵控制點查證，今後將在這方面加倍努力。
2、對公司「三化」工程認識不足，未能將「標準化、規範化、精細化」管理很好地實施。
三、20xx年工作計畫
1、使現場管理向縱深發展，克服現場管理深入不夠，加強生產現場管理，解決生產實際問題。
2、加強生產工藝紀律監督管理和生產工藝關鍵控制點的監督管理。
3、與生產車間、採購供應部等部門加強溝通協作，完善生產指令，物資計畫等。
4、根據我廠產、銷、存情況，認真搞好產銷銜接工作。
5、將在「標準化、規範化、精細化」管理如何融入日常管理、生產工作過程中做逐步的摸索。
6、努力完成相關生產管理及領導交辦的各項臨時工作。
關於精選年度總結 篇12
從進入某某幼稚園工作，已經有_年了。現在20__年過去了，我的工作也進入結尾階段。在幼稚園一年的工作又結束了，我作為幼稚園的一個老師，這一年也從各方面都得到一個成長，個人整體的發展也是不錯的。現在就我一年的工作做個總結：
我教的是個大班，在這一年裡，我針對大班的孩子，完成了一年的教學。首先就是從孩子們的心理出發，我發現班上的有一小部分的幼兒心理情況都是處於一個自閉的狀態，我為了改變他們這種狀態，採取了性格活潑和和性格不活潑的孩子坐在一起，讓性格開朗的孩子慢慢的改變他們，逐漸的彌補他們心中的孤獨，儘量的讓孩子們都能夠玩到一起，改變自己膽小、容易害羞的性格，儘量融入進班集體，把性格變得開朗和外向起來。這個措施到年底的時候，效果比我想像的要好，我發現很多孩子都能夠主動的交朋友了，平時也愛開口打招呼叫人，也變得愛笑了，這是一個很大的變化，我因此而感到很開心。
第二個就是除了規定的上課時間，其他時間我會安排孩子們玩遊戲和運動，在玩遊戲的過程中達到鍛鍊身體和放鬆心情的效果，鍛鍊他們的運動能力和體格以及學習一些為人處世的道理。我設定了幾個小遊戲，比如雙人跳遠運動，這個就是要他們進行默契合作，才能成功的跳遠，這是要教會他們合作的重要性;跑步接力賽運動，這個能夠讓他們運動起來，而且也是一種團體活動，可促進他們的感情;老鷹捉小雞遊戲，就是要他們學會在遊戲中要傳遞的保護弱小的道理。這些運動亦或是遊戲，都很好的讓孩子們體會到樂趣，不僅強身健體了，還可以學會一些做人的道理，很好的收穫。
一年的教學，讓我與孩子們建立起了很濃厚的感情，我們在幼稚園里互相配合，一起把學習搞好。這一年給了我很多，我比以前更懂得與孩子們之間的相處要將心比心，要努力的進入他們的世界去，不能以大人的視角去處理他們的問題。我很慶幸自己每一次都有收穫，進而積累自己的教學經驗，幫助孩子們完成整個階段的學習任務，幫助他們把基礎弄好，等待他們進入國小就能夠學的順利一些。以後的工作我相信我會做的更好。
關於精選年度總結 篇13
時光荏苒，我到某某物業管理有限公司客服部上班已一年了。在公司領導支持與幫助、同事的共同奮鬥下，按照公司的要求和部署，較好的完成了本職工作。
我通過兩年多來的學習與工作，工作的方式、方法都有了較大的進步，現將兩年多來的工作情況總結如下：
一、客服接待員的日常工作
由於客服部的工作是直接面對本小區業主，所以客服部是小區物業公司形象最為重要的一個部。也正因為如此，公司制定了「天天讓您滿意」的服務宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票否決制度、一絲不苟態度、一抓到底作風的「五個一」質量文化準則。客服管理員的日常工作主要有：接待業主來訪;處理業主投訴;處理業主報修的聯繫、跟進、回訪工作。
二、加強學習，提高業務水平
由於感到自己的知識、能力和閱歷與自己的崗位有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一年多來不斷加強在專業知識方面的學習，在這方面公司也加強了對專業知識的培訓和考試等方式，使我們在工作中能夠靈活運用相關的專業知識，這樣下來在業務水平方面的確有了一定的進步。
經過不斷的學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作能力，能夠自行處理日常工作中的各種問題。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認證努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在問題和今後努力的方向
通過對這音多工作的總結，著實發現了一些問題和不住，主要表現在：
第一，由於最初對物業管理專業不是很了解，許多工作都是邊乾邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠細，一些工作協調不是十分到位;
第三，相關的專業理論水平還不能全打到剛公司對一名合格管理員的要求。對於物業公司最重要的工作之一就是收繳物業費，每年我們對物業費都有優惠政策，這樣一來可以提高物業費的收繳率，是對我們公司服務質量的衡量，更是業主對我們所做工作是否滿意的體現。
第四，維修牆體發霉也是我們上班年的工作重點之一。
因此物業公司的領導和地產負責人分析了主要原因：一是冷橋現象，二是牆體陰水造成的。因此制定了維修方案;我們客服部接到報修牆體發霉的電話第一時間先給地產負責人回報情況，較為重要的地產負責人回親自去看，分析情況，安排維修人員及時處理，儘量做到讓業主滿意。
今後在工作中把提高物業管理知識、服務態度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業管理知識和相關法律常識。
加強對物業公司發展的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解和學習，要對公司的統籌規劃，但前情況做到心中有數;更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業主、其他部門的服務水平及支持沒配合能力。
我將以飽滿的熱情服務好業主，維護好公司利益，積極為業主提供優質的服務，為公司創更高價值造，力爭取得更大、更優異的工作成績。
關於精選年度總結 篇14
20xx年的情況相對而言還算是過關的，但在總結的過程中，我也發現了一些問題。所以對於這20xx年餐飲部的一些工作，我想在此刻好好的進行一次總結，我也相信我作為餐飲部的一員，我可以更好的去做好自己的工作和責任。在20xx年繼續為餐飲部貢獻我自己的力量，也希望自己可以通過今年這一年的磨礪，讓自己有所長進。
一、個人能力上
我來到餐飲部的時間不算長，也就兩年的樣子。一開始我確實對餐廳的環境不是很熟悉，也是花了很長一段時間才適應過來的。其實作為一名廚師，熟悉感是非常重要的，這是我們做菜的靈感和訣竅。如果沒有一個好的狀態，或許各個味道也會有所不同。雖然說著大部分局限於技能之內，但是我想對於我個人而言，狀態才是最重要的。20xx年，我們整體的局勢也不是很穩定，所以餐飲部也面臨著很大的挑戰，這也是對我們廚師能力的一次嚴格考驗，而這一次，我想自己也是在這樣的逆流之中成長了起來的，提高了自己的能力，也提升了我對事業的熱愛。
二、業務增長上
20xx年總的來說是對我一次巨大的考驗，不僅要研發新的菜品，而且要在過去的菜品中選擇性改良。我來到餐廳的時間不長，對過去很多菜品也沒有研究透徹。加上自己是一個比較慢熱的人，所以這件事情對於我來說，更是考驗著我，讓我有一些慌張。但是好在有同事們的協助，改良菜品的任務我還是順利的完成了。但是研發新菜品我還是有一些落後的，對於這一點，我也是要求在20xx年進行改正的。
三、態度提升上
20xx年雖然順順利利的度過了，其實我對自己還是有很多次的反省的。以前自己總是一個人獨來獨往，現在通過這一年，我有了一群新的朋友，一群合適的夥伴。對我的工作而言，也是有很大的幫助的。這也告訴了我要端正好自己的態度，才有可能在自己的職業生涯上，有屬於自己的那一個位置，也能讓我在這樣的一段工作中，實現更多自己的抱負和理想。我想，這才是事業給我最為珍貴的價值，我也相信自己能夠通過20xx年的努力，一定會為20xx年帶來一些更好的選擇和機會。我也會為此而加倍努力，在20xx年這關鍵的一年裡，取得更好的勝利!
關於精選年度總結 篇15
時光飛逝，時光飛逝，20xx即將離開我們。回顧過去的一年，我感到充實而忙碌。作為公司生產工作的主管，我有必要對過去一年的工作進行總結。首先，我要向公司領導和全體員工匯報，其次，我要提前制定新年計畫。
20xx年，在公司老闆的大力支持和各部門的協調配合下，生產部各方面工作取得了顯著成績。產量、質量、中層管理水平、員工工作意識普遍提高。
讓我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
一、日常管理
製造企業的生存和發展依賴於優質的產品和及時的供應，而這些保證都來自於高素質的團隊。為了提高員工的素質和團隊精神，在日常生產管理中，我精心組織，根據公司生產管理辦法，結合自身實際情況，合理安排、監督從任務到過程監控、最終驗收的各個生產環節。對於重點訂單，要配合相關部門多次反覆審核，力求不斷完善，不出差錯。以實際行動感染和培養員工的工作活力和責任感。經過大家的共同努力，南北廠共生產鋸片4500噸，其中全廠生產3032噸，超過年度生產計畫，全年無質量投訴。不僅如此，在公司產品產量穩步提高的背後，我們看到了公司中層管理水平的提高，操作人員的技能提高，公司氛圍的改善，員工素質的不斷提高，這是我們鋼鋸行業最大的財富。我們應該為公司擁有一支逐漸優秀的團隊而感到高興和自豪！
二、就技術改造和創新
而言，公司的發展和壯大離不開創新和技術創新和改造。即使是一天或一年，我們也需要這種意識和精神。第一次是20xx年6月和7月，在boss的監督和支持下，總廠四台分齒機全部改裝成自動分齒機，節省了大量的人力和物力。第二項是使用水性塗料生產噴塗鋸片的工藝。20年8月，我的同事在網上聯繫了水性塗料製造商，並立即邀請他到我們公司進行生產測試。我親自帶領噴漆車間主任和相關人員日夜進行了無數次試驗。經過近十天枯燥的反覆工作，測試成功了。不僅生產出合格、優質的產品，而且大大改善了員工的工作環境，降低了勞動強度，基本杜絕了火災隱患和職業病的發生。更可喜的是，噴漆鋸片的生產成本大大降低。粗略計算，僅這兩項就可以直接為公司每年節省近30萬元。
三、品牌戰略的制定與實施
企業品牌戰略的制定與實施對民營企業的發展具有理論和現實意義，只有好的品牌產品才是企業最有效的競爭力！幸運的是，我們的老闆有這樣的戰略眼光。這一戰略的實施是多年前進行的。20nn公司在20nn獲得省級馳名商標後，再次提出申請中國馳名商標，並安排我負責這項工作。因此，公司也為我提供了一名能幹的助手。
說實話，在20xx年的第一年，由於一開始的一些基礎數據很容易收集和整理，所以工作進行得比較容易和順利。出乎意料的是，隨著工作的逐步深入和所需數據範圍的逐步擴大，難度越來越大，國家工商行政管理局在20年加強了馳名商標的管理，它還將馳名商標的申請門檻從每年900個提高到不超過400個，這進一步增加了我們申請的難度。在整整20年中，馳名商標的申報讓我投入了大量精力。過去我真的很失望。是老闆給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我極大的幫助和支持，這讓我重新燃起了鬥志和期望。
這不僅是為了前期投入的數十萬元，也是為了我們鋼鋸行業未來的發展，也是為了公司近300名員工的追求和幸福。在公司領導和同事的支持與配合下，所有申請材料將於20xx年底前整理完畢，爭取於XX年3月和4月上報國家工商行政管理局。在申報的整個過程中，我不僅經歷了艱辛，也感受到了工作的樂趣，同時也意識到企業的生存和發展離不開老闆和員工的一致和團結！
初步工作計畫：
計畫是提高工作效率的有效手段。寫一份工作計畫是對我們未來工作的總結和理解，這樣我們就能在新的一年裡變得清晰明了，明白該做什麼以及如何做。規劃是我們走向進取的起點。在新的一年裡，我將重點關注以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，積極協助和配合老闆做好各項工作。
二、繼續抓好員工質量和安全生產教育培訓，消除各種質量安全隱患。
三、對所有生產設施進行維護保養，確保設備的合理使用和生產的順利正常進行。
四、為機械加工和噴漆車間招聘合理數量的新員工，並監督其培訓。
五、鼓勵各部門、車間開展技術改造創新活動，協助相關部門負責人制定實施措施。
六、銳意進取，協調部門、車間、同事之間的工作和人際關係，繼續努力改善公司氛圍，努力把鋼花公司打造成一個精誠團結、實戰的優秀團隊。
縱觀20xx年的生產工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題，如員工精神面貌和工作活力不足，員工個人團隊凝聚力和歸屬感較弱，甚至部分中層員工自滿情緒膨脹，這些都對公司產生了很多負面影響，比如一些訂單的延遲和一些安全事故的發生，我認為所有這些缺陷都與我有直接的責任。
我的管理不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害。我真誠地回顧自己。在新的一年裡，我將認真總結20nn的工作，在XX年裡，我們將更加紮實地開展各項工作，加強業務知識的學習，制定更加完善的規章制度和培訓計畫，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷提高自身及下屬的管理水平和綜合素質，以適應企業未來的發展，為公司的發展壯大做出應有的貢獻！
關於精選年度總結 篇16
時光飛逝，轉眼又到一年的年末了，這一年的時光在不知不覺中就過去了，在教學崗位上又多了一年的體悟和感受，我想以個人日記的方式來寫這篇年末的個人總結，呈上系領導審閱，也給自己留一些心靈上的記憶，。
上個學期我印象中過得很快也很艱難，教學任務比較重，每天都要來學校，開始的時候會覺得很鬱悶，學校搬到那麼遠的地方給每位老師都帶來了很大的不便，大家每天要起早趕班車，下班回到家已經天黑了。和老校上班的感覺相差甚遠，很多時候甚至會覺得到學校上班是一種痛苦的感覺。每天花那麼多時間在路途上，我甚至覺得有點浪費生命。但是開學一段時間以後，我調整了自己的心態，我覺得如果總是覺得累以這種心態來上課是不行的，會給自己造成很不好的心理，我要從這種心理中跳出來，正如"境隨心轉"，當我每天想著新校區多好啊，有山，有新鮮的空氣，更主要的是有非常單純可愛的學生。想到這裡我就有一種開心的感覺，每天來學校，可以和這些學生在一起，用心去教育他們，就好像是一個園丁一樣，我可以用我的知識用我的道德去培育他們，我希望他們能夠在走出校門的時候非常的自信，以正確的人生觀價值觀去面對這個複雜的社會，在工作中能夠堂堂正正的做人，做一個正直的人，做一個"無欲則剛"的人。我覺得自己的生命很有意義很有價值，因為我在幫助他人，幫助這些可貴的青年，那種油然而生的使命感會讓我激情彭湃地登上講台。每一堂課我都很認真的備課寫教案，每一堂課當我站在講台上時，我會以一種萬分崇敬的心情來講課，對待我的學生們我會拿出十二分的耐心和細緻。我喜歡我的職業，由衷熱愛她。因為從她身上我知道了什麼是使命感和責任感。
在上個學期我講授了兩門課程一門是《網路行銷》、一門是新課《Flash動畫設計》，flash這門課我原來沒有學過，所以從假期我就開始自學flash，這門課也很有意思，在講授過程中我注意引導學生的設計思路，讓他們學會技巧和方法後會根據主題和內容來自行設計flash動畫，啟發學生們的創造性思維。我和學生們說"如果你們用心去做一件事情，專注的去做，你會發現周圍一切都不存在了，因為專注可以帶給你一種禪定的力量。這種力量可以讓你忘卻所有煩惱和壓力，所以如果你們以後在工作和生活中遇到壓力和挫折就用禪定的方法去忘卻，這個方法對任何人都適用。在現在這個社會中人心浮躁，競爭壓力很大，很多時候我們要自己善於調整自己的心態，這種方法就是――專注當下在做的事情。你會發現沒有什麼困難是過不去的，一切有什麼大不了的，過眼雲煙而已。"。在講授《網路行銷》這門課程的時候我結合市場行銷中的一些理論加以擴展和啟發。比如在行銷觀念的講授中我重點講授了社會市場行銷觀念，因為社會市場行銷觀念是非常重要的觀念，企業在整個生產製造銷售過程中必須要努力去做到企業利潤、消費者利益和社會利益的一個平衡。因為如果做不到這點，企業所做的有可能會侵害他人利益甚至是整個社會的利益，這樣做是可恥的，違背了經商的原則。就像做人一樣，如果只顧自己個人的利益而無視他人的利益甚至是侵犯他人的利益，這都是非君子的做法。我在講課中對於學生的很多思想是用正面的正確的觀念去引導他們，因為我知道如果我只是教給他們一門課程的知識，他們做人的基礎歪了，或者說做人的根本失去的話，那麼技術學得再好有什麼用，或許會利用這些技術去害人，害人就是害己。所以如果講課中加入對學生德育的思想，我想對於學生本身是一種道德的潛移默化。我希望以我自己的力量能夠去引導他們樹立正確的人生觀和價值觀。
這個學期我講授了一門《Web程式設計》一門新課《電子商務概論》，web這個課程是我比較喜歡的，技術性很強，難度很大，但是卻有成就感。學生沒有學過程式設計，所以我在講授過程中對編程的思路講的很細緻。循環語句怎麼用，嵌套循環怎麼做，思路是怎樣的。課後我和學生保持很好的溝通，問他們哪裡聽不明白，哪裡有問題我上課的時候再反覆的講透，讓他們理解得更好，每一堂課我都是講得滿滿的，內容很豐富緊湊，學生上課我要求的很嚴格，不能夠遲到早退，上課的時候不能做其他事情，所以我的課學生們都非常重視，學習態度很認真，讓我非常的欣慰。大一的電子商務概論，這門課程我在講授中結合很多最新的電子商務案例和新聞來講，同時對於大一新生我也注意引導他們正確的學習觀念，甚至第一堂專門針對學習講了不少內容，讓學生從大一就樹立起正確的學習態度。這對他們大學三年的學習很重要。
很多時候從教學中我也能悟出一些道理，人與人之間其實就是將心比心的，如果你以真心和愛心對待他人，別人肯定能感受的到，如果是對於單純善良的.學生來說，他們也會報以你真誠的愛。我從教學中感受到學生對我的愛，我非常的開心，這是我得到最大的回報：教給他們如何做人、如何愛人，他們是一個一個鮮活的生命，他們的心是那樣的單純、善良。我得到的是他們心的回報，我滿足了，我的生命很有意義和價值。其實這些或許不應該在個人總結中寫出來，但是我還是想寫出來，並不是想讓別人覺得我多麼偉大多麼崇高，也不希望以此能夠得到什麼榮譽或者是發洩什麼。而是我想把自己教學中的心得寫出來給大家看看，作為高校教師，青年教師。我們是以自己的人生理想來做為工作的動機，不是以加官進爵，也不是為了得到一個教授的頭銜。愛因斯坦說過一句話"看一個人的價值不是看他從社會中得到了多少，而是看他為社會付出了多少。"同理當一個人為社會付出的多而要求回報的少那麼他的價值是非常大的。寫到這裡我想笑了，因為這種價值觀在當今中國或許不成立。所以雖然這一年的辛苦工作我以教書育人為自己的根本，也帶了一批特長生和他們感情很好，還交了很多學生朋友，只是做了這些事情，但是我覺得自己得到的回報很豐厚了，我雖然沒有發表任何學術文章也沒有做其他似乎更有回報的工作，但是我覺得我很開心，因為我一直是在努力工作，在以自己的信念去工作！今後的工作中，我會繼續本著這個原則，在教學崗位上兢兢業業的努力工作，對於其他一切工作只要是我覺得對系裡學生有幫助的我都會盡我的力量去做，發揮自己更大的價值！最後也希望領導能夠給予我們青年教師更多的幫助和鼓勵，讓我們能夠在學校這個廣闊的空間更好的實現自己的人生理想和價值！
關於精選年度總結 篇17
本人20xx年10月到黃浦雅苑管理處工作至今已有一年多的時間，一年來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規範管理，創新服務，加強收費，無論是在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、經營方面
20xx年，黃浦雅苑管理處以「安全工作為基礎，經營工作為根本」在公司領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到90%以上，管理處的經營能力逐步提高。全年有望實現公司領導下達的各項經營目標。
舉措1認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對於刻意迴避、惡意拖欠的業主，安排管理員上門進行溝通，並用掛號信下達律師函，給拖欠的業主增加壓力，並取得一定的效果。
舉措2、黃浦雅苑物業費的收繳採用的是先服務後收費的方式，水費也是由公司先墊資給供水部門，為了提高服務質量和減少水費的支出節約成本8、9月份對小區監控設施設備進行了更新改造，組
織人員對樓道消防設備設施更換與調整，聯繫專業人員對小區的供水系統進行檢修並安裝了節能水泵為項目節約一定的費用，無形中降低了項目的成本也提高了業主對物業的信任度。
舉措3為小區中心花園遊樂場增加新的休閒木椅、石桌提高服務
設施安排工程部在三季度檢修，對有安全隱患的樓宇防盜叉、路燈、線路全部拆除、後續安裝上報公司領導。恢復4棟至8棟圍牆所有路燈減少因路燈不亮造成的安全事故。對xx年電梯故障而產生的費用現已啟動專項維修資金、相關事宜已在進行。
舉措4定期召開員工會議並積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認真學習公司各項檔案並及時貫徹落實，強化內部管理提高優質服務。
舉措1、由於小區秩序員和保潔人員變動較頻繁，管理處結
合實際情況，對保潔、保全工作合理的進行調整，加強管理，提高工作效率。積極梳理各項管理制度和流程。
舉措2針對小區的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度
建設共六則：例會制度、投訴處理規定、物業服務收費管理制度、維修處理規定、資料檔案管理制度、巡樓制度。並將套用表格重新按照統一標準製作，並下發使用。
舉措3加強員工精神風貌建設，實行每周晨會制度，及時傳
達公司相關檔案精神，把工作落實到到實處，周會上對現階段存在的問題進行總結並及時整改，完善和提高部門員工素質，改進工作作風，提高服務意識。
舉措4有針對性地開展員工培訓工作，組織學習《物業管理
條例》、《物權法》(消防常識)等相關法律法規的學習，使各項制度得到落實。
舉措5注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇於奉獻的敬業精神，來對每一個員工產生潛移默化的影響。
20xx年在服務業主過程中實行三方聯動提高服務質量和水平(社區、業委會、物業)拓寬思路、共同為小區的創造一個溫馨和諧、乾淨整潔的家園。經統計，服務滿意率比同年同期相比出現一定增幅。
舉措1密切配合社區、業委會提出的「提檔升級、創新管理」的要求做好業委會關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實行定期溝通回訪制，每月按時對回訪和溝通的事項做個總結記錄成檔。
舉措3著重綠環改造，小區綠化前期因缺乏專業的綠化師傅，
整個綠化工作要求不達標，目前又正值冬季綠化工作形式比較嚴峻，我主要從兩個方面開展工作:一是搞好綠化的日常維護，二現在有新的專業綠化師傅接替綠化工作，管理處會認真督查後續的維護和修剪及補栽、造型等的具體事宜。相信經過一但時間的修整後小區綠化會得到改善和越來越好。