本次調查記者共走訪了30家藥店和醫療機構，僅有8家藥店有此規格的天和骨通貼膏銷售，鋪貨率不及30%。其中，在京城市場占據較大市場份額的金象、同仁堂(14.26,-0.05,-0.35%)、嘉事堂等“名門藥店”，在本次調查中均無天和骨通貼膏。
而記者走訪市場後也發現，在走訪的30家藥店裡大部分都擺有奇正消痛貼和羚銳通絡祛痛膏，鋪貨率確實高於天和骨通貼膏。
推薦率不及非藥品貼膏
即使在有該藥出售的藥店，天和骨通貼膏的推薦率也並不高。9月17日，利君堂大藥房太平街店店員向記者首先推薦了一款批准文號為醫療器械文號的產品，其產品介紹上標明具有紅外、發熱等功能，僅兩貼裝就要20多元錢。
藥店店員的“首推藥”其實有很多名堂。據一位醫藥代表透露，藥店首推藥最低利潤為40%以上、最高達80%，而品牌藥利潤相對較低，藥店的考核都是以首推品種為主，要求在客人來時必須推薦首推品種，除非顧客點名要哪種藥，否則不主張賣。由此也就不難解釋，為什麼店員非要捨棄知名品牌的膏藥，而強力推薦其他名不見經傳的產品了。
綜上所訴，天和要做好銷售額，就要做好廠商-經銷商-零售商-消費者之間的關係：
a) 渠道構架：從省級到地市級、到鄉鎮級做好銷售網點
b) 召開經銷商會議，尋求鼓勵經銷商士氣及提高其利潤的方法，並參考競爭品牌對經銷店之獎勵辦法。
c) 每逢年前，給成績較佳的經銷商一定的回報，可以是獎金，旅行活動
d) 每至年終，召集全省各地優秀經銷零售商聚餐或參觀總公司。
e) 免費為各藥店提供pop海報和相關材料。
四、促銷--贈送精美的急救箱、急救包、購物袋
許多消費者，買完藥後等到下次再用的時候常常找不著了，如果贈送一個精美的急救箱或者急救包，就可以把所有藥品集中歸納，方便以後尋找，對消費者來說是很有吸引力的，而且急救箱屬耐磨性消費品，在急救箱上貼上“天和”的廣告，消費者只要一看到箱子就會想到“天和”。 註：考慮到急救箱與急救包的成本問題，固採用抽獎的方式進行。
活動地點：各地中大型藥店
活動內容：凡是購買“藍版骨通貼”兩盒以上的消費者都有機會參與一次抽獎活動，獎品分為一、二、三等獎不等，一等獎可獲得精美急救箱一個，二等獎可獲得急救包一個，三等獎為有抽獎即可獲得精美購物袋一個。
創意設計提案
公關表現：
九九重陽是中國的重要歷史節日，也稱中國的敬老節。這天是法定假期，天和可以利用這天，推出“天和-重陽關懷日”。
隨著現代社會生活方式的改變、工作壓力的加大，很多年輕人將心思全部投入到繁忙的工作中，與家中老人的溝通越來越少，如果這天推出天和“家庭裝”（包含藍版與原版），對骨通貼進行深層次包裝，讓產品的家庭味道看起來更濃，呈現一種愛的內涵。老人對子女的要求不高，特別是由於長年操勞而導致身體疾病的老人，除了需要物質贍養外，更渴求精神與親情關懷 。天和推出的“天和-重陽關懷日”活動，是一種具有人情味的公關活動，不僅拉動了老人和青年的互動，也樹立了他“天和”的良好形象。
廣告表現：
a、 廣告主題策略： 天和藍版骨通貼，中青年專用貼；
b、 廣告創意策略：情感與理性的完美結合
c、 廣告表現的內容：
1.報紙軟文：重點注重產品本身，將產品的特性、優點與中青年的生活需求掛鈎，向中青年傳遞一種“骨通貼有益”的觀念。
2.電視
說明：白領篇
時間：15s左右
鏡頭 畫面 旁白 音效 時間
1 一女白領坐在電腦前打字打字聲 0.5s
2 女白領停止打字，挺了挺腰板，右手按捏著脖子嘆息聲（輕細女聲） 1.5s
3 一中年婦女手端茶杯走進房間 （輕柔女聲，關切）“怎么啦？”1s
4 女白領身體稍轉至婦女方向，右手仍按捏著脖子 （女聲，傾訴、抱怨）“最近坐久了脖子就會特別酸”1.5s
5 婦女從近旁藥箱拿出一盒天和貼膏（特寫） （女聲，關懷）“用用天和骨通貼膏吧！”1.5s
6 女白領面露遲疑 （女聲，懷疑）“這不是老媽你才用的？”1s
7 婦女自信地微笑 （女聲，自信、關懷）“傻孩子，這是天和藍版（強調）骨通貼，是專門對付你們這些人的”4s
8 女白領笑著接過天和貼膏（特寫） （女聲，高興）“那我得試一試”1s