q10、如果現在“天和”有款針對學生/白領一族的膏藥，您會購買嗎？
a、 會 b、不會 c、會嘗試
d、覺得無需要，膏藥都一樣 e、其它----（請註明）
在使用過此類產品的年輕消費者來說，他們中的38.2%是會去購買的。而且有50%的消費者是會去嘗試的，僅有11.5%的消費者表示不會去購買。說明如果天和推出一款這種膏藥的話，市場還是很大的，我們的想法是行得通的。
q11、請問你是從哪裡接觸到有膏藥類產品的信息與廣告呢？
a、親人 b 、電視 c、戶外廣告 d、報紙 e、其他______（請註明）
由圖可知，使用者大多數都是從電視上獲得此類產品的信息的。但是從第六題又得知消費者選購膏藥的依據卻不是因為電視廣告。因此，電視只能夠提升此類產品的知名度，對影響消費者的決策影響不大。而身邊的親人，對於年輕的消費者來說就有可能是自己的指導醫生，因此親人對於品牌產品來說，既可以提升產品的知名度，又可以對年輕消費者起到購買決策的作用。
q12、憑您的個人感覺，這類膏藥是否有療效呢？
a、有點 b、挺有效的 c、沒啥感覺 d、其它---（請註明）
由圖可知，對於沒用過此類產品的年輕人來說，對此類產品的療效抱著很大的懷疑，認為沒什麼用。因此天和要想發展就必須改變年輕人對它的看法。
q14、請問你是從哪裡接觸到有膏藥類產品的信息與廣告呢？
a、親人 b 、電視 c、戶外廣告 d、報紙 e、其他______（請註明）
與q11相比，使用過此類產品的消費者和沒使用過的消費者獲得產品信息的渠道基本比例相同。電視也是占了很大的比例。說明電視是提升此類產品知名度的重要渠道。