質量管理制度目錄 篇1
（一）負責對質管人員和全院職工進行質量意識教育，並選派管理人員參加醫院管理學習班，以提高質量管理能力與水平，增強服務意識，形成人人講質量，事事講質量，時時講安全的氛圍。
（二）每季召開一次質量管理委員會會議，分析醫療服務質量和醫療安全形勢，對存的`問題和醫療缺陷商討對策，並提出整改措施。
（三）督促落實衛技人員的“三基”培訓、規範化培訓和繼續教育計畫，提高“五衰”搶救技能。重視人才培養，特別是學科帶頭人的培養，造就專科技術人才。
（四）督促質量管理人員根據質量保證方案開展質量管理活動，每月對醫療制度、醫療質量和服務質量進行檢查、評價、考核，並與經濟獎罰、評優評先和職稱晉升掛鈎。
（五）督促有關職能科室定期召開社會監督員會議，並向社會、病員廣泛徵求對醫療質量和服務質量的意見，及時反饋，提高整改效率。
（六）加強基礎質量建設和環節質量控制，在提高醫療質量的同時努力降低醫療成本，為病人提供安全、優質、高效、便捷、低耗的醫療服務。
質量管理制度目錄 篇2
1、醫院必須把醫療質量放在首位，把質量管理納入醫院的各項工作中、
2、醫院要建立健全質量保證體系，即建立院、科二級質量管理組織，配備專（兼）職人員，負責質量管理工作。
3、院、科二級質量管理組織要根據上級有關要求和自身醫療工作的'實際，建立切實可行的質量管理方案。
4、質量管理方案的主要內容包括：建立質量管理目標、指標、計畫、措施、效果評價及信息反饋等。
5、醫院要加強對全體人員進行質量管理教育，組織其參加質量管理活動。
6、質量管理工作應有文字記錄，並由質量管理組織形成報告，定期、逐級上報。
7、質量的檢查結果與評優、獎懲相結合，並納入醫院評審。
質量管理制度目錄 篇3
1、教育各級醫務人員勤勉敬業，遵紀守法，恪守職業道德，強化質量意識，努力預防醫療差錯和事故的發生，促進醫學科學的發展。
2、審核醫院醫療、護理方面的各項規章制度，制定醫療、護理質量評審標準和獎懲制度。
3、管理及控制各科室診療、護理等醫療質量情況，對存在的薄弱環節，及時制定整改措施，不斷提高醫療護理質量。
4、對重大醫療事故爭議應及時進行討論和處理，並及時總結經驗教訓，每季度全院通報一次。
5、對醫院有關質量管理的'體制變動、質量標準的制訂和修改進行討論並形成初步意見，提交院長辦公會議審議。
6、定期組織專家檢查各科醫療質量情況，重點檢查病曆書寫質量，處方質量，合理檢查、合理用藥情況，醫護人員技術操作規範等，定期進行三基知識考核。
7、定期檢查考核全院醫務人員對《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》等及其配套檔案《醫療機構管理條例》、《全國醫院工作條例》、《診療護理技術操作規範》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床套用指導原則》、《母嬰保健法》、《獻血法》等的掌握程度。
8、醫療質量管理委員會每季度應召開會議一次，分析檢查中發現的問題，提出相應的整改措施，研究提高醫療質量和醫療安全的構想。
質量管理制度目錄 篇4
1、公司車輛管理過程：（具體操作見公司《車輛管理制度》）
1.1凡使用車輛的均需經行政部負責人同意，報總經理室批准，司機憑《公務派車單》出車，出車結束後，司機要填好行駛公里，將《公務派車單》保存好並登記入帳，無《公務派車單》一律不許出車，否則視為違反紀律。
1.2用車部門要提前一天通知行政部，臨時出車，視車輛出勤情況安排。
1.3職員因公用車，按下列原則優先派車：接送公司重要客人、緊張任務、財務人員到銀行送、取千元以上款項、公車不易到達的地方。
1.4因違章處罰的由違章司機負責。
1.5司機遇交通事故時，應立即通知交警處理，並及時報告公司領導。
1.6公司車輛因事故受損按下列原則處理：
（1）責任是對方的，由我方司機負責向對方追索；
（2）責任是我方的，由我方司機向保險公司追索。
1.7司機在車輛使用過程中發生故障，應立即排除，無能力排除面影響安全行駛的，可就近修理，暫不影響安排行駛的在返回公司後報行政部後，到修理廠修理。
1.8車輛維修審批：車輛出現或發生故障需要維修的須填寫《送修申請單》，並由行政部負責人簽字後，才可以維修。對更換零部件或總額超出800元費用的維修經行政部確認後，報總經理審批後方可修理。修理期間專職司機必須到場監修。原則上屬於正常消耗的零件更換及由於機件磨損造成的故障，由公司負責維修，屬於司機使用不當造成的損壞則由當事人負責。
1.9修理結束後，專職司機必須將修理項目清單送行政部備檔，檢修更換下的配件，必須交公司存放，待行政部專人核實後統一處理。
1.10公務車輛年檢時，由該公務車輛之專職司機負責辦理，年檢結束後須及時將相關票據核銷。
1.11專職司機要做好《車輛維修保養計畫》，保證車輛安全行駛。
1.12堅持核算制度，每月底車管人員必須核實車輛用油數量與行駛里程是否相符。厲行節約，反對浪費，車管人員與司機要精打細算，節省油料和管理費用，對修車費用要認真核對，把費用降至最低點。
a、以車輛的使用登記表、車輛費用月份統計表和加油清單數考核；
b、車輛加油數量由司機填好《加油清單》，以便作為考核公里數的參考依據。
c、月末對公務車實行月行車裡程匯總，如發現油耗數量有明顯差異，必須落實原因。
2、衛生、食堂管理過程：按《食堂管理規定》執行。
3、宿舍管理流程：按《宿舍管理規定》執行。
質量管理制度目錄 篇5
1、制訂學習培訓制度，積極組織員工培訓學習，並將其參加培訓學習情況納入日常管理及月度、年度考核之中。
2、結合公司的、本礦的培訓計畫，制訂適合本班組的學習培訓計畫，有計畫地大力加強培養人才隊伍特別是緊缺崗位。並定期總結經驗，找出不足，提出改進意見。
3、做好對新員工的培訓，主要包括：安全培訓、崗位知識培訓、崗位技能培訓。
4、要開展多種形式的學習活動，調動大家的學習興趣，促進班組學習效能。通過學習活動，強化班組的團隊凝聚力，激發班組潛在的活力，最終實現工作創新、技術創新、管理創新和制度創新。
5、必須按規定的時間參加班組集體學習培訓，不遲到、不早退、不無故缺席。
6、培訓組員要做到：一要注重員工心理素質的提;二要注重員工的精神教育和常識教育;三要培養員工的專業知識、正確的規範的操作技能和應急事故的處理能力;四要注重員工的創新意識培養，提升班組創新能力;五要注重培養員工的愛崗敬業、模範典型精神。
11、班組成員團結協作，共同搞好每次培訓學習活動。
12、班組長負責班組的學習培訓活動，並監督學習成效。
質量管理制度目錄 篇6
一、總則
1、為了加強員工的質量意識，減少生產過程中的質量問題，提高產品的質量，降低成本，明確質量責任，完善本公司質量管理制度，確保產品質量符合規定要求，特制定本制度。
2、本公司鼓勵員工鑽研業務知識，不斷提高崗位技能，對在質量方面做出成績的部門或個 人給予獎勵。
二、範圍
適用於本公司所有與質量有關的過程及人員。本公司員工依照本規定承擔產品工作質量責任。
三、實施程式
1、獎罰由質量管理部門在《獎罰單》上填寫獎罰理由，送到主管人事行政相關人員處擬定獎罰意見，報總經理批准。
2、 行政人事部門負責人予以通告並將《獎罰單》送財務部執行。
3、 質量事故定義
3.1 按事故損失分為：
a. 一般質量事故：事故給公司帶來的直接經濟損失小於或等於 500 元的。 b. 嚴重質量事故：事故給公司帶來的直接經濟損失大於 500 元而少於 20xx元的。
c. 重大質量事故：事故給公司帶來的直接經濟損失在 20xx 元以上的或嚴重影響公司聲譽的。 （質量經濟損失計算時，包括材料成本和返修人工、工具、電費等所有加工、返工和處理的'一切費用的估算值）
四、 內容：
1、 獎勵：
1.1 下列情形之一者可以得到適當的獎勵：
a 及時發現並制止他人違反工藝和操作規程的行為，避免質量事故的發生者，獎 100 元；
b 及時發現技術設計以及工藝錯誤，避免質量事故發生，減少質量損失者，獎 100 元；
c 對質量管理方面提出合理化建議被採納，在產品質量提高和材料消耗降低方面有成效的，獎 200 元；
d 能保質保量出色完成任務具有很強的質量意識的，月度質量事故為零的，每月獎 100 元；
e 在一年當中，因工作成績突出，產品質量明顯提高，給公司帶來顯著效益的，獎 200 元；
2 處罰：
2.1 故意隱瞞質量問題或缺陷，一經發現每次罰款 100 元；
2.2 違反工藝和操作規程，造成嚴重後果的，一經發現，每次最少罰款 100 元；造成經濟損失屬嚴重或重大質量事故的，要加重處罰。
2.3 生產工序間沒有按規定進行自檢和互檢，出現質量問題，一經發現每次罰款 50 元；
2.4 未嚴格按檢驗標準檢驗，檢驗方法不對致使不合格原材料進廠或不合格產品出廠，出現質量問題者，一經發現對責任人每次罰款 50 元；
2.5質檢人員檢驗認定不合格的物資，私自出庫造成質量問題的，一經發現對倉管人員每次罰款 50 元；
2.6 出貨檢驗中，配件與裝箱清單不符，少裝、漏裝或者錯裝，造成質量影響的，一經發現每次罰款 50 元；
2.7 當出現不合格，屬於一般性質量事故，對相應的崗位責任人員按 50 元/次處罰，並記當月本部門質量事故一宗。
2.8 當出現不合格，屬於非批量的嚴重質量事故，對相應的崗位責任人員按 100 元/次處罰，對相應的責任班組長按 50 元/次的處罰，並記當月本部門質量事故一宗。
2.9 當出現不合格，屬於批量的嚴重質量事故，對相應的崗位責任人員按 200 元/次處罰，對相應的責任班組長和質檢人員按 100 元/次的處罰，並記當月本部門質量事故一宗。
3 質量責任區分：
3.1 當質量事故是質檢人員發現的，並即時上報處理的，如屬一般質量事故可免除質檢人員責任。否則按上 2.1～2.9 進行處罰。
3.2 當質量事故是班組長發現的，並即時上報處理的，如屬一般質量事故可免除班組長責任。否則按上 2.1～2.9 進行處罰。
3.3 當質量事故是操作人員自己發現的，並即時報質檢或班組長處理的，如屬非批量性質量事故經濟損失小於 500 元的可免除操作人員責任，否則按上
4.2.1～4.2.9 進行處罰。
3.4 當質量事故起因是由工藝技術或工藝計畫資料指引誤導的，可同時免除生產和質檢責任，如屬嚴重質量事故的，對相應責任人按 100 元/次處罰；如屬重大質量事故的，對相應責任人按 200/次處罰。
3.5 如果是原材料造成的不合格，對使用不合格原材料的操作者處罰100元/次，質檢人員50元/次。
3.6 如果後工序發現前工序質量事故，並繼續使用，責任由使用工序承擔，處罰操作者100元/次。
3.7 當發現品質異常，質檢員要求改善而未停止改善，對檢驗員置之不理，沒有進行改善措施，繼續生產造成的不合格，按該類不合格在本制度中的相關條款所表述的兩倍以上扣罰責任者和班組長。
3.8 如屬外協廠責任，所有經濟損失由外協廠自行承擔。
質量管理制度目錄 篇7
1、建立以廠長為工廠第一質量負責人，領導全廠的質量管理工作，各班組長為各班組的第一質量負責人的質量體系結構圖，並確實的貫徹執行。
2、班長負責公司各種相關質量管理制度在本班內的貫徹執行。每位操作者必須要做好產品的自檢或送檢工作，並做好相應的檢驗記錄。下料班將檢驗結果記錄在“開料工序檢驗記錄單”中，組裝班將機加的檢驗結果記錄在“加工工序檢驗記錄單”中，組裝的檢驗結果記錄在“組裝工序檢驗記錄單”中。
3、專職檢驗員經過巡檢對操作者的自檢情景進行檢查，並在相應的記錄單中簽字確認。專職檢負責對成品進行檢驗，並做好成品入庫檢驗記錄。
4、如果後序發現有產品不合格的現象，首先要檢查前序的檢驗情景，以檢驗記錄為依據，經檢查沒檢驗記錄的，表示該產品沒有經過檢驗，前序要承擔更加嚴歷的懲罰。
5、如果工地發現工廠出廠的產品不貼合質量要求，首先要檢查專職檢的成品入庫檢驗記錄，以檢驗記錄為依據，經是檢查沒有檢驗記錄的，表示該產品沒有經過檢驗，專職檢要承擔相應的職責。
6、生產管理人員必須要保證操作者的操作有章可循，在每個工程開工以前要求技術部對關鍵的質量控制點(比如:防水、連線方法、穿鋼方式等)有明確的要求。對於工藝不清，又無以往經驗能夠借鑑的，操作者有權拒絕加工。
7、專職檢驗員負責監督和貫徹“三檢”制度的執行。監督和堅持實事求是的做好質量檢驗記錄，針對工廠出現和工地反饋的質量問題，開好質量現場會，必要時請廠長一齊參加。
8、工廠要建立質量統計制度。每月由專職檢驗員按班組，上報質量事故次數、經濟損失、和產品合格率。對各班組的質量水平進行排行。每月召開一次質量會議，由廠長、生產和設備管理人員、質量管理人員及班組長參加，對上月的質量水平進行通報。
質量管理制度目錄 篇8
第一條、為不斷提升班組的工作質量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。
第二條、本班組質量管理的目標：實現班組質量管理最穩定化、最最佳化。
第三條、質量管理實施的時間和頻次。質量管理是一個持續改進的過程，需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標準化工作即流程規範化、產品標準化、管理標準化這箇中心。
第四條、班組質量管理的適用對象。班組質量管理適用班組全體成員，班組長（或班組長指定成員）要求全體成員日常工作中嚴格按照班組質量管理流程、制度執行，並對執行的情況進行打分，適當給予獎勵。
第五條、班組質量管理的主要內容
（一）對班組成員進行質量管理方面的日常培訓，樹立班組成員的正確意識；
（二）維護班組質量管理建設，保證班組日常工作的正常進行；
（三）愛護公共衛生，營造一個舒適潔淨的辦公環境；
（四）對外來人員的接待體現移動特色，不卑不亢，謙和大方。
第六條、班組質量管理的要點
（一）掌握質量要求。班組成員必須熟悉公司各項規章制度，按質量要求執行，特殊情況應上報領導決定處理辦法。
（二）質量流程記錄填寫和維護。班組應當對於本班組負責的流程環節所應填寫的工作記錄，班組應當制定專人完成記錄填寫工作，並做好記錄的整理和維護。
（三）質量指標統計、分析和評估。對於班組負責的工作質量指標，結合部門要求和工作實際需要，進行定期定量化統計、分析和評估。利用每月班會，由組長主持開展質量分析改進會，根據質量目標及報表、採用魚骨等工具，分析各周期質量情況，有負責人制訂改進方案，在班會上討論確定並實施。
（四）改善質量達標情況。對於流程執行中出現的問題和工作質量不達標的情況，班組應當分析原因，提出改進方案。必須時填寫糾正預防措施通知單。
（五）充分運用qc小組等質量管理工具。班組可以成立qc小組進行攻關或創新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關，逐漸形成“人人為事，能者為師”的班組氛圍。qc小組定期與班組進行技術交流，共同發現、解決問題，不斷改進質量。
（六）工作質量總結。充分運用qc小組等質量管理工具班組可每半年開展一次立項對標揮動，對工作進行總結，對理想中班組的工作質量進行對比分析，研究差距與不足，並在工作計畫中制定改進計畫，並完成一篇pdca案例，促進自身工作質量的.不斷提高。
第七條、根據公司《qc小組管理實施細則》的要求，圍繞班組的kpi指標和短板，成立qc小組，開展多樣的質量活動。
質量管理制度目錄 篇9
施工質量管理
1、做好施工組織設計和施工方案的最佳化工作，施工組織設計、施工方案必須經技術負責人審批後方可執行。在施工過程中，施工人員須嚴格按施工組織設計的要求實施，不得隨意更改。
2、做好圖紙會審和各項技術交底工作，讓所有施工人員領會設計意圖和質量技術要求。
3、施工人員及管理人員必須嚴格執行國家頒布的現行規範、規程、標準及技術檔案組織施工，任何人不得隨意更改。發現問題時及時上報，並會同相關人員、部門研究處理。
4、建立按公司is09000體系要求編制的運行表格填報制度，預先控制質量事故發生。
5、質檢員實行現場施工過程的質量監督，施工過程中發現問題及時處理。對不按設計要求、施工驗收規範、操作規程及施工方案的行為，質檢員有權停止現場施工，並勒令其限期整改。
6、健全測量'兩級'交接制，把好施工製作、測量、試驗關。
7、對影響工程質量的關鍵部位及主要工序，在施工前編制專題施工方案，用以指導現場施工，提高工程質量。
8、認真做好計量工作，用數據說話，保證施工用料的定額用量。
質量管理制度目錄 篇10
（一）醫療制度、醫療技術
1.重點抓好醫療核心制度的落實：首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難危重病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、分級護理制度、死亡病例討論制度、交接班制度、病曆書寫規範、查對制度、抗菌藥物分級管理制度、知情同意談話制度等。
2.加強醫療質量關鍵環節的管理。
3.加強全員質量和安全教育，牢固樹立質量和安全意識，提高全員質量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執行醫療技術操作規範和常規。
4.加強全員培訓，醫務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
（二）病曆書寫
重視醫療檔案的內在質量與安全。醫療檔案是醫護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄，有很強的書證作用；同時醫學模式的改變，對醫療檔案的書寫內容提出了新的要求，加強醫療文書的內在質量管理，避免醫療糾紛的發生。
1.《病曆書寫規範》的'再學習和再領會。
2.病曆書寫中的及時性和完整性，字跡的清楚性；
3.體檢的全面性和準確性；
4.上級醫生查房的及時性和記錄內容的規範性；
5.日常病程記錄的及時性和完整性（包括上級醫生的醫療指示，疑難危重病人的討論記錄，危重搶救病人的搶救記錄，重要化驗、特殊檢查和病理結果的記錄和分析，會診記錄、死亡記錄和死亡討論記錄等）；
6.正確對待家屬同意治療意見的簽字。《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的，醫護人員必須保持頭腦清醒，正確對待家屬對治療操作同意的簽字，在治療中要精益求精，儘可能避免發生意外。臨床醫生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時，要對家屬講清利弊，充分徵求意見，尊重患者或家屬對治療方法的選擇權。治療知情同意記錄的規範性（包括住院病人72小時內知情同意談話記錄，特殊檢查、治療的知情同意談話記錄，醫保患者自費＜特殊＞藥品和器械知情同意談話記錄等）；
7.治療的合理性（抗生素的使用、更改、停用有無記錄和藥物的不良反應有無報告和記錄，處方〈包括精神、麻醉處方、引產藥物〉的合格率等）；
8.歸檔病歷是否及時上交，項目是否完整；
（三）醫院感染管理
1.醫院感染突發事件應急處理能力；
2.醫院感染散發病歷報告落實情況；
3.清潔、消毒、滅菌執行情況；
4.手衛生與自身防護落實；
5.抗菌藥物合理使用；
6.一次性無菌物品是否按規範使用；
7.多重耐藥菌及非結核分枝桿菌的預防與控制；
8.醫療廢物的管理；
9.加強醫院感染預防與控制的各項工作。
10.術前、術中、及術後感控措施。
（四）加強對臨床路徑及按病種付費的管理臨床路徑及按病種付費管理
認真學習有關檔案及精神，完善科室標準化醫囑單，發揮科室的監督作用。
及時發現問題，提出整改措施，保障安全措施與醫院發展相適應和配套。
（五）醫療安全不良事件管理
加強學習，提高認識，自覺認真履行崗位職責，要經常性地進行質量管理教育，提高全員質量管理意識。對發生不良事件及時上報，分析原因，及時整改。