質量管理制度 篇1
1、凡進廠的原料必須質檢，符合標準可入庫。
2、質檢員須憑採購物料價格通知單或採購契約書或委託加工契約或計畫進行質檢。
3、質檢員必須按規定的操作規程和檢驗法進行取樣質檢，以感官鑑定為主，以儀器對照為準。感官鑑定和儀器對照相結合
4、感官鑑定水份誤差不準超過±0.5%，純糧率或容積重等項誤差不差等級，其他各項指標均不超過規定標準。
5、卸車時質檢員必須監檢，杜絕不符合標準的原料混入，發現異常立即停卸，不符合標準的原料必須退回。
6、不符合質量標準的原料退貨時必須做好記錄，經品管員復檢後退貨。
7、凡進廠的原料質檢員必須按規定項目真寫《質量監定證》。
8、原料在儲存期必須檢查質檢制度和質量水份月普查制度，並將情況按規定上報。
9、儲存原料投入使用前必須依據先進先用的原則憑保管員的提驗單進行化驗，不符合質量標準的原料不準投入車間使用，上報審批處理。
10、開發使用新源料須先取樣化驗，經分析認為有價值，由技術部將樣品分析報告、原料價格等資料是技術總監確認後制定出使用法。
11、技術部按配算出成本報總經理或副總經理審批後，按生產計畫算出新原料的需求量，由採購部採購。
質量管理制度 篇2
第一章 總則
第一條 為滿足公司質量、環境、職業健康安全、測量四個體系運行合規性、有效性的要求，確保公司體系檔案得以完整地貫徹執行，實現體系的持續改進，從而全面提高公司管理水平，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用於四個體系運行涉及的所有單位、部門和人員。
第二章 組織管理
第三條 新上項目，應及時組建體系運行領導小組，項目部經理為組長，總工程師為副組長。小組成員為綜合、成本、安質、工程、協調、試驗、物設等部門負責人。
第四條 各項目部體系運行由項目經理督促落實，項目總工程師負責運行過程的監督檢查，項目各部門按體系檔案明確的職責分工，具體負責本部門的主管要素及協管要素。
第五條 所有新上或在建項目都應根據項目情況及時制定職業健康安全、環境管理方案上報公司安質環保部及科技部；結合項目要求，明確項目四個體系的管理目標（可參考公司現行有效《管理手冊》），並把目標分解到相關部門和責任人，同時上報科技部備案。
第六條 各項目部識別並評價出重大危險源、重大環境因素，並及時報公司安質環保部。
第七條 施工過程中，各項目部每年應對體系運行情況組織一次自查，自查時間應在公司內部審核之前完成（公司內部審核時間由科技部提前行文通知），自查報告由項目經理、總工程師簽字後報公司科技部。
第八條 公司安質環保部結合每年外審情況和成本管理要求，安排相關在建項目對施工、生活區域的環境狀況進行檢測，並取得合格報告，檢測工作應由項目所在地的環境監測部門、環保局或下屬的監測站進行，原則上每年檢測一次。
第九條 對於記錄的採用，其原則是：項目建設方有明確要求的，以建設方要求為準；建設方未作要求的，以公司體系檔案或對口管理部門要求為準；公司體系檔案或對口管理部門未作要求的`，在保證內容完善、便於操作的前提下，可自行製作。
第十條 質量控制中應體現“兩個可追溯性"：用於工程實體的原材料、構件、半成品應從進貨入場時間、批號（爐號）、標識、檢測、使用部位反映可追溯性；分部分項工程、工序、檢驗批質量應能從技術交底、工序交接、驗收評定、施工日誌、測量記錄等資料中反映可追溯性。
第三章 獎 懲
第十一條 先進單位：公司每年評選一次體系運行先進單位，對獲得前幾名的單位進行獎勵，原則上一等獎1名、二等獎1—2名、三等獎1—3名，先進單位數量根據當年公司在建項目數量確定。
第十二條 先進個人：公司每年評選體系運行先進個人5—10名，每個項目部、公司與體系運行相關的每個部門均可推薦1名人員參與評選。
第十三條 評選細則：
⑴先進單位評選：每年年終，公司將結合內審及外審的審核結論、體系運行效果、現場檢查情況、不合格項、觀察項數及跟蹤驗證整改等情況對各項目部進行綜合評定。凡出現重大安全質量事故的項目，一律取消評選體系運行先進單位的資格。
⑵先進個人評選：每年年終，各項目部、公司相關部門將推薦人選按附表1填好相關資料，報公司科技部。科技部根據推薦人在體系運行管理中的成績，以及所在項目或部門體系運行情況，提出先進個人建議人選。
⑶評定結果統一經公司分管領導審核、總經理審批後，由公司公告獎勵。
第十四條 獎勵標準：先進個人，500元/人；先進單位，一等獎：10000元，二等獎：5000元，三等獎：3000元。
第十五條 公司對項目部內審中，內審組開具的觀察項和一般不合格項，要求項目部在規定期限內進行整改，對拒不整改或在規定期限內未完成整改及未及時報送驗證資料的，每一個不合格項罰款5000元，每一個觀察項罰款500元。
第十六條 公司對項目部內審中，每發現一項嚴重不合格項，對項目部罰款10000元。
第十七條 外部體系審核發現觀察項，如屬於在內審中已提出而未整改完善或整改後重複發生的，每一個觀察項對項目部罰款5000元。
第十八條 外部體系審核項目部發現一般不合格項，同一個項目部累計二項或二項以上的，每一項一般不合格項對項目部罰款5000元；公司本部同一部門發現二項或二項以上一般不合格項的，對部門負責人處以500元罰款。
第十九條 外部審核中的嚴重不合格項或同一種不合格項在同一單位三個以上的部門中都存在，或在同一項目同一部門中出現三個以上不合格項，就表明體系運行無效，這是外審中所不允許的，將不能通過認證。出現此類情況，由公司管理評審會做出處罰決定。
第二十條 在內、外部體系審核中發現的觀察項未糾正或糾正後重複發生的，在下次內部審核時視為不合格項。
第二十一條 在日常檢查及內審期間，凡發現未建立職業健康安全管理方案、環境管理方案、未與作業層訂立安全質量目標責任制、未明確質量安全環境管理目標、未進行風險與環境因素識別及評價工作、體系運行機構不健全或項目未明確分管領導人，視為嚴重不合格項。
第二十二條 在內、外部體系審核中，被審核項目部應積極配合審核工作，對不配合審核工作的，視情節輕重，對責任人員罰款200—20xx元。
第二十三條 每次審核，因個人責任造成一般不合格達2項或1項嚴重不合格的，取消責任人本年度評先資格。
第二十四條 各項目部財會部門根據《體系運行和貫標處罰通知書》（見附表2），對違反體系檔案規定的單位和人員執行處理決定後（在工資或獎金中扣除），將罰款轉公司財會部。
第四章 附 則
第二十五條 本辦法自20xx年1月1日執行。
第二十六條 本辦法由公司科技部負責修改和解釋。
質量管理制度 篇3
1、認真貫徹執行國家和上級有關安全技術及安全操作規程的規定,針對工程特點,及時組織制定安全技術措施,並組織實施。
2、在編制和審查施工組織設計和施工方案的過程中,要在每個環節中貫穿安全技術措施,對確定後的方案若有變更,應及時組織修訂。
3、檢查施工組織設計和施工方案中安全措施的`實施情況,對施工中涉及安全方面的技術性問題制定解決方案。
4、制定並組織實施施工工藝管理規定,及時糾正存在的問題。
5、組織新技術、新材料、新設備、新工藝使用過程中相應安全技術措施和安全操作規程的制定工作,並組織實施。
6、參加因工傷亡事故和重大未遂事故中技術性問題的調查,分析事故原因,從技術上提出防範措施。
質量管理制度 篇4
一、產品質量管理制度
01
卷則
第一條目的
產品的質量決定了產品的生命力，一個公司的質量管理水平決定了公司在市場中的競爭力。為保證本公司質量管理工作的順利開展，並能及時發現問題，迅速處理，以確保及提高產品質量，使之符合管理及市場的需要，特制訂本制度。
第二條範圍
1.組織機能與工作職責；
2.各項質量標準及檢驗規範；
3.儀糟管理；
4.原材料質量管理；
5.生產前後質量複查；
6.生產過程質量管理；
7.產成品質量管理；
8.質量異常反應及處理；
9.產成品出廠前的質量檢驗；
10.產品質量確認；
11.質量異常分析改善。
第三條組織機與工作職責
本公司質量管理組織機能與工作職責見《組織機能與工作職責規定》。
02
各項質量標準及檢驗規範
第四條質量標準及檢驗規範的範圍
規範包括：
1.原材料質量標準及檢驗規範
2.在制品質量標準及檢驗規範
3.產成品質量標準及檢驗規範。
第五條質量標準及檢驗規範的制訂
1.質量標準
總經理辦公室生產管理組會同質量管理部、生產部、營業部、研發部及有關人員依據“操作規範”，並參考國家標準、行業標準、國外標準、客戶需求、本身生產能力以及原材料供應商水準，分原材料、在制品、產成品填制“質量標準檢驗及規範制（修）訂表”一式兩份，報總經理批准後，質量管理部一份，研發部一份，並交有關單位憑此執行。
2.質量檢驗規範
總經理辦公室生產管理組契約質量管理部、生產部、營業部、研發部及有關人員，分原材料、在制品、產成品將檢查項目規格、質量標準、檢驗頻率、檢驗方法及使用儀器設備等填注於“質量標準檢驗及規範制（修）訂表”，內，交有關部門主管核簽並且經總經理核准後分發有關部門憑此執行。
第六條質量標準及檢驗規範的修訂
1.各項質量標準、檢驗規範若因機械設備更新、技術改進、生產過程改善、市場需要以及加工條件變更等因素變化時，可予以修訂。
2.總經理辦公室生產管理組每年年底前至少重新校正一次，並參照以往質量實績會同有關部門檢查各規格的標準及規範的合理性，予以修訂。
3.質量標準及檢驗規範修訂時，總經理辦公室生產管理組應填“質量標準及檢驗規範制（修）訂表”，說明修訂原因，並交有關部門主管核簽，報總經理
批示後，方可憑此執行。
03
儀器管理
第七條儀器校正、維護計畫
1.周期設定
儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制“儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計畫的擬訂及執行的依據。
2.年度校正計畫及維護計畫
儀器使用部門應於每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀器校正計畫實施表”、“儀器維護計畫實施表”作為年度校正及維護計畫實施的依據。
第八條校正計畫的實施
1.儀器校正人員應依據“年度校正計畫”進行日常校正、精度校正工作，並將校正結果記錄於“儀器校正卡”內，一式一份存於使用部門。
2.儀器外部協作校正：有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部或研發部申請委託校正，並填寫“外部協作請校單”以確保儀器的精確度。
第九條儀器使用與保養
1.儀器使用
（1）儀器使用人進行各項檢驗時，應依“檢驗規範”內的操作步驟操作檢驗後應妥善保管與保養。
（2）特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用（經主管核准者例外）。
（3）使用部門主管應負責檢核各使用者的操作正確性，日常保養與維護如有不當使用與操作應予以糾正。
（4）各生產單位使用的儀器設備（如量規）由使用部門自行校正與保養由質量管理組不定期抽檢。
2.儀器保養
（1）儀器保養人員應依據“年度維護計畫”進行保養工作井將結果記錄於“儀器維護卡”內。
（2）儀器外部協作修理：儀器故障，保養人員基於設備、技術能力不足時保養人員應填立“外協請修申請單”並呈主管核准後辦理外部協作修理。
04
原材料質量管理
第十條原材料質量檢驗
1.原材料購入時，倉庫管理部門應依據《原材料管理辦法》的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原材料，開立“材料驗收單”，通知質量管理工程人員檢驗，質量管理工程人員應於接到單據三日內，依原材料質量標準及檢驗規範的規定完成檢驗。
2.‘材料驗收單,各一式四聯。檢驗完成後：
第一聯送採購部門，核對無誤後送會計部門整理付款
第二聯會計部門存
第三聯倉庫留存，
第四聯送質量管理組。
每次把檢驗結果記錄於“供應廠商質量記錄卡”上，並每月將原材料品名、規格、類別的統計結果送採購部門，作為選擇供應廠商的參考資料。
05
生產前質量條件複查
第十一條生產通知單的審核
質量管理部主管收到“生產通知單”後，應於一日內完成審核。
1.“生產通知單’，的審核
（1）訂製規格類別的是否符合公司生產規範。
（2）質量要求是否明確，是否符合本公司的質量規範，如有特殊質量要求是否可接受是否需要先確認再確定產量。
（3）包裝方式是否符合本公司的包裝規範，客戶要求特殊包裝方式可否接受，外銷訂單的運貨標誌及側面標誌是否明確表示。
（4）是否使用特殊的原材料。
2.生產通知單審核後的處理
（1）新開發產品、”試製通知單“及特殊物理、化學性質或尺寸外觀要求的通知單應轉交研發部，並告知現有生產條件，研發部若確認其質量要求超出生產能力時，應述明原因後將”生產通知單“送回生產部辦理退單，由營業部向客戶說明。
（2）新開發產品若質量標準尚未制定時，應將”生產通知單“交研發部擬定加工條件及暫行質量標準，由研發部記錄於”生產規範“上，作為生產部門生產及質量管理依據。
第十二條生產前生產及質量標準覆核
1.生產部門接到研發部送來的”生產規範“後，須由主任或組長先核查確認下列事項後方可進行生產：
（1）該製品是否訂有”產成品質量標準及檢驗規範“作為質量標準判定的依據。
（2）是否訂有”標準操作規範“及”加工方法“。
2.生產部門確認無誤後於”生產規範“上籤認，作為生產的依據。
06
生產過程質量管理
第十三條生產過程質量檢驗
1.質檢部門對生產過程的在制品均應依”在制品質量標準及檢驗規範“的規定實施質量檢驗，以提早發現問題，迅速處理，確保在制品質量。
2.在制品質量檢驗依生產過程區分，由質量管理部pQC負責檢驗。
3.質量管理工程室在生產過程中配合在制品的加工程式、負責加工條件的測試4.各部門在生產過程中發現異常時，組長應立即追查原因，處理後就異常原因、處理過程及改善對策等開立”異常處理單，呈（副）經理指示後送質量管理部，責任判定後送有關部門會簽再送總經理辦公室覆核。
5.質檢人員於抽驗中發現異常時，應報部門主管處理並開立“異常處理單”呈（副）經理核簽後送有關部門處理。
6.各生產部門自主檢查及順次點檢發生質量異常時，如屬其他部門所發生者應以“異常處理單”反應處理。
7.生產過程中間半成品移轉，如發現異常時以“異常處理單”反應處理。
第十四條生產過程自主檢查
1.生產過程中每一位作業人員均應對所生產的製品實施自主檢查，遇質量異常時應予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告主任或組長，並開立“異常處理單”填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及責任發生部門後，依實際需要交有關部門會簽，再送總經理辦公室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總經理批示。
2.現場各級主管均有督促部屬實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各生產過程的質量，一旦發現質量異常時應立即處理，並追究相關人員的責任，以確保產品質量，降低異常重複發生。
3.生產過程自主檢查的規定依《生產過程自主檢查施行辦法》實施。
07
產成品質量管理
第十五條產成品質量檢驗
產成品檢驗人員應依“產成品質量標準及檢驗規範”的規定實施質量檢驗以提早發現，迅速處理以確保產成品質量。
第十六條出貨檢驗
每批產品出貨前，質檢部門應依出貨檢驗標示的規定進行檢驗，並將質量與包裝檢驗結果填報“出貨檢驗記錄表”報主管批示是否出貨。
08
質量異常反應及處理
第十七條原材料質量異常及反應
1.原材料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門的主管均須在說明欄內加以說明目開並依據“材料管理辦法”的規定處理。
2.對於檢驗異常的原材料經核決主管核決使用時，質量管理部應依異常項立“異常處理單”送生產部經理辦公室，生產管理人員安排生產時通知現場注意使用，並由現場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經經理核簽報總經理批示後送採購部門與供應廠商交涉。
第十八條在制品與產成品質量異常反應及處理
1.在制品與產成品在各項質量檢驗的執行過程中或生產過程中有異常時應提報“異常處理單”，並應立即向有關人員反應質量異常情況，以便迅速採取措施，處理解決，以確保質量。
2.生產部門在生產過程中發現不良品時，除應依正常程式追查原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下一生產過程。
第十九條生產過程質量異常反應
收料部門組長在生產過程自主檢查中發現供料部門供應在制品質量不合格時，應填寫“異常處理單”，詳述異常原因，連同樣品，經報告主任後送經理室績效組登記（列入追蹤）後，送經理室質保組，由質保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項目、數量並擬定處理對策及追查責任歸屬部門（或個人）並報經理批示後，第一聯送總經理辦公室催辦及督促料品處理及異常改善結果，第二聯送生產管理組（質量管理部）做生產安排及調度，第三聯送收料部門（會簽部門）依批示辦理，第四聯送回供料部門。
09產成品出廠前的質量檢查
第二十條產成品繳庫管理
1.質量管理部門主管對預定繳庫的批號，應逐項依“生產流程卡”、“QAI進料抽驗報告”及有關資料審核確認後始可進行繳庫工作。
2.質量管理部門人員對於繳庫前的產成品應抽檢，若有質量不合格的批號超過管理範圍時，應填立“異常處理單”詳述異常情況並附樣和擬定料品處理方式，報經理批示後，交有關部門處理及改善。
3.質量管理人員對復檢不合格的批號，如經理無法裁決時，將“異常處理單”報總經理批示。
第二十一條檢驗報告申請工作
1.客戶要求提供產品檢驗報告者，營業人員應填報“檢驗報告申請單”一式一聯說明理由、檢驗項目及質量要求後送總經理室產銷組。
2.總經理辦公室產銷組人員收到“檢驗報告申請單”時，應轉送經理室生產管理人員（質量要求超出公司產成品質量標準者，須交研發部）研究判斷是否出具“檢驗報告”，呈經理核簽後將“檢驗報告申請單”送總經理辦公室產銷組轉送質量管理部。
3.質量管理部收到“檢驗報告申請單”後，於生產後取樣做產成品物理性質實驗，並依檢驗項目要求檢驗後將檢驗結果填入“檢驗報告表”一式二聯，經主管核簽後，第一聯連同“檢驗報告申請單”送總經理室產銷組，第二聯自存憑。
4.特殊物理、化學性質的檢驗，質量管理部接獲“檢驗報告申請單”後，會同研發部於生產後取樣檢驗，質量管理部人員將檢驗結果轉填於“檢驗報告表”一式二聯，經主管核簽，第一聯連同“檢驗報告申請表”送產銷組，第二聯自存。
5.產銷組人員在收到質量管理部人員送來的“檢驗報告表”第一聯及“檢驗報告申請單”後，應依“檢驗報告表”資料及參考“檢驗報告申請單”的客戶要求，複印一份呈主管核簽，並蓋上產品檢驗專用章後送營業部門轉交客戶。
010
產品質量確認
第二十二條質量確認時機
經理室生產管理人員在安排“生產進度表”或“製作規範”生產中遇有下列情況時，應將“製作規範”或經理批示送質量管理部門，由質量管理部人員取樣確認並將供確認項目及內容填立於“質量確認表”。
1.批量生產前的質量確認。
2.客戶要求的質量確認。
3.客戶附樣與製品材質不同者。
4.客戶附樣的'印刷線路與公司要求不同者。
5.生產或質量異常致使產品發生規格、物理性質或其他差異者。
第二十三條確認樣品的生產、取樣與製作
1.確認樣品的生產
（1）若客戶要求確認底片者由研發部製作供確認。
（2）若客戶要求確認印刷線路、傳送效果者，經理室生產管理組應同意少量製作以供確認。
2.確認樣品的取樣質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同“質量確認表”交由業務部門送客戶確認。
第二十四條質量確認書的開立作業
1.質量確認書的開立質量管理部人員在取樣後應立即填寫“質量確認表”一式兩份，編號後連同樣品呈經理核簽並於“質量確認表”上加蓋“質量確認專用章”轉交研發部及生產管理人員，且在“生產進度表”上註明確認日期然後轉交業務部門。
2.客戶進廠確認的作業方式客戶進廠確認須開立“質量確認表”，質量管理部人員應要求客戶於確認書上籤認，並呈經理核簽後通知生產管理人員安排生產，客戶確認不合格拒收時由質量管理部人員填報“異常處理單”呈經理批示，並依批示辦理。
第二十五條質量確認處理期限及追蹤
1.處理期限營業部門收到質量管理部或研發部送來確認的樣品，應於二日內轉送客戶質量確認時間規定：國內客戶五日，國外客戶十日，但客戶如須裝配試驗始可確認者，其確認日數為五至十日，設定時間以出廠日為基準。
2.質量確認追蹤質量管理部人員對於未如期完成確認，且已逾2天以上者時，應以便函反映到營業部門，以掌握確認動態及訂單生產。
3.質量確認的結案質量管理部人員收到營業部門送回經客戶確認的“質量確認表”後，應立即會同經理室生產管理人員於“生產進度表”上註明確認完成並安排生產，如客戶確認不合格時應檢查是否補（試）制。
011
質量異常分析改善
第二十六條生產過程質量異常改善
“異常處理單”經經理批示列入改善者，由經理室質保組登記交由改善執行部門依“異常處理單”所擬的改善對策切實執行，並定期提出報告，會同有關部門檢查改善結果。
第二十七條質量異常統計分析
1.質量管理部每日依pQC抽查記錄統計異常規格、項目及數量匯總、編制“不良分析日報表‘’送經理核准後，送生產部以使了解每日質量異常情況，擬訂改善措施。
2.質量管理部每周依據每日抽檢編制的”不良分析日報表‘’將異常項目匯總、編制“抽檢異常周報”送總經理室、生產質保組並由生產室召集各班組針對主要異常項目進行檢查，查明發生原因，擬訂改善措施。
3.生產中發生異常的產品，應填報“產成品報廢單”會同質量管理部確認後始可報廢，且每月五日前由質量管理部匯總填報“生產過程報廢原因統計表”送有關部門檢查改善。
第二十八條質量管理小組活動
為培養基層管理人員的領導能力以促進自我管理，提高員工的工作士氣及質量意識，以團隊精神促使產品質量的改善，公司各部門應組成質量管理小組。
二、質量管理部績效考核方案
一、宗旨
為健全和完善激勵機制，實現責、權、利相統一，發揮績效考核的導向作用，進一步調動和發揮各崗位人員的工作積極性和主動性，各司其職，各負其責，確保完成公司下達的質量檢驗、生產監控、質量管理等各項指標任務，不斷提升質量管理水平，特制訂本方案。
二、適用範圍
本績效考核細則適用於質量管理部全體人員。
三、機構與職責
1、質量管理部績效考核小組
組長：
成員：
2、職責：
績效考核小組負責績效考核細則制定和考核工作，解釋和修訂有關考核事項，對考核結果進行討論並作出決定，負責考核的日常管理，指導、審查各崗位制訂的考核指標和考核細則，檢查、督促各崗位考核的執行情況；對各崗位的檢查、考核工作並給予指導、協調；按月組織績效考評會。考核細則附後。
四、考核依據
1、公司下達的質量管理有關的工作了玉務；公司有關規章制度。
2、公司各類考核辦法等。
3、質量管理部有關管理標準（規章制度）、技術標準、工作標準和有關檔案。
五、考核計獎辦法
1、考核原則
1）按月考核、年底修正的原則；所有指標、專業（基礎）管理按月考核。
2）權責相符、利益有別的原則；在考核上做到責、權、利相結合，以崗定責，按勞取酬，拉開分配差距。
3）有功嘉獎、有錯追究的原則。對有突出貢獻的人員可按本辦法有關規定進行嘉獎。對質量管理工作造成影響的人員，由歸口管理的人員行使責任追究。
六、考核程式
1、根據職責，各指標考核歸口管理人員在當月28日以前，按照各類考核有關規定，將考核清況匯總。
2、考核小組根據考核辦法進行審核、匯總後，組織召開績效考核小組會討論決定。
七、其它事項
1）考核指標一經下達，原則上不予調整；但遇外界重大因素影響，在考核實施過程中對一個時期考核結果連續出現較大偏差的指標或事項，可按照規定的程式適時調整和修訂。
2）上級檢查評審或外部檢查評審發現的問題，均對責任單位按本辦法加重處罰力度。
3）考核小組領導要擔負起嚴考核、硬兌現的責任，獎優罰劣、獎勤罰懶，激發和調動職工的工作積極性和主動性，促進職工盡職盡責，保質保量完成崗位目標任務。
4）不在本職責範圍內的考核和獎勵見有關標準、規定和檔案。
5）未盡事宜由質量管理部績效考核小組決定。
6）本責任制自x年xx月xx日起執行，解釋權歸考核小組。
質量管理制度 篇5
一、項目部、施工隊領導必須堅決執行上級頒布的各種質量管理檔案、規程、規範和標準,牢固樹立“質量第一”的思想。必須有保證工程質量的管理機構和制度有專人負責施工質量檢測和核驗記錄,並認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收會簽記錄,完善各項技術資料,確保施工質量符合要求。
二、施工現場工程質量管理必須按施工規範要求,保證每道工序質量符合驗收標準。堅持做到每分項、分部工程施工自檢自查,把好質量關,不符合要求的不處理好決不進行下道工序施工。
三、隱蔽工程施工前,必須經過質量員、建設單位工地代表和監理驗收後,方可進行工程隱蔽。
四、嚴格把好材料質量關,不合格的材料不準使用,不合格的產品不準進入施工現場。工程施工前及時做好工程所需的材料化驗、試驗材料沒有檢驗證明,不得進行隱蔽工程施工。
五、建立建全工程技術資料檔案制度，工地有專人負責整理工程技術資料認真按照工程竣工驗收資料要求要根據工程進行的進度及時做好施工記錄自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。
六、對違反工程質量管理制度的人將按不同程度給予批評處理和罰款教育,並追究其責任。對發生事故的當事人和責任人將按上級有關規定程式追究其責任並做出處理。
質量管理制度 篇6
一、根據本工程特點及本公司質量管理規定，將在本項目中實施如下14項質量保證的具體制度，並嚴格執行。
（1）工程報建制度；
（2）項目管理人員質量責任制度
（3）技術交底制度；
（4）材料進場檢驗制度
（5）樣板引路制度；
（6）施工掛牌制度
（7）質量三檢制度；
（8）質量否決制度
（9）成品保護制度；
（10）質量檔案記錄製度
（11）工程質量等級評定製度
（12）竣工服務承諾制度
（13）培訓上崗制度；
（14）工程質量事故報告及調查制度
二、質量管理制度說明
（1）推行施工現場技術負責人技術管理工作責任制，用嚴謹的科學態度和認真的工作作風嚴格要求自己。正確貫徹執行政府的各項技術政策，科學地組織各項技術工作，建立正常的工程技術秩序，把技術管理工作的.重點集中放到提高工程質量，縮短建設工期和提高經濟效益的具體技術工作業務上。
（2）建立健全各級技術責任制，正確劃分各級技術管理工作的許可權，使每位工程技術人員各有專職、各司其職，有職，有權、有責。
以充分發揮每一位工程技術人員的工作積極性和創造性，為本工程建設發揮應有的骨幹作用。
（3）建立施工組織設計的施工方案審查制度，工程開工前，將公司技術主管部門批准的施工組織設計報送監理工程師審核。對於關鍵部位的施工，我單位提前一周提出具體的施工方案、施工技術保證措施，以及新技術新材料的試驗，鑑定證明材料呈報監理主管工程師審批。
（4）建立嚴格的獎罰制度：在施工前和施工過程中項目經理組織有關人員，根據公司有關規定，制定符合本工程施工的詳細的規章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質量的獎罰措施。對施工質量好的作業人員進行重獎，對違章施工造成質量事故的人員重罰，不允許出現不合格品。
（5）建立健全技術覆核制度和技術交底制度，在認真組織進行施工圖會審和技術交底的基礎上，進一步強化對關鍵部位和影響工程全局的技術工作的覆核。工程施工過程，除按質量標準規定的複查、檢查內容進行嚴格的複查、檢查外，在重點工序施工前，必須對關鍵的檢查項目進行嚴格的覆核。杜絕重大差錯事故的發生。
（6）堅持'三檢''制度。即每道工序完後，首先由作業班組提出自檢，再由施工員項目經理組織有關施工人員、質檢員進行互檢和交接檢。再請監理工程師審核並簽證認可。
質量管理制度 篇7
1做好建築物的定位放線工作;
2水準點、沉降觀測點的埋設;編制沉降觀測方案,保護好軸線控制樁;
3測量儀器的保管、保養和使用;
4及時測繪定位放線記錄、定位驗線記錄、沉降量表、沉降曲線圖。
項目材料員質量責任制度
1做好材料進場和消耗的計量檢測工作,並保存記錄;
2編制、上報材料計畫;
3組織供貨商評價、材料採購招標,簽訂材料採購契約;
4組織物資進場、驗證;
5負責對物資進行標識、防護;
6負責不合格物資處理的有關工作。
項目機械管理員質量責任制度
1選擇合格的機械設備;
2參加各種設施、設備的驗收;
3及時組織機械設備的進場、安裝和調試;
4負責現場設備的安全使用、維護保養管理,並保存必要記錄。
項目安全員質量責任制度
1參與編寫施工組織設計(方案)中安全方面內容;
2負責施工現場安全檢查工作;
3負責驗收進場勞保用品,參加各種防護設施、設備的驗收;
4負責施工現場的安全技術資料整理和保存;
5負責施工現場的`危險源辨識和風險評價工作;
6負責參加事故調查,進行傷亡事故統計、分析,並按規定及時上報。
項目環保員質量責任制度
1項目環保員負責固廢的收集、存放、處置並保存記錄;
2負責組織對本項目的環境因素進行識別和評價;
3參與編寫施工組織設計中環境方面內容。
質量管理制度 篇8
1目的
為確保公司提供的運維服務滿足客戶所需的服務質量，尋找公司服務實施過程中存在的問題和缺陷，為服務改進活動的有效實施提供目標和方向，保證組織的服務質量穩定可控並持續提升，特制訂本制度。2適用範圍
本過程適用於運維服務實施全過程的檢查與審計。
3職責
3.1公司高層
(1)負責審批年度服務管理計畫。
(2)定期對服務實施過程進行監控和管理，對服務實施過程的改進進行審批。
(3)負責公司運維服務體系的管理評審，以確保運維服務能力的適應性和有效性。
3.2質量管理部
(1)負責公司運維服務體系的定期內部評審，對內審中不達標項的處理
進行跟蹤記錄。
(2)負責運維服務的組織級質量保證。
(3)對公司運維服務業務的質量進行監控。
(4)負責組織級客戶滿意度的調查。
(5)負責改進措施的監督及檢查。
3.3技術服務中心
(1)全面管理公司運維服務業務，負責制定總體的服務質量管理計畫。
(2)監控運維服務質量,定期組織質量分析會議，對運維業務開展情況進行評估。
(3)對重大投訴進行原因分析、處理和回訪。
(4)對每年運維服務報告進行審查。
3.4運維服務部
(1)負責對所管轄的業務質量計畫的制定。
(2)負責對所管轄的業務進行質量控制,對質量管理部和服務台提供的客戶服務質量調查結果進行分析和處理。
(3)定期組織召開質量分析會。
(4)跟蹤客戶投訴的處理過程。
(5)定期編寫總結報告，持續改進完善維護服務能力和質量。
3.5服務台
(1)負責監控服務的處理過程。
(2)對每個處理事件進行客戶回訪。
(3)接收和處理客戶投訴，重要的客戶投訴信息及時反饋給相關部門處理。
(4)負責保證備品備件供應的及時性和完好性。
(5)負責服務數據的統計，並報送給相關部門。
3.6運維服務人員
包括項目經理、技術支持工程師、現場工程師等相關人員，按照運維崗位職責的要求、工作流程及質量要求，實施具體運維服務任務，並將過程形成記錄。
4質量管理內容
4.1高層的質量管理活動
(1)制定管控指標:根據市場情況、技術發展和公司自身變化，制定並周期性的評審公司運維業務的方針策略和目標，評審服務目錄、管控目標，評審組織結構和管理制度
(2)管理評審:管理評審的目的是通過對公司服務體系運行的適宜性、充分性和有效性進行評價，確定公司服務體系的改進方向。
(3)服務改進規劃：根據市場情況、技術發展和公司自身變化，周期性
的評審服務工作中存在的問題，並評估批准整改措施；評審現有流程執行的差距和改進措施，更好地適應服務需求；通過服務改進管理，提高運維服務工作的適應性和管理水平。
4.2質量管理部的質量管理活動
(1)組織級質量月報：通過定期或事件觸發地收集組織內所有服務項目的質量情況，進行匯總分析形成質量月報，並送達到組織內所有相關人員（包括高層管理人員）。
(2)服務質量管控指標的分析：通過階段性（月度、季度）的服務工作總結，對公司服務業務發展過程的問題和偏差做出有效評估，提出改進措施和建議。
(3)內審和管理評審：公司質量管理部負責組織每年一到兩次的內審和每年一次的管理評審，來評價公司的運維服務能力的適應性和有效性。
(4)客戶滿意度調查：公司質量管理部負責每年一次對客戶進行滿意度調查，並對調查結果進行分析和總結，對相關的調查結果進行分析，及時反饋給相關部門和責任人，對重大質量問題進行跟蹤和督促。
4.3運維部門的質量管理活動
(1)簽訂服務協定：運維服務部門經理協助銷售部門與客戶簽訂服務級別協定SLA（或包SLA服務契約）。
(2)質量計畫：運維服務部門經理或項目經理制定服務項目的質量保證計畫，以確保服務目標的實現，服務風險的降低。
(3)服務執行：從項目開始實施至結束，項目經理監督、控制服務過程中的每一個環節，包括事件、配置、變更、發布、信息安全，按契約要求形成服務報告，在報告中詳細列明SLA達成情況。服務台管理員及時回訪客戶，調查服務滿意度。
(4)質量分析：運維服務部門經理對本部門的各項目質量進行管理，包括數據統計、分析、預警、跟蹤。檢查各項運維服務指標達成情況，並與SLA的要求進行對比，對未達標項提出改進措施，形成項目質量分析報告。
(5)質量改進：由技術服務中心總經理組織相關人員，通過階段性（月度、季度）的服務工作總結，對公司服務業務發展過程的問題和偏差做出有效評估，並進行調整和最佳化，及時了解客戶的需求，並根據客戶的意見或建議進行改進，保證年度運維服務目標的實現。
5運維服務質量管理要求
5.1客戶滿意度調查要求
(1)客戶滿意度調查工作由服務台和公司質量管理部完成，其中，服務台負責項目級客戶滿意度調查，質量管理部負責公司級客戶滿意度調查。
(2)項目級的客戶滿意度調查是對每個已解決的事件在24小時內進行電話回訪，確認工程師是否成功解決問題，了解客戶對處理結果的滿意度。
(3)公司級客戶滿意度調查應每年最少進行一次，採用問卷填寫，客戶滿意度調查內容必須與SLA（或服務契約）內容相一致，應注意調查樣本的比例及覆蓋範圍，以降低抽樣的風險。
質量管理制度 篇9
第一章 總 則
第一條為加強保全服裝產品質量管理,保證保全服裝產品質量,根據《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國質量法》及《20xx式保全服裝產品生產供應管理辦法》等有關法律、規定,制定本辦法。
第二條本辦法所稱保全服裝產品是指保全人員統一配發穿著的20xx式制式服裝、帽、服飾標誌及服裝面料。
第二章 職責範圍
第六條中國保全協會是保全服裝產品質量歸口管理部門。
第七條中國保全協會在保全服裝產品質量管理工作中的主要職責。
(一)組織保全服裝產品的立項、研製、試用、審批以及技術標準的起草,並做好宣貫工作;
(二)組織和採用質量統檢、巡迴檢查及行業抽樣檢查等多種方式對保全服裝產品進行質量監督檢查,並向各省、自治區、直轄市保全協會、保全服裝產品授權生產供應企業等有關部門通報質量檢查結果;
(三)組織對保全服裝產品管理人員及授權生產供應企業專業技術人員進行質檢業務培訓,指導各省、自治區、直轄市保全協會對保全服裝產品進行抽檢和驗收;
第八條中國保全協會具有保全服裝產品質量檢驗最終裁決權,對保全服裝產品質量實行監督檢查的主要職責。
(一)負責保全服裝產品的型式檢驗、委託檢驗、交收檢驗和仲裁檢驗等;
(二)研究、研製保全服裝產品檢驗方法和儀器設備,負責制、修訂保全服裝產品標準;
(三)配合各省、自治區、直轄市保全協會組織保全服裝產品的質量監督抽查、招標和驗收工作。
第九條各省、自治區、直轄市保全協會在保全服裝產品質量管理工作中的主要職責。
(一)按照《20xx式保全服裝標準》及《20xx式保全服裝產品生產供應管理辦法》的`要求,組織保全服裝產品的生產供應;
(二)對授權企業進行質量監督管理,組織產品驗收,發現質量問題要及時處理解決,保留交收檢驗記錄,並向中國保全協會反饋質量信息;
(二)嚴格把好保全服裝產品材料質量關,嚴禁不合格材料進入生產程式,建立質量監督體系,做到不合格產品不出廠;
(三)配合中國保全協會和各省、自治區、直轄市保全協會的保全服裝產品質量檢查工作;
(四)做好售後服務工作,出廠產品發現質量問題,應在三個月內包修、包換、包退。
第三章 質量檢驗和監督
第十一條保全服裝產品實施質量監督檢查的主要形式。
(一)行業抽樣檢查。中國保全協會依據國家的法律、法規和標準,有組織、有計畫地對保全服裝產品進行質量監督抽查。
(二)型式檢驗。首次生產、停產後恢復生產、生產設備或生產工藝進行了較大改造或改進時所進行的產品檢驗。
(三)統檢。中國保全協會組織對一定時期內的所有企業自檢合格的保全服裝產品進行抽樣檢驗。
(四)巡迴檢查。由中國保全協會對重點企業產品及生產流程進行全面監督檢查,是對行業抽樣檢查和統檢的補充。
(五)產品交收檢驗。由訂貨方組織人員,對生產企業自檢合格的一批產品中,按照相應標準中規定的抽樣比例、數量抽取樣品進行檢驗。
第十二條抽查的樣品分為工序產品、經檢驗合格準予出廠的成品及所用原材料。方法均為隨機抽樣,但原則上不在同一年度內重複抽查同一企業的同一產品。
第四章 質量獎懲
第十三條在保全服裝產品行業抽樣檢查和統檢中,授權生產供應企業凡單項產品質量不合格的,應予整改,整改後仍不合格,或有兩項以上(含兩項)產品不合格的企業,中國保全協會將取消其授權生產供應企業資格。
第十四條授權生產供應企業因違反標準造成批量性質量事故的產品,如無法返修應予以退貨,並賠償所造成的經濟損失。
第十五條保全服裝產品授權生產供應企業,若採購非授權生產供應企業原材料、生產偽劣產品、違規生產銷售及違反《20xx式保全服裝產品生產供應管理辦法》等相關規定的,中國保全協會將在全行業內通報批評,並責令其在一個月內整改。對於經批評屢教不改,產品質量和生產管理業內反映強烈的,中國保全協會將其列入黑名單,取消其授權生產供應企業資格,該企業在三年內不得重新申報授權生產供應企業。
第十六條本辦法由中國保全協會負責解釋。
第十七條本辦法自發布之日起實施。
關於印發《保全員服裝和保全服務標誌管理暫行辦法》和《保全員著裝規範》的通知
中保協【20xx】86號
各省、自治區、直轄市保全協會,各會員單位,各保全員服裝和保全服務標誌授權生產銷售企業:
20xx年7月5日,公安部公布了中國保全協會研發推薦的“20xx式保全員服裝”和全國統一的保全服務標誌。全國保全員換著20xx式保全員服裝,並佩帶統一的保全服務標誌上崗服務,是貫徹落實《保全服務管理條例》的必然要求,對於加強保全隊伍正規化、規範化和職業化建設,展示保全隊伍良好形象,便於廣大人民民眾和社會各界識別、監督保全服務工作具有極其重要的意義。
為配合公安機關做好保全員服裝監管工作,規範保全員服裝的生產、銷售、購買、穿著佩帶等工作,確保正常的保全員服裝市場秩序,保證保全員服裝和保全服務標誌質量,有效防止亂生產、亂銷售、亂購買、亂穿著保全員服裝等問題發生,中國保全協會研究制定了《保全員服裝和保全服務標誌管理暫行辦法》和《保全員著裝規範》。現印發給你們,請認真貫徹執行。工作中如遇問題,請及時報中國保全協會。
質量管理制度 篇10
1、放射科放療室質量與安全管理團隊人員由科主任和具備資質的質量控制人員組成，科主任任組長。
2、參照國家、軍隊法律法規，行業規範和醫院的相關制度制定放射科質量與安全管理核心制度。工作人員崗位職責、操作規範、診療指南與質量安全指標。
3、放射科放療室醫療質量與安全管理小組監督上述制度、職責、規範的'落實。
4、強化放療室工作人員基礎理論、基本知識、基本技能的培訓與考核。
5、定期進行放射科放療室全員醫療質量和安全教育。牢固樹立質量和安全意識，提高放射科全員醫療質量管理與持續改進的參與能力。
6、建立醫療風險防範體制，按照規定報告醫療安全事件與隱患缺陷。
7、每季度進行一次質量與安全管理團隊活動，查找提出改進措施，並作出前期的質量改進效果評價。提高放射科放療室質量管理與持續改進能力，每次活動要有記錄。