質量管理制度

質量管理制度 篇1

一、儀表端莊，著裝規範，室內衛生清潔，物品擺放有序。

二、做好交接班工作，檢查、測試通訊設備。急救通訊設備不得用於非急救通訊，並做好通訊設備的保養工作，發生故障立即報告，採取措施保證通訊暢通。

三、接到急救呼救信息後，問明地址，判斷病情及現場情況，合理派車，並做好記錄。

四、遇到重大災害事故，在迅速組織醫護人員和急救車輛的同時向領導匯報。

五、出車內容登記及時、詳細，和院前病例相符，無跳躍式派車。

六、急救電話振鈴三聲後，必須接起電話，1分鐘內必須排除車。

七、熟練掌握車輛的運行情況（包括休班車輛）。

質量管理制度 篇2

1、公司車輛管理過程：（具體操作見公司《車輛管理制度》）

1.1凡使用車輛的均需經行政部負責人同意，報總經理室批准，司機憑《公務派車單》出車，出車結束後，司機要填好行駛公里，將《公務派車單》保存好並登記入帳，無《公務派車單》一律不許出車，否則視為違反紀律。

1.2用車部門要提前一天通知行政部，臨時出車，視車輛出勤情況安排。

1.3職員因公用車，按下列原則優先派車：接送公司重要客人、緊張任務、財務人員到銀行送、取千元以上款項、公車不易到達的地方。

1.4因違章處罰的由違章司機負責。

1.5司機遇交通事故時，應立即通知交警處理，並及時報告公司領導。

1.6公司車輛因事故受損按下列原則處理：

（1）責任是對方的，由我方司機負責向對方追索；

（2）責任是我方的，由我方司機向保險公司追索。

1.7司機在車輛使用過程中發生故障，應立即排除，無能力排除面影響安全行駛的，可就近修理，暫不影響安排行駛的在返回公司後報行政部後，到修理廠修理。

1.8車輛維修審批：車輛出現或發生故障需要維修的須填寫《送修申請單》，並由行政部負責人簽字後，才可以維修。對更換零部件或總額超出800元費用的維修經行政部確認後，報總經理審批後方可修理。修理期間專職司機必須到場監修。原則上屬於正常消耗的零件更換及由於機件磨損造成的故障，由公司負責維修，屬於司機使用不當造成的損壞則由當事人負責。

1.9修理結束後，專職司機必須將修理項目清單送行政部備檔，檢修更換下的配件，必須交公司存放，待行政部專人核實後統一處理。

1.10公務車輛年檢時，由該公務車輛之專職司機負責辦理，年檢結束後須及時將相關票據核銷。

1.11專職司機要做好《車輛維修保養計畫》，保證車輛安全行駛。

1.12堅持核算制度，每月底車管人員必須核實車輛用油數量與行駛里程是否相符。厲行節約，反對浪費，車管人員與司機要精打細算，節省油料和管理費用，對修車費用要認真核對，把費用降至最低點。

a、以車輛的使用登記表、車輛費用月份統計表和加油清單數考核；

b、車輛加油數量由司機填好《加油清單》，以便作為考核公里數的參考依據。

c、月末對公務車實行月行車裡程匯總，如發現油耗數量有明顯差異，必須落實原因。

2、衛生、食堂管理過程：按《食堂管理規定》執行。

3、宿舍管理流程：按《宿舍管理規定》執行。

質量管理制度 篇3

第一章總則

第一條為加強質量管理,規範質量事故處理過程,特制定本制度。

第二條凡是因產品質量不合格而給公司造成經濟或名譽上嚴重損失的事故即為質量事故。

第二章質量事故分類與界定

第三條產品質量事故:由於原材料採購、保管不當或生產控制不當而造成生產的產品不合格,造成企業經濟損失而形成的事故。

第四條工程質量事故:由於公司承擔澆築的混凝土工程質量不合格,造成企業經濟損失而形成的事故。

第五條質量事故等級界定

根據直接經濟損失數額,界定事故等級,如下表所列:

注:雖沒有造成上述數額的經濟損失,但給公司造成嚴重的名譽損失,致使公司在某領域內或某重要工程中無法繼續經營的問題,將以質量事故對待。

第三章質量事故報告及處理程式

第六條質量事故報告程式

1.一般質量事故:當事人(當班人)應立即通報直接領導,並詳細說明事故的經過,由直接領導先行口頭通報主任工程師,並當日補報書面報告,主任工程師在事故處理完結後(5日內)將書面報告報總工程師,並由技術質量部備案。

2.嚴重質量事故和重大質量事故:當事人(當班人)應立即通報直接領

導,並詳細說明事故的經過,由直接領導先行口頭通報主任工程師,並當日補報書面報告,主任工程師在事故發生24小時內書面報總工程師,由總工程師向總經理報告。

第七條質量事故的分析與處理程式

質量事故的分析與處理堅持“三不放過”的原則,即:事故原因沒有查清不放過;事故糾正及預防措施沒有落實不放過;事故責任人沒有受到教育不放過。

1.一般質量事故:發生一般質量事故,當事人應立即通知主任工程師,由主任工程師根據情況採取果斷的糾正措施。主任工程師把握不準的事故應立即通報總工程師,在總工程師的指導下採取有效糾正措施,事後應由主任工程師形成書面的事故分析與處理報告報總工程師,並由技術質量部備案。

2.嚴重或重大質量事故:發生嚴重或重大質量事故,當事人應立即通報主任工程師,由主任工程師通告總工程師,在總工程師的指導下採取有效糾正措施,事後應由總工程師形成書面的事故分析與處理報告報總經理。

第四章質量事故責任及直接經濟損失認定

第八條一般質量事故:事故處理結束後,由主任工程師組織,當事人及有關部門參加,召開事故責任及直接經濟損失確認會議,主任工程師根據會議討論結果形成質量事故責任與直接經濟損失確認報告,報站長審批。嚴重或重大質量事故:公司技術質量部組織,生產經營部、事故發生單位有關人員及有關領導參加,由技術質量部根據會議精神形成質量事故責任及直接經濟損失確認報告,報總經理審批。

第五章質量事故責任處罰

第九條對質量事故責任人的處罰

事故發生單位應根據質量事故責任及直接經濟損失報告,參照以下標準確定對有關責任人的處理,並將處理結果報技術質量部備案。

第十條產品質量事故處罰

1.直接(主要)責任人

企業直接損失1000~5000元,給直接責任人100~300元的經濟處罰。

企業直接損失5000~10000元,給直接責任人300~500元的經濟處罰,並視情況給與直接責任人警告、記過或記大過處分。

企業直接損失10000元以上,給直接責任人500~5000元的經濟處罰,並視情況給與直接責任人記過、記大過處、降級、撤職(或解除勞動契約)處分。

2.相關責任人按直接責任人的50%進行處罰,並給與一定的行政處分。

第十一條工程質量事故的處罰

1.直接(主要)責任人

企業直接損失10000~50000元,給直接責任人500~1000元的經濟處罰。企業直接損失50000~100000元,給直接責任人1000~3000元的經濟處罰,並視情況給與直接責任人警告、記過或記大過處分。企業直接損失100000元以上,給直接責任人3000~10000元的經濟處罰,並視情況給與直接責任人記過、記大過處、降級、撤職(或解除勞動契約)處分。

2.相關責任人按直接責任人的50%進行處罰,並給與一定的行政處分。第十二條對事故發生單位的處罰

按照公司內部單位負責人經營業績考核實施細則的有關規定,對事故發生單位的處罰,一般質量事故每次扣2分,嚴重質量事故每次扣3~5分,發生重大質量事故,由總公司或是質監總站介入處理的每次扣5~10分。

第十三條對不能按規定進行質量事故報告的責任人追究領導責任,並分別處罰100 ~1000元。

第十四條對於提出合理意見,避免質量事故發生、挽回或減少企業經濟損失和信譽影響的人員,根據實際情況按挽回損失的2~5%進行表彰和獎勵。

第六章附則

第十五條本制度由山東華奧混凝土有限責任公司技術委員會負責解釋。

第十六條本制度自20xx年10月1日起生效。

質量管理制度 篇4

第一章：總則

第一條為提高產品質量，加強工作責任心，減少質量損失，實現有效勞動和長效管理，特制訂本條例：

第二條本規定所指產品質量管理包括質量考核條例、質量事故處理辦法、質量評選獎勵的制度、民眾性質量管理活動制度、質量信息管理制度、合理化建議和動技術改進管理辦法、關於新產品試製和鑑定的規定、樣機試製管理等。

第二章：質量考核處理條例

第三條凡產品出廠前，因設計、計畫、投料、加工而造成返修、報廢的損失費用在1000元以內的，由責任部門承擔15%，1000元以上承擔10~15%，其中各責任部門所罰款項的80%落實責任者;凡是內外部質量損失，部門領導在收到質量通報後必須落實責任者並於二日內將落實結果書面送交質管處，否則，部門主要領導人負管理責任。

第四條加強讓步率的控制：

1、一分廠按加工產值計算，讓步率控制在2%以內，每超1%，扣200元。

2、二、三、五、六分廠讓步率應控制在0.7%以內，每超0.1%，扣200元。五、二分廠每月的整機讓步率應控制在15%，對超出部分，質管處匯同分廠分析原因採取措施，對嚴重超標進行罰款500~1000元。

3、四分廠按加工產值計算，讓步率控制在14%以內，每月下降1%，直到2%止，每超1%，扣100元。(讓步率=讓步噸位數×單價/全月實際完成產值)，調質硬度不合格和淬火硬度不合格按1.3元/kg計扣，滲碳硬度不合格按2.4元/kg計扣。

第五條加強產品檢驗，凡具備交檢條件檢驗員應及時檢查，嚴禁壓檢、錯檢，漏檢。如是過程檢的責任扣所屬部門，終檢責任扣檢計處。過程檢、終檢員應履行各自的工作職責，在業務上屬檢計處領導，在問題處理上由檢計處裁決。跨部門的責任處理，不得私自處理。必須通知相關部門領導，否則由所在部門承擔責任。

1、對錯、漏檢而造成的損失每次扣責任者100~500元。

2、凡辦理讓步單尚未同意之前而流入下道工序則扣調度員100元。

3、凡零件完工後不經檢查流入下道工序，則扣調度100元。

4、凡發現質量問題，不開出缺陷品通知單，一經發現，立即下崗。

5、各分廠過程檢驗中開出的缺陷品通知單，必須將零件、材料、重量、工時、責任部門、責任者等情況填齊，並於每周一交檢計處，分廠過程檢驗記錄卡，必須每月初上交檢計處，檢計處輸入電腦後交質管處。

6、過程檢開出的缺陷品通知單，分廠領導必須如數上交檢計處，如不交，一經發現，扣責任部門領導500~1000元。

7、嚴禁擅自更改技術條件、缺陷品通知單、工藝路線單、檢驗記錄、入庫單等質量技術檔案，一經發現，給予責任人100-200元罰款。

第六條加強工序過程的質量控制：部門分管質量的領導、過程檢、終檢員應嚴格把關。滲碳前的螺傘必須倒角，軸承烘套嚴禁用火焰，否則，計扣責任部門每次100元。

第七條凡錯漏下零件目錄、材料、生產準備計畫扣責任部門100-200元。

第八條凡產品出廠後用戶反映無裝箱單或漏發件扣責任部門100-500元。為確保巴氏合金軸瓦等外購件完好交付用戶，外協處、供應處、檢計處、經營處應嚴格辦理交接手續，物質到廠後重新包裝、固定，並填寫我廠標牌，如有失誤則扣相關處室的責任者200-1000元。

第九條各分廠施工員、採購員、外協員無權在路線單上籤字，違反規定按100元/次計扣。

第十條供應、外協、採購必須在工廠確定的分承包方運作，遇有困難，需另尋分承包方(含物價)必須請示生產廠長批准，否則計扣責任人每次200元。

1、凡是供應、外協、採購造成回廠返修、報廢工廠一律不承擔任何責任(含材料、運輸、工廠損失費用)責任人負責索賠。採購、外協員對採購協作質量負責，凡是供應、外協、採購物資進廠不經檢計處檢查，私自投入分廠，一經發現扣責任者每次100元。

2、凡是供應、外協、採購物資回廠後因質量問題影響工廠生產進度和造成重大損失(含整機產品質量)扣責任人100-500元。

3、凡相關部門反映涉及供應、外協、採購回廠物資多次發生質量問題的，質管處會同責任部門進行分析、調查，對責任人進行經濟處罰。因責任心不強發生嚴重質量事故造成極壞影響者給予下崗處理。

4、協件(A類產品、箱體、軸瓦、包工包料成品、聯軸器等)均需有書面技術協定，回廠應有外協檢驗記錄、合格證書。

第十一條凡產品(零件)在庫房或生產現場因運輸或保管不善而造成零件遺失、嚴重鏽蝕、碰傷責任部門扣每次100元。

第十二條千元以上的設備、刃具等質量事故必須在24小時內通報職能部門，萬元以上的重大事故必須在1小時內報職能部門、生產廠長。凡違反此項規定的扣責任部門100-200元。

第十三條凡經判定報廢的零件立即放置隔離區，每周定期由責任部門送交廢品庫;如另作它用(工裝、悶頭等)必須辦理手續，否則扣責任部門200元。

第十四條零件投入裝配前須入庫，凡未入庫或未辦假入庫手續而投入裝配則扣責任部門100-200元。

第十五條研究所須對外來圖紙進行方案複審，凡發生關鍵件報廢或整體方案錯誤，按1條款執行。

第十六條凡第一次生產中出現的技術問題未及時糾正，重複生產時出現同樣問題，則扣責任者100-500元。

第十七條凡是新品開發、試製產品對研究所及設計人員暫不考核。

第十八條售後服務人員(含部門委派人員)必須書面詳細反映服務情況(產品制令、出廠日期、具體服務內容等)分析問題發生原因，分清雙方責任，報檢計處、質管處，否則不予報銷，對服務中發生費用必須請示生產廠長確認，對方出具回執方可。質管處根據售後服務處提供的情況介紹通知相關責任部門，責任部門必須認真對待，分析問題，提供書面信息(含讓步單憑證)，有利於質管處查清責任部門，逐級審批處理。

第十九條外部損失賠付：

1、凡99年7月1日之前賠付納入責任部門的成本考核。

2、凡99年7月1日之後賠付：

≤1000元扣責任人200元

1000-5000元扣責任人400元

5000-1000元扣責任人600元

1000元以上扣責任人1000元

第二十條造成重大質量事故，責任部門領導除書面檢查外，一次性罰款200-500元。

第二十一條凡在一個季度內發生兩起重大質量事故損失均在5000元以上的或一起10000元以上的質量事故的責任人進行離崗培訓;凡玩忽職守，工作責任心不強造成重大質量損失或造成極壞影響者，一經發現給予下崗處理。

第二十二條凡受過各種質量處罰的部門領導和責任人，在處罰後的工作中利用職權刁難或有報復行為的，一經發現，立即下崗。

第二十三條損失費用計算公式：

1、報廢損失=材料費+全部工時×30元/小時

2、讓步損失=讓步工時×30元/小時

3、分承包方造成損失=正品價值或材料費+工時×30元/小時

4、出廠產品損失=差旅費+天數×40元+“三包費”

第二十四條其他未作規定的參照有關條款和工廠有關規定等執行。凡以前發文與本檔案內容相牴觸的，宣布作廢，以本檔案規定為準。

第二十五條本規定的解釋權屬質管處。

第二十六條本規定自1999年9月執行。

第三章：質量事故處理辦法

第二十七條為加強對質量事故的管理，嚴格執行“三不放過”(產生質量事故的原因和責任者未分析不放過，質量事故的危害性未分析不放過，應採取的預防措施未分析和制訂不放過)的原則，增強全廠職工的質量意識和主人翁責任感，認真執行我廠質量管理的有關規定;嚴格工藝紀律，不斷提高工作質量以保證產品質量，減少和杜絕質量事故的發生，提高我廠的經濟效益。特制定以下辦法：

第二十八條質量事故的定義：

凡設計、工藝、生產製造(運輸、儲存)檢驗等過程中，因以下原因造成成品批報廢、成批返修、降低等級或降價處理、退貨、索賠，對用戶造成不好影響或影響生產計畫和質量指標完成的稱為質量事故。

1、圖紙、工藝錯誤。

2、生產指揮錯誤。

3、違反工藝紀律。

4、操作不認真負責。

5、檢驗員漏檢錯檢。

6、設備故障、儀表儀器失準。

7、材料混雜或發錯。

8、運輸保管不善。

9、管理不善或弄虛作假。以次充好。

10、工裝製造質量及工裝管理不善。

11、根據經濟損失和影響大小，將質量事故分為以下三類：

12、重大質量事故，有下列情況之一者為重大質量事故：

13、直接經濟損失10000元以上，或退貨索賠經濟損失達2萬元以上。

14、出口援外產品、造成退貨或受到索賠並已造成不良影響。

15、對用戶的生命財產造成嚴重損失。

16、因質量事故造成工廠不能完成月、季或年度生產計畫和質量指標的。

第二十九條較大事故，有以下情況之一者為較大事故：

造成經濟損失5000元以上，或退貨索賠經濟損失達1萬元以上的。

廢品或返修工時在20小時/批以上的。

因質量事故造成分廠完不成月份、季度計畫或質量指標的。

第三十條一般事故，有以下情況之一者為一般事故：

1、經濟損失在1000元以上，或三包費用1000元以上的。

2、廢品或返修工時在50小時經上的。

3、雖不符合上面兩條，但有下列情況者：

1)、機加工：成批生產的關鍵件的關鍵尺寸3件以上不合格。一般尺寸5件以上不合格;或成批生產的一般件10件不合格以上情況雖可回用，但影響性能或個觀使用的。

2)、鑄件：主要件重量在200千克以下、或成批生產20件不合格的。

3)、鍛件：與機加工件相同。

4)、熱處理件：經熱處理的零件(包括工裝零件)出現成批開裂、硬度不合格，碳和氮化不合格產生嚴重變形，而使零件無法返修，或雖返修但影響零件的質量。

第三十一條質量責任：

1、由於圖紙(包括工裝、二類工具設備等)工藝檔案標準錯誤造成的質量事故：

圖紙尺寸差錯：設計和尺寸標註的錯誤，質量責任設計人員承擔70%，審核人員承擔30%。抄寫錯誤，由描圖員承擔70%，校對承擔30%。

2、工藝出現差錯：經首檢發現，其質量責任由工藝員承擔90%。操作者(四級以上)承擔10%。如工藝出現差錯雖經首檢未發現和防止，其質量責任由工藝承擔70%。檢查員承擔20%，操作者承擔10%。如操作員發現錯誤，提出異議未被接受，操作員不承擔責任。工藝員承擔的70%中，工藝編制設計者承擔60%，審核者承擔30%，會簽者承擔10%;描圖抄寫錯誤，描圖員承擔70%，校對承擔30%。

3、操作者造成的質量事故：

1)、操作者不執行“三按”、“三自”和首檢、交檢制度或工作不負責所造成的事故全部由操作者本人負責。

2)、在師付指導下操作的徒工，造成的質量事故，由指導的師付負全部責任。

3)、尚未取得操作證的徒工，在無師付指導的情況下，受命於領導各管理人員下達的與本人技術不相稱的操作指令進行作業，造成的質量事故，指令者承擔70%，徒工承擔30%。

4)、因不執行文明生產所規定的制度，導致零件成批磕碰，鏽蝕的，由當事人負責。

5)、由於儀表(包括熱工)量具未按規定進行周期檢定;事故者負30%，責任，工具室負30%責任，儀表組(計量組)負40%責任。如無工具室的`單位，操作者和儀表組各負一半責任。

6)、操作者在生產中發現工藝問題，避免了損失，應有獎勵，可做為合理化建議申請計獎。

4、檢驗人員圖紙造成的質量事故：

1)、檢驗員首檢錯誤造成質量事故，由檢驗員負60%責任，操作者負70%責任。

2)、零件完工檢後發現質量不合格，或下道工序發現上道工序不合格而造成事故者，檢驗員和操作員負一半責任。

3)、檢驗中未巡檢或巡檢錯誤造成質量事故，檢驗員負責制30工期責任，操作者負70%責任。

4)、整機出廠後發現質量問題致用戶退貨、索賠、返修等造成的質量事故，檢驗員和操作者各負一半責任。

5)、量具和儀表不合格檢驗員應予封存，如交分廠使用造成的質量事故由有關檢驗員負全部責任。

6)、由於檢驗員檢測不及時，影響熱處理質量而造成事故(分廠應提前與檢計處聯繫)，檢驗員負90%責任，熱處理負10%責任。

5、領導和管理人員的質量事故：

1)、因領導(包括廠領導)錯誤指揮或管理人員錯誤下達產品指令(包括不具備生產條件而強令下達生產指令)，指使操作員違反“三按”要求，造成的事故或管理人員承擔70%，操作員承擔30%責任。如操作員提出異議未被接受，由指揮者負責。

2)、因管理混亂或管理員不重視質量，工序完工不交檢造成的質量事故，由當事人承擔70%，分廠領導承擔30%。

3)、因管理混亂或管理員工作失誤造成發材料(材料必須有手續，無手續按錯發處理)、毛坯、零件或外購等質量事故，由庫房或當事人承擔全部責任。

6、凡採購員因工作失誤，採購不合格的原材料、外購件，標準件和外協員外協的毛坯、零件或工序無合格證，且不合格未經檢驗就投料，造成質量事故的，由採購員、外協人員承擔60%責任，投料者承擔40%。如已交檢，檢驗員工作失誤，判斷為合格造成事故的，由採購員或外協人員承擔60%，檢驗員承擔40%。

7、產品完工未檢驗開出合格證，分廠就交經營處入庫供貨，造成用戶退貨，索賠和返修等質量事故。由分廠和經營處各承擔一半責任，並追查有關領導責任。

第三十二條工裝問題造成的質量事故：

1、工裝製造不合格、檢驗時誤判為合格，由此造成的質量事故，由工具處承擔50%責任，參加驗證的檢驗員承擔10%，工裝使用部門和工藝處的有關人員各承擔20%責任。如驗證不合格，製造工裝經濟損失由工具處負擔70%，檢驗員承擔30%。

2、使用工裝的操作員如使用、保管不當使工裝損壞或降低精度造成的質量事故，由操作員負責。

3、工裝運輸過程中損壞造成的質量事故，由當事人負責。

4、已驗證的工裝，在庫房保管不善，致使工裝損壞或精度損失造成的質量事故，由保管員承擔全部責任。

第三十三條因設備故障造成的質量事故：

1、因設備大修人員工作不負責任，未維修好就交付使用造成的質量事故，由維修人員承擔70%，檢驗員承擔30%;小維修人員未維修好就交付使用造成的質量事故由小修理人員負責。

2、因操作員對設備使用保管不當造成設備故障而出的質量事故，由操作員負全部責任。

3、明知設備有故障停用，如操作員擅自自動用造成的質量事故，由操作員全部負責;如管理員錯誤指揮造成的質量事故，由指揮者負70%責任，操作規程員負30%責任，如操作員事先提出異議未被接受，由指揮者負全部責任。

4、設備到大修期，由於種種原因未大修而繼續使用，由主管廠領導、設備處主管處長和分廠領導共同承擔責任。

第三十四條包裝運輸的質量事故：

1、因包裝不好，運輸和保管中包裝箱損壞造成的質量事故，包裝工承擔70%，檢驗員承擔30%;如未交檢，則包裝工負全部責任。

2、運輸過程中因工作失誤造成產品質量事故，由當事人承擔全部責任。

第三十五條質量事故報批辦法：

出現質量問題時，應先檢驗員開出不合格品單，或報廢單，並及時通知分廠領導(或質量管理處)。

第三十五條分廠質量管理領導小組根據本制度的規定判斷，是否構成質量事故;如已構成質量事故，分廠質管領導小組應會同責任班組的組長和質管員及時組織有關人員對事幫進行分析;根據“三不放過”的原則，明確原則，明確責任，找出原因和制定預防措施，如事故責任不是分廠，則檢計處質量信息員填寫信息傳遞反饋單，並責任處室;責任處室質管領導小組按前述的辦法進行處理。

第三十六條由責任部門的質管領導小組在一星期內填寫“質量事故分析報告表”，一式三份;根據本制度處理規定填寫好處理意見，轉交檢計處簽署意見(對事故情況予以證實);再轉交質管辦，質管辦接到報告表後於5日內代表厂部簽署最終處理決定後，再將報告表返回檢計處和責任部門各一份，另一份質管辦留存備查。

第三十七條較大的質量事故的處理由質管辦送交總工程師或廠長處理決定;對於重大質量事故，總工程師和厂部視情況召集廠全面質量管理委員會研究作出決定。

第三十八條質量事故的處理規定：

1、凡產生重大質量事故的責任者，經濟損失在10000元以上到20190元者，扣發當月獎金和下浮一級工資半年;20190元以上至50000元者，扣發當月獎金和下浮一級工資一年;50000元以上者，扣發當月獎金和下浮一級工資一年外，賠償經濟損失0.2%;以上情況除經濟處理外，根據情節輕重和後果並給予其他行政紀律處理。

2、凡產生較大質量事故的責任感者，經濟損失在20xx元以上至5000元者，扣發當月獎金和下浮一級工資二個月;5000元以上至10000元者，扣發當月獎金和下浮一級工資三個月;

3、凡生產一般質量事故的責任者，經濟損失在1000元以下(包括至500元，但定為一般質量事故的)扣發一個月獎金;1000元以上至20xx元者，扣發當月獎金和下浮一級工資一個月。

第三十九條注意事項：

1、凡有關的生產部門、管理人員或檢驗部門及人員，違反國務院“工業產品質量責任條例”中有關規定，造成不良後果，上級部門已按“條例”進行處理的，不再按本制度另作處理。

2、操作者、檢驗員、管理員、特別是領導幹部，應如實反映質量事故真相，凡弄虛作假、誇大、縮小和隱瞞事故，推卸責任者，加倍處罰。除經濟上予以制裁外，視情況輕重，給予不同的行政處分。

3、質量事故的責任必須落實到人，不得含糊地定“小組”“檢查站”等，填寫清楚缺陷單和事故分析單，並註明清楚事故由哪一道工序引起。

4、事故累計損失價值系指造成報廢的本道工序和以前各工序之和乘件數之積再加材料費用之和。作回用處理的事故損失只按本道工序工時計算損失。

5、按規定進行經濟處罰的款數，除賠償費由財務處歸入成本外，扣罰的獎金和下浮的工資應交質管辦，作為開展全面質量管理活動的獎勵表彰先進的費用。

第四十條每月10日前，質管辦應將質量事故處理情況按考核要求填寫表格，通知責任部門，勞資處或財務處，以便對責任者進行經濟處罰，並適時通報全廠。

第五十八條質量信息工作是全面質量管理的基礎工作之一。信息在現代化管理中起著極其重要的作用;質量信息指在形成產品質量的全過程中所產生的各種有用情報和資料，它包括產品質量信息和工作質量信息二個方面，也可按信息的來源分為廠內質量信息廠外質量信息，為使我廠的質量信息正常開展，特制定本管理制度如下：

第五十九條質量信息-企管智庫工作在總師的領導下，由總師辦主管有關工作，負責全廠的質量信息管理，交對各處室分廠信息工作進行認真的考核。

第六十條總師辦設專人負責質量信息工作，各處室分廠指定一名質管員為本部門質量信息員，組成全廠的質量信息網路;見網路圖。

第六十一條質量信息員必須認真負責做好所在部門的質量信息，保證本部門質量信息的收集、傳遞、處理和反饋及時，迅速並進行編號登記和簽收其他部門傳遞至本部門的信息單。解決後進行反饋、督促按時處理解決。信息員傳遞和反饋的信息力求準確，不能弄虛作假;每年對信息員進行評比，對工作成績顯著者給予獎勵。

第六十二條各部門的領導應重視質量信息工作，及時做好質量信息的傳遞處理和反饋，支持本部門質量信息員的工作，在本部門信息員離廠期間應指定專人代理其工作。

第六十三條質量信息傳遞與反饋的有關規定：

信息發出單位填寫一式四聯的信息反饋單。自留第四聯，其餘三聯交信息接收單位簽收;接收單位必須及時處理解決;處理解決後，應將處理結果填寫清楚(如暫時解決不了的，可按規定解決措施和計畫解決期限)，並由單位負責人簽字後自留一份(第一聯)，其餘二聯應反饋至信息發出單位把收到的第二聯和存根(第四聯)貼在一起保存，將第三聯於每月末交總師辦，經備考核。

第六十四條凡有以下情況應填寫質量信息傳遞單位進行傳遞和反饋：

1、各分廠處室每月質量分析會和用戶(下道工序)訪問後，應將需要其它部門解決的較大的問題進行傳遞反饋。

2、各分廠處室在是日常生產工作中，需要其它單位協同解決的，可填寫信息傳遞單，直接傳遞至有關部門解決，但解決後仍需將第三聯交總師辦備查，便於考核。

3、各分廠處室遇到需總師辦進行協同的問題，可填寫信息傳遞反饋單交總師辦協調處理;經過協調處理由某部門解決的問題，有關部門必須及時進行解決，交將結果反饋給總師辦。

第六十五條通常情況下，信息必須在三天內按正常渠道傳遞到有關部門。有關部門按到信息後，必須三天內處理完畢;及時反饋至信息發出單位;如遇情況緊急，急需解決時，可在信息單上加上“急”字，信息按收單位見“急”字後應立即處理。

第六十六條出現重大質量信息，須在當月填寫信息單報告廠長，廠長處理後交總師辦備案或批示後交總師辦辦理;總師辦處理後，再反饋至有關領導者和單位。

第六十七條每月的工藝紀律檢查以後，每季度的廠質量分析會後，每年1~2次和廠長質量診斷後，每年質量監督站的質量抽查結果以及每年定期的質量審核情況等，總師辦都應將存在問題填發信息單到有關部門限期解決;各部門接到信息後，應按正常渠道進行處理，傳遞和反饋。

第六十八條總師辦將信息傳遞反饋的速度和信息處理的百分率對每個部門進行考核，考核的結果匯總到各部門全面質量管理考核辦法中計算獎金，並作為廠內年終評選質量管理獎和先進分廠、處室的依據之一。

第六十九條本管理制度自下發之日起開始實行。原(87)質字第068號作廢。

第四章：工序質量控制點管理制度

第七十條為了保證我廠產品的成品質量，必須利用全面質量管理的數理統計方法，對生產過程中的重要工序進行有效地管理，判斷和消除系統因素造成的質量波動，使之處於穩定狀態;為此特制訂本制度。

第七十一條工序質量控制點根據以下原則設立：

1、對產品的性能、精度、壽命、可靠性、安全性有嚴重影響的關鍵質量特性。

2、工藝上有特殊要求，對下道工序有影響的部位，或操作工藝經較精密複雜，需特殊加工技能的工序或部位。

3、質量不穩定，出現不良品多的工序。

4、用戶反饋的主要不良項目。

5、關鍵外協件、外購件的主要和關鍵質量項目。

第七十二條質量控制點的設定步驟和管理方法：

控制點由工藝部門提出，產品的主管工藝員根據設立控制點的原則填寫質量控制點審批報告，一式四份;經廠質管辦。研究所，生產分廠根據圖紙，工藝檔案或內控標準的規定討論確定後，經總師審批後納入工藝，列入控制點的明細表，審批報告應分發到工藝、質辦、分廠和勞資處各一份。

第七十三條根據我廠產品的特點，工序控制點原則上分為如下兩種：一種是按產品的要求確定控制點，由該產品主管工藝員編制明細表和作業指導書，明確所建立的管理點的工序質量要求，特性值的測量方法和測量工具，控制點的管理方法和控制工具;另一種為按設備或工種確定管理點，由工藝主管工藝員制定全廠控制點的明細表，工藝守則及各管理點的控制方法和記錄表格。兩種控制點技術檔案經工藝主管審核，總師批准，生產部門會簽，報質管處備案。

第七十四條為了保證產品質量，工藝人員有權要求在某些檢查點，採購點，外協點設定控制點，並負責提出控制點的檢測手段，記錄表格。工藝員還應向這些控制點傳送有關的技術檔案和掌握控制點的水平。

第七十五條質管處應制訂控制點的各種考核辦法並進行考核，對實施過程中的問題進行協調，組織有關部門對控制點進行驗收及進行獎勵。

第七十六條控制點的操作人員和檢驗人員必須接受TQC教育，學會運用數理統計方法，應按控制點的檔案要求進行活動，使影響工序質量的諸因素處於受控狀態。

第七十七條工序點應有明顯標記，控制點的原始數據及管理圖表應當準確齊全，並在工序完工後一星期內送分廠質管員保存。質管員對本分廠控制點按規定進行督促、檢查，必要時進行抽查，並對活動資料及時分析。每月匯總於30日報質處備案。

第七十八條檢驗員按規定的技術要求對所在控制點進行督促、檢查。對於按設備或工種確定的管理點的工件應進行全檢，並要檢查和計算操作者的自控率，填入記錄表，對採用控制圖管理的控制點，檢驗員應將抽查數據點入控制圖上，用不同顏色作控制曲線，並應簽名和填入抽查時間。

第七十九條工藝處每月應有計畫地檢查控制點的實際狀況，並進行分析，於每季末將檢查情況匯總上報廠質管處。

第八十條每年結合產品工藝整頓，由工藝部門的有關工藝員根據產品技術要求的變更或工序質量提高的具體的情況(如工序能穩定地生產出符合質量要求的產品)對控制點進行整頓，如需撤消控制點，由工藝部門有關負責人提出，經生產部門、檢計處、質管處共同研究決定，送總師批准報質管處備案。

第八十一條質量控制點的考核：

1、廠質管處每月不定期地到各分廠檢查1~2次控制點的情況每月5日前將檢查情況和工藝部門、分廠上報情況匯總填入考核表;一式三份，一份交廠長(總師)，一份交勞資處，一份自留備查。

2、廠質管處對工藝部門、分廠、檢計處的控制點活動的檢查，納入經濟責任制中，作為全面質量管理活動的考核項目進行考核。

質量管理制度 篇5

一、必須把檢驗質量放在首位，普及提高質量管理和質量控制理論知識，使之成為每個檢驗人員的自覺行動。同時，按照上級衛生行政部門的規定和臨床檢驗中心的要求，參照國際標準化組織（iso）《醫學實驗室質量管理（iso17025）》要求，全面加強技術質量管理。

二、建立和健全科、室（組）二級技術質量管理組織，適當安排兼職人員負責檢驗科技術質量管理工作。管理內容包括：制訂目標、計畫、指標、方法、措施、實施檢查、總結、效果評價及信息反饋，定期向上級報告。

三、各專業實驗室要制訂質控制度，開展室內質控，做到日有操作記錄，月有小結、分析，年有總結。發現失控要及時糾正，未糾正前停發檢驗報告，糾正後再重檢、報告。

四、加強儀器、試劑的管理，建立大型儀器檔案。新引進或維修後的儀器須經校正合格後，方可用於檢測標本。

五、及時掌握業務動態，統一調度人員、設備，建立正常的工作秩序，保證檢驗工作的正常運轉。

六、建立崗位責任制，明確各類人員職責，嚴格遵守規章制度，執行各項操作規程，嚴防差錯事故發生。

七、做好新技術的.開發和業務技術的保密工作。

八、積極參加室間質量評價活動，努力提高質評水平。

九、制訂技術發展計畫與工作計畫，並組織實施、檢查。

質量管理制度 篇6

為了保證查勘設計工作質量做到技術先進、經濟合理、安全適用、質量優良的要求，特制訂本辦法。

（一）必須經常對職工進行'質量第一'的教育；建立健全各項管理制度，逐步推行全面質量管理，不斷提高勘察設計質量。

（二）勘察工作要正確反映客觀實際，對現場地形、地質概況、原有設備狀況以及使用情況等原始資料的收集必須準確、齊全，以滿足編制設計檔案的要求。對勘察的原始資料不得遺失或任意塗改。

（三）勘察設計檔案必須根據上級規定的審批辦法，對設計檔案進行嚴格的審定進行層層把關，重大的技術方案和技術問題必須經室主任和技術主管審定。

（四）設計人員要對勘察、設計、施工和竣工投產全過程的設計工作負責，對設計檔案存在的質量問題負責解決及修正。施工中有必要到現場才能解決的問題，設計人員應到現場解決。

（五）設計所應指派設計人員參加設計會審，施工圖技術交底，竣工驗收等工作，並應定期對有代表性或重點的工程設計項目進行回訪，總結設計工作經驗和存在的問題，並對實際完成主要材料消耗、投資進行技術經濟分析研究，以不斷改進設計工作，提高設計質量。

質量管理制度 篇7

1、項目經理質量職責：

（1）全面執行施工契約，並在施工契約規定的範圍內同甲方主管部門就項目實施過程中的有關問題進行具體商談。

（2）項目經理是項目管理第一責任人，負責組織制訂各種管理辦法及規章制度。

（3）負責協調同設計代表、監理工程師的關係，配合其工作。

（4）負責有關的標準及設計要求，嚴把物資訂貨和進場驗收關，並督促材料員做好進場材料的貯存、保護和交付工作。

（5）明確各分項工程負責人，根據崗位責任制和管理制度，不定期的檢查、抽查實施情況，出現問題及時解決。

（6）負責組織有關人員進行契約評審，按照內部承包契約的要求，配合做好項目的中期質量檢查、竣工驗收。

（7）組織有關人員做好竣工結算工作。

（8）對質量保證計畫的實施負責，確保質量目標的實現。

（9）每月公司上報項目經理部簡報。內容包括施工計畫、工程形象部位、質量情況、材料供應情況、機械設備情況、人員管理情況、設計變更等內容。

2、項目技術負責人質量職責：

（1）負責項目施工技術質量管理負責工程內業資料和質量體系資料的整理、歸檔，以及對內、對外的檔案資料的發放、收集整理工作，監督項目經理部使用工程技術規範、標準的有效版本。

（2）負責指導全面貫徹施工組織設計，檢查執行情況並根據工程的實際情況對施工組織設計進行必要的修改和調整完善。

（3）組織施工人員仔細閱讀施工圖紙，並對技術問題進行指導。施工前對各專業工程師、工長進行分部、分項工程的技術（安全）交底。

（4）按期對施工技術管理和施工質量組織檢查，對發現的技術資料管理和施工質量問題及時提出整改要求，並就有影響的技術問題提出處理意見。

（5）會同設計代表、監理工程師做好分部、單位工程驗收及現場的設計變更，組織對施工過程、工序的樣板鑑定，確保每道工序的施工質量處理受控狀態。

（6）工程項目中期質量檢查及竣工驗收前，組織有關人員進行自檢、預驗，並及時對存在的質量問題提出整改意見。

3、施工員質量職責：

（1）認真、全面的貫徹執行該工程的質量保證計畫，在工程項目實施的過程中，執行有關的質量制度和質量控制程式，並做好'施工日誌'和其他有關記錄。

（2）參加圖紙會審，根據施工組織設計編制分部、分項工程施工方案並組織貫徹實施。

（3）嚴格執行工程質量標準及驗收規範，認真執行《項目工程質量檢驗評定及驗收辦法》和《施工技術資料管理辦法》，對工程施工質量負技術管理責任。

（4）對確認為特殊過程和關鍵過程的部位要認真詳細地編製作業指導書，組織對施工人員的交底並監督其執行情況，對施工中發現的問題制定糾正和預防措施並督促有關人員落實。

（5）負責施工過程中技術資料、施工資料的收集、整理工作，對施工過程中的各項試驗、檢查組織實施。對檢查結果負責，對資料的真實性、準確性負責，對工程質量可追溯性負責。

（6）負責對專業人員和當地招僱工人的業務培訓和技術指導，文明施工。

（7）按照生產計畫合理安排生產，保證工程質量，工序合理，杜絕質量和安全事故，做好工程隱、預檢工作和工程質量自檢工作，並認真填寫'施工日記'以便為追溯性提供依據。

（8）對工程回訪中發現以及用戶提出的問題進行分析、討論，並制定相應的措施，及時進行糾正。

4、質檢員質量職責：

（1）認真貫徹執行質量計畫，在質量保證體系的運行中認真做好本崗位工作，履行其質量職責，並做好記錄。

（2）熟悉施工圖和熟練掌握有關的驗評標準，嚴格執行質量制度，認真做好工序、分項分部工程的質量檢查，對分項工程質量和操作工序的質量問題有權要求進行整改，嚴重的可暫停施工並監督糾正措施的落實。

（3）嚴把質量關，對不合格的上道工序未進行整改前，不許進行下道工序，用工序的質量來保證分項工程的質量。

（4）協助材料組對原材料、半成品等按有關技術標準進行監督檢查，並督促試驗員和材料人員取樣送檢，把好材料進貨檢驗關。對工程實行預控分析，對於可能出現的質量通病及時提醒班組長及有關人員以便採取有效的預防措施。

（5）認真執行程式檔案，做好質量控制記錄和標識。做好質量資料的填寫、整理、收集工作，參加質量分析會，參加對不合格質量問題的評審及處置的有關會議，參加工程竣工驗收和分部工程的驗收評定工作。

（6）根據施工進度及時向監理工程師報驗分項工程質量情況，並收集整理有關資料。

（7）在項目主任工程師的領導下，按內部審核計畫實施內審工作，對內審中的不合格項目及時責任人進行整改並作跟蹤複查，並將內審結果上報主管領導。

（8）根據工程特點，對選定的統計技術進行實施和檢查，並將統計技術套用情況上報主管領導。

5、材料員質量職責：

（1）認真貫徹執行質量計畫，在質量保證體系的運行中認真做好本崗位工作，履行質量職責，並做好有關記錄。

（2）做好開工前的材料、物資的準備工作，包括現場的布置，道路及物資材料的堆放布置，庫房的搭建，確保施工各種原材料順利進場，滿足施工需要。

（3）根據施工進度計畫編制材料供應計畫（季、月），對物資的進場嚴格執行質量程式檔案的要求，對物資採購產品實行進貨檢驗控制，通知試驗員復檢，並做好進場標識、貯存、收取試驗結果和發放等有關的手續、記錄。

（4）認真做好材料、工具的管理和發放，未經檢查合格的材料不堆發放。領料要有工種代表簽發的領料單，並註明施工部位、規格、數量等內容，領料人要簽字，以備可追溯性的查尋。

（5）建立工程物資、材料台帳，分類分項登記，及時匯集資料的有關單據、報表。

6、班組長質量職責：

（1）認真貫徹執行質量計畫，在質量保證體系的運行中認真做好本崗位的工作，履行其質量職責。

（2）根據施工驗收規範和生產計畫的安排，合理安排組織生產，保證質量合格，工序合理，進度符合計畫要求，不出質量安全問題。

（3）嚴格執行質量制度，及時做好工序的隱、預檢分項工程質量自檢工作，並做好記錄。

（4）工程的部位、進度及每天的施工情況都要詳細記載，以備可追溯的查尋證據。

（5）合理、科學地組織施工。施工現場要保證文明施工，以確保質量計畫中規定的分項工程一次交驗合格，分部工程達到規定標準。

質量管理制度 篇8

1、放射科放療室質量與安全管理團隊人員由科主任和具備資質的質量控制人員組成，科主任任組長。

2、參照國家、軍隊法律法規，行業規範和醫院的相關制度制定放射科質量與安全管理核心制度。工作人員崗位職責、操作規範、診療指南與質量安全指標。

3、放射科放療室醫療質量與安全管理小組監督上述制度、職責、規範的'落實。

4、強化放療室工作人員基礎理論、基本知識、基本技能的培訓與考核。

5、定期進行放射科放療室全員醫療質量和安全教育。牢固樹立質量和安全意識，提高放射科全員醫療質量管理與持續改進的參與能力。

6、建立醫療風險防範體制，按照規定報告醫療安全事件與隱患缺陷。

7、每季度進行一次質量與安全管理團隊活動，查找提出改進措施，並作出前期的質量改進效果評價。提高放射科放療室質量管理與持續改進能力，每次活動要有記錄。

質量管理制度 篇9

1目的

為確保公司提供的運維服務滿足客戶所需的服務質量，尋找公司服務實施過程中存在的問題和缺陷，為服務改進活動的有效實施提供目標和方向，保證組織的服務質量穩定可控並持續提升，特制訂本制度。2適用範圍

本過程適用於運維服務實施全過程的檢查與審計。

3職責

3.1公司高層

(1)負責審批年度服務管理計畫。

(2)定期對服務實施過程進行監控和管理，對服務實施過程的改進進行審批。

(3)負責公司運維服務體系的管理評審，以確保運維服務能力的適應性和有效性。

3.2質量管理部

(1)負責公司運維服務體系的定期內部評審，對內審中不達標項的處理

進行跟蹤記錄。

(2)負責運維服務的組織級質量保證。

(3)對公司運維服務業務的質量進行監控。

(4)負責組織級客戶滿意度的調查。

(5)負責改進措施的監督及檢查。

3.3技術服務中心

(1)全面管理公司運維服務業務，負責制定總體的服務質量管理計畫。

(2)監控運維服務質量,定期組織質量分析會議，對運維業務開展情況進行評估。

(3)對重大投訴進行原因分析、處理和回訪。

(4)對每年運維服務報告進行審查。

3.4運維服務部

(1)負責對所管轄的業務質量計畫的制定。

(2)負責對所管轄的業務進行質量控制,對質量管理部和服務台提供的客戶服務質量調查結果進行分析和處理。

(3)定期組織召開質量分析會。

(4)跟蹤客戶投訴的處理過程。

(5)定期編寫總結報告，持續改進完善維護服務能力和質量。

3.5服務台

(1)負責監控服務的處理過程。

(2)對每個處理事件進行客戶回訪。

(3)接收和處理客戶投訴，重要的客戶投訴信息及時反饋給相關部門處理。

(4)負責保證備品備件供應的及時性和完好性。

(5)負責服務數據的統計，並報送給相關部門。

3.6運維服務人員

包括項目經理、技術支持工程師、現場工程師等相關人員，按照運維崗位職責的要求、工作流程及質量要求，實施具體運維服務任務，並將過程形成記錄。

4質量管理內容

4.1高層的質量管理活動

(1)制定管控指標:根據市場情況、技術發展和公司自身變化，制定並周期性的評審公司運維業務的方針策略和目標，評審服務目錄、管控目標，評審組織結構和管理制度

(2)管理評審:管理評審的目的是通過對公司服務體系運行的適宜性、充分性和有效性進行評價，確定公司服務體系的改進方向。

(3)服務改進規劃：根據市場情況、技術發展和公司自身變化，周期性

的評審服務工作中存在的問題，並評估批准整改措施；評審現有流程執行的差距和改進措施，更好地適應服務需求；通過服務改進管理，提高運維服務工作的適應性和管理水平。

4.2質量管理部的質量管理活動

(1)組織級質量月報：通過定期或事件觸發地收集組織內所有服務項目的質量情況，進行匯總分析形成質量月報，並送達到組織內所有相關人員（包括高層管理人員）。

(2)服務質量管控指標的分析：通過階段性（月度、季度）的服務工作總結，對公司服務業務發展過程的問題和偏差做出有效評估，提出改進措施和建議。

(3)內審和管理評審：公司質量管理部負責組織每年一到兩次的內審和每年一次的管理評審，來評價公司的運維服務能力的適應性和有效性。

(4)客戶滿意度調查：公司質量管理部負責每年一次對客戶進行滿意度調查，並對調查結果進行分析和總結，對相關的調查結果進行分析，及時反饋給相關部門和責任人，對重大質量問題進行跟蹤和督促。

4.3運維部門的質量管理活動

(1)簽訂服務協定：運維服務部門經理協助銷售部門與客戶簽訂服務級別協定SLA（或包SLA服務契約）。

(2)質量計畫：運維服務部門經理或項目經理制定服務項目的質量保證計畫，以確保服務目標的實現，服務風險的降低。

(3)服務執行：從項目開始實施至結束，項目經理監督、控制服務過程中的每一個環節，包括事件、配置、變更、發布、信息安全，按契約要求形成服務報告，在報告中詳細列明SLA達成情況。服務台管理員及時回訪客戶，調查服務滿意度。

(4)質量分析：運維服務部門經理對本部門的各項目質量進行管理，包括數據統計、分析、預警、跟蹤。檢查各項運維服務指標達成情況，並與SLA的要求進行對比，對未達標項提出改進措施，形成項目質量分析報告。

(5)質量改進：由技術服務中心總經理組織相關人員，通過階段性（月度、季度）的服務工作總結，對公司服務業務發展過程的問題和偏差做出有效評估，並進行調整和最佳化，及時了解客戶的需求，並根據客戶的意見或建議進行改進，保證年度運維服務目標的實現。

5運維服務質量管理要求

5.1客戶滿意度調查要求

(1)客戶滿意度調查工作由服務台和公司質量管理部完成，其中，服務台負責項目級客戶滿意度調查，質量管理部負責公司級客戶滿意度調查。

(2)項目級的客戶滿意度調查是對每個已解決的事件在24小時內進行電話回訪，確認工程師是否成功解決問題，了解客戶對處理結果的滿意度。

(3)公司級客戶滿意度調查應每年最少進行一次，採用問卷填寫，客戶滿意度調查內容必須與SLA（或服務契約）內容相一致，應注意調查樣本的比例及覆蓋範圍，以降低抽樣的風險。

質量管理制度 篇10

1.0目的

檢查、評價質量體系的有效性,保證質量體系的完善和改進。

2.0適用範圍

適用於物業管理公司對內部質量審核的組織和實施的控制。

3.0職責

3.1管理者代表負責審批有關內部質量審核的計畫、報告等檔案,並組織進行內部質量審核活動。

3.2品質/拓展部在管理者代表領導下,具體組織開展內部質量審核活動。並對不合格採取的糾正措施的實施和效果進行跟蹤檢查驗證。

3.3審核組織負責編制有關審核檔案進行現場審核。

4.0程式要點

4.1總則。

內部質量審核應按計畫、有組織、按程式並由具備資格的內部質量審核員(以下簡稱內審員)進行。

4.2內審員的基本條件。

4.2.1is09000檔案的主要編寫人。

4.2.2認真負責,有較強的敬業精神。

4.2.3有較強的組織及語言、文字表達能力。

4.3內審員的必備條件。

4.3.1經有關單位培訓,取得'質量體系內部審核員培訓合格證書'或取得質量體系內部審核員註冊資格。

4.3.2經管理者代表認可後,由總經理任命。

4.4內部質量審核(以下簡稱內審)的時機。

4.4.1內審按計畫進行時,一年的間隔期內,至少進行2次,公司定為每年的6月、12月中旬進行例行內審。

4.4.2追加內審。

(1)例行內審之外進行的內審,公司界定為追加內審。可預期時,追加內審亦應在年度審核計畫中列出。

(2)下列情況之一,應進行追加內審;

●檔案化質量體系開始實施後的適當階段;、

●認證機構監督審核前的適當時候;

●當發生服務質量不符合規定,引起業主嚴重投訴時;

●總經理認為必要時。

4.5內審的組織工作。

4.5.1品質/拓展部負責編者按制《年度內部質量審核計畫》,經管理者代表批准後實施。實施前,品質品部應下達內審通知,內審通知應經管理者代表批准。

4.5.2追加內審由品質/拓展部下達追加內審通知。追加內審通知需經管理者代表批准後實施。

4.5.3內審通知應確定審核目的、審核範圍、審核依據、審核日期及審核組人員的組成。

4.6審核組。

4.6.1每次審核均需組成審核組,根據時間安排和審核工作量大小,在一次審核中審核組可分為幾個審核小組。

4.6.2審核組由具有資格的內審員組成,審核組需指定一名內審員為審核組長。

4.6.3內審的具體實施由審核組長負責,審核組獨立完成。

4.6.4審核的實施。

4.7.1內審應按規定的程式時間並完成。

4.7.2內審應按規定的程式時行。

4.7.3審核組成員應按分配的審核的審核范客觀、公正地糾集客觀證據,並對檢查結果和評價的準桷性、可追溯性負責。

4.7.4審核及實施中所形成的檔案、記錄應詳細、清楚、完整、規範。

4.8公司制定並實施《內部質量審核實施標準作業規程》,規範內審活動和內審員的資格確定及審核行為準則。

4.9內審中發現不合格項的糾正措施和驗證。

4.9.1內審中發現的不合格項是'審核報告'內容的一部分,審核組應以'不合格通知單'的書面形式送達受審部門。

4.9.2受審核部門負責人應該'不合格通知單'指出的不合格事實,舉一反三,從根源上制定並實施糾正措施,以減少或消除不合格的發生。

4.9.3糾正措施實結束後,受審核部門負責人應將實施情況和結果填入'糾正措施'相應欄內報品質/拓展部請予以驗證。品質/拓展部應將驗證結果報告管理者代表。

4.9.4'糾正措施'經驗證無效果或沒有達到預期目標的,管理者代表應指示品質/拓展部再次下達'不合格通知單'直至驗證達到要求為止。

4.10內審全過程形成的檔案和記錄,由品質/拓展部負責收集、匯總、保存,各部門應保存除規定上報的相關檔案和記錄。內審檔案和記錄保存期3年。

4.11本規程作為品質/拓展部員工績效考評的依據之一。

5.0記錄

6.0相關持檔案

6.1《內部質量審核實施標準作業規程》。

6.2《不合格糾正、預防標準作業規程》。

質量管理制度 篇11

一、根據本工程特點及本公司質量管理規定，將在本項目中實施如下14項質量保證的具體制度，並嚴格執行。

（1）工程報建制度；

（2）項目管理人員質量責任制度

（3）技術交底制度；

（4）材料進場檢驗制度

（5）樣板引路制度；

（6）施工掛牌制度

（7）質量三檢制度；

（8）質量否決制度

（9）成品保護制度；

（10）質量檔案記錄製度

（11）工程質量等級評定製度

（12）竣工服務承諾制度

（13）培訓上崗制度；

（14）工程質量事故報告及調查制度

二、質量管理制度說明

（1）推行施工現場技術負責人技術管理工作責任制，用嚴謹的科學態度和認真的工作作風嚴格要求自己。正確貫徹執行政府的各項技術政策，科學地組織各項技術工作，建立正常的工程技術秩序，把技術管理工作的.重點集中放到提高工程質量，縮短建設工期和提高經濟效益的具體技術工作業務上。

（2）建立健全各級技術責任制，正確劃分各級技術管理工作的許可權，使每位工程技術人員各有專職、各司其職，有職，有權、有責。

以充分發揮每一位工程技術人員的工作積極性和創造性，為本工程建設發揮應有的骨幹作用。

（3）建立施工組織設計的施工方案審查制度，工程開工前，將公司技術主管部門批准的施工組織設計報送監理工程師審核。對於關鍵部位的施工，我單位提前一周提出具體的施工方案、施工技術保證措施，以及新技術新材料的試驗，鑑定證明材料呈報監理主管工程師審批。

（4）建立嚴格的獎罰制度：在施工前和施工過程中項目經理組織有關人員，根據公司有關規定，制定符合本工程施工的詳細的規章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質量的獎罰措施。對施工質量好的作業人員進行重獎，對違章施工造成質量事故的人員重罰，不允許出現不合格品。

（5）建立健全技術覆核制度和技術交底制度，在認真組織進行施工圖會審和技術交底的基礎上，進一步強化對關鍵部位和影響工程全局的技術工作的覆核。工程施工過程，除按質量標準規定的複查、檢查內容進行嚴格的複查、檢查外，在重點工序施工前，必須對關鍵的檢查項目進行嚴格的覆核。杜絕重大差錯事故的發生。

（6）堅持'三檢''制度。即每道工序完後，首先由作業班組提出自檢，再由施工員項目經理組織有關施工人員、質檢員進行互檢和交接檢。再請監理工程師審核並簽證認可。

質量管理制度 篇12

目的：確保一次加工合格產品，提高產品質量、樹立精品品牌意識，生產每件產品都是精品，提高公司的知名度：

適用範圍：本標準適用於包裝車間和QC人員產品實施品質確認並按6S管理體制及管理制度執行。

一、內容：

1.1：包裝是全廠最後一道工序，上道工序產品部件移交時，也是質量、檢查、驗收最後一道關鍵工序，並且核對數量、規格、部件名稱、是否與《流程單》相符，對每一件板件、產品要進行認真檢查，是否有碰壞、壓壞、漏油、砂印、起泡、硬物劃傷、油漆是否與訂貨單顏色相同等現象，確認後才能進行包裝作業，否則每個板部件罰款5-10元。

1.2：發現有碰壞、壓壞、漏油、砂印、起泡、硬物劃傷、與訂貨單顏色不相同等現象，立即返回上道工序返修，並查明質量事故原因，按不同程度每個板件罰款10-20元，整裝產品按不同程度罰款20-50元/件。

二、拆裝產品試裝：

2.1：拆裝產品包裝前必須試裝，{整裝產品不試裝但其他質量檢驗要求基本相同}經品質主管和包裝主管確認後方可包裝。

2.2：試裝前必須將板件分好，清理點數並對板件上的膠粒內外牙，或須安裝的五金裝飾等確認無誤後方可試裝。

2.3：試裝前檢查產品表面顏色必須符合要求、不可有劃傷、破損、壓壞、漏油、砂印、起泡、與訂貨單顏色不相同等現象。

2.4：產品的結構必須合理，裝好後不可有鬆動，搖晃現象，尺寸必須符合樣板客戶要求。

2.5：任何產品裝好後不可有明顯縫隙。

2.6：拆裝產品裝好後所有的五金必須核對五金明細，對五金明細、錯、漏或多的五金必須更改，保證五金包的五金符合安裝的須求。

三、包裝：

3.1：包裝箱表面不能有污染和破損現象。

3.2：包裝箱標識須清楚所標識的顏色、名稱必須與箱內貨物一致。

3.3：包裝箱內空缺的地方必須用泡沫墊好，包好的產品不可有鬆動現象。

3.4：包裝箱內有須打腳釘或須裝裝飾五金、玻璃，必須先裝好後方可包裝。

3.5：包裝前必須對所包的板件檢查，不可有劃傷、損壞或顏色不符等現象。

3.6：包裝箱內如有五金包、導軌等必須用珍珠棉或其他物包好，不可直接接觸產品或板件表面。

3.7：板件表面必須用珍珠棉隔開（特殊要求的板件除外），包裝箱內產品部件不允許有灰塵雜物，保證包裝箱內的清潔衛生，包裝箱四周必須墊護角。

3.8：包裝箱內的板件必須按照包裝明細，不能多、漏、錯板部件。

3.9：包裝完後必須將貨物擺放在指定位置放好，並蓋上工號，將產品部件按產品的性能不影響產品變形、受潮而堆放好,木飾面板產品注意採取保護措施。

以上各項質量要求、操作要求、管理檢驗、各工序、組長全力配合，交接流程單以簽字確認為準，以此管理制度綜合廠紀廠規責任到人並嚴格執行。

質量管理制度 篇13

1、各部服務工作質量必須結合模式規定的管理制度，服務工作規程及質量標準等進行質量監督檢查，堅持“讓客人完全滿意”的服務宗旨，加強部門的`質量管理工作。

2、各部門質量管理，按垂直領導體制，嚴格實施逐級向上負責，逐級向下考核的質量管理責任制。

3、部門應劃小質量監督範圍，建立質量監督檢查網路，作為部門的一個管理子系統，以保證質量管理的連續性和穩定性。

4、各級管理人員加強現場管理和督導，並作好逐日考核記錄，作為獎罰的依據，並將質量管理情況和改進措施在每周例會上匯報討論。

5、為了確保質量管理工作的嚴肅性，做到有案可查，各部應建立員工工作質量檔案和各級管理人員工作質量檔案。

6、各營業點應設立賓客意見證求表，及時處理賓客投訴，並做好統計反饋工作，各管區主管或部長應經常證求訂餐賓客和接待單位意見，後台部門應證求前台部門意見，了解賓客反映。

7、菜點質量應按食品衛生和廚房工作規範嚴格操作生產，嚴格把關，凡質量不合格的菜點，決不出廚房。

8、質量監督、檢查應採取每日例行檢查與突擊檢查相結合專項檢查與全面檢查相結合，明查與暗查相結合的方法，對各管區的質量及時分析評估作出報告，並定期開展交流和評比活動。

質量管理制度 篇14

一、項目建設堅決貫徹執行國家頒布的各種質量管理檔案、規程、規範和標準，牢固樹立“百年大計，質量第一”的思想，宗旨是優質、安全、高效至上。

二、項目要保證工程質量，由分管副總經理、項目技術負責人和安檢部組成的質量安全體系，專人負責施工質量、現場監督和檢測及核驗記錄，並認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術資料，確保施工質量貼合國家規範要求。

三、進行經常性的工程質量知識教育，提高操作人員技術水平。實行施工、檢驗、監管現場三同時制度，到關鍵部位時，公司相關領導和項目技術負責人、質量檢查員以及職能部門到現場進行指揮和技術督導。

四、施工現場工程質量管理，嚴格按照施工規範要求層層落實，保證每道工序的施工質量貼合驗收標準。堅持做到每個分項、分部工程施工質量自檢自查，嚴格執行“三檢”制度；不貼合要求的不處理好決不進行下道工序的施工，實行“質量一票否決”制。

五、隱蔽工程施工前，經自檢合格後報監理公司查驗，經監理工程師查驗合格後及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。

六、嚴格把好材料進出質量關，所有材料、配件、設施使用前必須獲得職能部門檢測同意或標定，不合格的材料不準使用，不合格的產品不準進入施工現場。工程施工前及時做好工程所需的材料複試，材料沒有檢驗證明，不得進入隱蔽工程的施工。

七、建立健全工程技術資料檔案制度，專人負責整理工程技術資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據工程進度及時作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質量控制資料分類整理保管好，隨時理解上級部門的檢查。

八、對違反工程質量管理制度的人，將按不一樣程度給予批評處理和罰款教育，並追究其職責。不達標不予簽證、付款。對發生事故的當事人和職責人，將按上級有關規定程式追究其職責並做來源理。

1、圖紙會審設計變更制度

一、工程實施工前必須對設計供給的圖紙進行圖紙會審，由公司按分類組織進行，具體由分管領導組織，項目部負責人與相關技術人員、工程監理、設計單位和有關各方一道查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問題，提出圖紙會審意見。

二、圖紙會審應做好記錄，由分管領導和項目部組織會審單位，會審提出的問題及時解決，並詳細記錄，寫成正式檔案(必要時由設計單位另出修改圖紙)，監理(建設)單位、設計單位、施工單位的代表和技術負責人均應簽名蓋章認可，列入工程檔案。

三、在施工過程中，無論建設單位還是施工單提出的設計變更都要填寫設計變更聯繫單，經設計單位和監理和項目部技術負責人和經理簽字同意後，方可進行後續實施。

四、如果設計變更的資料對建設規模、投資、工藝、質量、安全等方面影響較大的，必須由公司審批後報送相關主管部門核准。

五、所有設計變更資料，包括設計變更聯繫單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。

2、崗位培訓制度

一、培訓工作力求做到“三化三實”即“多樣化、規範化、科學化”和“實際、實用、實效”。做到需要和常態化。

二、項目部應根據培訓計畫及職工的排班情景，有針對性的科學安排培訓。職工應按時參加培訓。

三、每次課程結束後，項目部將安排考試。考試的形式為書面答卷結合口頭問答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓資料是否被學員運用到實際工作中進行隨機考核。

四、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格後，重新上崗。考證優秀者將視情景予以獎勵。

3、工程技術復檢制度

技術覆核是保障，根據單位工程具體情景，下列必須覆核:

一、放線、定位、基槽(坑)、標高、標深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、試壓、堡坎護坡、指示燈、壓力表。管溝的標高、開挖、回填，管道焊接、陰極保護、斷面尺寸，全部要達標貼合設計規範。

二、設備招標、合格證、安裝、調式、說明、修正、使用規範、技術參數、都要貼合行業規範，有關附屬檔案必須齊全。

三、預製構件、預埋件、預留孔、保護套、地埋管、沙墊、砼、砂漿配合比(作為計量資料)要貼合標準。

四、關係到結構安全和使用功能的項目。技術覆核後，施工員應立即填寫覆核記錄和自復意見，關鍵部位要拍照，報監理(建設)單位覆核認可、要經分管副總核實。

4、技術交底制度

一、堅持以技術提高來保證施工質量的原則，每個工曠、每道工序、每個環節、每個結構施工前，項目部(分公司)必須進行技術交底。

二、項目工程師或技術負責人對施工員、質檢員、安全員及施工管理有關人員進行技術交底，明確關鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點、採用技術檔案、檢測要求以及安全技術要點。

三、施工員對班組長進行技術交底，明確圖紙要求，採用作業指導書，施工方法要點，技術措施要點，質量標準要求，安全生產禮貌施工要點。

四、班組長對作業班組進行技術交底，結合具體操作部位，明確各部位的操作要點，技術要點、質量要求，安全禮貌施工要求以及崗位職責。

五、各級技術交底以口頭進行，並有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續，技術措施不當或交底不清而造成質量事故的要追究有關部門和人員的職責。

5、隱蔽工程驗收制度

一、工程完工後無法進行檢查的那一部分工程，異常是重要結構部位及有關特殊要求的部位，工程部和副總經理都要督促資料員現場管理進行隱蔽工程驗收。

二、分項工程施工完畢後，應由副總經理和工程部及施工員會同質檢員進行自檢，並簽發隱蔽工程驗收記錄，在指定日期內，由監理(建設)單位、設計單位簽具驗收意見。

三、隱蔽工程在未進行驗收前，不得進行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時，應追究有關部門和人員的職責。

四、管道無損探測由有資質專業單位負責，檢測報告和隱蔽工程驗收單位由工地資料員保管，竣工整理成冊，納入工程檔案。

6、材料採購、檢驗、管理制度

一、材料進場必須有材料員、質檢員、工程部門負責人到場進行驗收，做好進貨檢驗記錄。

二、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進場應有出廠合格證和質量保證書，還應及時做材料標識和複試工作。不合格材料由材料員工程部門負責人與供貨方交涉，辦理退貨、調貨、索賠工作。

三、各種材料的領用，發放必須持有工程部簽發的材料領用單後，副總經理批字，倉庫保管員方可發放有關材料。

四、各種材料進場後至使用前均要掛設過程標識，明確檢驗狀態，證明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。

五、倉庫保管員應根據不一樣材料分類堆放，並根據不一樣性質做好防水、防火、防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應有專門倉庫、專人保管、登記和領用。

7、工程質量“三檢”制度

一、自檢:

操作人員在操作過程中必須按相應的分項工程質量要求進行自檢，並經班組長驗收後，方可繼續進行施工。

施工員應督促班組長自檢，為班組創造自檢條件(如供給有關表格、協助解決檢測工具等)要對班組操作質量進行中間檢查。

二、互檢:

工種間的互檢，上道工序完成後下道工序施工前，班組長應進行交接檢查，填寫交接檢查表，經雙方簽字，方準進入下道工序。

上道工序出成品後應向下道工序辦理成品保護手續，而後發生成品損壞、污染、丟失等問題時由下道工序的單位承擔職責。

三、專檢:

所有分項工程、隱檢、預檢項目，必須按程式，作為一道工序，邀請專檢人員進行質量檢驗評定。

8、管溝開挖回填、管道試壓制度

一、管溝開挖、回填必須按指定專人負責指導，嚴格按圖紙和規程要求執行。

二、尺寸、數量、填沙和高、寬度、必須嚴格執行工程質量施工與驗收規範的規定，不得偷工減料。回填後的復耕和護坡堡坎要有利農田和管道保護。

三、管溝開挖、回填和護坡堡坎要作好隱蔽記錄，並在監理(建設)單位見證人的監督下現場負責人和施工方同時簽字負責，收集資料準確無誤。

四、管道試壓前必須在技術負責人指導下，搞好吹掃，強度試呀壓時，先行報告公司技術監督、安全管理、消防和特種壓力管理部門、監理(建設)單位和設計單位，現場共同進行，並做好記錄。到達壓力等級合格後方能投入使用。

五、管道試壓不合格或有漏氣，及時減壓修復再複試，合格後由各方面參檢負責人簽字匯合技術資料匯總成冊。

9、分項、分部(子分部)工程驗收評定製度

一、施工過程中必須對分項工程進行質量驗收評定，由項目技術負責人會同質檢員、班組長參加驗收評定，並做好記錄簽字。不合格者應予返工。

二、分部工程完工由項目技術負責人會同施工員、質檢員進行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據資料給予評定後報監理(建設)單位驗收評定。

三、基礎工程、主體結構工程(可分層段)經項目部(分公司)驗收評定後，經公司質量科驗收簽章後，報監理(建設)單位驗收評定。

四、單位(子單位)工程到達竣工標準後，由項目部(分公司)將全套工程技術檔案上報公司質量科審核，核定工程質量自評等級，經公司總經理、總工程師審定並簽章後報監理(建設)單位核查。

質量管理制度 篇15

一、醫療質量管理是醫院管理工作的核心。醫療質量管理過程中，要樹立以病人為中心的思想，實行質量控制，以預防為主。運用系統管理的方法，各環節質量做到標準化、數據化，將醫療質量管理建立在科學性、實用性的基礎之上。

二、醫院成立醫療質量監控部門並配備專（兼）職人員，下設質量控制辦公室，各臨床、醫技科室組成以科主任為首的質量控制小組，科內設兼職質量控制員。

三、院、科兩級分別制定醫療質量管理方案，明確質量管理目標、質量標準、保證措施、檢查評價方法。院、科兩級之間定期進行質量信息交換和反饋。各臨床、醫技科室實行科主任質量負責制和各級醫護人員責任制，責任落實到人。

四、實行出院病歷終末評審制，由醫務科負責，從各臨床科室抽調主治醫師以上人員（包括主治醫師）到病案室，對全部出院病歷評審，不合格病歷退回原科室返修。醫務科會同質量控制辦公室深入科室，對現症病歷進行抽查。檢查中發現的問題及時反饋到科室，限期糾正。

五、信息科對醫療質量的量化指標進行全面統計分析，月終、季終、年終分別做出統計分析報告，上報院領導及醫療質量管理委員會，同時發至各臨床、醫技和職能科室。

六、定期召開社會監督員和病人及家屬座談會，徵求各方面的`意見和建議，對醫療質量進行社會效益評價。

七、不斷強化醫務人員的質量意識，對科室質量控制人員進行專門培訓，對新職工、進修、實習人員進行崗前培訓，認真學習宣傳醫院的各項規章制度和醫療質量標準，建立嚴格的考核制度，不合格者不能上崗。

八、加強醫療安全管理，制定嚴格的醫療差錯事故登記報告處理制度，將醫療差錯事故列為每月的必查項目，及時發現事故隱患，杜絕或最大限度的減少醫療事故。

九、重視院內感染管理，建立建全院內感染管理控制制度，使醫療質量管理按照預防醫學的規律正常運行，確保醫院病人、職工和社會人群不受環境中有害因素的侵襲和影響，促進醫療質量的提高。

十、主管院長會同有關職能科室，對各臨床、醫技科室進行質量檢查，充分聽取對醫療質量管理的意見和建議，了解危重疑難病人的診斷、治療和搶救情況，及時地發現問題、解決問題。

十一、質量控制辦公室定期對醫療質量進行抽樣檢查，分析原因，做出總結，向醫療質量監控部門報告，結果向全院公布，將醫療質量列為對科室和個人的重要獎懲依據，與科室經濟效益掛鈎並落實到人，年終評比實行質量一票否決制。

質量管理制度 篇16

第一條目的

為推行本公司質量管理制度，並能提前發現產品質量問題，並予以迅速處理，來確保及提高產品質量使之符合管理及市場需要，特制定本細則。

第二條範圍

本細則包括：

1.質量檢驗標準；

2.不合格品的監審；

3.儀器量規的管理；

4.製程質量管理；

5.成品質量管理；

6.產品質量異常反應及處理；

7.產品質量確認；

8.質量管理教育培訓；

9.產品質量異常分析及改善。

各項質量標準及檢驗規範的設訂

第三條制定質量檢驗標準的目的

使檢驗人員有所依據，了解如何進行檢驗工作，以確保產品質量。

第四條檢驗標準的內容

應包括下列各項

（一）適用範圍

（二）檢驗項目

（三）質量基準

（四）檢驗方法

（五）抽樣計畫

（六）取樣方法

（七）群體批經過檢驗後的處置

（八）其它應注意的事項

第五條檢驗標準的制定與修正

1.各項質量標準、檢驗規範若因①設備更新②技術改進③製程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修正。

2.質量標準及檢驗規範修訂時，總經理室生產管理組應填立“質量標準及檢驗規範設（修）訂表”，說明修訂原因，並交有關部門會簽意見，呈現總經理批示後，始可憑此執行。

第六條檢驗標準內容的說明

（一）適用範圍：列明適用於何種進料（含加工品）或成品的檢驗。

（二）檢驗項目：將實放檢驗時，應檢驗的項目，均列出。

（三）質量基準：明確規定各檢驗項目的質量基準，作為檢驗時判定的依據，如無法以文字述明，則用限度樣本來表示。

（四）檢驗方法：說明在檢驗各檢驗項目時，是分別使用何種檢驗儀器量規或是以官感檢查（例如目視）的方式來檢驗，如某些檢驗項目須委託其他機構代為檢驗，亦應註明。

（五）取樣方法：抽取樣本，必須由群體批中無偏倚地隨機抽取，可利用亂數來取樣，但群體批各製品無法編號時，則取樣時，必須從群體批任何部位平均抽取樣本。

（六）群體批經過檢驗後的處置：

1.屬進料（含加工品）者，則依進料檢驗規定有關要點辦理（合格批，則通知倉儲人員辦理入庫手續，不合格批，則將檢驗情況通知採購單位，由其依實際情況決定是否需要特采）。

2.屬成品者，則依成質量量管理作業辦法有關要點辦理（合格批則入庫或出貸，不合格批則退回生產單位檢修）。

不合格品的監審辦法

第七條適時處理不合格品，監審其是否能轉用或必須報廢，使物料能物盡其用，並節省不合格品的管理費用及儲存空間。

第八條由質量管理單位負責召集工程、生產、物料等有關單位組成監審小組負責監審。

第九條實施要點

（一）發現不合格品，由發生單位填具不合格品監審單（填妥不合格品的品名、規格、料號、數量、不良情況等）送交監審。

（二）監審時需慎重考慮，並考慮多方面的因素，例如：

1.是否能維修或必須報廢。

2.檢修是否符合經濟效益。

3.是否為生產的`急需品。

4.是否能轉用於另一等級產品。

5.是否有些部分可繼續使用，有些部分可維修，有些部分必須報廢。

（三）監審小組將監審情況及判定填入不合格品監審單內，並經廠長核准後，即由有關單位執行。

（四）監審小組應於三日內完成監審工作。

儀器管理

第十條儀器校正、維護計畫

1.周期設訂

儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制“儀器校正、維護基準表”設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計畫的擬訂及執行的依據。

2.年度校正計畫及維護計畫

儀器使用部門應於每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制“儀器校正計畫實施表”、“儀器維護計畫實施表”做為年度校正及維護計畫實施的依據。

第十一條校正計畫的實施

1.為使員工確實了解正確的使用方法，以及維護保養與校正工作的實施，凡有關人員均需參加講習，由質量管理單位負責排定科程講授，如新進人員末參加講習前就須使用檢驗儀器量規時，則由各該單位派人先行講解。

2.檢驗儀器量規應放置於適宜的環境（要避免陽光直接照射，適宜的溫度），且使用人員應依正確的使用方法實施檢驗，於使用後，如其有附屬檔案者應歸復原位，以及儘量將量規存放於適當盒內。

3.儀器校正人員應依據“年度校正計畫”執行日常校正，精度校正作業，並將校正結果記錄於“儀器校正卡”內，一式二份存於使用部門。

第十二條儀器的維護與保養

1.由使用人負責實施。

2.在使用前後應保持清潔且切忌碰撞。

3.維護保養周期實施定期維護保養並作記錄。

4.檢驗儀器量規如發生功能失效或損壞等異常現象時，應立即送請專門技術人員修復。

5.久不使用的電子儀器，宜定期插電開動。

6.一切維護保養工作以本公司現有人員實施為原則，若限於技術上或特殊方法而無法自行實施時，則委託設備完善的其他機構協助，但須要提供維護保養證明書，或相當的憑證。

7.特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用（經主管核准者例外）。

8.使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導並列入作業檢核扣罰。

9.各生產單位使用的儀器設備（如量規）由使用部門白行校正與保養，由質量管理部不定期抽檢。製程質量檢驗

第十三條製程質量異常的定義

（一）不良率高或存在大量缺點。

（二）管理圖有超連串，連續上升或下降趨勢及周期時。

（三）進料不良，前工程不良品納入本工程中。

第十四條製程質量檢驗

1.質檢部門對各製程在制品均應依“在制品質量標準及檢驗規範”的規定實施質量檢驗，以提早發現異常，迅速處理，確保在制品質量。

2.在制品質量檢驗依製程區分，由質量管理部IPQC負責檢驗：

3.質量管理工程科於製程中配合在制品的加工程式、負責加工條件的測試。

（1）鑽頭研磨後“規範檢驗”並記錄於“鑽頭研磨檢驗報告”上。

（2）切片檢驗分PIH、一次鋼、二次銅及噴錫鍍銅分別依檢驗規範檢驗並記錄於（QAE Microsection Report）、（AQE Solderability Tes Report）等檢驗報告。

4.各部門在製造過程中發現異常時，組長應即追查原因，並加以處理後，將異常原因、處理過程及改善對策等開立“異常處理單”呈（副）經理指示後送質量管理部，責任判定後送有關部門會簽後再送總經理室覆核。

5.質檢人員於抽驗中發現異常時，應反應單位主管處理並開立“異常處理單”呈經（副）理核簽後送有關部門處理改善。

6.各生產部門依自檢查及順次點檢發生質量異常時，如屬其他部門所發生者以“異常處理單”反應處理。

7.製程問半成品移轉，如發現異常時以“異常處理單”反應處理。

第十五條實施要點

1.發現單位於製程中發現質量異常，立即採取臨時措施並填寫異常處理單通知質量管理單位。

2.填寫異常處理單需注意：

（1）非量產者不得填寫。

（2）同一異常已填單在24小時內不得再填寫。

（3）詳細填寫，尤其是異常內容，以及臨時措施。

（4）如本單位就是責任單位，則先確認。

3.質量管理單位設立管理簿登記，並判定責任單位，通知其妥善處理，質管理單位無法判定時，則會同有關單位判定。

4.責任單位確認後立即調查原因（如無法查明原因則會同有關單位研商）並擬定改善對策，經廠長核准後實施。

5.質量管理單位對改善對策的實施進行稽核，了解現況，如仍發現異常，則再請責任單位調查，重新擬訂改善對策，如已改善則向廠長報告並歸檔。

第十六條製程自主檢查

1.製程中每一位作業人員均應對所生產的製品實施自主檢查，遇質量異常時應即予挑出，如系重大或特殊異常應立即報告科長或組長，並開立“異常處理單”見（表）一式四聯，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質量管理部門判定異常原因及責任發生部門後，依實際需要交有關部門會簽，再送總經理室擬定責任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責任不明確時送總經理批示。

2.現場各級主管均有督促所屬確實實施自主檢查的責任，隨時抽驗所屬各製程質量，一旦發現有不良或質量異常時應立即處理外，並追究相關人員疏忽的責任，以確保產品質量水準，降低異常重複發生。

3.製程自主檢查規定依“製程自主檢查實施辦法”實施。成品質量管理

第十七條成品質量檢驗

成品檢驗人員應依“成品質量標準及檢驗規範”的規定實施質量檢驗，以提早發現問題，迅速處理以確保成品質量。

第十八條出貨檢驗

每批產品出貨前，品檢單位應依出貨檢驗標示的規定進行檢驗，並將質量與包裝檢驗結果填報“出貨檢驗記錄表”呈主管批示後依綜合判定執行。

質量異常反應及處理

第十九條原物料質量異常反應

1.原物料進廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門的主管均須於說明欄內加以說明，並依據“資材管理辦法”的規定呈核與處理。

2.對於檢驗異常的原物料經核決主管核決使用時，質量管理部應依異常項目開立“異常處理單”送製造部經理室生產管理人員，安排生產時通知現場注意使用，並由現場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經經理核簽呈總經理批示後送採購單位與提供廠商交涉。

第二十條在制品與成品質量異常反應及處理

1.在制品與成品在各項質量檢驗的執行過程中或生產過程中有異常時，應提報“異常處理單”，並應立即向有關人員反應質量異常情況，使能迅速採取措施，處理解決，以確保質量。

2.製造部門在製程中發現不良品時，除應依正常程式追蹤原因外，不良品當即剔除，以杜絕不良品流入下製程（以“廢品報告單”提報，並經質量管理部覆核才可報廢）。產品質量確認

第二十一條質量確認時機

經理室生產管理人員於安排“生產進度表”或“製作規範”生產中遇有下列情況時，應將“製作規範”或經理批示送確認的“異常處理單”由質量管理部門人員取樣確認並將供確認項目及內容填立於“質量確認表”，連同確認樣品送營業部門轉交客戶確認。

1.客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。

2.批量生產前的質量確認。

3.客戶附樣與製品材質不同者。

4.客戶要求質量確認。

5.生產或質量異常致產品發生規格、物性或其他差異者。

6.經經理或總經理指示送確認者。

第二十二條確認樣品的生產、取樣與製作

1.確認樣品的生產

（1）若客戶要求確認底片者由研發部製作供確認。

（2）若客戶要求確認印刷線路、傳洋效果者，經理室生產管理組應以小時製作供確認。

2.確認樣品的取樣

質量管理部人員應取樣二份，一份存質量管理部，另一份連同“質量確認表”交由業務部客戶確認。

第二十三條質量確認書的開立作業

1.質量確認書的開立

質量管理部人員在取樣後應即填“質量確認表”一式二份，編號連同樣品呈經理核簽並於“質量確認表”上加蓋“質量確認專用章”轉交研發部及生產管理人員，且在“生產進度表”上註明“確認日期”後轉交業務部門。

2.客戶進廠確認的作業方式

客戶進廠確認需開立“質量確認表”質量管理人員並要求客戶於確認書上籤認，並呈經理核簽後通知生產管理人員排制，客戶確認不合格拒收時，由質量管理部人員填報“異常處理單”呈經理批示，並依批示辦理。

第二十四條質量確認處理期限及追蹤

1.處理期限

營業部門接獲質量管理部或研發部送來確認的樣品應於二日內轉送客戶，質量確認日數規定國內客戶5日，國外客戶lo日，但客戶如需裝配試驗始可確認者，其確認日數為50日，設定日、數以出廠日為基準。

2.質量確認追蹤

質量管理部人員對於末如期完成確認者，且已逾2天以上者時，應以便函反應營業部門，以掌握確認動態及訂單生產。

3.質量確認的結案

質量管理部人員於接獲營業部門送回經客戶確認的“質量確認表”後，應即會經理室生產管理人員於“生產進度表”上註明確認完成並以安排生產，如客戶認為不合格時應檢查是否補（試）制。

質量管理教育訓練辦法

第二十五條質量管理教育訓練的目的

提高員工的質量意識、質量知識及質量管理技能，使員工充分了解質量管理作業內容及方法，以保證產品的質量，並使質量管理人員對質量管理理論與實施技巧有良好基礎，以發揮質量管理的最大效果，以及協助協作廠商建立質量管理制度。

第二十六條

由質量管理部負責策劃與執行，並由管理部協辦。

第二十七條實施要點

（一）依教育訓練的內容，分為以下三類：

1.質量管理基本教育：參加對象為本公司所有員工。

2.質量管理專門教育：參加對象為質量管理人員、檢查站人員、生產部及工程部的各級工程師與單位主管。

3.協作廠商質量管理：參加對象為協作廠商。

（二）依訓練的方式，分為以下二種：

1.廠內訓練：為本公司內部自行訓練，由本公司講授或外聘講師至廠內講授。

2.廠外訓練：選派員工參加外界舉辦的質量管理講座。

（三）由質量管理部先擬訂“質量管理教育訓練長期計畫”列出各階層人員應接受的訓練，經核准後，依據長期計畫，擬訂“質量管理教育訓練年度計畫”列出各部門應受訓人數，經核准後實施，並將計畫送管理部轉知各單位。

（四）質量管理部應建立每位員工的質量管理教育訓練記錄卡，記錄該員已受訓的課程名稱、時數、日期等。

質量異常分析改善

第二十八條質量異常統計分析

1.質量管理部每日IPQC抽查記錄統計異常料號、項目及數量匯總編制“總機班、料號不良分析日報表”送經理核示後，送製造部一份以了解每日質量異常情況，以擬改善措施。

2.質量管理部每周依據每日抽檢編制的“各機班、料號不良分析日報表”將異常項目匯總編制“抽檢異常周報”送總經理室、製造部品保組並由製造科召集各機班針對主要異常項目、發生原因及措施檢查。

第二十九條製程質量異常改善

“異常處理單”經經理列入改善者，由經理室品保組登記交由改善執行部門依“異常處理單”所擬的改善對策確實執行，並定期提出報告，會同有關部門檢查改善結果。

第三十條質量管理圈活動

為提高全體員工的工作能力，增強員工與群體的合作，創造明朗愉快的工作場所，促進管理活動的水平，實現“目標經營管理”，公司內各部門來共同組成質量管理圈，以推動改善工作。

質量管理制度 篇17

（1）項目經理：

代表企業履行工程承包契約，執行企業的質量方針，制定措施，實現工程質量目標；負責項目質量管理的重要工作；建立和完善項目的質量組織機構，明確人員職責，建立適當的激勵機制，充分發揮參與項目建設所有職工的積極性；組織有關部門對材料供方進行監督和評審；主持項目質量工作會議，審定或簽發對外的重要檔案；組織編制職工培訓計畫；組織'項目質量計畫'的實施及修改工作；其它應由項目經理擔負的職責。

（2）項目副經理：

負責項目質量體系的管理和運行；負責質量管理的日常工作；統籌項目質量保證計畫及有關工作安排，開展質量教育，保證各項質量措施和制度的正常落實和運行；負責質量事故的處理和質量事故技術處理及防範方案的組織編制及實施：其它應由項目副經理擔負的'職責：

（3）項目總工程師：

組織和審查圖紙資料及施工組織設計，對項目的工程質量和質量管理負全面技術責任；領導項目質量管理中的技術業務工作，負責組織新材料、新工藝、新設備、新技術的開發和利用工作；負責技術檔案和有關質量檔案的批准，發布和更改的審批、協調工作；負責不合格工程的評定、處置的裁決；負責項目的qc小組活動。

（4）工程科：

負責項目施工中的各項技術管理工作。

負責編制項目實施性施工組織設計、作業指導書，負責施工圖紙、定型圖、規範、驗標等技術檔案的發放和管理；根據工程技術質量要求，確定特殊工程的質量控制方法和手段；負責提出自製或購件的質量要求和主要材料計畫檔案的批准；針對工程質量問題的潛在原因，組織制定預防措施。

（5）安質人員：

負責工程半成品和最終產品的檢驗、施工過程質量監察工作；負責施工過程檢查、施工紀律檢查和工程質量評定工作；根據不合格產品的原因，參與糾正措施和預防措施的制定並負責跟蹤檢查。

（6）試驗室：

與物資科配合，負責對外來料進行理化試驗分析，出具報告；現場使用的原材料進行品質檢驗，對砂漿、混凝土配合比和試件強度進行試驗，以及土工試驗等，並出具報告；負責計量管理工作，認真貫徹計量法規法則；負責新材料、新工藝、新設備、新技術的開發套用工作；負責試驗設備和計量器具的管理。附：《材料質量檢驗總程式圖》

（7）物資設備科：

負責項目內物資採購、管理，確保所採購的產品符合規定要求；對所採購的物資按規定要求進行取樣送檢試驗。組織並參與對分供方的評定和選擇工作，建立和保存合格分供方檔案；制定物資採購、保管、標識、發放制度並定期檢查物資保管環境，標識情況及發放制度的執行情況；定期檢查物資系統原始記錄，做到有可追溯性。

質量管理制度 篇18

公司的宗旨就是“客戶永遠是對的”。我們的工作就是服務，服務就是讓客戶滿意。所以要為客戶提供最完善的清潔服務，使之展示最美好的形象。清潔質量是企業的立足之本，清潔質量好可使企業聲譽日隆，否則危及企業的生存。所以清潔質量是管理經理最重要的管理職責，也是衡量管理經理素質高低的重要標準。清潔質量管理差的經理是不允許也是不可能繼續擔任管理工作的。

當班經理必須不斷地巡視所管轄的項目管理處。檢查員工的勞動情況，觀察員工的清潔質量，指導員工工作，並將每次檢查的情況（包括做得好的和做得不夠的方面）做出書面記錄。發現問題要及時儘快地想盡一切辦法處理好，不得拖延到下一班或第二天處理。如遇到特殊情況，不能當天處理必須交班向接班經理強調。但最長不能超過一個循環日，重大問題處理必須馬上報告公司。

在工作中，經理須指導、監督員工正確使用清潔材料，不能輕易丟掉。應指導員工將材料用在其他適合需要的地方，做到物盡其用。清潔質量要保證做到完好如初的`效果

一、地面：乾淨、明亮、無垃圾、無塵土、無污垢、無水漬、無雜物，牆邊、牆面、貨櫃邊緣無積蠟。地坪蠟質效果光亮、平整，給人一個光亮如新的感覺。

二、裝飾材料：門、窗、皮質及木質家具、收銀台、照明及器具、百葉窗要清除裝修污漬，無黑印、無劃傷、無塵土、無漂浮物。天花以及空調過濾網、空調吸排氣口四周、燈飾等，不鏽鋼表面（電梯內壁、大廳立面、不鏽鋼柱子表面），銅器表面（招牌、煙缸）光亮。

三、洗手間：地面、牆面無污漬、水漬、紙屑，洗手盆及玻璃無法水漬，大小便器乾淨無黃色污垢，垃圾箱乾淨無污漬，定時除臭，保持室內無異味，隨時檢查紙巾和洗手液，保證不缺用，定時進行徹底大清潔。

四、外圍：外圍一般較大，行走顧客較多，應特別注意保持無垃圾、無污漬、無雜物，無塵土、無菸頭，發現香口膠要及時清除。草地要保證水足、肥夠，及時清除雜草，定時剪草、殺蟲，使草坪體質平整、乾淨，給人一種回歸大自然的感覺。晚上徹底沖刷外圍、地面及牆面（注意保持下水道口的清潔）。

五、垃圾房要整潔乾淨，地面無垃圾、無雜物，只有垃圾桶。教育員工每次送完垃圾要自覺地沖洗垃圾桶，並將地面打掃、沖洗乾淨方可離開，每天定時清掃垃圾房，用水沖洗乾淨。並將垃圾桶排列整齊，沖洗乾淨。如有油漬則要用稀釋解脂油及消毒液沖洗。

附：處罰條款：

1、商場、寫字樓、商住樓、工廠等物業（清潔承包範圍內）的清潔質量有兩處或兩處以上不合格者，罰款150元。清潔質量達不到處罰的，分別給予提醒或警告；在一個月內，提醒三次，累計一次處罰；警告二次，累計一次處罰；警告、提醒各一次，累計一次處罰。

2、品質部經理在巡檢項目管理處時，發現員工著裝不乾淨、頭髮不按公司要求梳扎的，使用工具（地掃、垃圾箕、衛生桶等）過髒的，每例處罰經理記過一次。

3、經理應主動自覺地巡視項目管理處的每一個角落，特別是一些死角和一些不太留意的地方去發現問題，然後清潔乾淨，而不是讓公司領導或甲方投訴你之後才去做，這樣反映出我們的經理管理水平落後、被動。清潔質量差，被客戶投訴，每次記過或記大過一次。

4、上班睡覺、休息、看書、無故離開項目管理處或在項目管理處範圍內玩耍以及其他違紀行為者，處罰記大過一次，並通報批評，如被客戶投訴則除名。

5、品質部經理或經理在巡檢項目管理處時，發現員工著裝不乾淨，頭髮不按公司要求梳扎的，使用工具過髒，每例處罰經理記過一次。

六、安全管理制度

經理應提高安全意識，加強對員工作業時的規範化管理，在做每件事情時，要充分考慮員工的安全保障以及相關財物的安全保障，儘量防範一些有安全事故隱患的危險操作。

1、設立年終獎，在一年內沒有出現較大責任事故的經理，公司設立安全年終獎。

2、因經理督查不嚴，致使工人因操作不當或其他原因而造成公司財物、甲方財物或第三者財物損壞的，經理處罰記過或記大過一次，並且責任人賠償60%的損失，經理賠償20%的損失。

3、如果項目管理處發生偷盜，經理處罰記過或記大過一次，扣安全年終獎10%，發生兩次，安全年終獎全扣，造成損失的，直接責任人已走的，經理賠償80%的損失。

4、項目管理處發生偷盜等其他重大安全事故，經理應立即通知公司，如果經理知情而隱匿不報的處罰記過或記大過一次。

5、各項目管理處員工所拾紙皮等雜物，必須當日帶走，否則將造成極為嚴重的火災隱患，如果發現員工沒有當日帶走紙皮等雜物，則處罰經理記過一次。

6、外圍機動人員和外牆清洗人員或其他人員到項目管理處作業，該項目管理處主管經理必須認真負責的對相關人員的作業過程及行為規範進行嚴格管理，如果因經理管理不力而造成事故，或甲方投訴的，處罰記大過一次，如果造成經濟損失的，責任人賠償60%的損失，經理賠償20%的損失。

七、清潔材料、工具用品管理制度

有計畫地進行管理是經理的重要工作內容。因此經理應根椐各項目管理處的契約要求和具體使用情況制定一份詳細的清潔計畫。並按計畫布置整個項目管理處的清潔任務。為了確保清潔質量，必須制定每月工具用品及清潔材料用量上報公司，以便公司及時配備所需材料。每月月底盤點一次固定資產、工具用品及材料庫存。造冊月初（3日前）上報公司（材料工具用品是客戶提供的，要分別造冊上報）。領用材料按公司領用制度執行。

經理對所管轄項目管理處的保管室要經常進行檢查。對保管室內的工具材料物品的數量及擺放要心中有數，做到保管室內清潔衛生、物品擺放整齊，教育員工自覺愛護保管室的清潔衛生。

清潔材料要妥善地放置和保管，要經常調查，掌握材料的配發、用量及使用等情況。在保證項目管理處衛生質量的前提下，合理地定量發放材料，防止浪費及盜竊情況的發生。

清潔工具機械的擺放要科學合理。要指導員工熟知機械的性能，掌握正確的操作方法，嚴格按照規範的操作規程操作。平常要做好機械的維修保養工作，確保使用做到快捷、方便。每次使用完畢，必須及時清洗機器及充電等保養工作。

公司領導每月巡迴檢查一次機器的使用情況和保養情況，發生問題及時處理。

附：處罰條款：

1、不按時盤點造冊上報，不提供清潔計畫表、材料計畫單，保管工具房不整潔者記過一次；

2、不按實際情況盤點存貨的，處罰記大過一次；

3、機器使用完畢，不清洗、不保養，發現一次記過一次；

4、機器設備須指定專人管理使用，如果因使用不當而損壞時，經理處罰記大過一次，事故責任人賠償60%的損失，主管經理賠償20%的損失，如果查不出責任人的，則由經理賠償80%的損失；

5、如果經理讓非專業人員使用機器設備，從而造成機器設備或其他財物損壞的，則由經理賠償50%的損失，員工賠償30%的損失；

6、清潔材料、工具用品流失的，經理處罰記大過一次；

7、如配有對講機的項目管理處，要愛護使用，有損壞的、丟失者由經理自負；

8、每月公司配發材料，主管、經理必須到現場清點物料並簽字驗收，到項目管理處前由公司提前15-30分鐘通知，主管、經理必須按時到位，沒有按時到位的每次記小過一次，接到通知沒有到位的每次處罰記過一次。

質量管理制度 篇19

1.0目的

規範對記錄進行設計、編號標識、收集、編目、查閱、申購、領用、歸檔、貯存、保管和處理的職責和方法,以證明各項服務活動符合規定的要求,並為公司管理體系的有效運行提供可追溯性的證據。

2.0適用範圍

本規定適用於本公司所有與質量管理工作有關的記錄的控制。

3.0職責

3.1物業品質部職責

3.1.1質量管理記錄控制的歸口管理部門,負責制定本制度。

3.1.2負責記錄的編號標識、編目、申購、發放、歸檔、登記和處理；

3.1.3負責監督、指導各部門有關記錄的設計、填寫和管理；

3.1.4負責歸口管理項目記錄的設計、收集、歸檔、借閱管理。

3.2各單位職責

3.2.1各部門負責本部門歸口管理的記錄的設計、收集、歸檔、借閱、管理。

3.2.2負責按要求填寫各種記錄。

3.2.3負責按要求及時提供本部門的有關記錄以供查詢。

4.0控制程式

4.1記錄的設計、編號、編目管理

4.1.1設計：

(1)各部門按照管理制度和自身的工作要求確定需記錄的工作項目,需要增加表格的由使用部門制定,填寫《質量記錄增減申請表》經項目負責人審核,品質部審批和統一編號後遞公司領導審批,經公司批准後使用。

(2)質量記錄是執行有關要求、規定或制度的個體體現,在提出增加質量記錄表格申請時,必須附上有關規定或制度。

(3)當已發布的表格不能在某項工作中通用、兼容或空缺時,使用部門可提出申請增減質量記錄表格,經品質部審核,公司領導批准後方可使用。

4.1.2修改：已發布的表格不能適應工作需要,使用部門可填寫《質量記錄更改申請表》提出更改申請,並在申請表後附上更改後記錄表格格式樣式。

4.1.2編號：記錄表格由品質部按《檔案控制程式》對各種記錄表格進行編號。

4.1.3編目

(1)品質部負責對記錄進行編目,制定公司《質量記錄一覽表》。

(2)各部門負責編制本部門的《質量記錄一覽表》。

4.2記錄的發放、收集、歸檔保管、借閱管理

4.2.1發放、收集

(1)空白表格由物業品質部統一管理,各部門根據需要填寫《質量記錄領用申請表》經部門負責人審批後報品質部。

(2)每月20日前,各單位遞交《質量記錄領用申請表》,品質部在本月結束前將記錄發放到位,申請單位在《質量記錄發放記錄》上籤收後返回發放記錄。

(3)品質部要及時掌握存記錄情況,根據庫存情況組織印刷並填寫《質量記錄印刷申請表》報公司領導審批後組織印刷。

4.2.2歸檔保管

(1)各部門須於每年8月前將上半年使用的記錄按規定歸檔,下半年使用的記錄於次年2月前按規定歸檔。

(2)各部門應按記錄的分類制定記錄歸檔清單,並將歸檔清單報品質部,歸檔記錄由各部門保管存放。

4.2.3借閱

(1)歸檔記錄借閱,由借閱人提出申請,經品質部負責人批准後,品質部辦理借閱手續。

(2)在工作現場借閱記錄應經使用部門負責人批准後方可借閱,一般情況下嚴禁將工作記錄帶出使用場所。

(3)特殊情況下要將工作記錄帶出使用場所(如外部檢查、內外部審核等),經記錄保管部門負責人批准後方可借閱。該申請表由記錄保管部門負責人保存,並負責按期收回被借記錄。

(4)檔案管理部門每月對檔案借閱歸還情況進行檢查,及時追回借出檔案,防止檔案丟失情況發生。

(5)行政人事部在有員工離職或調離工作崗位的,要及時知會相關部門查閱是否有借出檔案,以便及時收回借出檔案。

4.3記錄的填寫、更改、使用保管

4.3.1填寫、更改

(1)記錄應填寫及時、清晰、準確,不能隨意塗改,除備註欄外其他欄目不能出現空格,如有不需填寫的欄目則以自左至右的一條斜線代替填寫內容。

(2)發現有隨意更改的記錄,應追究當事人責任。

4.3.2使用保管

(1)工作現場的記錄套用按月進行裝訂,保持檔案記錄的完整、清潔。

(2)各崗位人員不得隨意將記錄表格帶出工作現場,如要帶出按規定4.2.3規定行。

(3)記錄按《質量記錄一覽表》上規定的年限進行保管。

5.0支持檔案

5.1《檔案控制程式》

6.0質量記錄

6.1《質量記錄領用申請表》wy/qr-wy-017

6.2《質量記錄印刷申請表》wy/qr-wy-018

6.3《質量記錄一覽表》wy/qr-wy-001

6.4《檔案借閱登記表》wy/qr-wy-019

6.5《質量記錄更改申請表》wy/qr-wy-020

6.6《質量記錄增減申請表》wy/qr-wy-021

6.7《質量記錄發放記錄》wy/qr-wy-022

質量管理制度 篇20

根據《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械經營許可證管理辦法》、《醫療器械經營質量管理規範》等有關規定，為保證進貨查驗記錄完整，特制定本制度。

一、驗收人員應經過培訓，熟悉醫療器械法律及專業知識，考試合格上崗。

二、醫療器械驗收應根據《醫療器械監督管理條例》等有關法規的規定辦理。對照商品和送貨憑證，進行品名、規格、型號、生產廠家、批號（生產批號、滅菌批號）、有效期、產品註冊證號、數量等的核對，對貨單不符、質量異常、包裝不牢固、標示模糊等問題，不得入庫，並上報質管部門。

三、醫療器械驗收應符合以下規定：

1、供貨單位必須提供加蓋供貨單位的原印章《醫療器械註冊證》、《醫療器械產品註冊登記表》等的複印件。

2、進貨查驗檢查項目：

1）核對進口醫療器械包裝、標籤、說明書，進口醫療器械需有中文說明書及標籤；

2）標明的產品名稱、規格、型號是否與產品註冊證書規定一致；

3）說明書的適用範圍是否符合產品註冊證中批准的適用範圍；

4）產品商品名的標註是否符合《醫療器械說明書、標籤管理規定》；

5）標籤和包裝標示是否符合國家、行業標準或註冊產品標準的規定。

6）採購契約（採購記錄）；

3、驗收首營品種應有首批到貨同批號的醫療器械出廠質量檢驗合格報告單。

4、醫療器械驗收記錄必須保存至超過有效期或保質期滿後2年。無有效期的，不得少於5年。植入類醫療器械進貨查驗記錄和銷售記錄應當永久保存。

四、售出醫療器械按要求開具合法票據，按規定建立銷售記錄，記錄內容要詳細具體，便於質量追蹤，銷售記錄包括：銷售日期、銷往單位、品名、規格（型號）、數量、單價、生產廠商、質量情況、經手人等，記錄要按照規定保存至超過有效期或保質期滿後2年。無有效期的，不得少於5年。植入類醫療器械進貨查驗記錄和銷售記錄應當永久保存。

五、醫療器械銷售應做到100%出庫覆核，保證質量，杜絕不合格品出庫。

六、銷售員應定期或不定期上門徵求或函詢客戶意見，認真協助質管部處理客戶投訴和質量問題，及時進行改進服務質量。

質量管理制度 篇21

第一章 總則

第一條：為了加強施工現場管理，保障施工順利進行，特制定本辦法。

第二條：本辦法所稱工程施工現場，指該工程土建、設備安裝、市政雨污水管道及道路、管線敷設、場區環境布置綠化及材料等施工活動所占用的施工場地。

第三條：任何與本工程有關的施工單位和個人，都必須遵守本辦法。

第四條：本管理辦法解釋權歸河南開心一方置地集團有限公司負責。

第二章 一般規定

第五條：制定本辦法的主要依據：工程建設條例、建築法、現場施工及驗收規範、現行安全、文明施工標準和現行安全用電規範等。

第六條：建設單位在現場委託一名（或若干名）駐工地代表；施工單位應當固定項目經理，施工過程中不得更換。項目經理每月在施工現場不得少於25個工作日。

第七條：施工單位項目部經理全面負責施工過程中的現場管理，建立現場管理制度，責任制度，並組織實施。

第八條：施工單位必須編制承包工程的施工組織設計或施工技術措施；施工組織設計經過內部審批後，報項目監理部審批認可，再上報建設單位，然後組織施工。

第九條：施工單位必須根據施工現場需要配有專職質檢員、安全員。

第十條：各施工單位必須按審批的施工組織設計進行施工，需進行較大修改時，必須經建設單位、項目監理部同意。

第三章 文明施工管理

第十一條：施工單位應貫徹安全、文明施工的要求，推行現代管理辦法，科學組織施工，做好施工現場的各項管理工作。

第十二條：施工單位應按照批准的施工總平面布置圖設定各項臨時設施。堆放大宗材料、成品、半成品和機具設備，不得侵占場內道路及安全防護等設施，不得危害基坑安全等。

第十三條：施工現場必須設定明顯的施工標牌、施工警示牌，標明工程名稱、建設單位、設計單位、監理單位、施工單位及各單位項目負責人等內容。施工單位負責施工標牌的.製作和保護工作。

第十四條：施工現場的主要管理人員，在施工現場應當佩戴胸卡，以表明身份。

第十五條：施工現場的用電線路、用電設施的安裝和使用必須符合《施工現場臨時用電安全技術規範》（JGJ46-88）的要求，嚴禁任意拉線接電。

第十六條：施工機械進場必須經過安全檢查，並向甲方及監理履行報驗程式，經驗證合格並經主管部門驗收後方能使用。施工機械操作人員必須按規定持證上崗，嚴禁無證人員上崗操作。

第十七條：施工單位應隨時清理建築垃圾，保持場容場貌整潔。

第十八條：施工單位必須執行國家有關安全生產和勞動保護的規範，建立安全生產責任制，進行安全交底，每日安全教育和安全宣傳。施工現場的各種安全設施和勞動保護器具，必須定期進行檢查和維修，及時消除隱患，保證其安全有效。

第十九條：施工單位應做好現場安全保衛工作，採取必要的防盜措施，在現場周邊設立保護措施。非施工人員不準擅自進入施工現場。

第二十條：施工單位應當嚴格依照《中華人民共和國消防條例》的規定，建立和執行防火管理制度，設定符合要求的消防設施，並保持完好的備用狀態。

第四章 安全施工管理

第二十二條：各施工單位必須建立安全生產責任制，編制施工組織設計時要有完善的安全技術措施。

第二十三條：特殊工種要經過培訓持證上崗，特殊工種人員資質要向甲方和監理報審，不合格、不稱職人員監理有權清退出場。

第二十四條：施工現場要設定醒目的安全標誌、警示牌，建立班前安全交底制度，杜絕違章指揮、違章作業。

第二十五條：發生安全事故，施工單位必須報甲方、監理按照“三不放過”原則（不查清事故原因不放過；不查清事故責任人不放過；不使有關人員受到教育不放過）進行處理，並按照有關規定上報有關部門。

第二十六條：腳手架搭設必須牢固，安全可靠。

質量管理制度 篇22

第一條：每年初，要結合礦井生產實際，制訂出礦及各專業切實可行的年度達標規劃，要明確奮鬥目標，實施規劃辦法及措施步驟，要有保證規劃實施的獎罰規定。

第二條：要建立健全質量管理體系，礦要成立質量標準化領導小組。各專業、區隊要成立以區、科長為組長的專業質量領導小組，並按職責範圍要求，認真正常開展工作。

第三條：采、掘、機、運、通、地測、調度、“兩堂一舍”、標準管理專業，都必須按照《蘇天能集團公司礦井質量標準》的要求，認真貫徹實施開展工作。任何專業和單位，不的擅自作主，在工作過程當中降低標準。

第四條：礦質量標準化領導小組每月要定期召開會議，研究分析、總結和布置質量標準化工作及規劃措施的落實情況。

第六條：各採掘區隊，每班都要設立兼職或專職質量驗收員，對當班質量存在問題要提出整改意見，及時消除隱患，並做好班組質量驗收記錄及評估記錄，以備查。凡是不認真負責，檢查記錄不實，出現問題的，要追究責任。同時，班與班之間要搞好質量交接，工程質量不合格的，下一班不得接收，區隊不給予收尺、計分。

第八條：採掘工作面從投產到竣工，要設立竣工驗收制度。竣工驗收由生產礦長組織，生產、技術、安監人員參加，達不要求的嚴禁工程結算。

第九條：安全生產現場管理人員，實行分區域、頭面、劃片承包質量安全管理制度。凡是分管區域內工程質量低劣，上崗進面又沒發現，或發現而沒監管督改的，追究當班安全生產現場人員的責任。

第十條：機電、運輸、通風、溜子隊的施工、安裝，都要對照標準及施工措施施工。凡發現不按要求施工、安裝的，除責令重新施工外，要追究其單位負責人的責任，並給予處罰。

第十一條：所有生產區域的文明管理，都要嚴格按照生產科的劃定，做到所屬區域內的標誌、標牌、圖牌板、管線、軌道輔設、風筒吊掛、隔爆、噴霧、柵欄設定、材料碼放等符合規定。同時做到區域內無淤泥、無積水、無浮煤矸、無雜物，否則按標準化獎罰規定給予處罰。

第十二條：所屬兩堂一舍管理的生活區，每月定期檢查三次。由分管礦長組織，要對照兩堂一舍的標準嚴格檢查。對飯菜質量低劣，且不能保證24小時有熱飯、熱菜；浴池水溫不適、無淋浴、集體宿舍混住、衛生達不到窗明几淨；所有礦屬區域內臟、亂、臭的.責任單位，按規定實施處罰。

第十三條：供應科所有購買的設備、配件、坑木，都要嚴格按礦規定要求進貨。企管、機電等有關單位，要按程式嚴格把關。不符合質量要求的，嚴禁入庫記帳。對井下所需要的支護材料，供應科應按科學要求，給予加工；不符合要求的，使用單位有權拒絕使用。造成影響生產或安全的，追究供應科的責任，並按規定處罰。

第十四條：各專業、科室、區隊，都要配備質量驗收和安全監測的儀器、儀表，並做到定時檢測，保證其靈敏、可靠性能，做到正常使用。各種檢測報表及時上報。否則，一經檢查驗收發現問題按“三違”處理，並追究處罰責任單位領導。

第十五條：標準化辦公室配合礦勞資及有關單位搞好培訓，以提高職工業務、技術素質。

第十六條：礦標準化領導小組、標準化辦公室對全礦標準化工作實行統一管理，並協調監督各專業考核，積極做好日常動態檢查和各專業的檢查考核的配合工作。標準化辦公室負責材料的收集、匯總及存檔上報。

質量管理制度 篇23

1.質量保證組織措施

建立質量保證體系，對工人進行培訓，掌握好技能;經常進行質量意識教育，樹立質量是企業的生命的思想觀念。

所有特殊工種(如焊工)應持證上崗。實行焊工編號、定崗、定位。

工序之間必須進行交接檢查。

認真做好施工記錄和試驗報告，並與施工同步進行，做到完整、準確及時。

現場設定專職質量檢查員，對施工全過程進行督促檢查，對不符合質量要求的工序有權停止施工和責令糾正。

2.質量保證監督措施

工序質量監督，實行自檢、互檢、專業檢，合格後方可進行下道工序。

認真聽取建設單位檢查人員的意見和建議，做到及時整改。

質管部門定期不定期深入施工現場進行檢查，發現問題限期整改並複查。

每個施工人員必須認真負責，杜絕質量通病的發生。

3.質量保證技術措施

(1)鋼結構製作、組裝

樣板、樣桿應經質量檢驗員檢驗合格後，方可進行下料;大批量制孔時，應採用鑽模製孔，鑽模應經質量檢驗員檢驗合格後，方可使用。

(2)鋼結構焊接

建築鋼結構焊接質量檢查應由專業技術人員檢查，並須經崗位培訓取得質量檢查員崗位合格證書;焊工應嚴格按照焊接工藝及技術操作規範施焊。編制焊接方案

裝配完的構件應經質量檢驗員檢驗合格後，方可進行焊接。焊接過程中應嚴格按照焊接工藝要求控制相關焊接參數，並隨時檢查構件的變形情況;如出現問題，應及時調整焊接工藝。

雨、雪天氣時，禁止露天焊接。構件焊區表面潮濕或有冰雪時，必須清除乾淨方可施焊。在四級以上風力焊接時，應採取防風措施。

(3)鋼結構安裝

施工現場質量管理應有相應的施工技術標準、質量管理體系、質量控制及檢驗制度，施工現場應有經項目技術負責人審批的施工組織設計、施工方案等技術檔案。進行鋼結構安裝前，同設計單位認真交底，明確鋼結構體系的力學模式、施工荷載、結構承受的動載及疲勞要求，做好保證結構安全的技術準備。

鋼結構施工必須採用經過計量檢定、校驗合格的`計量器具。

熟悉安裝現場周邊的環境，建立合理的測量控制網，編制滿足構件空間定位要求的測量方案。編制吊裝方案。

同監理單位聯繫，就專項施工工藝交底或委託有資質的單位檢測，包括焊接工藝評定或焊縫試驗，高強度螺栓檢測或抗滑移係數複測，大型設備安全檢測等關係結構安全的工藝。

鋼結構工程質量驗收應在施工單位自檢的基礎上，按照檢驗批、分項工程、分部工程的程式進行。

(4)螺栓連線

為使普通螺栓連線接頭中的螺栓受力均勻，螺栓的緊固次序應從中間開始，對稱向兩邊進行;對於大型接頭應採用復擰，保證接頭內各個螺栓能均勻受力。

施工前應對大六角頭螺栓的扭矩係數、扭剪型螺栓的緊固力和摩擦面抗滑移係數進行復驗，合格後方可進行施工。一個接頭上的高強度螺栓，應從螺栓群中部開始安裝，逐個擰緊，每擰一遍均套用不同顏色的油漆做上標記，防止漏擰。高強度螺栓的緊固順序從剛度大的部位向不受約束的自由端進行，從中間向四周進行，以便板間緊密。

(5)防腐塗料塗裝

施工技術方案及交底內容完善，鋼結構塗裝表面除銹方法和防腐塗料塗裝方法及措施齊全。

(6)防火塗料塗裝

施工技術方案及交底內容完善，施工單位具備消防部門批准的施工準許證明檔案，應由經培訓合格的專業操作人員施工。

(7)壓型鋼板安裝

壓型鋼板施工要求波紋對直，所有的開孔、節點裁切不得用氧割，避免燒掉鍍鋅層;板縫咬口點間距不得大於板寬度的1/2且不得大於400

質量管理制度 篇24

一、總則

1.目的為了加強公司質量管理，增強項目經理質量意識和施工人員責任感，確保工程質量業主要求，同時為了多創優多創精品工程，提高公司社會信譽特制定本管理條例。

2.適用範圍公司所有在施項目。

二、質量制度

（一）一般規定

1.開工前項目部有關質量管理責任制，管理網路等規章制度必須上牆。

2.開工前項目部的施工管理人員必須全部到崗，不在崗的項目經理必須到公司辦理責任委託書，質檢員辦理質量責任委託書。

3.開工前項目經理部必須與公司相關科室配合編制好施工組織設計和各種專項施工方案，並經有關部門審批或備案後方可實施。

4.開工前由項目經理帶頭及時組織有關人員熟悉研究施工圖，並及時會同有關單位做好圖紙會審，針對工程項目的疑難問題制定具體的施工方案。

5.在施工現場項目負責人﹑質檢員必須按設計要求及國家驗收規範實施監督﹑檢查，工程中涉及的變更必須有原設計單位簽章後實施。

（二）專項制度

1.工程質量項目負責制項目經理部是工程質量的責任單位，對工程質量總負責，參與工程施工的各專業隊伍無論是甲方或是乙方分包的均須接受總承包方的質量管理制度和檢查，凡發現有違反國家質量標準，項目內部質量標準，有可能對工程質量等造成影響的質量問題，項目部方均有權力加以制止或處罰。對於項目分包的單位，項目部組織定期或不定期的檢查和驗收，分包單位要配備專職質檢員，並服從項目質保部的領導和管理。對於甲方分包的單位，項目部要與甲方明確管理職責和質量標準，並與甲方共同組織檢查，對於影響工程質量目標的質量問題，項目經理部要書面通知甲方，督促整改。

2.樣板引路制度

2.1每個分項工程或工種都要在開始大面積操作前作出示範樣板，項目質保部將組織相關部門、人員進行質量首檢鑑定，達到工程質量目標後方可展開大面積施工。工程項目主體結構需要作樣板的分項工程包括：①柱筋綁紮②牆筋綁紮（引水平線，拉通線綁紮）③板筋綁紮（彈線）④梁板模板支設⑤柱模支設⑥裝修工程樣板間，樣板牆等⑦樓梯間踏步模板支設

2.2對分包隊伍的考核、除對業績進行考核評審外，還要通過做樣板間、樣板段考核其質量情況，進行取捨，不合格隊伍堅決清退出場。

2.3各施工隊在選取施工班組時也必須採用上述制度來取捨作業班組。

3.施工交底制度三級交底制度：單位工程開工前，公司組織對項目經理部進行質量技術交底；項目技術部在每個分部、分項工程施工前，對施工員及相關人員進行交底；施工員在每個分項工程施工前對班組、工人進行交底。書面交底記錄，交底人和被交底人簽字。

4.原材料進場檢驗制度

4.1 進場材料必須具備產品合格證，並加蓋紅章方為有效。

4.2 水泥、鋼材、輕質磚、輕質隔斷、防水材料及新型管材等供應商必須提供崑山市（蘇州）建設局頒發的準用證，否則，不得使用。進口鋼材尚須商檢局蓋章。

4.3 新型材料還須具備有關建設主管部門的推薦使用證書和產品鑑定證明。

4.4 進場材料必須進行複查檢驗，不合格的嚴禁使用在工程上，進口鋼材必須進行化學成分分析檢驗。

4.5 材料部門要對進場材料註明進場規格、產地、數量及進場日期，並按規定批量取樣。

4.6 甲方供應的材料，不能達到質量標準時，應及時提出書面異議，並有權拒絕使用，若甲方強行使用，應及時向公司反映匯報。

5.隱蔽驗收制度

5.1 隱蔽工程是工程施工的重要工作，項目質保部將組織各級人員進行重點檢查。

5.2 隱蔽工程是指所有將被後序工程覆蓋的分項工程，如：鋼筋、砼、砌體、防水材料、電器、給排水。

5.3 隱蔽工程應具備相應的質量保證資料。

5.4 隱蔽工程必須在施工隊自檢、互檢、專檢合格並經項目分項施工員復檢合格的基礎上方可填寫申請單，向質保部申請驗收，達到要求後方可通知甲方、監理及質檢站來進行核驗。

5.5 未經甲方、監理、質檢站同意，擅自隱蔽，造成質量事故、返工、被勒令停工或通報批評等後果，將嚴厲追究有關人員的質量責任。

6.混凝土澆築令制度砼澆灌前施工員填寫《混凝土澆灌令》經項目經理簽字後才能開盤，當監理公司有要求籤署澆灌令時，須經監理簽字後才能開盤。

7.模板拆模令制度砼澆築完成後，並根據同條件養護試塊的強度，達到拆模要求後，由施工員填寫《模板拆除令》經項目經理簽字後才能拆除。

8.施工掛牌制度主要工種、關鍵工序（包括柱筋綁紮、牆筋綁紮、砼澆築）在施工過程中要在施工現場實行掛牌制度，註明管理者、操作者，施工日期，並做圖文記錄作為重要的施工檔案保存。

9.培訓上崗制度工程所有管理人員及電焊、電工、防水等特殊工種人員均須經過業務知識技能培訓，並持證上崗；一般工種施工工人必須經過入場教育，施工前施工員必須進行詳細的質量技術交底。

10.三檢制度。

第一級質量檢驗：施工隊專職質檢員組織本隊分項施工員及作業班組進行100%實測定量驗收，達到優良（項目驗收標準）後，填寫驗收申請單，向項目分項施工員申請驗收。

第二級質量檢驗：項目分項施工員組織施工隊進行100%的實測實量驗收，達到項目驗收標準後，在驗收申請單上籤字認可報項目質保部申請驗收。

第三級質量檢驗：項目質保部收到《驗收申請單》核實簽字齊全後，及時組織項目施工員，分包施工員或分包隊長及質檢員進行正式驗收，達到優良（項目內部質量驗收標準）即申請甲方、監理及質檢站驗收。若仍存在少量問題，即發整改通知單要求項目施工員組織限期整改，若在限期內未整改完成，仍不合格，即進行處罰（正式驗收時整改單只發一次，第二次即為罰款單。項目質保部平時檢查時發現質量問題處理辦法同上）。

11.成品保護制度項目部必須制定成品保護措施，建立工序、工種之間的交接制度，明確交接手續，並制定相應的獎罰條例。

12.質量獎罰制度公司質檢科和項目質檢部有權對工程質量進行獎勵和處罰。（獎罰明細，後附）

13.工程結算質量否決制度沒有經過質量檢驗評定的分項、分部、單位工程，結算部門不得結算工程量。分項工程的質量等級以質檢員核定等級為準。

三、質量驗收

（一）質量分工

1.公司質量部的質量工作

（1）負責對公司範圍內各承建工程的工程質量進行監督檢查，有權制止不按驗收規範、設計圖紙、技術規範施工，有權按規定對基層單位根據施工現場質量的優劣提出獎罰意見。

（2）參加質量計畫、質量管理制度、質量責任制的編制和質量問題監督整改、驗收。

（3）經常深入基層和施工現場，掌握和了解工程質量的動態，並幫助施工現場解決工程質量中存在的問題。

（4）制定各種質量管理制度、工作程式、驗收程式、驗收標準及質量獎罰實施細則；

（5）協助項目部開展“三檢”工作

2.項目部質量工作：

（1）全面負責項目工程的質量管理、檢驗和協調工作；

（2）執行落實公司各種質量管理制度、工作程式、驗收程式、質量獎罰實施細則；

（3）填寫和編制各種驗收及內部表格和資料：

（4）配合編制和完善施工方案和創優方案；

（5）落實和督促質量獎罰制度的執行和對現；

（6）協助項目經理確保質保體系的正常運行，質量問題的分析和改進等工作；

（7）對項目所有工序工程的質量控制、檢查負全面責任；

（8）負責所有的鋼筋抽檢、取樣、協調和監控工作；

（9）作好檢查記錄、現場質量狀況匯總、上報等工作；

（10）鋼筋、模板、砼工程以及後期裝修工程的檢查、驗收工作；

（11）隱蔽工程與甲方監理聯繫、配合報資料等工作；

（12）負責質保部各種資料整理、歸檔保存等工作；

（13）填寫主體及裝修各分項工程所有交工資料的填寫工作；

（14）整理隱蔽驗收資料、包括驗收前將資料備齊、填寫針對甲方、監理的發文登記本、配合比及各類試驗報告、合格證

（二）驗收程式網路圖分項工程開始施工分項工程施工完畢施工隊質檢員組織工長、班組自檢工長組織施工隊進入下一道施工工序施工隊工長組織施工班組限期整改項目工長、施工隊質檢員、工長及班組長全面跟蹤跟班檢查，指導施工，發現問題及時處理不合格質保部組織各級工長、質檢員進行正式驗收質保部向工程部簽發《施工許可令》甲方、監理正式驗收項目質檢員在《驗收申請單》上籤字認可，準備相關資料報甲方、監理驗收質保部根據責任情況處罰施工隊，各級工長占罰款金額的5-10％問題較輕者，質保部向工長及施工隊發整改通知單，如屬二次驗收仍不合格，對各級人員進行處罰，項目工長組織施工隊限期整改不合格合格合格合格項目工長組織施工隊質檢員、班組驗收項目工長在《驗收申請單》上籤字，報項目質保部申請正式驗收施工隊質檢員、工長填寫《驗收申請單》報項目工長申請驗收項目工長發整改通知單或對施工隊進行處罰，施工隊質檢員組織本隊工長、班組限期整改工長填寫自檢、交接檢記錄表不合格不合格合格

（三）項目內部驗收標準

1.鋼筋：

（1）鋼筋加工鋼筋加工的形狀、尺寸必須符合料表要求。批量加工實行首檢制即每班同類型鋼筋、同一加工設備先加工一根或一個經檢查符合料表要求和允許偏差要求後再繼續加工。鋼筋彎曲後平面不得有翹曲不平現象，各彎曲部位不得有裂紋。鋼筋加工過程中如發現脆斷、焊接性能不良或力學性能不正常現象，必須重新取樣試驗，合格後方可重新加工。箍筋彎鉤的平直部分長度、形式必須按設計圖紙及規範要求製作。各種構件鋼筋加工尺寸、起彎位置必須準確，偏差不得超過10mm；各種彎鉤的彎折角度必須準確一致。鋼筋加工完成後，應按類別、直徑和使用部位掛牌，並分類堆放整齊。

（2）鋼筋綁紮鋼筋搭接接頭必須在兩端內50 mm處和中間綁紮三道。在綁紮牆柱鋼筋前必須根據截面尺寸線校正鋼筋位置。綁紮箍筋前先在柱兩對角主筋上分箍筋線（在牆的兩端划水平筋位置），箍筋彎鉤朝向柱心並交錯布置在四角縱向筋上，綁紮扣相互成八字形，扎絲頭按入鋼筋內。嚴格按設計及規範要求設定加密箍筋。下層牆柱筋露出樓面部分必須用定位箍筋（牆用梯子筋）固定位置。柱墊塊應在每柱邊布置不少於兩行縱向間距800~1000 mm，柱邊長大於800 mm時，行間距不大於600 mm。牆筋每個交叉點均應綁紮牢固，並將扎絲頭按入鋼筋內，墊塊距牆轉角處不大於100 mm，按800~1000 mm間距設定。綁紮梁鋼筋前將梁配筋寫在模板上，擺鐵時注意主次梁順序，梁與柱相交時，梁筋在內柱筋在外，梁與牆相交時，梁筋在牆水平筋內放置。梁縱向受力筋採用雙層排列時，兩排筋之間應墊直徑不小於25的短鋼筋。梁箍筋的接頭處應交錯布置在兩根架力筋上與縱向鋼筋交叉點扎牢，綁紮扣成八字形，懸臂樑箍筋接頭在下鐵處。嚴格按規範及設計要求設定梁端加密箍。保證各種鋼筋的錨固長度。墊好梁底及梁側墊塊，保證鋼筋保護層厚度。梁箍筋綁紮前必須劃好線，綁紮間距均勻、整齊，主筋必須綁紮到位，保證構件截面尺寸。板筋從梁邊一個間距處開始分線，縱橫方向板筋均應兩端分線。板筋伸入梁內，負筋放在樑上。板墊塊按間距600 mm設定，且在梁邊第一排筋下和埋管下均需設定。在雨蓬、挑檐、陽台等懸臂板的負筋要設鐵馬鐙保證保護層厚度。需二次澆築的板施工縫處，板筋保護層應設通長支架固定鋼筋。板筋要求繞過洞口時套用扳頭扳彎鋼筋貼洞邊繞過。嚴格按設計及規範要求加設各種洞口加強鋼筋。作到工完場清，在驗收前必須清理乾淨牆柱內、梁內及板面的垃圾、雜物。作好成品保護工作，在鋼筋綁紮完成後嚴禁人為的破壞、污染、踩踏等。

（3）鋼筋工程質量控制的允許偏差及檢驗方法：

項目允許偏差（mm）檢驗方法綁紮鋼筋網長、寬±10mm鋼尺檢查網眼尺寸±20mm鋼尺量連續三擋，取最大值綁紮鋼筋骨架長±10mm鋼尺檢查寬、高±5mm鋼尺檢查受力鋼筋間距±10mm鋼尺量兩端、中間各一點，取最大值排距±5mm保護層厚度基礎鋼尺檢查鋼尺檢查柱、梁鋼尺檢查鋼尺檢查板、牆、殼±3mm鋼尺檢查綁紮箍筋、橫向鋼筋間距±20mm鋼尺量連續三擋，取最大值鋼筋彎起點位置20mm鋼尺檢查預埋件中心線位置5mm鋼尺檢查水平高差+3,0mm鋼尺和塞尺檢查。

（1）牆柱鋼筋驗收

1)鋼筋規格數量。

2)鋼筋定位：必須將偏位鋼筋調整到位後才能開始綁箍筋及水平筋。

3)電渣焊接頭外觀質量控制：必須及時將外觀不合格接頭返工重焊。

4)搭接接頭長度。

5)箍筋、水平筋、豎向鋼筋間距、水平。

6)洞口加強鋼筋。

7)施工縫鑿毛、清理。

8)鋼筋上水泥漿清理。

9)焊模板定位鋼筋。

10)連梁主筋錨固長度。

（2）梁板模板驗收

1) 模板拼縫。

2)板面標高。

3)梁板起拱。

4)柱頭、梁定位。

5)柱頭、梁頭拼縫。

6)樑柱截面尺寸。

7)模板支撐架：掃地桿、水平桿、剪刀撐。

8)大梁加固方式必須符合方案要求。

（3）牆柱模板驗收

1) 模板拼縫。

2)垂直度、平整度。

3)吊模下腳貼雙面膠防止漏漿，並且要下伸50-100㎜壓住下層砼，背枋下伸4) 500㎜鎖一道對拉螺桿。

5)外牆陽角必須彈300㎜垂線做檢查線（從下到上每層彈通）。

6)牆柱陰陽角做法必須嚴格按方案要求。

7)加固的頂撐、帶拉帶撐的間距、道數必須符合方案要求。

8)下腳砂漿堵縫。

9)牆柱內用鋼筋撐戴堵頭膠杯控制牆體厚度。

10)背枋間距。

11)牆柱根部檢查控制線。

（4）梁板鋼筋驗收

1)鋼筋規格數量。

2)梁筋錨固長度。

3)箍筋、板筋間距。

4)二排筋位置。

5)梁主筋打開到位，到箍筋角上。

6)梁底、板底、牆柱側邊墊塊，板麵筋高度。

7)支座筋長度。

8)梁底鋼筋嚴禁漏綁。

9)牆柱鋼筋定位。

10)懸挑梁、懸挑板麵筋保護層嚴格控制（陽台、凸窗、空調板等）。

11)樓梯板、樓梯梁鋼筋調整、保護。

12)交叉梁加密箍筋。

13)搭設人行走道保護板面鋼筋。

（5）砼澆築

1)砼標號。

2)表面標高、平整度。

3)鋼筋保護。

4)收壓、掃毛時機、效果。

5)一次澆築高度不得大於500㎜。

6)振搗密實，不能欠振也不能超振。

7)澆築完後控制上人、上材料時間。

8)加強養護，特別是豎向構件。

9)及時清理被污染鋼筋上的水泥漿。

10)雨天保護措施。

11)牆柱根部施工縫砼高出板面3-5㎝。

以上內容前四項為項目質保部在對相關工序驗收時的關鍵質量控制點，即每次驗收必須要達到以上所列的各項要求，才能通過項目質保部的驗收。要求各施工隊在施工過程中必須嚴格控制以上各點的工序質量，保證能順利通過驗收。同時也是施工隊進行自檢的目標，在施工隊報項目質保部驗收時如存在以上問題，將根據驗收程式及獎罰實施細則的規定處罰施工隊和相關連帶責任人。第五項內容為砼施工過程中為保證砼成型質量及加強成品保護的控制點及具體措施，各施工隊也必須嚴格執行，項目質保部將根據砼澆築完成後的實際效果對施工隊和相關責任人實施獎罰。

（五）質量控制程式準備工作有下列施工質量和情況給予罰款：

1、工程開工前公司收取總價的0.5%作為質量保證金，由公司質檢科根據工程最終質量等級是否達到契約要求和日常定期檢查以及上級主管部門抽查、檢查考評結果決定返還率。具體為：

①工程質量達到契約等級的返還總質保金的50%，未達到契約等級的扣除總質保金的50%。（但必須合格）②餘下質保金的50%根據每月大檢查考核決定，單位工程或一個標段自開工至竣工每月的質量評分在85分以上的（含85分）全額返還，80~84分扣10%，75~79分扣15%，70~74分扣20%，69分以下（含69分）全部扣除。

③日常檢查發現有違反強制性條文和未執行規範標準和上級各種檔案的按公司規定進行處罰。

2、發生重大質量事故的工程，其項目經理在一年內公司不給予分配工程業務，情節惡劣或事故特大的公司分別給予清退出公司或按國家的法律、法規處理。

3、在地級以上的大檢查中被通報批評的或曝光最差工程的公司給項目經理處罰10000~30000元；在縣（市級）大檢查中被通報批評的或曝光最差工程的公司給項目經理處罰5000~20000元；在公司例行大檢查中，按規範和本管理制度中的一般規定以及補充說明的要求打分不滿80分的，缺一分罰1000元。

4、凡在建設主管部門驗收過程中及抽查中開具書面整改的，每次罰款1000元，被建設主管部門網上通報的，每次罰款5000元。對於市質監站和公司質檢科開具的書面整改通知單，項目部必須按規定的日期整改完成，同時將整改情況簡述在整改完成報告單上，再通知質檢部驗收，驗收合格後簽字，否則繼續整改，若項目部接到整改通知後，未落實措施整改的或整改不到位的，經複查者核實處1000元的罰款；拒絕整改的處3000元的罰款，不回復的按拒絕整改處罰，進行教育再次拒絕的勒令停工，同時進行5000罰元，且項目經理接受公司總經理約見。（獎罰款由公司質檢科開收付憑證，收付款由公司財務科負責辦理）

5、對於因違章指揮和不按設計要求、施工規範、有關技術交底等相關檔案進行施工造成質量隱患以及質量事故的責任人員，給予150～300元罰款。

6、在分項工程中，凡已糾正過的問題再次產生，給予責任班組200～500元罰款，對該分項負責人給予50～300元罰款。

7、對於不嚴格按照施工程式實施或須返工、修改的分項工程不按時或拒絕整改的班組，給予200～500元罰款，整改不徹底或隱瞞所造成不良後果的重罰1000～20xx元。

8、施工隊申請項目質保部驗收的分項工程，如一次驗收不合格，對施工隊罰款200元，如二次復驗仍不能通過，對施工隊或施工隊負責人員各給予罰款500元。

9、工程中使用試驗不合格或未經試驗的材料，發現一次，罰款責任人500～1000元。

10、（1）隱蔽工程未進行檢驗簽字就進行下道工序，發現一次，罰款責任人100～500元。（2）隱蔽工程檢驗缺材質和試驗狀態檢驗記錄，發現一次罰款責任人50～100元。

11、商品混凝土隨意加水，發現一次罰款責任人50～300元。

12、發生質量事故，現場負責人不及時上報或隱瞞不報並私自違規處理，視事故性質罰款責任者300～1500元。

13、在質量檢查時，技術資料與施工不同步，交圈不對口罰款責任者50～100元。

14、各種焊接試件不合格（雙倍）繼續施焊，罰責任者和該操作人員50～100元。

15、試驗人員不按規定取樣、養護和試驗，發現一次，罰責任者50～300元。

16、對測量放線出現下列情況，給予相應處罰：

（1）施測人員無施測記錄或錯投軸線，錯抄、少抄標高，有其中之一者，罰責任人50～500元，因標高不準確發生的質量問題給予重罰。

（2）不按要求每層投放控制線，而是隔層投放，放線後不進行覆核，導致其它分項返工的罰款責任人50～500元；

（3）牆柱不按要求彈出檢查線，牆柱控制線的控制尺寸不做標識，放線後不用油漆塗三角標識，或標識混亂的罰責任人50～500元；

（4）標高不按要求每層用儀器抄平，而是隔層抄平，樓層作業範圍內，不提供足夠的標高，或者標高的誤差太大的罰責任人50～500元；

（5）樓板模板上不按要求彈出檢查線的罰責任人50～500元。

17、對模板工程出現下列情況，給予相應處罰：

（1）無施工方案或作業指導書、無審批無主管施工員通知就進行施工的罰責任人50～300元；

（2）模板支架不按施工方案或作業指導書要求進行搭設，樑柱、牆板不按施工方案或作業指導書要求加固、扣件個數不按要求加設或檢查時發現扣件未擰緊造成滑移情況的罰款責任人50～300元；

（3）支模前對樓板面上的線不進行覆核或覆核有問題而不及時向有關部門反映而私自進行調整的罰責任人50～500元；

（4）鋼筋未通過驗收或該作業部位未經過施工負責人通知就進行封模的罰責任人100～500元；

（5）封模前不按要求將牆柱內的渣子清理乾淨，隨意將牆柱的墊塊取樣或翻入牆柱的罰責任人50～300元；

（6）遺漏固定在模板上的預埋件、預留孔和預留洞或固定不牢固、位置不準確；每個罰責任人50～300元；

（7）樑柱、牆板上安裝預留孔洞時，未經允許私自割斷鋼筋的罰責任人100～500元；

（8）支模用的木枋未經刨制、層板未經挑選就使用或將腐爛有斷痕的木枋、層板用於工程上，導致工程質量事故的罰責任人100～500元；

（9）支配梁板模板時，不認真吊線、不拉通線造成軸線位移或梁側傾斜梁板幾何尺寸不準、線角不直的罰責任人100～500元；

（10）封牆體模板時不對樓層頂板進行複查，造成牆體傾斜的罰責任人100～500元；

（11）支模時，門窗洞口位置不準或因加固不當造成變形的罰責任人100～500元；

（12）樓板標高控制不準，樓梯踏步不按設計要求進行支配或加固不當造成澆築砼後樓梯踏步變形跑位的罰責任人100～500元；

（13）對現場各種模板不進行編號造成混亂，在施工現場用手提電鋸等工具對模板隨意切割、或將木屑朝牆或梁內丟棄的罰責任人100～500元；

（14）、澆築砼過程中木工保守工不到位或保守工不負責任出現出現問題不及時處理的罰責任人50～500元；

（15）砼未達到設計要求強度，無試驗報告或無相關管理人員的拆模許可令而強行拆模的處罰責任人200～20xx元；

（16）拆模時隨意撬除將模板破壞或拆模後不將木枋層板上的鐵釘、水泥漿清理乾淨的罰責任人100～500元；

（17）拆模後對模板破損的邊角不及時進行裁割、修補或對不要的孔洞不進行堵塞的罰責任人50～500元；

（18）板與板接縫（縫隙、高差）超過規範標準1.5毫米，模板所用背枋寬度與標準相差2毫米，模板表面標高、軸線與規範相差5毫米以上，給予責任班組100～500元處罰。

（19）因施工隊不按施工方案施工，背枋、拉桿和支撐間距超過標準50毫米，背枋搭接不符合要求等，造成爆模的班組，給予責任班組200元/m2處罰。

（20）模板的截面尺寸、軸線位置的偏差超規範的允許範圍，每處罰責任施工隊300元；

（21）混凝土脫模後不能滿足結構的觀感效果及結構標高、斷面、平整度、垂直度不符合設計要求及施工規範規定，給予責任者200～20xx元的處罰；

並責令按期處理，整改不及時或不合格者，罰款責任班組500元。

（22）模板工程完工後，在下道工序前，未按要求清理好基層或未塗膜劑的班組，罰款責任班組100～500元。

（23）模板及其支架拆除的順序必須按照施工技術方案執行，如有違反，每次罰違章施工隊300元。

（24）在混凝土澆筑前模板內的雜物必須清理乾淨，澆築過程中必須對模板及其支架進行觀察和維護，發生異常情況進行處理，如有違反，每次罰違章施工隊300元。

14、對鋼筋工程出現下列情況，給予相應處罰：

（1）鋼筋原材料未經試驗或試驗結果未出來之前就進行加工的罰責任人100～1000元；

（2）鋼筋成型不準確，幾何尺寸超出規範要求；梁鋼筋水平段過長，彎折角度不夠；鋼筋加工時彎鉤不足10d或一端過長，一端過短情況的罰責任人50～500元；

（3）鋼筋加工不按設計、施工規範及鋼筋配料料表加工或私自更改鋼筋料表的發現的發現一次，罰款500～20xx元，並責令限期整改。

（4）加工成型的鋼筋未分類掛牌堆放的罰責任人100～300元；

對鋼筋鏽蝕、污跡不作處理直接用到工程上，發現一次處罰責任班組或責任人100～500元。

（5）鋼筋焊接時，沒有合格上崗證施焊者發現一次罰款100元並勒令退場；

施焊中，如焊接有燒、含渣、焊包不均勻、錯位、彎折超規範等，每根接頭按20元罰款。對鋼筋機械連線的不和格接頭必須返工，並給予每個接頭20元罰款。

（6）鋼筋焊接前未根據施工條件進行試焊結果未出來前就開始大面積施工作業的罰責任人100～300元；

（7）鋼筋焊接前對鋼筋端頭不矯正或切除，對有污染的端頭不清理即進行施焊作業的；

電渣壓力焊接頭焊渣不清理或清理不徹底的罰責任人100～300元；

（8）鋼筋無代換手續，任意改變鋼筋型號，鋼筋未經調直而用到工程中發現其中之一罰款責任班組100～500元。

（9）現場不經有關部門同意隨意割除鋼筋，給予責任人100～500元罰款。

（10）鋼筋數量、規格、間距、搭接部位、搭接長度、錨固長度等未按設計要求和施工規範實施的班組和個人，視實際情形，給予責任人100～500元罰款。

（11）鋼筋各種類型接頭必須按設計要求錯開，發現一處不符合項，罰施工隊責任班組300元。

（12）鋼筋綁紮時牆柱樑節點不按要求滿扎、漏綁鍍鋅鐵絲並超出規範要求的；

梁底筋與箍筋不按設計要求滿扎鍍鋅鐵絲罰責任班組100～500元。

（13）鋼筋綁紮時柱箍筋加密區高度不夠、梁端加密區長度不夠的發現一處不符合項，罰施工隊200元。並責令限期整改；

（14）鋼筋綁紮時梁箍筋不按要求劃分檔、梁主筋不按要求分開而堆積的；

梁二排筋不按要求綁紮的發現一處不符合項，罰施工隊100元。並責令限期整改；

（15）鋼筋綁紮時梁鋼筋錨固不夠或一端過長一端過短的；

梁腰筋及拉鉤不按要求設定綁牢的、梁鋼筋彎鉤朝向不正確、底筋彎鉤歪斜的；

牆柱拉鉤不按要求掛設兩端不綁牢墊塊不按要求掛設的發現一處不符合項，罰施工隊100元，並責令限期整改；

（16）梁板筋綁紮前，梁底板面不清理乾淨的，牆柱鋼筋不按要求先進行正確定位導致澆築砼後鋼筋嚴重偏位的視實際的情形，給予責任人100～500元罰款。

（17）預留孔洞不按要求漏綁加強筋的發現一處不符合項，罰施工隊責任班組200元，並責令限期整改；

（18）鋼筋所用墊塊厚度，應符合設計和規範要求，若錯用或亂用，鋼筋接觸模板，保護層厚度不符合規範及設計要求等，每處罰款施工班組20元。

（19）鋼筋綁紮完畢後，所有雜物須清除工作面，若驗收時，鋼筋廢料、扎絲等雜物遺留在驗收區內，給予施工班組20～200元罰款。

（20）鋼筋綁紮完畢後，各級鋼筋施工員、施工隊必須對露筋現象進行全面檢查，確保不露筋，如在拆模後發現露筋現象，每點處罰責任人50元，漏筋嚴重或凸出牆面超過3mm的加倍處罰；

（21）陽台、窗台板等挑板的筋綁紮必須嚴格控制質量，板筋保護層偏差不得超過±3mm，板筋間距不得超過±5mm，板筋綁紮必須作到橫平豎直，每個格線均標準（包括分布鋼筋），如在驗收時達不到要求，每塊板罰責任班組200元；如在結構驗收或評優時用儀器檢查到板筋，間距不均或保護層厚度偏差大於3mm，重罰責任隊伍20xx元；

（22）澆築砼時，鋼筋木工保守工不到位或負責任的視實際情形，給予保守工100～300元罰款。

15、對混凝土工程出現下列情況，給予相應處罰；

（1）鋼筋模板分項工程未通過有關部門、相關單位驗收簽字質保部未簽發施工許可令就進行砼澆築的給予施工隊500～3000元處罰。

（2）澆築混凝土未按要求振實、壓光，，混凝土表面有跡印或觀感效果較差，給予責任班組100～300元的罰款。

（3）混凝土脫模後，如有爆模、混凝土鬆散，露筋、孔洞、疏鬆、漏漿，樓地面標高與設計標高與設計標高相差5毫米，給予施工班組200～1500元處罰。

（4）混凝土拆模後發現構件有缺棱掉角、稜角不直、翹曲不平、飛邊凸肋等缺陷；或構件表面有麻面、掉皮、起砂、沾污等，每處罰責任施工隊300元。

（5）在限期內未將牆、柱混凝土浮漿（含施工縫）徹底清楚乾淨，按50～500元處罰責任班組。

（6）混凝土樓梯踏步步級尺寸與設計要求相差10毫米者，表面不平整、稜角不直視具體情況給予施工班組100～1000元罰款。

（7）因施工隊違反混凝土澆築程式，同一施工段的混凝土未連續澆築，導致超過混凝土的初凝時間，形成冷縫。每次罰責任施工隊500～20xx元。

（8）梁板砼全部澆築完12小時以後方可上人施工或吊運材料，如提前上人施工或吊運材料，每發現一次視問題輕重處罰責任班組或個人100～500元。

（9）如在搭設滿堂架或吊運材料時未輕拿輕放，造成板面損壞或造成樓板開裂，視問題嚴重程度，每處罰責任班組100～1000元。

（10）澆築牆、柱砼時流到樓板面的水泥砂漿，未及時清理並沖洗乾淨，而造成板面不平整或蓋住原板面，或未復原板面掃毛面每處處罰責任班組100元，如罰款後仍未將板面復原，加倍處罰。

（11）梁板砼澆築完畢後，未按方案要求及時並連續養護造成板面泛白或開裂，視問題輕重程度，處罰責任班組200～1000元。其中責任施工員占罰款總額的10%。

（12）澆築砼時，施工人員或操作工人未在樑上、通道平台上或操作平台板上進行施工，而直接踩踏板麵筋，每發現一次，重罰責任人100元。

（13）澆築砼、清洗輸送管時，未在水槽內清洗而在樓面上直接清洗，每發現一次罰款責任班組100元。

（14）澆築砼時，鋼筋或木工保守工擅離工作崗位或不主動進行修整或保守，一經發現對該施工隊罰款100～500元，對現場責任施工員罰款50～100元。

（15）澆築砼、拆接輸送管時，管內砼未倒到層板上或料斗里，並轉到同標號結構部位，而直接倒到尚未澆築砼的粱板上，一經發現，每處罰款施工班組200元。

（16）當牆、柱、梁等構件表面出現輕微的蜂窩麻面等質量問題時，未經規定的配合比進行修補或處理，而私自調配材料修補，一經發現，視輕重程度處罰施工隊責任人或班組100～500元。

（17）當牆、柱樑等砼構件出現較嚴重的蜂窩、露筋或出現狗洞等嚴重的質量問題時，未經項目同意，私自用砂漿修補，一經發現重罰施工隊500元。

（18）澆築砼時，私自將低標號砼倒入高標號砼澆築部位，一經發現，每處罰款20xx元，對現場責任施工員罰款100～500元。

（19）澆築砼時，私自將高標號砼倒入低標號砼澆築部位，一經發現，每處罰款500元。對現場責任施工員罰款100～300元。

（20）安裝輸送管時，私自利用主梁或鋼柱進行加固，一經發現，罰責任人200元，如造成鋼筋變形重罰1000～3000元。

（21）澆築砼前，為圖方便，私自將梁板內垃圾、渣子，衝到牆柱內，且未及時衝出，一經發現，罰款責任班組500元，問題嚴重的加倍處罰，並處罰責任施工員按總金額的10%的罰款。

（22）牆、柱拆模後，未及時養護或按方案規定的養護時間連續養護，每發現一次罰施工隊100～300元。

（23）牆、柱拆模後，未及時用塑膠薄膜封閉並在薄膜後沖水養護，每發現一次罰施工隊100～300元。

（24）為確保外牆面、樓梯間下層砼面、預留洞下層砼牆面不被混凝土漿污染，各隊在澆築邊緣部位砼時，必須進行有效的控制，防止砼溢出牆模外，且必須派專人在模板下口處守護，一但出現少量漏漿時，應及時用清水洗乾淨，如在澆築砼時發現漏漿且未及時清洗乾淨，每次罰責任班組或管理人員各100～300元，問題嚴重的加倍處罰。受罰的責任班組或管理人員有各隊自行分清責任；

（25）為確保衛生間、陽台等高低垮處、預留洞周邊砼的成型質量，各隊在找平時必須充分，平整度偏差不得超過3mm；如達不到上述要求，每處處罰200元；高垮及低垮的標高必須控制準確，偏差不得超過±5mm，低垮砼面禁止高於定型鋼模底面，拆模後低垮板面砼平整，且與鋼模底平。如拆模後高低垮板面砼成定型質量達不到上述要求，每處重罰責任班組500元；

（26）樓梯間休息平台砼板面未壓光、抹紋過多或色差過大，每塊板處罰200～400元；樓梯踏步面振搗不充分，造成爛根、蜂窩麻面，或較明顯的氣泡現象，每塊斜板處罰施工班組100～400元；樓梯澆築完畢後未進行有效的保護，造成面層損傷、破損，每發現一次重罰責任班組300元；

（27）為確保上下層砼施工縫處新舊砼結合符合規範要求，牆、柱層施工縫鑿毛時，必須將面層浮漿全部剔鑿掉，且在牆柱鋼筋驗收前將牆內垃圾用空壓機及清水徹底清理乾淨，如達不到上述要求，視問題輕重，每次處罰施工隊200～500元；

（28）澆築砼時，各施工隊必須派專人及時將下層板面上、後澆帶附近、預留洞口附近的砼漿徹底清理乾淨，並露出原樓板掃毛線，否則，一經發現無人清洗或清洗不徹底，重罰施工隊300元問題嚴重的，加倍處罰；

（29）樓板面找平時，必須嚴格控制好陽台、後澆帶、預留洞等樓板厚度，偏差不得超過±5mm，否則每處罰施工隊1000～20xx元，如在結構驗收時達不到要求，重罰責任隊伍20xx元；

（30）陽台、外挑板、窗台板等部位的砼必須進行充分的振搗、找平，並在7天內保持板面濕潤。否則，一經發現出現裂縫、強度不足、露筋等嚴重的質量問題，每塊板重罰責任班組500元；

如發現有蜂窩、麻面等質量問題，每塊板處罰責任班組100～200元；

（31）砼澆築過程中如遇大雨天氣，必須提前做好遮蓋措施，並及時對現場砼進行覆蓋保護，如無防護措施或遮蓋不及時，造成砼出現較大質量缺陷，罰責任班組100～300元，責任施工員負10%連帶責任。

16、對水電安裝通風空調、消防、弱電等安裝工程出現下列情況，給予相應處罰；

（1）水電、消防等安裝工程不準為圖自己施工方便而任意切割鋼筋、不準任意調整鋼筋和模板，如有違反，每次對違章施工隊罰款300～1000元。

（2）在裝修階段，水電消防、通風空調、弱電等安裝施工隊不準亂鑿土建的牆體，在砌磚前必須將線管、線盒預埋在磚牆裡；在抹灰前穿好引線鐵絲，嚴禁在土建抹灰後因管露不通、線盒不到位等原因去剔槽打洞；在樓地面工程前穿電線，嚴禁樓地面工程完工後因線穿不通而剔槽。凡出現此類違章現象，每次罰違章施工隊500元。

（3）預留、預埋的洞口、管線的位置、標高必須準確，如有位置不準、標高超高等質量問題而給其它施工隊造成損失或施工不便的每處罰相關施工隊300～500元。

17、（1）由於施工員玩忽職守而帶來的質量事故，造成的返工修改，材料、人工等浪費，由事故責任人承擔20%～50%的罰款。（2）每一分項分部工程，技術部必須以書面形式向施工員進行技術交底，發現缺一項，處罰責任人50～100元。

18、資料缺項，混凝土澆築不做試塊，砌築不做砂漿試件，少做、漏做，甚至不做等工作不負責任者，處罰100～300元，混凝土、砂漿試件不註明部位，使用部位錯標，亂標者，發現一次，罰款50～500元。

19、（1）砌築工程必須按設計要求和施工規範施工，布置拉接筋、接槎、預留洞、設定圈過梁等未按要求實施，給予每處200元處罰。（2）砌築工程質量差，平整度，垂直度超出允許偏差範圍、灰縫不飽滿、頂磚不密實、砌體軸線偏移、門窗洞口位置不準確等，造成返工，按每平方米50元罰款，材料損失費由該班組或個人賠償。

20、對裝飾工程出現下列情況，給予相應處罰：

（1）所有裝飾工程都必須在基體或基層經過驗收合格後才能施工，如有違反，每次罰違章施工隊500元。

（2）抹灰超厚厚度超過30mm無加強措施不分層進行、抹灰層有脫層、空鼓、抹灰面層有爆灰、裂縫等缺陷，每處罰施工隊300元。

（3）護角、孔洞、槽、盒周圍的抹灰表面不整齊、不光滑，管道後面的抹灰面不平整，每處罰施工隊200元。

（4）抹灰表面垂直度、平整度、陰陽角方正、順直等必須達到規範要求，如施工隊達不到規範要求的合格率，給予沒檢驗批500元罰款。

（5）木門的放火、防腐、防蟲處理、木門固定點的數量、位置及固定方法不符合設計要求；每處罰款200元。

（6）木門框安裝不牢固；預埋木磚的防腐處理、木門固定電的數量、位置及固定方法不符合設計要求；每處200元。

（7）木門扇安裝不牢固、開關不靈活、關閉不靈活、關閉不嚴密等，每處罰款300元。

（8）各種門窗表面不得有劃痕、碰傷，漆膜或保護層應連續；門窗表面應潔淨、平整、光滑、色澤一致，無鏽蝕。如有不符合，每處罰款200元。

（9）鋁合金、塑鋼門與牆體之間的縫隙必須填嵌飽滿，並用密封膠密封；門窗扇的橡膠密封條或毛氈密封條必須安裝完好、不得脫槽。如有不符合，每處罰款100元。

（10）飾面磚必須按施工工序實施，陰陽角方正，線條鉤縫平滑順直，並滿足觀感效果，產生空鼓、質量低劣，造成返工的材料損失費用由該班組或個人賠償，並按每平方50元處罰。

（11）飾面磚表面應平整、潔淨、色澤一致、無裂痕和缺損；陰陽角搭接方式、非整磚使用部位必須符合設計要求，牆面突出物周圍的飾面磚必須整磚套割吻合，邊緣應整齊；飾面磚接縫應平直、光滑，填嵌必須連續、密實；凡有不符合項，每處罰款100元。

21、樓地面工程如出現下列情況，給予相應的處罰；

（1）水泥砂漿樓地面如有表面平整度偏差超出允許範圍、空鼓、表面翻砂、邊角清理不乾淨、污染牆面等問題，每處罰款200元。

（2）面磚樓地面如有缺棱掉角、拼縫不均勻、錯縫、色差、表面平整度偏差超過規範允許、非整磚運用不符合規範及設計要求；踢角不順直、厚度不均勻等質量問題，每處罰款100元。

22、倉庫保管員須對材料分類堆放、標識，對不合格品應另行堆放並作標識，或退還供應商，違者給予50～100元罰款。

23、土建、水電安裝、消防、鋼結構等施工單位前後工序配合不好，破壞其他施工單位成品、半成品，造成人工、材料損失的由責任方處以200元罰款。

24、構件或預埋件用錯，錯安、錯位、漏缺等，罰款50～100元。

25、成品、半成品應採取有效措施進行保護，易燃、易爆、易碎等物體須派專人巡視監護。如保護措施未施未起到有效的作用或無保護措施造成成品、半成品損壞，罰責任人50～200元。

26、對產品和材料造成破壞、污染者，給予200元罰款；損失超過200元的另加損失費的30%予以處罰。

質量管理制度 篇25

一、項目部、施工隊領導必須堅決執行上級頒布的各種質量管理檔案、規程、規範和標準,牢固樹立“質量第一”的思想。必須有保證工程質量的管理機構和制度有專人負責施工質量檢測和核驗記錄,並認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收會簽記錄,完善各項技術資料,確保施工質量符合要求。

二、施工現場工程質量管理必須按施工規範要求,保證每道工序質量符合驗收標準。堅持做到每分項、分部工程施工自檢自查,把好質量關,不符合要求的不處理好決不進行下道工序施工。

三、隱蔽工程施工前,必須經過質量員、建設單位工地代表和監理驗收後,方可進行工程隱蔽。

四、嚴格把好材料質量關,不合格的材料不準使用,不合格的產品不準進入施工現場。工程施工前及時做好工程所需的材料化驗、試驗材料沒有檢驗證明,不得進行隱蔽工程施工。

五、建立建全工程技術資料檔案制度，工地有專人負責整理工程技術資料認真按照工程竣工驗收資料要求要根據工程進行的進度及時做好施工記錄自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。

六、對違反工程質量管理制度的人將按不同程度給予批評處理和罰款教育,並追究其責任。對發生事故的當事人和責任人將按上級有關規定程式追究其責任並做出處理。

質量管理制度 篇26

第一章總則

第一條為提高鋼結構製作質量的管理水平，加強制作過程中質量管理和監督檢查工作，規範鋼結構構件製作的檢查流程，保證鋼結構構件製作的質量，特制定本制度。

第二章質保體系

第三章管理職責

第二條廠長職責

全面領導本廠質量管理工作。

第三條總工程師職責

1.全面負責質量管理工作；

2.組織制定質量管理制度和機構建設；

3.策劃年度質量管理目標，並組織協調實施；

4.組織對生產在質量方面的管理和跟蹤，並檢查各項質量制度和措施的落實情況；

5.組織各類獎項申報工作；

6.組織科技成果推廣和技術簽訂負責QC質量管理及貫標管理；

7.參加重點及有影響工程關鍵部位的隱蔽工程驗收及竣工驗收。

第四條部門經理、副經理職責

1.制訂質量管理的規章制度，並組織實施，以及各種質量管理活動的執行與推動；

2.進行質量監控，對生產工藝進行監督，處理生產過程中的質量問題；

3.協調與相關部門及駐場監理的工作，處理質量異議，協助處理客戶投訴等問題，並擬定改善措施；

4.組

織實施內部質量審核、配合外部審核，組織原材料檢驗、成品檢驗；

5.組織編制、修改、管理質量管理檔案，負責質量檔案的有效性評定；

6.支持上級單位的質量工作；

7.完成領導交辦的其他工作。

第五條部門經理助理職責

1.協助部門經理制訂質量管理的規章制度，負責歸口管理、監督、檢查執行情況；

2.進行質量監控，對生產工藝進行監督，處理生產過程中的質量問題，及時反饋至部門經理；

3.協助部門經理開展原材料檢驗，生產成品檢驗工作，做好相應質量檢驗記錄；

4.按規定進行產品質量檢查，協調生產過程中的質量問題；

5.組織各類質量方面的數據統計、匯總和上報；

6.完成領導交辦的其他工作。

第六條材料檢驗員崗位職責

1.制定材料送檢方案，包括取樣主材、輔材的規格與數量、具體時間安排等內容；

2.開展原材料的取樣、送檢及其他一些試驗活動的現場實施，做好取樣記錄並建立相應台帳；

3.收集、整理、保存檢驗試驗資料，及時編寫相關報告，總結成果，及時將結果反饋至部門經理；

4.完成領導交辦的'其他工作。

第七條質量檢驗員崗位職責

1.監督、檢查車間工藝執行情況，確保過程中工藝檔案、質量要求貫徹實施；

2.對產品進行內部檢查驗收，做到質量控制及時有效；

3.向監理監造報驗構件，並向部門經理反饋結果；

4.協助推行檢查車間質量管理制度運行情況；

5.完成領導交辦的其他工作。

第八條資料員崗位職責

1.負責工程資料的收集、整理、移交及存檔工作；

2.負責各類質量報表的上報工作；

3.根據監理、監造的要求上報相關資料，聽取意見並將意見及時反饋至部門經理；

4.部門考勤、收發文，資金計畫、工作計畫總結等綜合性事務；

5.完成領導交辦的其他工作。

第九條車間自檢員工作職責

1.負責車間產品的質量檢查工作；

2.負責填寫、整理產品過程資料和交接報驗資料，並配合質檢部資料員做好交工資料的整理工作；

3.針對自身編制切實可行的車間質量管理制度、管理措施和辦法，提高車間的質量水平。

第四章編制工程檢驗計畫

第十條在建工程開工前應根據技術主管部門技術交底及工藝、設計藍圖要求編制工程檢驗計畫，並嚴格按規定許可權履行審批手續後方能付諸實施。

第十一條檢驗計畫的內容有：質量要求、製作要求、過程檢查主要控制點、驗收標準等主要內容。

第十二條檢驗計畫交底：由編制部門負責向車間、班組及外協交底。

第五章原材料質量管理

第十三條各工程製作所需原材料按《材料管理制度》執行。第十四條物資主管部門在進行工程所需的各種材料的採購前，應審查生產廠家是否滿足業主及工程所需材料要求，並要求提供相關證明。必要時應進行材料產地或生產廠家的質量調查，確保工程材料的質量保證。

第十五條材料進場後，質量主管部門與物資主管部門負責按照材料質量標準進行外觀質量和幾何尺寸的檢驗，並做好相關記錄。

第十六條質量主管部門在外觀質量檢查合格的原材料、半成品中按照業主、監理及國家標準的規定進行取樣，抽取的樣品由質量主管部門材料檢驗員負責送檢，檢測單位應具有規定的資質並在當地建設行政主管部門備案認可。

第十七條只有經過驗收、檢驗被確認為合格的原材料、半成品、零部件才能被允許使用。

第十八條經檢驗不合格的材料應進行明顯的標識，並及時與供應商聯繫按照契約協商解決。嚴禁在工程上使用不合格材料；

第十九條材料進場驗收後，均應做好標識，並按要求進行保管。

質量管理制度 篇27

一、目的

確保生產過程質量穩定，並求質量改善，提高生產效率，降低成本、損耗,對生產和服務程式進行有效控制，滿足客戶的要求和期望。

二、適用範圍

適用於產品從未加工到加工成成品之間過程的控制、產品損耗的防護等。

三、職責

1、技術部負責工藝檔案及操作規程的制定。

2、生產部負責按生產任務單組織生產並實施生產過程的控制。

3、生產部負責生產設施的維護保養及檢修(肉機、凍庫等)。

4、品管負責對產品質量，包裝及標示等檢驗、驗收、放行、交貨等的監控。

5、銷售部負責產品交貨和服務過程的控制。

四、程式

1、 獲得規定產品特性的信息和檔案

1.1 技術部負責產品工藝檔案及操作規程的制定，主管批准後發放到生產部和品管處。

1.2 生產部根據批准的生產計畫，進行生產。

2、生產過程控制

2.1 生產部根據相關的產品工藝檔案及操作規程進行生產加工，確保產品質量。

2.2 關鍵技術的操作人員進行培訓，考核合格後上崗。

2.3 對生產運作實施監視。生產中要認真做好自檢、互檢、專檢(品管)，並做好相應記錄。

2.4 品管對生產過程實施監督檢查。

2.5 使用合適的生產服務設備，確保產品衛生安全。

產品質量檢驗

一、檢驗管理制度

(一)、產品進入公司的檢驗(查檢疫票確保產品合格)

1、凡進入公司的產品，在入公司前必須由品管進行抽樣檢驗，填寫檢驗記錄，合格後方可辦理進入。

2、品管在抽樣時，要注意具有代表性，並要註明產品的品名、數量等，並做好原始記錄工作。

3、品管在檢驗過程中，必須嚴格遵守有關的檢驗方法和操作規程進行檢驗，不得隨意改變。

(二)、過程檢驗

每道工序由品管在現場進行巡檢，按規定填寫記錄。

1、每批產品須按客戶要求為標準進行檢驗，必須經檢驗合格才可出貨。

2、填寫《檢驗報告單》，由品管保存。

3、品管必須嚴格按照規定的檢驗標準和方法進行檢驗，檢驗產品是否變質、變色，不得隨意改變。保留所有記錄，歸檔存查。

(三)出貨檢驗

1、成品出貨檢驗制度

1.1目的

在成品出公司前，對成品進行適當的檢驗，以避免不合格成品出公司。

2、適用範圍，適用於各類成品出公司前的檢驗活動。

2.1技術部負責確定成品的技術要求。

2.2品管負責編制產品技術標準，及成品出公司檢驗安排和組織落實。

2.3生產部或品管員負責配合成品出公司檢驗活動的實施。

3.管理辦法

3.1成品出貨檢驗活動的策劃

3.2技術部須根據客戶要求，確定成品的各項技術要求。

3.3品管部根據技術部確定的成品技術要求進行檢驗。

3.4品管部在編制《產品技術標準》時，須規定成品出公司檢驗的有關內容：

a.檢驗方式：入產前檢驗/出公司前檢驗;

b.檢驗項目：產品質量、分割要求等

c.檢驗要求：根據客戶對產品要求進行檢驗。

d.檢驗時機、頻次：隨時防止出現質量事故。

e.檢驗數量：根據當日產量。

f.檢驗方法：

4、成品出公司檢驗的實施

4.1在生產過程中，品管須及時配製檢驗指導書、檢驗人員、檢驗設備等並組織檢驗活動的開展。

4.2檢驗人員須按照《產品技術標準》規定的要求進行檢驗。

5、出公司檢驗報告及反饋

5.1品管在檢驗過程中須將及時檢驗情況和檢驗結果記錄。

5.2品管在檢驗過程中，發現異常或不合格情況時，須及時向品管負責人報告該不合格情況。

5.3品管部負責人及時組織有關部門和人員對不合格情況進行處理。

6、相關記錄

6.1《原始檢驗記錄》

6.2《出貨檢驗報告單》

(四)不合格品

不合格品的管理制度

1、目的

對不合格產品進行識別和控制，防止不合格品的非預期使用或交貨。

2、適用範圍

適用於對整豬、半成品、成品及交貨的產品發生的不合格的控制。

3、職責

3.1 品控部負責不合格品的識別，並跟蹤不合格品的處理結果。

3.2 各相關部門負責人負責在各自職責範圍內，對不合格品進行處置。

3.3 生產部負責對本生產發生的不合格品採取糾正措施。

3.4 其他相關部門配合控制。

4、程式

4.1不合格品的分類及處理

A、嚴重不合格：經檢驗判定的批量的不合格，或造成較大經濟損失的不合格;按質量管理考核實施細則執行。

B、一般不合格：個別或少量不影響整體產品質量的不合格。按質量管理考核實施細則執行。

4.2進貨不合格的識別和處理

A、對品管部確認的不合格品，品管員做出“不合格品”標識，並放置於不合格品區，品管員通知生產部，生產部負責處理事宜。

B、一般不合格品需客戶同意讓步接收時，由主管批准後，在原不合格標籤上加注“讓步接收”。對重要產品，不允許讓步接收。

C、生產過程中發現的不合格產品，經品管確認後，按上述條款執行。

4.3不合格半成品、成品的識別和處理

A、品管能判定立即返工的少量一般不合格品，可要求生產部立即返工。返工後的產品必須重新檢驗。須報廢產品由主管決定執行，並填寫相應的處置記錄。

B、品管檢驗判定的嚴重不合格，需貼上“不合格品”標籤放置於不合格品區，由品管負責人在相應的檢驗記錄上籤字確認，並填寫《不合格品報告》交各相關部門處置決定。

4.4交貨後發現的不合格品

對於已交貨後發現的不合格品，應按的重大質量問題對待，應儘可能將產品召回。並由品管部組織採取相應的糾正措施，根據公司規定。銷售部應及時與顧客協商，滿足顧客的正當要求。

(五)不合格品召回制度

1、目的

當生產部生產的產品對客戶產生的危害發生時，引用本《產品召回管理程式》，儘早 回收，以減輕或杜絕對社會、客戶、公眾的不滿，維護公司形象，減少公司損失，特制訂本程式。

2、適用於適用範圍：

本公司產品的回收控制。

3、職責：

3.1 總經理為本程式的最高決策者，指定品管負責本工作，並指定對外發言人，負責提供資源支持。

3.2 質量安全負責人(生產部負責人、品管)

A、收集客戶回饋來的有關產品質量、安全問題和顧客投訴，如實記錄每一細節，包括銷售部的回應;

B、保證生產部主管在產品回收上能了解事件的最新動態，決定如何回應消費者，確保銷售部對每一詢問的回應都是有根據的;

C、與客戶一起進行任一涉及回收的討論，保持記錄，包括已確定的決議和還在

討論中的決議;

D、有權召集任一人員提供回收程式中任一方面的優先協助，包括質疑產品和生產過 程情況。

3.3 銷售部門負責提供銷售信息，確定不合格產品的回收方案處於銷售部的控制之下。

3.4品管負責發現問題，對產品進行檢驗和分析，提供解決問題的建議。

3.5 生產部負責人、銷售負責人與客戶保持聯繫，做好溝通，同時與衛生部門及衛生防疫部門、技術部門協作。及時與法律部門溝通，以確保決議與行為的合法性。

4、產品回收步驟：

4.1 發現問題

A、各部門在銷售前發現的問題，立即停止銷售產品，隔離存放，並對該產品進行檢驗。

B、顧客發現的問題，由銷售負責人了解並記錄問題發現的具體情況，及時向生產負責人報告，保持與顧客的持續聯繫。

4.2 投訴評估：

投訴匯總報告由發現問題的品管部門如實整理書面材料，品管如果發現產品有可能危害人體健康，則應立即採取以下措施：

A、銷售部及生產部調查研究以確定存在危害因素，必要時要相關衛生部門來協助;

B、立即通報品管負責人、總經理;

C、品管負責追溯產品的所有標籤。立即停止銷售;

D、品管部、銷售部聯合收集並反覆研究有關質疑產品，生產前後的產品與質量記錄。

4.3 回收的開始：

一旦確認問題產品具有危害性和質量問題而且已進入銷售，立即啟動回收程式，銷售部立即通報生產負責人，對已出貨產品進行調查。同時，指示各部門人員在回收工作中的職責和許可權。生產部應立即停止出貨，對未出貨產品進行貯存隔離工作。負責採購的人員和質檢人員與經理確認問題的發生點。

確認方式主要有：

A、如與供應商有關，經理、品管部、生產部與供應商一道找出根源。必要時，提供詳細

的問題產品資料，以免造成危害。

B、如發生在產品生產環節，按質量管理考核實施細則執行。

(六)退貨品管理制度

1、目的

為保護消費者合法權益，特制訂本程式。

2、適用範圍：

本公司所有產品。

3、措施

A、退回的產品由品管重新檢驗並做記錄。

B、檢驗合格按合格品處理。

C、檢驗不合格按不合格品處理。

D、檢驗不合格但可以加工交生產部加工處理。 E、加工產品由品管檢驗合格才能出貨並做記錄。

4、做好相關記錄

a、《退貨處理記錄》

質量管理制度 篇28

第一章質量方針和目標管理制度

第一條為明確本公司經營管理的總體質量宗旨和在質量方面所追求的目標，根據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》等相關法律、法規，結合本公司經營實際，制定本制度。

第二條質量方針，是指由公司總經理制訂並發布的質量宗旨，是實施和改進組織質量管理體系的推動力。

第三條質量目標，是指由公司總經理根據公司內外部環境條件、經營發展目標等信息制定。

第四條在質量管理部的指導督促下，各部門將公司總體質量目標進行分解為本部門具體的工作目標，並制定出質量目標的實施方法。

第五條質量方針目標的管理程式為策劃、執行、檢查和改進四個階段。

1、質量方針目標的策劃

（1）質量領導小組根據外部環境的要求，結合本公司的工作實際，於每年1月份召開公司質量方針目標研討會，制定年度質量工作的方針目標；

（2）質量方針目標的草案應廣泛徵求意見，並經開會討論通過；

（3）質量管理部對各部門制定的質量分解目標進行審核，經總經理審批後下達各部門實施；

（4）質量管理部負責制定質量方針目標的考核辦法。

2、質量方針目標的執行：

（1）公司應明確規定實施質量方針目標的時間要求，執行責任人、督促考核人；

（2）每季度末，各部門將目標的執行情況上報質量管理部，對實施過程中存在的困難和問題採取有效的措施，確保各項目標的實現。

3、質量方針目標的檢查：

（1）質量管理部負責公司質量方針目標實施情況的日常檢查、督促；

（2）每年定時，質量管理部組織相關人員對各項質量目標的實施效果、進展程度進行全面的檢查與考核，質量方針目標管理考核表報總經理審閱。

（3）對未按公司質量方針目標進行展開、執行、改進的部門，應按規定給予處罰。

4、質量方針目標的改進：

（1）質量管理部應於每年末負責對質量方針目標的實施情況進行總結，認真分析質量目標執行的全過程中存在的問題，並提出對質量方針目標的修訂意見；

（2）公司外環境發生重大變化時，質量管理部應根據實際情況，及時提出必要的質量方針目標改進意見。

第二章質量體系內部評審制度

第一條概念和範圍：

1、內部評審即通常所說的“GSP自查評審”，是指公司在每年度內，對照《藥品經營質量管理規範》，對公司質量管理狀況進行全面的檢查與評價，從而不斷改進質量管理工作，確保藥品經營質量的過程。

2、按年度定期進行內部評審，一般安排在每年1月份。在公司經營結構、組織結構、藥品經營內容發生重大變化時，應根據需要及時組織內審。

第二條目的`：

（一）檢查企業實施《藥品經營質量管理規範》的情況；

（二）及時發現和糾正企業質量管理工作的不足；

（三）根據檢查和評審結果，調整或完善企業質量管理制度和規定；

（四）進行公司質量管理工作的階段總結，提出下一階段工作要求，以實現企業質量管理工作的自我完善和持續提高。

第三條內部評審應包括以下內容：

（一）質量管理機構的設立及職責的發揮；

（二）質量管理檔案的制定及執行情況；

（三）藥品經營質量管理相關人員的配置即職責履行的情況及職責的發揮；

（四）各類人員崗前培訓和質量管理的培訓、人員健康管理情況；

(五)設施設備的配置、使用情況；

（六）藥品購進管理，包括藥品購進所涉及的供貨方合法資格、購進藥品合法性、銷售人員資格等審核、首營企業與首營品種審核、購進及收貨記錄等；

（七）藥品質量檢查驗收的管理；

（八）藥品儲存、養護與零售陳列管理；

（九）藥品出庫與運輸管理；

（十）銷售與售後服務；

（十一）不合格藥品的管理；

（十二）退回藥品的管理；

第四條內審的結果及整改情況存檔備查。

第三章質量否決制度

第一條實行質量否決制度，以法律、法規、規章為準則，質量管理制度為依據，增強全員的法制意識和質量意識，確保藥品質量。根據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》，結合公司的《質量管理制度》，特制訂本制度。

第二條經營藥品應按照《藥品經營許可證》核准的內容從事經營活動。應依照本規範建立確保藥品經營質量的質量管理體系，並使之有效運行。

第三條質量否決對象：包括兩部分內容，即藥品質量否決和工作質量否決。第三條具有藥品質量和工作質量否決權的職能部門是質管部；

第四條對藥品質量否決，在藥品各項質量標準中，其中有一項質量標準不符合規定，就可確定該藥品質量不合格，不得入庫和銷售；

第五條具有藥品質量否決權的人員

1、質管員：對違反國家法律、法規、規章及公司質量管理制度的一切情況否決。

2、驗收員：除國家未規定外，藥品無法定的批准文號和生產批號、藥品外觀性狀、藥品內外包裝質量、有效期超過及其標識不符，GSP規定應驗收的其他項目的質量，具有否決權。

3、養護員：對在庫藥品包裝質量、標識，藥品有效期超過等質量具有否決權。

第六條質管部在檢查中發現給予質量否決；各部門、各崗位人員如發現下列情形之一的應及時報質管部。

1、向無證照、證照不全的單位購進藥品；

2、沒有法定質量標準的藥品；

3、沒有取得批准文號的藥品；

4、無藥品合格證明或整件包裝無合格證的藥品；

5、包裝和標識不符合有關規定的藥品；

6、其他不符合《藥品管理法》有關規定的藥品。

第七條對工作質量的否決，主要是在各崗位具體操作與相關法律、法規和本公司制度不符時，對公司營業場所、倉庫設施設備等不符合規範時，對該崗位工作質量給予一定程度的否決；

第八條各部門、各崗位人員對其上道工序的工作質量具有評價、否決的權力，同時應報所在部門負責人；各部門負責人根據實際情況報上一級管理部門；

第九條工作質量否決依據：

1、《藥品管理法》及有關法律法規；

2、《藥品經營質量管理規範》及其實施細則；

3、公司制度、崗位職責、相關的工作程式及有關規定。

第十條處罰方法：

1、根據質量否決權制度的內容，各部門、各崗位對藥品質量和工作質量有違規，不符合規定等問題，按公司制度考核細則規定執行處罰。

2、對否決決定或程式有異議時，由公司總經理裁決。

質量管理制度 篇29

一、小組管理職責

（一）認真貫徹與監督執行國家有關藥品質量與安全的法律、法規和行政規章。

（二）負責本部門藥品入庫、儲備、保管、調配發放和淘汰更新工作，加強藥品質量與安全的日常管理工作，確保患者用藥安全有效。

（三）組織臨床藥師每月對處方（用藥醫囑）進行點評和抗菌藥物臨床套用專項點評，開展臨床藥學工作、進行合理用藥分析，加強藥品不良反應監測工作。

（四）負責對科室或部門員工進行藥品質量與安全管理方面的教育和培訓。

（五）負責本部門藥品質量事故或質量投訴的'調查、處理及報告。

（六）負責對本部門藥品質量與安全管理相關記錄的年終歸檔和保管工作。

（七）質量與安全管理組成員負責本部門在庫藥品的抽查檢查，確保藥品質量安全。

（八）參與醫院組織的全院藥品質量與安全檢查工作，在工作中發現問題認真總結並如實匯報。

二、小組成員職責

（一）組長職責：全面負責藥劑科質量與安全管理工作，帶領小組成員制訂科室質量與安全管理目標和責任追究制度，定期進行質量和安全檢查，及時總結經驗，作出整改計畫。

（二）藥品質量監控員職責

1、對全院藥品質量管理每一個環節進行監控和督導，收集和處理藥品質量信息，並建立藥品質量信息檔案；

2、定期對全院藥品管理進行督查和指導，對督查情況進行分析、總結，落實整改措施，並有記錄。

（三）臨床藥學負責人職責

1、對全院處方（用藥醫囑）質量和調劑進行監測、分析、反饋，並提出建議和整改措施；

2、深入臨床，積極開展臨床藥學工作，對全院藥物治療進行監測、分析、反饋和指導臨床合理用藥。

（四）各部門負責人職責

1、在科主任的領導下指導、安排、參加本部門藥品管理和藥品調劑工作；

2、經常督促、檢查各項規章制度、勞動紀律、服務態度、服務質量、藥物諮詢及安全措施的執行情況；

3、制訂本部門工作計畫，明確崗位職責，合理安排工作；

4、靈活機動安排人員，防止出現病人排長隊現象，爭創文明視窗；

5、做好考勤記錄，督促本部門人員執行醫院和科室的各項規章制度；

6、落實、檢查麻醉、精神、毒性等特殊藥品管理制度執行情況；

7、經常檢查本部門藥品質量，並有記錄，防止藥品過期、變質。做好藥品領用計畫，防止藥品供應斷貨或藥品積壓造成損失；

8、按照科室的管理要求，負責落實、檢查各項記錄的執行情況。

質量管理制度 篇30

1、認真貫徹執行國家和上級有關安全技術及安全操作規程的規定,針對工程特點,及時組織制定安全技術措施,並組織實施。

2、在編制和審查施工組織設計和施工方案的過程中,要在每個環節中貫穿安全技術措施,對確定後的方案若有變更,應及時組織修訂。

3、檢查施工組織設計和施工方案中安全措施的`實施情況,對施工中涉及安全方面的技術性問題制定解決方案。

4、制定並組織實施施工工藝管理規定,及時糾正存在的問題。

5、組織新技術、新材料、新設備、新工藝使用過程中相應安全技術措施和安全操作規程的制定工作,並組織實施。

6、參加因工傷亡事故和重大未遂事故中技術性問題的調查,分析事故原因,從技術上提出防範措施。

質量管理制度 篇31

為提高車輛的維修質量，加強全體職工的質量意識，杜絕質量事故的發生，本廠成立質量管理領導小組，由廠領導和總檢驗員負責。

1.全面負責本廠質量管理工作，貫徹執行國家和行業主管部門有關《汽車維護工藝規範》、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規定。

2.貫徹執行有關汽車維修質量的規章制度，確定質量方針，制定質量目標，對全廠維修車輛進行監督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，並提出整改方案。

3.對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行車輛維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠。認真執行車輛維修質量的抽查監督制度。

4.材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好採購配件的入庫驗收工作。

5.嚴禁偷漏作業項目，一經發現，即嚴肅查處。

質量管理制度 篇32

第一條:

目的為保證本公司品質管理制度的推行，並能提前發現異常、迅速處理改善，藉以確保及提高產品品質貼合管理及市場需要，特制定本細則。

第二條:

範圍本細則包括:

(一)組織機能與工作職責；

(二)各項品質標準及檢驗規範；

(三)儀器管理；

(四)品質檢驗的執行；

(五)品質異常反應及處理；

(六)客訴處理；

(七)樣品確認；

(八)品質檢查與改善。

第三條:組織機能與工作職責本公司品質管理組織機能與工作職責。

各項品質標準及檢驗規範的設訂

第四條:品質標準及檢驗規範的範圍規範包括:

(一)原物料品質標準及檢驗規範；

(二)在制品品質標準及檢驗規範；

(三)成品品質標準及檢驗規範的設訂；

第五條:品質標準及檢驗規範的設訂

(一)各項品質標準

總經理室生產管理組會同品質管理部、製造部、營業部、研發部及有關人員依據"操作規範"，並參考

①國家標準

②同業水準

③國外水準

④客戶需求

⑤本身製造本事

⑥原物料供應商水準，分原物料、在制品、成品填制"品質標準及檢驗規範設(修)訂表"一式二份，呈總經理批准後品質管理部一份，並交有關單位憑此執行。

(二)品質檢驗規範總經理室生產管理組召集品質管理部、製造部、營業部、研發部及有關人員分原物料、在制品、成品將

①檢查項目

②料號(規格)

③品質標準

④檢驗頻率(取樣規定)

⑤檢驗方法及使用儀器設備

⑥允收規定等填注於"品質標準及檢驗規範設(修)訂表"內，交有關部門主管核簽且經總經理核准後分發有關部門憑此執行。

第六條:品質標準及檢驗規範的修訂

(一)各項品質標準、檢驗規範若因

①機械設備更新

②技術改善

③製程改善

④市場需要

⑤加工條件變更等因素變化，能夠予以修訂。

(二)總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次，並參照以往品質實績會同有關單位檢查各料號(規格)各項標準及規範的合理性，酌予修訂。

(三)品質標準及檢驗規範修訂時，總經理室生產管理組應填立"品質標準及檢驗規範設(修)訂表"，說明修訂原因，並交有關部門會簽意見，呈現總經理批示後，始可憑此執行。

儀器管理

第七條:儀器校正、維護計畫

(一)周期設訂儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制"儀器校正、維護基準表"設定定期校正維護周期，作為儀器年度校正、維護計畫的擬訂及執行的依據。

(二)年度校正計畫及維護計畫儀器使用部門應於每年年底依據所設訂的校正、維護周期，填制"儀器校正計畫實施表"、"儀器維護計畫實施表"做為年度校正及維護計畫實施的依據。

第八條:校正計畫的實施

(一)儀器校正人員應依據"年度校正計畫"執行日常校正，精度校正作業，並將校正結果記錄於"儀器校正卡"內，一式二份存於使用部門。

(二)儀器外協校正:有關精密儀器每年應定期由使用單位經過品質管理部或研發部申請委託校正，並填立"外協請修單"以確保儀器的精確度。

第九條:儀器使用與保養：

1、儀器使用人進行各項檢驗時，應依"檢驗規範"內的操作步驟操作，使用後應妥善保管與保養。

2、特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用(經主管核准者例外)。

3、使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導並列入作業檢核扣罰。

4、各生產單位使用的儀器設備(如量規)由使用部門自行校正與保養，由品質管理部不定期抽檢。

5、儀器保養：

(1)儀器保養人員應依據"年度維護計畫"執行保養作業並將結果記錄於"儀器維護卡"內。

(2)儀器外協修造:儀器邦聯保養人員基於設備、技術本事不足時，保養人員應填立"外表請修申請單"並呈主管核准後送採購辦理外協修造。(3)任何儀器損壞後的維修都應當保留維修履歷及驗證記錄，以便追蹤。

原物料品質管理

第十條；原物料品質檢驗

(1)原物料進入廠區時，庫管單位應依據"資材管理辦法"的規定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開立’材料驗收單(基板)"、"材料驗收單(鑽頭)"及"材料驗收單(一般)"，通知品質管理工程人員檢驗且品質管理工程人員於接獲單據三日內，依原物料品質標準及檢驗規範的規定完成檢驗。

(2)"材料驗收單"(一般)、(基板)、(鑽頭)各一式五聯檢驗完成後，第一聯送採購，核對無誤後送會計整理付款，第二聯會計存，第三聯料庫，第四聯品質管理存，第五聯送保稅。且每次把檢驗結果記錄於"供應廠商品質記錄卡"，並每月根據原物料品名規格類別的結果統計於"供應商品質統計表"及每月評核供應商的行分於"供應商的評價表"，供給採購作為選擇對抗廠商的參考資料。

製造前品質條件複查

第十一條:製造通知單的.審核(新客戶、新流程、特殊產品)品質管理部主管收到"製造通知單"後，應於一日內完成審核。

(一)"製造通知單"的審核

1、訂製料號-pc板類別的特殊要求是否貼合公司製造規範。

2、種類-客戶供給的油墨顏色。

3、底板-底板規格是否貼合公司製造規範，使用於特殊要求者有否異常註明。

4、品質要求-各項品質要求是否明確，並貼合本公司的品質規範，如有特殊品質要求是否可理解，是否需要先確認再確定產量。

5、包裝方式-是否貼合本公司的包裝規範，客戶要求的特殊包裝方式可否理解，外銷訂單的shippingmark及sidemark是否明確表示。

6、是否使用特殊的原物料。

(二)製造通知單審核後的處理

1、新開發產品、"試製通知單"及特殊物理、化學性質或尺寸外觀要求的通知單應轉交研發部提示有關製造條件等並簽認，若確認其品質要求超出製造本事時應述明原因後，將"製造通知單"送回製造部辦理退單，由營業部向客戶說明。

2、新開發產品若品質標準尚未制定時，應將"製造通知單"交研發部擬定加工條件及暫訂品質標準，由研發部記錄於"製造規範"上，作為製造部門生產及品質管理的依據。

第十二條:生產前製造及品質標準覆核

(一)製造部門接到研發部送來的"製造規範"後，須由科長或組長先查核確認下列事項後始可進行生產:

1、該製品是否訂有"成品品質標準及檢驗規範"作為品質標準判定的依據。

2、是否訂有"標準操作規範"及"加工方法"。

(二)製造部門確認無誤後於"製造規範"上籤認，作為生產的依據。

質量管理制度 篇33

適用範圍：本程式適用範圍包括水泥、砂石料、外加劑、外摻料、鋼筋原材、水質、瀝青、防水材料、土工合成材料等原材料、構件、製品的試驗檢測，也包括現場鋼筋焊接接頭試驗。原材料常規試驗檢測由工地試驗室進行，瀝青、防水材料、土工合成材料及材料化學分析送指揮部中心試驗室進行（是指中心試驗室檢測範圍內的試驗項目，檢測範圍外的試驗項目應按要求外委具有資質的試驗檢測機構進行）。

試驗工作程式：

（1）取樣：取樣前物資部門須先報送材料質量證明資料至試驗室後再取樣，鋼材還要附材料銘牌。原材料進貨時由物資部門通知各項目部、攪拌站、收料場、作業隊專職試驗人員並配合試驗人員取樣、送樣，取樣應有代表性，按規定頻率和取樣方法進行取樣，並應請監理見證。

（2）委託：委託人送樣至試驗室時應填寫試驗委託單，內容包括：產地或來源、試樣數量、規格種類、代表數量、取樣地點、取樣日期、收樣日期，同時必須附廠家質保單或檢驗報告（所檢項目必須符合驗標要求）、合格證，有原件應採用原件，複印件必須清晰並加蓋經銷商紅章。

（3）樣品驗收與處理：收樣人員對委託的'樣品應進行驗收，驗收內容包括：外觀、狀態，數量、質保單情況等。按規定留樣，留樣時間不少於三個月。對樣品進行標識，標識內容包括：產地廠家、規格型號、批號、取樣送樣日期、送樣人。（註：收樣人員或樣品管理員由各試驗檢測組指定一名試驗員擔任）。

（4）試驗檢測：收樣人員將樣品傳遞給各試驗檢測組，各組主管工程師負責組織試驗檢測人員按標準方法進行檢測。並如實填寫試驗原始記錄。常規試驗項目的檢測時限：水泥在35天內完成全部試驗，砂石料在10天內完成試驗，外加劑、外摻料、水質、在7天內完成試驗，鋼筋在3天內完成試驗。

（5）數據處理：試驗員對數據進行計算，處理。

（6）出具報告：試驗員依據試驗原始記錄，填寫試驗報告，送檢測組長審核後，進行試驗台帳登記。

（7）各方簽認：試驗人、覆核人簽字，授權簽字人審核簽發。

（8）報告傳送：報告送資料管理員，資料管理員發放並存檔檢測報告，作好發放記錄。試驗原始記錄由各試驗檢測組保存，每半年將原始記錄裝訂成冊，交管理組統一歸檔保存。

質量管理制度：

（1）所有原材料進場前，各項目部、作業隊、攪拌站、物資部門必須送樣到工地試驗室或中心試驗室進行抽樣試驗。凡試驗不合格或未經驗證試驗的材料一律不允許在工地使用。一旦發現有未經批准使用的材料，試驗人員有權勒令將其清理出場，並報指揮部處理相關責任人。

（2）每批材料在入庫前由物資採購人員或收樣人員對其外觀、規格、型號、數量、質量證明書進行驗證，並收集有關證書和資料，妥善保存。初驗合格後，按規定頻率取樣送至試驗室進行材質復驗，並提供試驗室所需要的原始證書和資料。

（3）各原材料到場後，試驗室將隨時進行抽檢，當材料不合格時，試驗室應立即通知相關部門。

（4）不同原材料應有固定的堆放地點和明確的標識，標明材料名稱、品種、生產廠家、生產日期和進廠(場)日期及檢驗情況。原材料堆放時應有堆放分界標識，以免誤用。

（5）對採購的材料應做到先進先用、規範保存，防止受潮、結塊、過期、變質。對檢驗不合格的材料和已失效的材料及時清理出場，禁止用於工程中。

（6）試驗人員要樹立質量意識，未經檢測合格的原材料堅決不準使用。故意使用不合格原材料的人員將追究其責任。

質量管理制度 篇34

第一章總則

第一條為了加強建設工程質量管理，保證建設工程質量，保障人民生命和財產安全，根據《中華人民共和國建築法》和國務院《建設工程質量管理條例》等有關法律、法規，結合本省實際，制定本辦法。

第二條在本省行政區域內從事建設工程的新建、擴建、改建等有關活動以及實施對建設工程質量的監督管理，應當遵守本辦法。法律、法規另有規定的，從其規定。

本辦法所稱建設工程，是指土木工程、建築工程、線路管道和設備安裝工程以及裝修工程。

第三條建設、勘察、設計、施工、監理單位依法對建設工程質量負責。

施工圖設計檔案審查機構、工程質量檢測機構分別對審查結論、檢測或者鑑定報告的真實性、準確性負責。

第四條縣級以上地方人民政府建設行政主管部門負責本行政區域內建設工程質量的監督管理。交通、水利等有關部門在各自職責範圍內，負責本行政區域內專業建設工程質量的監督管理。

建設、交通、水利等有關部門所屬的建設工程質量監督機構負責具體實施建設工程質量監督管理工作。

第五條從事建設工程活動，應當嚴格執行建設工程質量法律、法規以及工程建設標準、規範，保證建設工程質量。

各級人民政府及有關部門不得違法干預建設工程活動和建設工程質量監督管理活動。

第六條鼓勵採用先進的科學技術和管理方法，提高建設工程質量，倡導創立優質工程、科技示範工程和用戶滿意工程。

第二章建設單位的質量職責

第七條建設單位應當依法委託具有相應資質等級的勘察、設計、施工、監理、檢測單位承擔工程有關業務，並依法簽訂契約，明確質量標準和質量職責。

第八條建設單位應當設立工程項目管理機構或者委託監理單位負責工程質量管理，建立工程質量管理制度，並明確有關管理人員的質量職責。

依法實行強制監理的建設工程，建設單位應當委託監理單位負責工程監理。

第九條建設單位不得要求勘察、設計、施工單位違反法律、法規和工程建設強制性標準，降低工程質量或者壓縮勘察、設計和施工的合理周期。對重大和複雜的建設工程，建設單位應當與勘察、設計單位簽訂現場服務契約。

建設單位不得要求監理單位違反法律、法規和工程建設強制性標準，降低工程質量標準進行工程監理。

第十條建設單位應當按照國家有關規定，將施工圖設計檔案送施工圖設計檔案審查機構(以下稱施工圖審查機構)審查。

建設單位能夠自主選擇施工圖審查機構，可是施工圖審查機構不得與所審查項目的建設、勘察、設計單位有隸屬關係或者其他利害關係。

施工圖設計檔案未經審查合格的，不得使用。

第十一條經審查合格的施工圖設計檔案，涉及公共利益、公眾安全或者工程建設強制性標準的，任何單位或者個人不得擅自修改。確需修改的，應當由原設計單位修改或者經原設計單位書面同意，由建設單位委託其他具有相應資質的設計單位修改，並經原施工圖審查機構審查合格。

第十二條建設單位應當在領取施工許可證前，向所在地建設工程質量監督機構供給有關材料，辦理工程質量監督手續。建設工程質量監督機構應當自收到材料之日起5日內，簽發工程質量監督通知書。

建設工程造價在10萬元以下的，能夠不辦理工程質量監督手續。

建設單位在辦理工程質量監督手續時，應當按照國家規定繳納建設工程質量監督費。建設工程質量監督費納入財政預算管理，專項用於建設工程質量監督管理工作。

第十三條建設單位應當在建設工程竣工驗收7日前將竣工驗收方案和驗收日期書面報告所在地建設工程質量監督機構。

列入城建檔案接收範圍的建設工程，建設單位在組織竣工驗收前，應當提請城建檔案管理機構對工程檔案進行預驗收。預驗收合格後，由城建檔案管理機構出具工程檔案認可檔案。建設單位在取得工程檔案認可檔案後，方可組織工程竣工驗收。

建設工程質量監督機構應當於驗收之日到場監督，發現有違反工程質量管理規定行為的，應當責令有關職責單位整改或者責令建設單位重新組織竣工驗收。

第十四條與建設工程竣工驗收有關的規劃、公安消防、環保等部門應當參加建設單位組織的竣工驗收。確需單獨驗收的，應當在收到建設單位竣工驗收申請之日起20日內出具書面竣工驗收意見。

建設工程竣工驗收合格的，參加竣工驗收的單位應當及時簽署工程竣工驗收報告。竣工驗收報告應當包括:工程概況，工程驗收意見，驗收單位簽章，規劃、公安消防、環保等部門出具的認可意見，建設工程質量監督機構對驗收的監督意見等。

建設工程經竣工驗收合格的，方可交付使用。

第十五條建設工程竣工驗收合格後，建設單位應當在工程適當部位鑲嵌標識牌，標明工程名稱和建設、勘察、設計、施工、監理單位名稱以及工程開工日期、竣工日期、竣工備案號等資料。

第十六條建設單位應當自建設工程竣工驗收合格之日起15日內，將建設工程竣工驗收報告等有關材料報建設工程質量監督機構備案。

建設單位應當自建設工程竣工驗收合格之日起3個月內，將建設項目檔案移交給建設行政主管部門或者交通、水利等有關部門。

第十七條建設工程竣工驗收時發現存在難以彌補的質量缺陷，建設單位在建設工程交付使用時應當告知工程所有者或者管理者，獲得其接收認可，並賠償損失。建設工程交付使用後，發現有違反國家有關建設工程質量管理規定，影響工程使用或者導致安全隱患的，工程所有者或者管理者有權要求建設單位在合理期限內無償修理、返工、改建，並賠償損失。

第十八條建設工程交付使用時，建設單位應當向工程所有者或者管理者出具工程使用說明書和工程質量保證書，並供給工程竣工驗收報告供其查閱、複製。

第三章勘察、設計單位和施工圖審查機構的質量職責

第十九條勘察、設計單位應當依據項目批准檔案、城市規劃、工程建設強制性標準以及國家規定的建設工程勘察、設計深度要求等進行勘察、設計，並對勘察、設計的質量負責。

第二十條勘察、設計檔案應當貼合下列要求:

(一)貼合有關法律、法規和規章的規定；

(二)貼合國家和省有關工程勘察、設計的技術標準、質量管理規定以及契約約定；

(三)供給的地質、測量、水文等勘察資料真實、準確；

(四)設計檔案的編制深度貼合要求，施工圖設計檔案配套齊全。

勘察、設計檔案不貼合前款規定，需由勘察、設計單位修改勘察、設計檔案的，勘察、設計單位不得另行收取勘察、設計費用；造成工程質量問題的，勘察、設計單位應當承擔相應的職責。

第二十一條設計單位在設計檔案中不得選用國家和省禁止使用的建築材料、建築構配件和設備；除有特殊要求的建築材料、專用設備、工藝生產線等外，不得指定生產或者供應單位。

第二十二條勘察、設計單位應當在建設工程開工前，向施工單位和監理單位說明勘察、設計意圖，解釋勘察、設計檔案，並負責解決施工過程中與勘察、設計有關的技術問題，按照國家和省有關規定參加各階段的驗收。

第二十三條施工圖審查機構依法對施工圖設計檔案中的下列資料進行審查:

(一)是否貼合工程建設強制性標準；

(二)地基基礎和主體結構的安全性；

(三)勘察、設計單位及其註冊執業人員是否按規定在施工圖上加蓋相應的圖章和簽字；

(四)法律、法規和規章規定應當審查的其他資料。

第二十四條施工圖審查機構按照國家規定的期限對施工圖設計檔案進行審查後，按照下列規定作來源理:

(一)審查合格的，向建設單位出具審查合格書，並於審查合格書發放後5日內將審查情景報工程所在地建設行政主管部門或者交通、水利等有關部門備案。

(二)審查不合格的，應當書面說明原因，並將審查中發現的建設單位和勘察、設計單位違反法律、法規和工程建設強制性標準等情景，報告工程所在地建設行政主管部門或者交通、水利等有關部門。

施工圖設計檔案經審查不合格的，建設單位應當要求原勘察、設計單位進行修改，並將修改後的施工圖設計檔案報原施工圖審查機構審查。

第二十五條對不貼合法律、法規和工程建設強制性標準的施工圖設計檔案，施工圖審查機構予以審查合格，給建設單位造成損失的，依法承擔相應的'職責。

第四章施工單位的質量職責

第二十六條施工單位對建設工程的施工質量負責。施工單位應當按照國家有關規定，建立健全施工質量管理制度，落實施工質量職責。

第二十七條施工單位應當按照施工技術標準和經審查合格的施工圖設計檔案進行施工，並在施工前按照有關規定編制施工組織設計或者施工方案。

施工單位不得擅自修改設計檔案，不得偷工減料。

第二十八條施工單位應當按照國家和省有關規定對建築材料、建築構配件、設備和建築製品進行檢驗。

施工單位能夠委託具有相應資質等級的工程質量檢測機構承擔檢驗工作。

涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料的見證取樣檢測，應當按照有關規定，由建設單位委託工程質量檢測機構檢測。

第二十九條經檢驗不貼合工程設計要求、施工技術標準和契約約定的建築材料、建築構配件和設備，施工單位不得使用，並及時通知監理單位和報告建設工程質量監督機構。

對建設單位要求使用不合格建築材料、建築構配件和設備，施工單位應當拒絕。

第三十條施工單位應當建立健全施工質量檢驗制度。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應當通知建設單位、監理單位到場檢查、驗收，並報告建設工程質量監督機構。

對建設單位或者其他有關單位違反工程建設強制性標準、降低工程質量的要求，施工單位應當拒絕。

第三十一條建設工程在施工中出現質量問題，施工單位應當負責返修，返修費用及由此造成的損失由職責方承擔。當事人有異議的，能夠向建設工程質量監督機構申請組織認定或者依法向人民法院起訴。

建設工程發生質量事故的，施工單位應當立即採取措施，防止損失擴大，並按照國家和省規定的程式、時限向所在地建設行政主管部門或者交通、水利等有關部門報告。

第三十二條建設工程竣工，應當貼合國家和省規定的竣工條件，到達工程設計檔案以及承包契約的要求。

建設工程竣工後，施工單位應當向建設單位提交竣工報告和完整的施工技術資料，並向建設單位出具質量保修書和使用說明書。

第五章監理單位的質量職責

第三十三條監理單位應當依照法律、法規以及有關標準、經審查合格的設計檔案、建設工程承包契約和監理契約，對施工質量實施監理，並對施工質量承擔監理職責。

第三十四條監理單位應當建立項目監理機構，選派具有相應資格的總監理工程師和監理工程師進駐施工現場，按照工程監理規範的要求對建設工程實施監理。對建設工程地基基礎和主體結構等重要的工程部位、重要工序和隱蔽工程，應當實行旁站監理。

第三十五條工程監理人員對工程使用的建築材料、建築構配件和設備的質量有異議的，有權進行抽查。對施工單位違反規定使用建築材料、建築構配件和設備的，應當予以制止；制止無效的，應當立即通知建設單位，並報告建設工程質量監督機構。

施工單位不按照經審查合格的施工圖設計檔案施工或者有違反法律、法規、工程建設強制性標準和契約約定行為的，工程監理人員應當予以制止；制止無效的，應當立即通知建設單位，並報告建設工程質量監督機構。

第三十六條對建設單位違反有關法律、法規和工程建設強制性標準的要求，監理單位應當拒絕執行。建設單位直接向施工單位提出上述要求的，監理單位應當及時報告建設工程質量監督機構。

第三十七條監理單位應當及時進行工程檢查、驗收，出具真實、完整的監理報告。

建設工程竣工後，監理單位應當如實出具工程質量評估報告。

第六章工程質量檢測機構的質量職責

第三十八條工程質量檢測機構(以下稱檢測機構)應當具有相應的資質，並依法從事工程質量檢測活動。

禁止檢測機構以其他檢測機構的名義承擔工程質量檢測業務。禁止檢測機構允許其他單位或者個人以本單位的名義承擔工程質量檢測業務。

檢測機構不得轉讓工程質量檢測業務。

第三十九條檢測機構根據有關規定理解委託，按照法律、法規和有關標準進行工程質量檢測或者鑑定。

委託檢測機構檢測的試樣，應當在委託人和有關當事人的見證下，按照規定取樣。

第四十條檢測機構在檢測或者鑑定過程中，發現涉及結構安全檢測或者鑑定結果不合格的情景，應當及時報告建設工程質量監督機構。

第四十一條檢測機構完成檢測或者鑑定工作後，應當按照國家有關規定，及時出具檢測或者鑑定報告。

檢測機構不得偽造檢測或者鑑定數據，不得出具虛假的檢測或者鑑定報告。

第四十二條檢測機構應當建立健全檔案管理制度。檢測或者鑑定契約、原始記錄、檢測或者鑑定報告等應當分別按照年度統一編號，不得塗改、抽撤。

檢測機構應當單獨建立檢測或者鑑定結果不合格項目台賬，並定期報告建設工程質量監督機構。

第七章建設工程質量保修和安全性鑑定

第四十三條建設工程實行質量保修制度。工程保修期限依照法律、法規的規定確定，法律、法規未作規定的，由建設單位與施工單位約定，可是最低不得少於2年。

建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。

第四十四條建設單位、施工單位依法向建設工程所有者或者管理者承擔保修職責。建設單位、施工單位能夠經過採用建設工程質量保證金、工程質量保險或者按照規定與工程所在地其他施工單位簽訂保修契約等方式承擔保修職責。

建設工程在保修期限內因勘察、設計、施工等原因造成質量缺陷的，由施工單位負責保修，費用由職責方承擔；監理單位、施工圖審查機構、檢測機構有過錯的，依法承擔連帶職責。

因發生超過設計標準的地震、洪水等不可抗力或者因使用不當造成建設工程損壞的，不屬於質量保修範圍。

第四十五條建設工程在保修範圍和保修期限內發生質量問題，工程所有者或者管理者應當及時通知建設單位或者其委託的保修單位(以下統稱保修單位)。保修單位應當自接到通知之日起3日內到達現場查看，提出維修方案，經工程所有者或者管理者同意後進行維修；對有安全隱患或者嚴重影響使用功能的質量缺陷，保修單位接到保修通知後，應當立即到達現場搶修。工程所有者或者管理者對維修方案有異議的，保修單位應當徵得工程原設計單位或者建設工程質量監督機構同意後，方可進行維修。

保修單位自接到通知之日起3個月內不能完成維修或者同一質量缺陷經維修3次仍影響使用的，工程所有者或者管理者報告建設工程質量監督機構同意後，能夠自行維修，維修費用由職責單位承擔。

建設工程在保修範圍和保修期限內因維修給工程所有者或者管理者造成損失的，職責單位應當承擔相應的賠償職責。

第四十六條因建設工程質量保修職責發生糾紛的，當事人能夠向建設工程質量監督機構申請組織認定或者依法向人民法院起訴。

第四十七條建設工程在使用中出現下列情形的，工程所有者或者管理者應當委託檢測機構進行安全性鑑定:

(一)因火災、爆炸和自然災害等影響工程安全的；

(二)房屋改變功能用作公共活動場所的；

(三)因裝修拆改主體結構或者明顯加大房屋荷載，造成房屋安全受損的；

(四)建設工程結構嚴重損壞或者承重構件屬危險構件，有可能喪失結構穩定和承載本事，不能保證使用安全的；

(五)建設工程或者其涉及安全的某個部分超過設計規定的合理使用年限的。

工程所有者或者管理者違反前款規定，拒不進行安全性鑑定，可能影響他人或者公眾安全的，由建設行政主管部門或者交通、水利等有關部門委託檢測機構鑑定，鑑定費用由工程所有者或者管理者承擔。

對存在嚴重安全隱患的建設工程，在鑑定結論作出前，建設行政主管部門或者交通、水利等有關部門應當責令工程所有者或者管理者採取必要的防護措施。

第四十八條建設工程被鑑定為不能滿足安全使用標準的，建設行政主管部門或者交通、水利等有關部門應當區別情景，作出觀察使用、處理使用、停止使用、整體拆除的處理決定。

第四十九條對建設工程質量有異議，或者對檢測機構出具的檢測或者鑑定報告有異議的，當事人能夠委託省人民政府建設行政主管部門授權的檢測機構進行檢測或者鑑定；對其檢測或者鑑定報告仍有異議的，能夠向當地設區的市建設工程質量監督機構或者省建設工程質量監督機構申請組織認定或者依法向人民法院起訴。

第八章監督管理

第五十條縣級以上地方人民政府建設行政主管部門和交通、水利等有關部門應當按照各自職責，依法加強對建設工程質量的監督管理。

建設工程質量監督機構應當依法履行工程質量監督管理職責。

第五十一條縣級以上地方人民政府建設行政主管部門和交通、水利等有關部門應當加強對建設工程質量監督機構實施建設工程質量監督管理工作的指導、監督。

建設工程質量監督機構的工作人員應當理解建設工程質量監督業務培訓、考核，考核不合格的，不得從事建設工程質量監督管理工作。

第五十二條縣級以上地方人民政府建設行政主管部門和交通、水利等有關部門應當建立建設工程質量違法行為記錄和查詢系統，記載建設工程質量違法行為及處理結果，向社會供給查詢服務。

第五十三條縣級以上地方人民政府建設行政主管部門和交通、水利等有關部門應當建立舉報制度，公開舉報電話號碼、通訊地址或者電子郵件地址，受理有關建設工程質量問題的舉報。

任何單位和個人對建設工程的質量事故、質量缺陷和質量違法行為，均有權向縣級以上地方人民政府建設行政主管部門或者交通、水利等有關部門舉報，建設行政主管部門或者交通、水利等有關部門應當及時受理，並在30日內依法處理。

第九章法律職責

第五十四條違反本辦法規定，施工圖審查機構有下列行為之一的，責令限期改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:

(一)未按規定的審查資料進行審查的；

(二)未按規定報告審查過程中發現的違法行為的。

第五十五條違反本辦法規定，監理單位有下列行為之一的，責令限期改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:

(一)對施工單位不按照經審查合格的施工圖設計檔案施工或者有違反法律、法規、工程建設強制性標準和契約約定行為，未予以制止或者未報告的；

(二)對建設單位違反有關法律、法規和工程建設強制性標準的要求，未拒絕執行的；

(三)未按照規定及時進行工程檢查、驗收的。

第五十六條違反本辦法規定，檢測機構有下列情形之一的，責令改正，處5000元以上3萬元以下的罰款:

(一)未取得相應資質承擔工程質量檢測業務的；

(二)以其他檢測機構的名義承擔工程質量檢測業務的；

(三)允許其他單位或者個人以本單位的名義承擔工程質量檢測業務的；

(四)轉讓工程質量檢測業務的；

(五)未按照法律、法規和有關標準進行工程質量檢測或者鑑定的；

(六)未按照規定報告檢測或者鑑定不合格事項的；

(七)偽造檢測或者鑑定數據，出具虛假檢測或者鑑定報告的；

(八)檔案資料管理混亂，造成檢測數據無法追溯的。

第五十七條依照本辦法第五十四條、第五十五條、第五十六條規定，給予單位罰款處罰的，對單位直接負責的主管人員和其他直接職責人員處單位罰款數額5%以上10%以下的罰款。

第五十八條本辦法規定的行政處罰，由縣級以上地方人民政府建設行政主管部門或者交通、水利等有關部門依照法定職權決定。

第五十九條縣級以上地方人民政府及建設、交通、水利等有關部門和建設工程質量監督機構的工作人員，在建設工程質量監督管理工作中，有下列行為之一的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事職責:

(一)違法干預建設工程活動和建設工程質量監督管理活動的；

(二)在建設工程竣工驗收過程中，發現有違反工程質量管理規定行為，未責令有關職責單位整改或者未責令建設單位重新組織竣工驗收的；

(三)對存在嚴重安全隱患的建設工程，未按照本辦法規定採取相應的處置措施的；

(四)對有關建設工程質量的投訴和舉報，未及時受理並依法處理的；

(五)索取、收受賄賂的；

(六)有其他玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊行為的。

質量管理制度 篇35

一、加強質量的事前控制

1、確定工程質量要求和標準(包括施工、工藝、材料和設備各方面)。

2、審查總包和分包商的資質，審核其是否配備與工程承包契約和分包契約相符合的力量並督促其完善。

3、審查承包單位提出的材料、構件和設備清單及其所列的規格和品質，批准或不同意材料、構件、設備其來源。

4、督促監理按某一程式對某種或某類工程材料或構件的質量進行認定。材料進場應有產品合格證，還應按有關規定提檢，無產品合格證和檢驗不合格的材料、構件或零配件不得在工程中使用。

5、對永久性生產設備和裝置，應按審批同意的設計圖紙組織採購或訂貨，這些設備到場後應參與檢查驗收，主要設備還應開箱檢驗，對於國外引進設備，應在交貨契約規定的期限內參與開箱逐一查驗。

6、審核施工單位提交的施工方案和施工組織設計，保證工程質量具有可靠的技術措施。

7、對施工中採用的新技術、新工藝、新材料，應審核其試驗報告及技術鑑定書。

8、檢查施工現場的測量標樁，建築物的定位放線及高程水準點，重要工程的樁位及高程還應親自組織覆核。

9、督促施工單位完善質量保證體系，包括改進計量及質量檢測技術和方法、手段。

10、督促總承包單位健全現場質量管理制度，包括現場會議制度、質量檢查制度、質量統計制度、質量事故報告及處理制度等。

11、組織設計交底和圖紙會審。對有的工程或工程部位尚應下達質量要求標準。

12、對於與工程質量有重大影響的.施工機械、設備，應審核施工單位提交的技術說明書或實測報告，不能保證工程質量要求的不得在工程中使用。

13、把好開工關，需經監理工程師對各項準備工作檢查、批准並發布開工令後，工程方能動工;停工後，也需下達復工令後工程方能復工。

二、抓好質量的事中控制

1、督促、檢查承包單位嚴格執行工程承包契約和工程技術標準。

2、督促施工單位完善工序控制，把影響工序質量的因素都納入受控制狀態，並及時審核驗收施工單位提交的質量統計分析資料和管理圖表。

3、嚴格工序間交接檢查.重要工序(包括隱蔽工序作業)需按有關質量驗收標準經監理人員檢查驗收後，方可進入下一道工序。

4、重要工程部位，必要時應親自組織試驗或技術覆核。對於重要材料、構配件，可自行組織材料試驗或質量檢驗工作。

5、根據建築生產的特點，對完成的分項、分部工程，相應的質量評定標準和方法，進行檢查驗收。

6、在工程施工過程中，對於不合格部分命令承包單位進行整改。

7、審批設計變更和圖紙修改。

8、抓好質量監督。在下列情況下，應要求監理工程師下達停工令:

（1）施工中出現質量異常情況，經提出施工單位未採取改進措施，或改進措施不力，未使質量狀況發生好轉趨勢者。

（2）隱蔽工序作業未經現場監理工程師查驗而進行下道工序作業者。

（3）對已發生的質量事故未進行有效地改進而繼續作業者。

（4）擅自變更設計圖紙進行施工者。

（5）使用沒有產品合格證的工程材料，或擅自替換，變更工程材料者。

（6）未經技術資質審查的分包商施工人員進入現場施工者。

9、組織定期或不定期的現場質量會議，及時分析，通報工程質量情況，並協調有關單位間的活動。

三、重視質量的事後控制

1、按相應的質量評定標準和辦法，對完成的單項工程、單位工程進行檢查、驗收;

2、組織竣工驗收;

3、審核施工單位的竣工資料;

4、審查有關監理工作的資料檔案，及時歸檔。