辦公室調研報告

辦公室角色定位調研報告 篇1

鄉鎮黨政辦公室作為鄉鎮黨委、政府的綜合辦事機構，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和後勤服務等繁重工作，處於協調機關各部門、連線領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能，這就要求黨政辦工作人員具有較高的政治敏銳性、較準確的預見性，工作具有超前性和豐富經驗。本人就如何做好鄉鎮辦公室工作談幾點粗淺看法：

一、要創新服務理念，充分認識做好黨政辦工作的重要性

黨政辦作為鄉鎮黨委、政府的服務視窗，必須當好“服務員”的表率，樹立“優質服務、高效服務、廉潔服務”的服務理念，積極主動搞好各項服務工作。要堅決拋棄那種對來訪民眾愛理不理，對領導布置的任務推諉拖拉，對各部門求助的工作不聞不問的風氣。要充分認識到：工作中不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響，甚至給整個鄉鎮工作帶來被動或造成損失。做好黨政辦工作有利於全體幹部轉変工作作風，樹立良好單位形象；有利於改善和増強幹群關係，為建立良好的幹群關係打下堅實的基礎；有利於帶動機關幹部搞好服務，切實履行職貴，提高工作效率，轉変政府職能。

二、要努力提高綜合素質，為做好黨政辦工作打下堅實基礎

黨政辦工作綜合性強，職能繁雜，因此，辦公室人員必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。一是要有較高的政治理論水平。平時要注重學習，特別是對涉及農村工作的常用法律法規和有關政策，要準確掌握並能熟練運用，保持清醒的政治頭腦，時刻和黨委、政府保持一致，保持較高的政治敏銳性。二是要有一定的文字綜合能力。黨政辦在公文處理、信息採集、工作安排、經驗總結等方面都離不開文字的表達，要努力提高書面表達能力，多看、多寫、多改，使自己的文筆水平不斷適應新時期辦公室工作的需要。尤其是公文語言要講究嚴謹、準確、平實、規範，辦理程式要嚴格逆守《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》等規定，有關內容要符合國家政策、法規和實際工作需要。否則，不論起草檔案還是開會發言答覆問題等方面都會抓不住要害，提不出問題達不到預期效果。三要有一定的組織協調能力和管理經驗辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對機關農村、部門的工作有所了解。要加強同上級部門的聯繫，爭取各方面支持：搞好與同級部門的協調，共同推進工作；注意辦公室內部的配合，相互合作完成任務。只有這樣才能做好上下協調和綜合管理的各項工作。

各位領導、同志們： 

過去的一年，我在局黨委的直接領導下，按照兩錦局和縣委、縣政府的部署與我們科室同志一起，在其他科室的密切配合下，依靠全局廣大幹部職工的大力支持，圍繞全局工作，積極抓好黨建、思想政治工作和精神文明建設，並取得了一定成績，下面我從兩個方面向領導和同志們述職，請給予評議。

一、 XX年黨辦工作的回顧。

（一）加強黨的思想建設、組織建設和作風建設

黨建工作是黨辦的首要任務。在局黨委的直接領導下，為使我局黨委的工作充滿活力，我著力抓好思想建設、組織建設和作風建設，並把制度建設貫穿其中。既做好上級部署的工作，又要立足圍繞我局中心工作，做好經常性的工作。

1、加強黨的思想建設，必須把黨的思想理論建設擺在更加突出的位置。我們按照局學習計畫，定期組織黨員幹部進行理論學習。以、xx大精神及xx屆三中、四中全會精神為重點，深入學習《中共中共中央關於切實加強黨的執政能力建設的決定》，樹立全員“立黨為公，執政為民”的思想。

2、加強黨的組織建設。目前我局有208名黨員，16個基層黨支部，5個機關支部，1個黨總支。這是一支龐大的黨員、幹部隊伍，為使黨員、幹部始終保持共產黨人的蓬勃朝氣，昂揚銳氣，浩然正氣，我除了抓學習外，還進一步完善了基層黨支部建設，嚴格按照黨章規定健全組織機構，建立必要的活動制度。（2）按照發展黨員方針，做到成熟一人，發展一人的原則，為黨組織輸送新鮮血液。在局黨委確定黨員發展對象之後，積極做好填表、考察、培養和管理工作。認真負責地搞好政審與調查，完善各種材料，嚴格按照組織程式規範化地開展工作。組織他們參加縣直機關工委組織的非黨積極分子～。學習黨的基礎知識，提高他們的思想政治素質與理論水平。今年我局共發展4名新黨員，壯大了黨員隊伍，提高了黨的整體戰鬥力。（3）完善黨員管理機制，按期做好黨費收繳工作，及時上報黨員年度統計報表，並做好黨員名冊的歸檔工作及黨報黨刊的征訂發放工作。在局黨委及全體黨員的共同努力下，我局的黨建工作得到了縣委的充分肯定，被評為先進黨支部。

根據《藏族自治州人民政府辦公室關於開展我州農牧區執法普法調研的通知》精神，我縣高度重視，精心組織、認真調研，結合我縣實際，現就執法普法情況匯報如下：

一、近年來，我縣在民眾普法過程中的重點難點有哪些?

一是普法對象流動性大。隨著經濟社會的發展，水電移民項目的實施，部分村組人口分散，流動性大，對這一類人群的普法教育缺乏行之有效的手段。

二是普法形式傳統單一。目前，一些普法工作主要採取傳統的形式進行宣傳，一些地區還依靠宣傳欄、發放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標語等形式進行集中宣傳，利用現代媒體和民眾喜聞樂見的方式較少，法制宣傳效果不好。

三是普法主體責任不明確。主要表現在一些部門對普法重視不夠，思想認識不到位，片面地認為普法是縣法建辦的工作，主動參與普法的積極性不高，“誰執法誰普法”的主體責任不明確。

二、近年來，行政執法人員在執法、普法過程中遇到的困難和問題有哪些?

一是行政執法與行政效率的矛盾較突出。主要表現在國家、省、州重點項目推動時間短，而走完執法程式的時間長，客觀上造成了部分行政執法部門在執法過程中處於兩難的境地。特別是在行政強制案件上，一些行政執法部門只注重實體，不注重程式，造成了行政訴訟案件敗訴率居高不下。

二是民眾信訪不信法的現象較為嚴重。在改革開放、社會轉型的大背景下，社會矛盾層疊交織，現行的普法教育工作很難適應社會發展的形勢，因而出現了重點對象抓而不緊、法制宣傳宣而不實，導致了部分民眾法治意識不強，存在“大鬧大解決、小鬧小解決”的想法，使一些本該納入法治軌道解決的問題湧向信訪部門。

人民法院辦公室是法院司法政務工作的具體組織實施部門，任務繁重，職責重大。它承載著為法院全面履行各項職能提供參謀、協調、監督、保障的重要任務，是人民法院全面推進司法改革、公正高效地開展審判工作不可或缺的重要組成部分，它的職責是搞好法院隊伍建設、物質建設和後勤保障工作，為審判工作提供物質保障和創造良好的條件。它同是又是法院的

綜合協調機構，是組織、協調和保障人民法院各項工作正常運轉的中樞，承擔著決策參謀、督辦落實、組織協調、綜合管理、服務保障等多項重要職能；是法院的“綜合信息庫”，又是法院的“形象大使”。其工作好與不好對法院的整體工作影響很大。而長期以來，法院辦公室工作是沿襲過往而落後的傳統，在很大程度上遲滯著法院司法改革的深化推進。因此，如何搞好法院辦公室的管理工作，真正實現全面高效的優質服務，已是人民法院司法政務管理改革一個刻不容緩的課題。

一、當前基層法院辦公室管理工作中存在的問題

（一）思想認識需要進一步加強

公正、高效、權威的現代司法制度的確立，是當前和今後一段時期人民法院追求的目標，為此為適應審判工作需要，首先須樹立反映現代司法理念的思想認識，也就是社會主義法治理念；然後是適應現代司法要求的司法制度、審判格局。但是，我們負責辦公室工作的部門，服務領導決策、服務審判工作、服務人民法院的理念還不夠強，或多或少存在有消極、懈怠、不思進取的思想狀態，導致政令不夠通暢，相關政務工作的停滯。為此，必須強化辦公室人員的責任意識和服務意識。

各位領導、各位同仁：

XX年綜合部的工作得到了公司領導及各部門的大力支持和幫助，一年來，綜合部工作始終堅持以服務為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負責的各項工作，為公司的經營、生產活動提供了有力的支撐。現將工作情況匯報如下：

職責履行情況：

一、及後勤工作

1、制定全年工作計畫，安排各種會議。年初，組織草擬了公司《XX年行政工作報告》，籌備召開了XX年工作會議。全年共協調安排了公司內部的各種大、小會議20餘次，每次會議綜合部都全員投入，做好保障服務，保證會議取得了預期的效果。

2、全面做好檔案、法律事務和信息保密工作。全年共收到、處理各種檔案2450件，核校、下發各種檔案86 件，保證了檔案傳閱的及時、準確。XX年共協調、處理法律事務5件，審核、整理歸檔各種契約文本243份，儘量降低公司所承擔的風險。信息工作方面，今年繼續按照上級要求及時上報各類專報信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被採納 240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。

3、強化後勤管理，細化後勤服務工作。年初，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環境進行了整治，對辦公樓老化的供熱管線全部進行了更換，使大家有了一個優美的辦公環境。在後勤保障方面做到了對各項辦公設備定期進行檢查，對發現的故障及時維修，對各自租自建門市實行定期走訪，及時處理出現的問題，全年共進行各類檢查、走訪30餘次，開展各種維修400餘次。今年將車輛分配進行了小範圍調整，重點向生產一線傾斜，全力保障網路部門及縣分公司車輛的供應。同時，還協助公司工會做好節電工作，制定了節約用電管理辦法和空調使用管理規定，並加大節約宣傳，製作了節約宣傳標語和節電提示牌。

公正、高效、權威的現代司法制度的確立，是當前和今後一段時期人民法院追求的目標，為此為適應審判工作需要，首先須樹立反映現代司法理念的思想認識，也就是社會主義法治理念；然後是適應現代司法要求的司法制度、審...

人民法院辦公室是法院司法政務工作的具體組織實施部門，任務繁重，職責重大。它承載著為法院全面履行各項職能提供參謀、協調、監督、保障的重要任務，是人民法院全面推進司法改革、公正高效地開展審判工作不可或缺的重要組成部分，它的職責是搞好法院隊伍建設、物質建設和後勤保障工作，為審判工作提供物質保障和創造良好的條件。它同是又是法院的綜合協調機構，是組織、協調和保障人民法院各項工作正常運轉的中樞，承擔著決策參謀、督辦落實、組織協調、綜合管理、服務保障等多項重要職能；是法院的“綜合信息庫”，又是法院的“形象大使”。其工作好與不好對法院的整體工作影響很大。而長期以來，法院辦公室工作是沿襲過往而落後的傳統，在很大程度上遲滯著法院司法改革的深化推進。因此，如何搞好法院辦公室的管理工作，真正實現全面高效的優質服務，已是人民法院司法政務管理改革一個刻不容緩的課題。

一、當前基層法院辦公室管理工作中存在的問題

（一）思想認識需要進一步加強

公正、高效、權威的現代司法制度的確立，是當前和今後一段時期人民法院追求的目標，為此為適應審判工作需要，首先須樹立反映現代司法理念的思想認識，也就是社會主義法治理念；然後是適應現代司法要求的司法制度、審判格局。但是，我們負責辦公室工作的部門，服務領導決策、服務審判工作、服務人民法院的理念還不夠強，或多或少存在有消極、懈怠、不思進取的思想狀態，導致政令不夠通暢，相關政務工作的停滯。為此，必須強化辦公室人員的責任意識和服務意識。

辦公室是各級行政領導機關的辦事機構，是機關對內、對外的視窗，是直接為領導工作服務的部門。辦公室具有執行者和領導者的雙重角色，是一個機關溝通上下左右關係的樞紐和橋樑，是領導的重要參謀和助手，其工作地位特殊、關係重大，稍有不慎就會帶來全局性的影響。因此，要做好新形勢下的辦公室工作，也就要求我們要進一步轉變工作作風、改進工作方式、加大服務力度、提高服務質量。通過調查了解，對辦公室工作有如下思考。

一、當前辦公室存在的主要問題

1、部分單位對辦公室工作重視、關心不夠。部分鄉鎮、縣級部門對辦公室工作認識有誤區。認為辦公室就是“打雜的”、“只會用錢的”部門，忽視了辦公室的參謀助手和綜合協調作用，在人、財、物等方面不能給予辦公室足夠的支持。突出表現為辦公條件較差，經費相對較少，人員配備相對較少。

2、辦公室隊伍存在“三少”。一是年輕人少。辦公室隊伍嚴重老齡化的主要原因是辦公室工作繁雜，工作時間也不能象其他部門一樣靈活安排，且加班時間多，又沒有相應的補貼，所以好多人員不願到辦公室工作。同時，我縣公務員隊伍考錄名額只有極少部分被安排到辦公室工作，造成辦公室隊伍年齡結構斷檔。二是從事具體工作的人少。一些鄉鎮、部門在機構改革後，把退二線的老同志和負責宣傳、組織、人事工作的同志歸口到辦公室，造成辦公室人數雖多但從事具體工作人少的局面。三是專業人員少。文秘人員嚴重缺乏。超過三分之二的鄉鎮黨政辦和近一半的縣級部門辦公室能擔任文秘工作的只有1 人，一半以上的鄉鎮和部門都是由辦公室主任親自從事文秘工作。並且，現有的文秘人員也基本上沒有接受過正規系統的業務培訓，在草擬檔案和寫作文稿方面，基本上屬於“依樣畫葫蘆”、“摸著石頭過河”，制發的檔案和草擬的文稿質量不高。鄉鎮黨政辦在收發文程式的各個環節上還很不實用，很多鄉鎮都是採取紙質登記表收文，很多檔案查找工程量巨大，很不方便，效率大大降低。

辦公室是行政領導機關的辦事機構，是機關對內、對外的視窗，辦公室直接為領導的工作服務。辦公室工作地位特殊，關係重大，因此，要在新形勢下做好辦公室工作，要求我們進一步轉變工作作風、改進工作方式、加大服務力度、提高服務質量。現將調研結果報告如下：

1.懷化市氣象局辦公室認真落實中央八項規定，開門辦公、壓縮接待開支、壓縮會議規模，全面改進工作作風。業務部門積極指導開展人工增雨作業。XX年全市氣象部門13個縣（市、區）局全部實施了人工增雨作業，作業次數多達135次，累計發射人影火箭彈378枚，增雨成效顯著，作業點周邊地區均出現了明顯降水,XX年我市人工影響天氣作業次數、範圍、用彈量均在全省前列，受到旱區廣大群從的熱烈歡迎，收到了很好的社會效益。氣象抗旱服務隊開赴田間地頭，服務最前線。在抗旱點，服務隊員與農民同吃、同住，同時在抗旱服務的過程中，密切關注飲水安全，必要時組織送水，用實際行動踐行民眾路線教育實踐活動。農業氣象部門聯動，開展氣象為農服務。7月上旬末，當農田出現乾旱苗頭時起，農試站及時啟動農業氣象災害預警聯動機制，與農業局專家開展聯合調查，根據調查情況，製作發布了“農業氣象災害預警評估產品”“農業氣象情報”“農用天氣預報”等服務產品，通過電子郵件向農業局、農辦、農科所、市植保站、市統計局傳送；同時利用手機簡訊、電子顯示屏、農村大喇叭等方式傳送到農戶手中，為各地掌握旱情、科學管水、統籌用水、最大程度的降低乾旱高溫帶來的損失提供有利依據。

為認真做好新階段扶貧開發戰略改革體系的調查研究工作，為計畫《新十年規劃（綱要）》的制訂作好前期數據資料及基本情況的收集分析，根據省扶貧辦的有關工作要求，臨滄市扶貧辦及八縣（區）扶貧辦開展了針對貧困鄉、村，特殊區域及特困山區人群為主要對象的重點調研。此次調研內容主要突出新千年以來全市扶貧工發工作過程中所採取的主要手段及措施、取得的主要成效、目前全市貧困人口的基本狀況、存在的主要問題、今後扶貧開發政策措施建議等。南美鄉是臨滄市唯一的一個拉祜族民族鄉，是全市18個民族鄉之一，是全市77個鄉鎮農民人均純收入排倒數第一的特困鄉，是雲南省確定作重點調研的四個特困民族之一。基於該鄉的典型性和特殊性，市縣兩級組成調研工作組再次深入村組農戶，對全鄉扶貧開發工作和農戶生產生活情況進行調研。

一、南美鄉的基本情況

南美拉祜族民族鄉位於臨滄市臨翔區西部，距臨翔區政府所在地（臨滄城）48公里，東與博尚相連，東北與章馱鄉相鄰，西與耿馬縣大興鄉接壤，南同雙江縣勐庫鎮相通。全鄉國土面積120.86平方公里（人口居住密度為36人/平方公里）。全鄉轄4個村民委員會，24個自然村，33個村民小組。XX年底，全鄉總農戶數為1135戶，總人口4368人，其中勞動力人數2498人，占總人口的57%。全鄉耕地面積13450畝，其中水田2792畝，旱地10658畝。主要農作物有玉米、水稻、蕎籽、小麥、豆類，經濟作物以茶葉、核桃為主，兼有竹子、油菜、烤菸、白花木瓜等。在全鄉4368人的總人口中，拉祜族人口3616人占83.5%。XX年的統計數字顯示，南美鄉農民人均純收入1135元，排全市77個鄉鎮的第77位。

在上級黨委的指導下，我辦結合本單位的工作實際，通過召開深入學習實踐科學發展觀座談會等形式的活動，對我區電子政務建設發展狀況進行了調研，現將調研情況匯報如下：

一、我區政府信息化建設現狀

我辦根據區政府信息化建設規劃設計，利用波分復用技術，採取租用新聯通(原網通)裸光纖方式，統一構建起覆蓋全區黨政群機關，集數據、語音、視頻等多業務綜合傳輸網路體系。以區政務區域網路平台和外網平台為基礎，以全面深化、拓展套用為核心，逐年加大資源整合力度。目前內外政務網已覆蓋各鄉鎮、街道、區直各部門和副處級企事業共x個單位，以及主要道路(卡)口、重點部位(村街)共xx個點位。

(一)統一構建“信息網”網路平台

1、“信息網”是區政府入口網站，是我區政府信息發布的總平台，是對外宣傳、展示形象的視窗，同時也是政府聯繫民眾、服務民眾的一個重要的信息溝通橋樑。目前網站已聯接81個區政府部門及有關單位，網站包括走進、動態、政務公報、熱點問題、政民互動、網上辦事、城市建設、政府採購、服務指南等十幾個欄目。

2、依託“信息網”網路平台，我們先後建立了行政許可服務、農村管理信息、新型農村合作醫療、勞動力資源管理、郵件和簡訊六個套用系統。

(1)行政許可服務網。為了方便民眾，提高辦事效率和質量，我辦特別在信息網上建立行政許可服務二級站點。企業和民眾通過網際網路訪問許可服務中心服務網站，即可實現網上申報、網上下載表格、網上查詢結果和網上行政投訴等業務。