隨著就業市場強勁反彈，去年秋天，寶潔公司(Procter & Gamble Co., 又名：寶鹼公司)在從印第安納大學凱利商學院(Indiana University’s Kelley School)招募夏季實習生的時候就知道必須採用新方法了。寶潔拋棄了以往的正式陳述和類似的大眾行銷方式，根據自己成功推廣著名品牌的基礎嘗試了一項目標性更強的策略。
招聘人員向他們最中意的MBA候選人定期傳送友好的電子郵件訊息、電話和節日賀卡，與他們保持密切聯繫，提醒他們如何線上申請行銷實習職位。印第安納大學Bloomington校園主修行銷專業的MBA學生還參觀了寶潔位於辛辛那提的總部，親身感受寶潔的公司文化，並觀察了一位品牌經理一天的生活。這種高度個性化的策略非常奏效：寶潔聘用了自己最中意的3位MBA學生。現在，公司正考慮將這種招聘方式擴大到全職雇員職位和其他校園招聘活動中。
雖然許多MBA學生認為在寶潔工作是一份美差，但公司管理人士認為他們面臨的爭奪商學院優秀學生的競爭日趨激烈－－尤其是來自管理諮詢公司和投資銀行的競爭。寶潔保健產品的行銷主管莫茨(Scott Mautz)表示，“在我們嘗試這種辦法之前，還從來沒有在發展關係和達成協定方面做得這么好。”莫茨也畢業於凱利商學院。“沒有聘用到我們努力爭取的優秀人才有些令人不快。”
公司招聘人員和商學院管理人士將這一代MBA學生形容為憤世嫉俗的媒體行家，他們並不怎么關注招聘公司千篇一律的誇誇其談。傳統的校園招募活動的出席率一直在不斷下降。整天忙碌的學生認為他們可以略過這些演講，在網際網路上研究以下各個公司的情況就可以了。
其他公司的招聘人員對寶潔的做法表示贊同，他們也認為有必要採取一種更加個性化的招募方式來吸引MBA學生。大型管理諮詢公司貝恩顧問公司(Bain)的全球招募工作負責人桑德森(David Sanderson)稱，MBA學生被越來越多的招聘信息淹沒，他們聽到的其實是滿耳噪音。除了面向學生大眾提供通常的陳述之外，Bain也讓顧問和合伙人與具體的MBA候選人直接聯繫，並為少數目標學生群體組織各種活動和晚宴。
哈尼根(Maury Hanigan)是紐約的一位大學招聘顧問，他正在組建一家名為M.B.A. Scouting Report的新企業，有點像婚介服務機構。一些曾經從事企業招聘工作的行家裡手將組成一個全國性的人才搜尋網路，幫助用人公司迅速確認特定商學院中符合標準的最佳人選。哈尼根解釋說，招聘人員實際上並不想為上百個學生組織一場雞尾酒會。他們厭倦了面試十名學生，最後只聘用到一人的經歷。哈尼根目前正在與麥格勞-希爾公司(McGraw-Hill)和高盛集團(Goldman Sachs Group)等公司就此項服務展開磋商。
在凱利商學院，高盛已經採取了一種目標式的方法。公司的招聘團隊把注意力集中在私人理財業務的候選人身上，向部分學生寄送個性化的邀請函，邀請他們參加非正式的高級晚宴。凱利商學院畢業職業服務主管麥克拉肯(Dick McCracken)表示，成功的招聘人員了解並積極回應這一批簡單化、高科技學生群體的偏好，知道他們期待更多的個人關注。
寶潔的招聘人員與商學院的職業服務工作人員密切合作，把他們在印第安納大學的招聘任務看作一個品牌管理項目。他們在與每個學生溝通時都使用這樣的口號：“寶潔行銷：事業推進器”。他們通過“有影響力之人的行銷”加強了自己所要傳達的訊息－－動員凱利商學院的教授和管理人士敦促學生考慮在寶潔開始自己的職業生涯。
招聘隊伍試圖將寶潔描繪成一家具有創新精神、占據前沿地位的行銷商。招聘人員驅散了學生們對寶潔呆板枯燥的看法，讓每件事都顯得輕鬆無比。在一份為學生們準備的手冊中，一位招聘人員將他在一次Luvs紙尿布任務途中遇到紫色恐龍Barney的經歷列為他在寶潔的職業生涯中的兩大亮點之一。寶潔發給學生的一份電子郵件附屬檔案被命名為“shamelessplug.doc”。
莫茨說，和寶潔應對產品廣告的方式一樣，這家大型製造商必須在目標學生最容易接受的時候傳達出招聘訊息。這意味著要在MBA課程壓力不大、開始考慮1月份實習生招聘季節高峰的聖誕節假期出手。莫茨補充稱，“我們在假期里與學生溝通，而且很小心，確保不會扔給他們許多垃圾郵件。”他借鑑了自己時任品牌經理期間推出Prilosec胃灼傷藥物非處方藥製劑時採用的許多戰略。
印第安納大學行銷專業學生戈德拉夫(Rebecca Godlove)尤其喜歡寶潔招聘人員的幽默感和她準備面試期間提供的有益提示。戈德拉夫回憶道，“他們真是對我這個人感興趣，並沒有把我當作新員工對待。而且他們讓我很好地了解到作為品牌經理的生活是怎樣的。”她於上周五完成了在辛辛那提推廣寶潔Mr. Clean品牌的夏季實習工作。她說，寶潔的招聘活動與通常公司千篇一律的接待和陳述截然不同。（黃心悅）
來源：HR管理世界