儘管Google挖來微軟全球副總裁李開復來執掌中國，但種種跡象表面，Google在中國的業務並不像人們想像中那么順利。
Google的渠道實驗
儘管全國總代理制遭受質疑。但是還有不少專家認為，Google的做法值得重視。
“我認為Google的做法很正確。Google剛剛進入中國市場，它的一切舉動都是在做實驗。”周鴻禕對Google的未來表示樂觀。他認為，Google目前已經放下架子，正在努力理解中國市場，由於具備強大的品牌優勢，Google未來的殺傷力將會很快呈現出來。
此前，百度總裁李彥宏私下也反覆強調：“Google將是百度在全球最大的競爭對手。”
但搜狐副總裁王建軍對此不以為然。他認為，Google的本地化至少需要兩年時間，短期內對本土企業的搜尋業務影響並不太大。
賽迪顧問的一位專家則提醒記者說，千萬不要忘記Google在中國還存在大量的直銷客戶。至於未來Google直銷收入會否持續增加，一是看中國客戶的成熟度，二是要看Google對中國市場的培育程度。“誰能肯定直銷在中國就不行呢？”
除了關鍵字搜尋外，9月5日，Google向中國市場推出了本地搜尋服務，這引起了不少搜尋企業的注意。據Google亞太區產品總監宓群透露，中國4家代理商已經獲得銷售Google本地搜尋的權利，這一產品有望在中國受到歡迎。
為了減少與百度等本土廠商的差距，Google在華戰略正在暗流潛動。不久前，Google不惜重金挖來了微軟全球副總裁李開復擔任Google中國總裁，並宣布在中國將採取無上限的招聘計畫。
但是，這一打算因微軟訴Google和李開復一案而變得遙遙無期。
“李開復越早來華赴任，Google在華業務將越快進入坦途。對於財大氣粗的Google來說，並不存在什麼所謂的門檻。”業內人士分析說，它缺少的是時間。
不諳國情 蒙受渠道之困
在國外，Google依靠簡單的直銷模式，在短短几年裡創造了網際網路歷史上最好的業績。這一現象令同行艷羨不已。而在中國，Google的直銷模式卻似乎看不到出路
最近，南昌捲菸廠找到當地一家網路行銷公司——南昌市先索信息產業有限公司，希望能購買一些Google關鍵字。但在先索公司的推薦下，他們改變了想法，最後選擇了3721網路實名和雅虎的搜尋產品。
南昌捲菸廠的遭遇並非個別現象。儘管越來越多的廠商希望在Google上進行網路行銷，但他們總是尷尬地發現，要購買Google的產品並非易事。尤其在眾多的二三級城市中，企業往往只能選擇其他搜尋公司的產品。
“很多客戶都找我購買Google關鍵字，但我也找不到Google的代理渠道，更拿不到合理的價格。”先索公司總經理李國強無奈地告訴《財經時報》。據他透露，目前南昌搜尋市場主要由百度、3721、雅虎、新浪等區域代理商瓜分，“Google在這個二級市場的份額少得可憐”。
渠道之痛一直困擾Google.
最近Google頻頻向渠道發起衝擊，試圖扭轉這一尷尬處境。
8月31日，Google宣布東莞某公司為其在中國的第四家授權代理商，此前不久，中企動力、中資源和上海火速等已經成為其全國總代理商。
渠道之亂
在國外，Google依靠簡單的直銷模式，在短短几年內創造了網際網路歷史上最好的業績。這一現象令同行艷羨不已。而在中國，Google的直銷模式卻似乎看不到出路。
IResearch今年上半年發布的一份基於搜尋流量與市場收入的統計報告，把Google的尷尬處境暴露於光天化日。該報告顯示：從流量分布上看，2004年百度、雅虎/3721/一搜、Google分別以33.1％、30.2％和22.4％的占有率分列前三名。但從市場收入看，百度總收入為1.8億元；雅虎/3721/一搜總收入為2億元，而Google居然沒有出現在收入前五強之列。
“Google去年在華收入只有區區3000萬，甚至不到搜狐/搜狗8000萬和中搜6000萬的一半。”某熟悉搜尋行業的業內人士告訴記者。他認為，渠道缺失是Google最大軟肋，在國外暢行無阻的直銷模式並不適合中國市場。
剛剛成為IDG合伙人的周鴻褘對此表示認同：“中國市場的複雜程度遠遠超過國外。Google放棄直銷模式，轉向探索渠道模式，這是他們在中國發展必須經歷的一個階段。”但他也委婉表示，在直銷、全國總代理、區域總代理這三種模式中，Google選擇的全國總代模式並不一定適合中國市場。
“從目前來看，Google主要是走全國總代理的渠道模式，但這種模式，國內企業都試過了，基本是以失敗而告終。”某業界人士告訴記者。
根據Google授權資料顯示，儘管Google四家授權代理商分別位於北京、上海、廈門、東莞四地，但他們的業務並不具有明顯區域限定。也就是說，他們均有權在全國不同區域進行Google的推廣。結果可以想像，這四家代理商如在同一區域進行競爭，極有可能出現打折、串貨這樣的惡性競爭行為……
Google公司亞太地區產品總監宓群則不認同這樣的觀點，他認為：Google所選取的這幾家公司的服務質量、能力和客戶覆蓋面各不相同，短期之內不會出現競爭關係。
但是，自稱是與Google宣布合作的第一家代理商中企動力相關人士卻對《財經時報》表示，中企動力在全國擁有60多家分公司，7000員工，而且“實力比其他三家強許多，並不擔心他們來競爭”，絲毫不避諱與其他三家總代理商之間存在競爭關係。
總代的前車之鑑
相比之下，周鴻褘更為鍾情區域總代理的渠道模式。從某種程度上說，這種情感歸因於他當年在3721公司的成功。
2002年，周麾下的3721公司在飽受坎坷之後，決定放棄直銷和全國總代理的模式，全面轉向扶持各地區域代理。至2003年年底，3721在全國發展的區域代理商達到4000家，基本覆蓋全國各個區域。2003年，3721收入一舉飈升至2億元，扣除50%的代理費，全年純收入達一億元以上。這一業績當時震驚業界。
百度在渠道方面同樣走過彎路，但它很快借鑑了3721的經驗。
2002年，百度確定競價排名的發展方向之後，決定建設渠道。經過反覆斟酌，百度決定直接繞開全國總代理的渠道模式。2001年9月至2003年6月期間，百度直銷與渠道共存。2003年6月，百度正式確立了以區域總代為主的渠道體系。即每箇中心城市設立區域總代理，由區域總代理負責區域內百度競價排名的推廣。
“百度在絕大部分地區只設立一家區域總代理，在個別特殊地區如北京則設立兩家核心代理商”，百度市場總監舒迅透露。另一百度內部人士則表示，這種制度的最大好處就是可以有效防止不同代理商之間的惡性競爭。
目前百度建立了由四大部門組成的競價排名渠道銷售體系。其中，渠道部負責整體渠道的管理和規範，企業市場部負責協助渠道開拓市場，搜尋業務支持部負責產品規劃、客戶服務，銷售運營部則負責對代理商進行培訓。
在舒迅看來，Google要在短期內走向區域代理商制並不可能。其理由是，要扶持龐大數量的區域總代理商，就必須先建立一個龐大的服務支持體系，剛剛進入中國的Google顯然還無法具備這種實力。“採取全國總代制的運營成本很低，但弊端很多，付出代價在所避免”，某業內人士對此評價。（李國訓）
來源：財經時報