4、及時依法處理勞動爭議。加強基層勞動爭議調解組織建設，全市已建立鄉鎮（街道）勞動爭議調解委員會98個，聘請調解員220人。充分發揮調解作用，加大調解工作指導力度，全年各基層調解組織共調解勞動爭議920件，將勞動糾紛化解在萌芽狀態。霞浦縣已有14個鄉鎮（街道）和30多家企業建立了調解機構，並有效開展工作。繼續採取處防並重的工作方法，堅持公開審理和庭審考核制度，把勞動爭議仲裁事後處理轉為事前預防，化被動為主動，積極有效預防勞動爭議發生，勞動爭議數量比2011年下降19.5%。全市受理勞動爭議397件，涉及職工485人，已處理391件，結案率98.5%，其中立案處理256件。
（五）堅持強化素質、黨建科學，不斷提升系統能力建設水平
1、深入組織開展創先爭優活動。去年5月開始全系統全面啟動開展創先爭優活動，堅持從本部門實際出發，以創建機關黨建先進單位為載體，嚴格按照活動實施方案，認真動員部署，通過開展各黨支部調研點評、查擺和解決機關作風問題、推薦表彰先進黨支部和優秀共產黨員、上黨課等形式，促進全系統黨建工作走前頭、作表率。繼續推進學習型黨組織建設，在推動科學發展、促進社會和諧、服務人民民眾實踐中做出新成績。
2、加強機關作風和政風行風建設。（1）深入開展 “機關作風建設年”活動，嚴格查擺和整改機關作風存在的突出問題，進一步改善全系統優質服務形象。繼續深入開展新一輪民主評議政風行風和創建文明單位、優質服務視窗活動，帶動和促進全市人力資源社會保障隊伍服務意識的不斷提高、工作主動性的明顯增強、行業風氣的根本好轉。（2）加強黨風廉政建設和反腐敗工作，認真落實社會治安綜合治理，積極創建“平安先行單位”，努力做好掛鈎村幫扶工作。加強機關效能建設，科學開展績效管理，全面推行政府信息公開和政務公開。開展新一輪審核審批事項清理，規範辦事程式，市本級服務視窗共辦理審核審批事項423件，按期辦件率和總辦件率均達到100%。加強各項社會保險基金監管，確保各項基金安全規範使用。及時辦理市人大代表建議和政協提案，切實做好民眾來信來訪，及時化解矛盾，維護職工隊伍穩定。
3、加強宣傳信息和基礎工作。（1）多形式開展各類宣傳，為人力資源社會保障工作發展營造良好的輿論氛圍和社會環境。福建日報、閩東日報、寧德電視台、寧德晚報等新聞媒體宣傳報導全市人力資源和社會保障工作300多篇（次）。組織開展40多場次各類宣傳諮詢活動，擴大工作影響，提高勞動者法律意識。（2）開展系統能力建設年活動，著眼於抓基層、打基礎，推進全系統業務工作標準化建設，提升幹部職工能力素質。古田縣勞動保障局被全國婦聯等部門授予“全國城鄉婦女崗位建功”先進集體，福鼎市就業中心被國家人力資源社會保障部授予全國優質服務視窗。（3）繼續推動“金保工程”建設，“五保”聯網穩步推進。市就業中心安裝了人力資源資料庫軟體和就業失業證軟體，基本完成了市級人力資源市場數據生產區建設並與省級進行了聯網。市機關事業單位養老保險信息系統實現與省機關社保局聯網，8縣（市、區）信息系統已與市中心聯網並投入使用。認真開展“數據質量年”活動，市社保中心和機關社保中心“數據質量年”成效通過了部社保中心的驗收。（4）加快社會保障卡項目建設，市政府成立社會保障卡項目建設協調小組，抽調有關人員，積極統籌運作，明確部門責任，加快定點醫療機構信息系統改造、發卡人員信息比對等工作，確保社會保障卡順利發放。去年6月18日，市政府舉行了社會保障卡首發儀式，今年1季度末我市將發放249萬張社會保障卡，並基本實現醫療機構就診一卡通。（5）逐步加強社會保險檔案規範建設，市社保中心和機關社保中心修建了較為標準的檔案庫房，統一檔案管理種類和標準，對歷年參保檔案進行了整理歸檔。