（五）殯葬服務水平得到提升
殯葬行業屬於特殊的服務性行業，全州殯葬服務力求以人為本，以德為魂，善待逝者，慰藉親人。一是價格合理。全州各縣市喪葬服務系列項目均通過當地物價部門定價，符合當地消費水平；二是服務項目和價格公開。殯葬服務項目都在殯儀館上牆公開，或在當地新聞媒體上公示，做到讓消費者明白放心；三是服務檔次多樣化。殯葬服務為讓消費者有充分的選擇權，為喪戶提供不同檔次的喪葬用品和墓穴；四是規範服務。殯儀服務真正做到熱情、周到、文明、禮貌、高效。
二、存在的主要問題及原因
我州殯葬改革工作取得了一定成績，但也還存在著一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
（一）有的地方領導重視不夠，殯葬工作發展不平衡
一是有的縣市至今還在城區搭棚祭弔，嚴重影響城市文明形象，如建始縣；二是少數地方殯葬基礎設施嚴重滯後，政府無資金投入，遠不能滿足當前殯葬服務需求，如宣恩縣；三是通過招商引資的殯儀館和公墓，只重建設和運營，不管規範合法。如來鳳、巴東兩縣公墓已投入運營多年，到今尚未辦理審批手續；四是殯葬管理機構不健全。全州除、利川既有殯葬管理所又有殯葬執法隊、鹹豐有執法隊、宣恩只有殯葬管理所外，其餘的縣既沒有殯葬管理所也沒有執法隊，業務管理由社會事務股代辦。
（二）亂埋亂葬，青山白化現象嚴重
一是鄉村殯葬管理一片空白，到處亂埋亂葬，占地多屬良田或所謂風水寶地，面積大小不一，大暮豪華暮到處可見；二是城區逝者進殯儀館辦喪事後，將逝者抬往他處或偷運到鄉下安葬，不入指定的公墓安葬。這種現象在、利川兩市火化區猶為嚴重，火化後入公墓率不到20%；三是城效村民違法買墓地，購買活人墓的比例不斷上升。按照6‰死亡率計算，我州每年死亡人數2萬人左右，按土葬墓地每座4平方米算，全州每年需8萬平方米土地，這個數字讓人震驚。
（三）殯葬執法難，無法正常開展工作
一是缺乏機構和設備設施，大多數縣市沒有執法隊，殯葬執法對象十分特殊，執法手段、經驗、素質參差不齊，執法力薄弱；二是法律法規不完善。現行的《殯葬管理條例》對殯葬改革和管理只進行了原則性規定，對違紀違規的喪葬行為沒有明確具體的處罰措施和辦法；三是暴力抗法事件時有發生，執法人員面臨人生攻擊；四是部門配合不力，認為殯葬管理只是民政部門的事，致使殯葬管理工作處於被動的地位。
（四）喪葬大操大辦，攀比現象嚴重
一是出大殯，講排場。孝子請樂隊、法師，在靈堂吹打幾天幾夜，送殯隊伍少則幾十人，多則幾百人，出殯車輛眾多，聲勢浩大；二是喪葬用品花樣百出，凡活人擁有的，都要製成模型在墳前焚燒；三是墓地材質要高檔，墓碑與拜台講究氣派。這些開銷耗資巨大，但辦完喪事後都歸總到殯儀館，親友們都說收費昂貴，死不起人。這些現象造成殯葬行業在社會上反響很大，每年人大政協提案議案都涉及殯葬。
（五）宣傳教育缺乏廣度和深度
近年來儘管各縣市都在一定程度上對殯葬管理作了宣傳，但大都是針對城區或火化區，只是宣傳引導要實施火化，或集中到殯儀館辦喪事，進公墓安葬等，但真正從推進殯葬改革、破除舊的喪葬習俗、倡導文明辦喪事方面宣傳不夠。