賓館前台主管崗位職責 篇1
1. 受理電話、網際網路、銷售人員等不同形式的客房預訂，將訂房資料及時錄入電腦並傳達給相關部門和崗位。
2. 及時按照工作標準以及程式進行預訂變更、取消等數據處理。
3. 為客人辦理入住登記、換房、續住等手續，安排房間，儘可能滿足客人的合理要求。
4. 保持前台、大堂整齊清潔。
賓館前台主管崗位職責 篇2
1. 接待賓客辦理入住手續，並根據客人要求分配房間。
2. 通過電腦、電話、單據、報表等途徑，把客人的有關資料傳遞給相關部門。
3. 掌握客房出租的情況，製作有關客房銷售的各類報表，為酒店的經營管理工作提供準確的資料。
4. 負責有關住房價格及酒店，服務設施等方面的問詢工作。
5. 做好客史檔案的統計工作。
了解客情發現問題及時向上級匯報
賓館前台主管崗位職責 篇3
1.全面負責服務顧問的業務達成；
2.部門客戶滿意度的提高；
3.廠商及其他相關部門良好關係的維護；
4.合理安排、指導、評估下屬員工的工作；
5.制訂、落實和跟蹤本部門工作計畫。