公司學習培訓總結報告 篇1
在總公司大力推廣《業務指南》的學習培訓後，總公司營業部已於3月份開始加大力度對員工的學習和培訓，要求每個員工熟知每項前台業務存在的風險及防範控制措施，力圖達到提高全體員工業務操作水平的目的。此舉有效壓降了因業務操作失誤而導致的損失，既保障了員工自身利益及總公司的資金安全，又捍衛了我上市公司的社會形象。
為了營造積極的內控學習氛圍，把內控案防觀念融入到每一位員工的意識中，總公司營業部採取了一系列的方式方法，有計畫、有目的、有步驟地展開了培訓學習，儘可能讓員工簡易地學習並掌握業務知識。
一、動員集中式
為了讓員工獲悉該項學習活動的重要性，總公司營業部於3月份召開了動員會議，成立以主管領導為組長、網點負責人及綜合管理員為組員的學習小組，制定學習計畫，督促每個網點員工對業務知識的學習和掌握情況。
二、採集主動式
在學習培訓的初期，一個網點只有一份的紙質教材，沒有電子文檔資料，對開展該學習活動帶來很大的難度，特別對於達40人工作的網點——-分營結算部。於是，總公司營業部積極主動地向總公司提出學習培訓難點，並建議總公司下發電子文檔，以便於組織學習。
三、學習分散式
由於集中學習的難度較大，總公司營業部採取以網點為單位的學習方式，責令網點負責人為首要責任人進行每星期、甚至每天的班前班後的學習，務必在規定的時間段內學習完相關的業務知識，再由該部進行驗收學習效果。
四、計畫時段式
為了有目的完成學習任務，總公司營業部根據《業務指南》的學習內容制定時段性的學習。例如：
3月份，要求網點做好“開門紅”勞動競賽的同時就著手開始進行學習，分營結算部也於3月14日舉辦了首次的集中學習，效果顯著。
4月份，要求網點學習《業務指南》里的“個人金融業務”。到目前，各網點基本上對該部分的業務有了一定程度的認知度。
5月份，要求網點學習《業務指南》里的“會計結算業務”。
6月份，要求網點學習《業務指南》里的“電子銀行業務和銀行卡”等業務。
7月份，全面驗收，並迎接總公司的檢測。
五、支行配合式
該向學習培訓活動得到總公司各專業部門的大力支持，甚至分片負責行部的培訓，制定各種培訓學習課程。因此，總公司營業部將全力配合對重點業務開展集中培訓，增強員工的學習意識，加深對業務的掌握度。
六、進度匯報式
為了增強員工對《業務指南》學習培訓的意識，總公司營業部要求網點負責人在每周的行務例會上匯報各網點的學習進度，共同提出和解決學習的難點和疑點，以保證時段學習的質量。
七、考試驗收式
在時段性的學習過程中，總公司營業部採取“每月底封閉式考試”的形式來驗收員工的學習成果。目前，該部已由綜合員根據《業務指南》的內容生成了幾套關於“行銷客戶”的試題，也將定於4月28日晚進行首次的成果驗收考試。
公司學習培訓總結報告 篇2
公司請來航空公司的空乘來為我們培訓，而我們十五個學員今後將在完成本職工作的同時承擔公司各級的禮儀培訓工作，所以在培訓師動員大會上領導用四個字即概況了一個多小時囉嗦的會議：學會、會教。會後我也只記往了這四個字，也是我自己的目標。
周四下午一點半培訓，上午“班長”打電話通知大家下午的培訓要著正裝，都到辦公室坐下了，而且穿得不算休閒算個通勤裝吧，但離正裝還有點距離，於是打電話讓同學陪我去買衣服，幸好她在家中，帶了兩件正裝來給我解了個圍，救了個場。感謝。
下午的培訓是一個飛行十六年的空乘為我們做培訓，第一眼看到她，她的笑容便給我留下了非常好的印象，後來在整個培訓課中，說到第一印象她問大家，她給我們的第一印象是什麼，有人說衣服、有人說髮型，而我說是笑容。是不是我老了？看人第一眼時竟然關注的是笑容。
前半段老師讓大家上台做自我介紹，可能是太突然沒準備，大家顯然都有點緊張並且都很潦草的完成了任務，顯然沒有達到老師的要求。接著老師說為什麼要重視禮儀、禮儀為我們的生活和工作帶來什麼，這些內容基本上大家都很清楚，只是她幫助大家一起又總結回顧了一番。
接著說到笑容，我們打開放在我們面前的鏡子，對著鏡子近距離的笑，從來沒有認真的看自己笑過，但我知道一切發自內心真誠的笑容就是最美麗的。老師從專業的角度說笑容有一到十級，而我們正常的情況下五級是最合適的。五個同學的示範讓大家在對五個笑容級別沒有概念定義的情況下直觀的了解了一至五級笑容的樣子。讓我對老師這種培訓方法印象很深。就是先讓大家自己去體會。
接下來就是我們自己來笑了，說“茄子”？“田七”？都不對，應該說“威士忌”，說到“忌”的時候停兩秒。好了，看到這，大家都開始去試試，到鏡子面前說：“威士忌”。
練習時間結束，老師讓大家一個個笑出來，最終老師指著我說：她笑得。我趁機也總結了一下：一是我態度非常端正，這種培訓機會非常難得，珍惜每一個讓老師糾正的機會是要抓住的。二是要大方，很多小姑娘不知道是不好意思還是怎么的，一直在那笑，好象覺得這種很好笑，而我是很認真的學著老師在發“威”音的時候很誇張的嘟著嘴巴，在發“忌”音的時候停頓兩秒。
聲音的語調、語速的快慢也決定了處理事情的結果，這是我一直意識到卻一直沒能改正的問題，我的語速一直很快，有時自己都覺得自己說話不帶喘氣的，可能自己覺得說得很明白了，而對方還一時難以消化，以致於溝通會出現小小的問題，而且從禮儀上來說，勻速、吐字清晰、有節奏的這么語調也是顯示一個人的修養。老師用空乘在飛機上播音的一段話讓兩個同學來試播，第一個同學很踴躍的上台誦讀，聲音吐字在我聽來非常的標準了，而老師卻很專業的指出來她在讀數字的時候是不清晰的。當問到誰再來試播的時候，剛才上去的女同學推推我，老師也看著我，那就上吧。由於吸取了前面的經驗，所以在整個朗讀中讀到數字時我特意放慢了語速又求清晰，而且語調有起伏帶有感情。我看見幾個同學閉著眼睛，好象他們是想用這種方式來驗證我的聲音，是否讓他們感覺正在飛機上吧。老師聽完後說：你的音質很好，你唱歌一定很好聽。哈，幸好很到老師的肯定。看來每個人都是希望得到肯定和認可，這也是我在今後的培訓工作中要運用進去的。這是非常有利於培訓工作開展的。老師的表揚我聽進了，這種激勵方式我也學到了。
有的同學在聽課後有點不屑：她說的都是書上有的，我們都知道的。
而我卻不認同：書上一直都寫著，但我們不會去真正的體會和理解。而老師在說的時候，她就是個示範，你可以看到她是如何做到的，書里的文字都要靠我們自己去相像，這是本質上的區別。
第一堂培訓課給我的體會就是：
1、用心去看老師的每一個方案，不能從一個學生的角度去接受，而應該看到老師為什麼讓我們用這種方式去做，而我做為學員我從中的體會也將是我今後的學員的感受。
2、放開心情，如果一直扭捏在那放不開的話，今後如何可以站在講台上面對我們的學員？
3、真誠。培訓中對老師要真誠、對其他學員要真誠，也要對自己肩負的使命真誠。這樣你的笑容才是最美麗，你的聲音才是最動聽，你才會是人歡迎的人。將來也才能成為人歡迎的講師。
因為即將前往美國旅遊十一天，五節培訓課我要少上兩節，心中還是有些許遺憾，但我相信通過自己的努力一定會迎頭趕上。
我是最棒的，我將是秀的培訓師！
公司學習培訓總結報告 篇3
根據年初指定的教師培訓規劃，一年來各校領導認真落實規劃內容，在縣教體局的支持下，我鎮的教師培訓工作取得了較好的成績，現總結如下：
一、在時間上和經費上予以保障和支持
鎮教委領導高度重視教師培訓工作，長期堅持以教師的成長和發展作為教師教育的根本出發點和落腳點。首先在時間上和經費上予以保障和支持，我鎮今年教師培訓費用達百分之九以上，高出教師培訓經費要求的水平。
二、開展多樣的培訓形式
我鎮今年主要開展以鎮本培訓為基礎的多種培訓，鼓勵教師參加繼續教育、學術交流、學歷提高等多種培訓。
1、加強班主任培訓：良好的教學秩序與良好的學風與班主任的努力分不開，建設一支過硬的班主任隊伍是學鎮的一個工作重點，因此我鎮高度重視班主任培訓工作，開展了班主任工作交流，組織參加了榆林市班主任培訓，提高了部分班主任的管理水平。
2、加強英語教師的培訓：根據縣教育局的安排，四到五月份組織我鎮英語教師參加了英語教師培訓，取得了較好的效果，我鎮英語教師教學水平總體上得到了提高。
3、組織實施全鎮教師得全員培訓，加強新課程理念的學習：組織教師開展新課程、新理念的培訓，學鎮積極創造機會讓老師出去學習參觀，9、10、11月份組織我鎮教師11人去周邊縣城學習參觀，學習先進的教學經驗和管理經驗;此外，根據年初指定的規劃，開展新理念、新課程、新技術的全員培訓，通過培訓，使教師樹立正確的教育觀念，具有良好的職業道德，不斷完善知識結構，把握課程改革和教學改革得最新動態，適應新課程標準得要求。
4、順利完成山東省國小教師遠程研修培訓工作。我鎮根據縣教體局的統一安排下，10月22日在中心國小微機室進行了遠程研修培訓，通過遠程培訓新、老教師不僅在業務上得到了很大的提高，還在教師素養方面得到了很高升華。
5、督促教師參加繼續教育培訓，基本上完成了本輪的繼續教育要求。
6、加強體、衛、藝教師的培訓工作。多次派出教師參加培訓。一年來，我鎮的教師培訓工作取得了較好的效果，我們堅持培訓與教研、培訓與教改相結合集中研修與分散研修相結合，通過培訓，教師的教研能力提高了，教學理念加強了，教學方式有了轉變，提高了課堂教學效率，今後我們將把這一工作更好的開展下去，為建設一支良好的教師隊伍而努力。