公司的信訪工作，在市委市政府的領導下，以“xxxx”重要思想為指導，積極穩妥處理“改革、發展、穩定”三者關係，緊緊圍繞“社會穩定取得新的明顯進步的要求”，認真貫徹市委市政府《關於進一步加強信訪工作的意見》，積極抓好企業信訪工作。經過公司上下齊心協力，幹部廉潔從政、員工思想向上，未發生一例違法亂紀案例，達到了“三個文明和諧公司一起抓、四項成果一起要”的目標。我們的具體做法是做到“八個抓、四個到位”。現將我公司信訪工作情況簡要匯報如下：
一、抓學習、轉觀念，正確處理髮展與信訪的工作關係。黨的xx大強調，堅持穩定壓倒一切的方針，正確處理改革發展穩定的關係。報告明確提出，把構建和諧社會作為黨為之奮鬥的重要目標之一，同時指出，完成改革和發展的繁重任務，必須保持長期和諧穩定的社會環境。公司在黨委書記、總經理同志領導下，公司領導班子以“xxxx”重要思想為指導，學習了全國信訪工作會議精神、學習xx《在省部級主要領導幹部提高構建社會主義和諧社會能力專題研究班上的講話》。通過學習認識到，首先，信訪工作是構建和諧社會、創建和諧企業的一項重要渠道，它是新時期緩和、解決人民內部矛盾的接觸點，也是黨和政府展示形象的一個視窗，更是實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益的平台；
其次，它也是企業管理中一項不可缺少的重要工作，它的主旨是為企業發展提供和諧穩定的經營環境，為發展提供環境支持；我們通過實踐認識到，信訪工作也是企業文化的一項重要內容，它與創建文明單位、行風建設在企業管理中處於並列位置，它們之間是互為作用的關係；因此，我公司從企業發展需要出發、從企業穩定入手，來思考、謀劃信訪工作，找準信訪工作與企業其他工作的對接點，列入了“一把手”工程，做到公司成立了信訪工作領導小組，（領導小組成立在公司紀檢監察室）做到了組織、制度、人員“三落實”，正確處理了改革、發展、穩定的關係，把信訪工作擺放到企業的重要位置，不管工作多忙，不忘記安排部署信訪工作，提出開展信訪工作的指導意見。由於公司的高度重視，擺正了位置，使信訪工作常抓不懈、並卓有成效的開展。
二、抓制度、強管理，標本兼治做好企業信訪工作
我公司從XX年起，引進了國際一流企業管理模式，對全員進行了iso9000培訓，同年9月，經國際挪威船級社評估，公司通過了iso9001：XX版質量管理體系認證，省分統一制定的9000業務流程檔案140個，結合本公司管理實際制定9000業務流程三級檔案34個，為企業開展信訪工作打下了堅實的基礎。同時，按照市委市政府的統一要求，實行了信訪工作責任制。我公司堅持黨委統一領導，實行黨政齊抓共管，分級負責，逐級落實，納入公司目標管理，把信訪與其他工作同布置、同檢查同落實、同考核，做到“看好自己的門、管好自己的人”。
三、抓監督，常檢查，夯實公司信訪工作。為使企業有一個穩定安全的經營環境，堅持做到抓監督，充分發揮“三級”監督網路，公司監督部門、部門監督班組長、班組長監督員工。做到八小時內做名好員工、八小時之外做位好市民。常檢查，做到常抓不懈。公司信訪辦對公司各部門不定期了解，信訪思想苗頭，及時做好思想政治工作，充分發揮思想政治工作的感召力，夯實公司信訪工作。
四、抓實際、辦實事，不斷增強企業凝聚力。為創造企業良好的經營環境，我公司從關心員工切身利益入手，為員工把好事辦實、把實事辦好，凝聚人心，增強企業凝聚力。大處著眼、小處著手。大到每月工資按時發放，小到勞保福利堅持多年不斷。例如，為員工定製生日蛋糕、每年為所有員工體檢一次，為員工定製服裝。結合我公司臨時工較多的特點，盡力照顧到臨時工。逢年過節，正式工能夠享受到的福利待遇，臨時工也能享受到。通過為員工辦實事、辦好事，提高了企業的向心力、增強了企業領導班子的凝聚力，激勵了員工的工作積極性。