企業工作報告

當前,我們的市場,攤位密集型布局的交易占主導地位,缺乏良好的經營和購物環境,已不能滿足一大批具有經營實力的經營者產品的形象展示和銷售,從而制約著市場的發展。目前,我們市場絕大部分系多種經濟成分構成,(不單體現在我們業戶主體上,而院內小商小販隨處可見)偏重眼前利益,忽視長遠發展利益,重收費、輕管理和服務的現象較為突出,這就必然導致管理水平和服務措施參差不齊,阻礙市場的發展和業態提升。同時,我們同一市場內經營品類雜亂,消費者群體細分不明,相當一部分經營者層次低,商品質量良莠不齊,不少假冒偽劣商品充斥市場,個別經營者缺乏以德經商的品質,不講誠信經營等現象都不同程度的影響了市場的信譽。

我國加入wto後,日用品、工業用品、家電等開始已大量湧入國內市場,大多數產品將以國際通行運作方式尋求優秀的代理商或建立大型超市和連鎖經營機構。傳統的市場將面臨嚴峻的挑戰,同時也伴隨著發展機遇。因此我想,作為辦場的我們只要調整好市場結構,搭建好市場這個商業平台,重視培養一批優秀的代理商,建立一批具有良好信譽的品牌管理機構,賦予市場全新的經營觀念,市場才將會迎來新的明天。

在此,商城今年`仍至今後一個時期的工作思路要堅持四項基本方針:服務零距離、管理零缺陷、購物零風險、

售後零投訴。在具體工作上,要突出專業市場區隔,建立起全新經營格局。這裡要求市場定位準確、經營格局新穎、服務措施完善、管理制度規範。也可以說為商城的總體工作目標。

一是,制定準確的市場定位。在認真分析市場現狀的基礎上,突出專業特色,形成一個消費亮點。努力培植一批有一定相當大的市場開發前景的產品。名優產品最低省級以上。要樹立這一經營觀念,不懈努力,要在廠家及駐場經銷商中產生較大的影響力。

二是,要創建全新經營格局,充分發揮市場多功能作用。為適應現代商貿流通發展的需要,滿足一大批具有經商遠見和經營實力的總經銷、總代理商經營發展的需要,徹底改變傳統市場的經營模式,將商城建設為集產品展示、經銷、信息發布、中介服務、物流配送為一體的商務平台。

三是,要建立嚴格的準入制度,嚴把市場準入關,塑造市場新形象。建立品牌商城和經營理念能否得實施,嚴把經營品牌的進場關是企業穩定發展的基本原則。要根據國家《商標法》、《產品質量法》和有關規定對入場經營者提供的工商執照、稅務登記證、產品註冊商標、近期產品質量檢測報告、總經銷授權證書的合法性、有效性進行嚴格的審查。同時,應制定出《品牌商品審查、管理實施辦法》,從而有效地維護品牌市場的良好信譽,杜絕假冒偽劣產品進入商城,這是與傳統商城管理手段的重要區別(可搞個試點)。

四是,推行誠信經營,建立先行代賠制度。為了維護品牌商城的良好信譽和消費者的合法權益,要在商城對經營者大力開展以德經商、誠信經營的宣傳教育活動,不斷提高經營者的法律、道德意識。商城要建立產品質量先行代賠制度,向經營者收取一定數量商品質量信譽保證金,一旦消費者購買的商品有質量問題,由商城直接向消費者先行代賠,避免消費者與經營者直接發生糾紛的現象。