根據市、縣精神文明建設指導委員會精神文明創建工作意見，我院深入貫徹《中共中央關於社會主義精神文明建設指導方針的決議》，積極開展了創建市級“文明單位”的活動，並取得了可喜成績，現將我院精神文明創建工作情況報告如下：
一、基本情況
我院是全縣規模最大的綜合性醫院，肩負著全縣27個鄉鎮80多萬人民民眾的醫療救治任務。現有在職正式職工369人，設有26個科室，病床206張，並擁有一批較為先進的醫療設備。
二、所做工作及主要成績
1、加強精神文明建設的組織領導。成立了以黨政一把手為正副組長的精神文明建設領導小組，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，群團組織協調抓，專職人員天天抓的一條龍管理網路。制定了精神文明建設三年規劃和年度工作計畫，使這項工作有計畫有步驟地進行，有效地促進了文明單位建設活動的順利進行。
2、加強醫德醫風建設，切實改善服務態度。二年來，我院制訂了《醫德規範及實施辦法》的實施細則、《廉潔行醫及糾正行業不正之風措施》、《思想政治工作、醫德醫風建設計畫》、《接受民眾監督及考核獎懲辦法》等等。每季度進行一次職業道德教育輔導課。去年上半年請了縣委黨校老師來我院進行了一次職業道德教育講座，使全院職工倍受教育。通過一系列的教育活動，服務態度一年比一年好，民眾對醫院的信譽越來越高。二年來，全院先後有30餘人拒收紅包，拒吃請100餘人次，拒物品近百次，收到表揚信10餘件，還有錦旗、鏡框等。
3、建立健全了院領導接待日等制度，進一步改進了工作作風。自94年實行院領導接待日以來，我們將收集到院外對我們醫院工作的評價和對我們醫院的批評意見以及建設性意見。對收集到的情況進行分類處理，對先進典型大力進行宣揚、表彰獎勵，對違犯醫德醫風事件果斷處理，進行批評教育，實行各種行政、經濟的處罰。從而大大地弘揚了正氣，一個創建文明單位的活動正在我院掀起。
4、認真開展“最佳化發展環境年”活動。根據縣委、縣政府和市、縣衛生局關於開展“最佳化發展環境年”活動的工作部署，結合本單位實際，經院務會研究決定，制定了“×縣人民醫院《關於開展最佳化發展環境年之實施方案》”。
⑴全面貫徹落實《×縣治理“三亂”最佳化經濟發展環境的暫行規定》，認真清理了我院亂收費情況，公開了收費標準，從去年5月開始停止了各種開單回扣，儘量減輕病人負擔。
⑵推行政務公開，規範醫療服務行為，推動我院二個文明建設。在政務公開實施過程中，我們具體實施了醫德醫風建設“一次性投訴待崗制”，公開了主要藥品價格、檢查收費標準等。分別在各科設立意見箱，全體醫務人員必須佩帶胸卡上崗。
⑶開展了衛生行風評議，改進工作作風。根據縣衛生局（［～］34號檔案）精神，為推進糾正行業不正之風工作，把黨風廉政建設和反～鬥爭不斷引向深入，我院制定了《關於開展行風評議工作的實施方案》。成立了行風評議領導小組，選聘了評議代表。針對市、縣人大代表和院外評議對我院提出較多的是服務態度不好、收費偏高和公費醫療科無人值班的問題，我們已採取了果斷措施，及時糾正。
通過這次活動取得了一定成效，1是院容院貌有明顯的改觀，2是規範了收費行為，3是醫德醫風明顯好轉，4是經濟效益明顯提高。