護士值班室工作制度 篇1
1)二值護士必須由具備夜班護士資格、主管護師以上專業技術職稱、高級責任護士以上的護士擔任。
2)二值護士職責包括：
①二線值班護士必須具備豐富的業務知識和較強的工作責任心，參與正常輪班，晚上輪流上二線班，保證接到呼叫後10min內到位。
②二值護士接班前應到科室巡視病室，了解危重病員情況，遇特殊情況或科室工作較忙時到病房指導或參與護理工作：組織或協助搶救;解決護理疑難問題;處理護理糾紛等。發現問題及時解決，並在護理二線值班登記本上做好二值記錄。
③二值護士解決不了的護理問題，應及時向護士長或護理總值班匯報，使問題得到妥善解決。
3)大科護士長應每月總結二線值班護士工作情況，討論並分析存在的問題，制訂改進措施並落實。
4)為使二線值班護士能有效地發揮其作用，應對其進行培訓。
護士值班室工作制度 篇2
1)醫院臨床各科及急診科均實行24h值班制。門診及醫技科室的護理人員可根據實際工作需要合理排班。
2)護士應按照周排班表安排進行值班。
3)值班護士必須按照醫院統一要求著裝上崗，堅守護理崗位，認真履行崗位職責，遵守勞動紀律，不擅自脫崗、離崗。
4)值班護士按照分級護理要求做好病情巡視和臨床護理工作，認真執行查對制度，按時、準確完成各項治療措施和基礎護理，密切觀察、記錄危重病人病情變化，做好搶救準備和搶救配合，如實記錄搶救過程。
5)值班護士應認真履行病區管理制度，做好病人和陪伴人員管理，維持好病房秩序，保證病區安全，創造有利於病人治療和休養的良好環境。
6)值班護理人員應將本班內病人的重要情況記入護理記錄，班班交接，遇有特殊情況逐級上報。
7)為了加強病房管理和業務領導，護士長在正常情況下不值夜班。
8)護士調班須經護士長同意，並在班表上註明，未經護士長同意不得擅自調換班次。
護士值班室工作制度 篇3
為切實掌握民眾矛盾糾紛和集體上訪情況，及時妥善處理好信訪熱點、難點問題，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，切實維護轄區社會穩定，根據《信訪條例》等相關規定，結合鳳凰社區實際，特制定本制度。
一、矛盾糾紛受理排查登記制度
(一)服務中心矛調工作部室(綜合工作部)應受理由各居委會未能調解成功的矛盾糾紛。
(二)中心調解人員受理糾紛時要認真做好接待服務。如果是口頭申請，接待人員應認真聽取當事人對糾紛情況的陳述，並做好接待筆錄。接待筆錄要嚴肅認真，體現當事人原話原意，不得添加任何水分。筆錄原則上要有當事人的簽名或手印確認。
(三)受理排查糾紛登記，要使用統一的《受理糾紛(民眾來信來訪)登記簿》，受理糾紛登記的內容包括:受理時間、申請人和被申請人的姓名、性別、民族、年齡、職業、工作單位、住址或電話、糾紛的性質、起因和簡單過程等。登記的內容包括:時間、地點、當事人姓名、起因等，要逐項認真填寫，不得遺漏，並注意妥善保管，嚴防遺失。
(四)受理糾紛登記後，對當事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經當事人同意，不得隨意泄漏。
(五)調解人員將對受理矛盾糾紛的要求及時向分管領導匯報，由分管領導確定事件進行調處，將確定的調處時間、調處地點、調處人員及時告知糾紛當事方，確保當事方能按時參加調處。
二、矛盾糾紛排查制度
(一)不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，實行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發現、早報告、工作早到位問題早解決。
(二)重大節假日、敏感時期和糾紛多發期，要及時組織人員集中排查;及時了解和掌握可能發生的矛盾糾紛隱患。
三、矛盾糾紛預警制度
(一)制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發性事件的應急預案，建立健全統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的工作機制建立健全矛盾糾紛信息網路，發揮基層治保、調解組織、調解信息員作用，及時了解和掌握矛盾糾紛信息動態。
(二)對於重大的矛盾糾紛，調解中心要及時受理，多種手段並用，努力解決在初始階段或萌芽狀態。
(三)發現重大糾紛隱患(可能發生群體性上訪、群體鬥毆現象)應當及時報告中心主要領導，並及時上報區矛盾糾紛排查調處中心。
(四)各居委會應於每月底將所掌握的矛盾糾紛隱患情況上報中心矛調工作部室(綜合工作部)。
四、矛盾糾紛調處制度
(一)在中心受理的矛盾糾紛，能及時調處的，組織調解人員及時進行調處，不能及時調處的，告知當事方可擇日調處。
(二)涉及兩個或多個居委會之間的矛盾糾紛，由中心負責組織涉及到的居委會成員共同召開聯席會議，協商調處措施並組織實施。
(三)服務中心確實無法解決的，及時上報區矛盾糾紛調處中心，由矛盾糾紛調處中心組織力量進行調處。
五、矛盾糾紛交辦、督辦制度
(一)各居委會對服務中心交辦的有關排查、調處矛盾糾紛任務要高度重視，按時進行排查調處，對調處難度大的矛盾糾紛，可提交服務中心進行調處。
(二)進一步明確督察督辦職責，對掛牌督辦、限期解決的重大矛盾糾紛和協調會議決定的有關事項，要認真進行檢查，逐一落實。
(三)對矛盾糾紛調處工作，由於領導不重視，措施不得當，調處不到位，造成越級上訪的，將嚴肅追究主要責任人的責任。
六、矛盾糾紛報告制度
(一)要建立健全中心矛盾糾紛排查調處信息網路，確定信息聯絡員，確保矛盾糾紛排查調處信息上下暢通。
(二)各居委會每月對矛盾糾紛進行認真梳理並於每月28日底前上報綜合工作部，綜合工作部按要求如實填寫相關表格於每月30日前上報區信訪局、區矛調中心。無矛盾糾紛的，實行“零報告”制度，嚴禁退報、漏報、虛報、錯報。
(三)健全和逐步完善因人預防、因地預防、因時預防、因事預防的.報告機制。
七、矛盾糾紛責任查究制度
(一)把社會矛盾糾紛排查調處工作與責任人的政績、晉職晉級、獎懲緊密掛鈎，實行社會矛盾糾紛排查調處責任查究制。
(二)中心調解處工作人員在接訪受理、分流、調解社會矛盾糾紛中因推透、扯皮、失職、瀆職、矛盾久拖不決、導致矛盾激化或處理結果顯失公平的，按照有關規定和程式實行政治問責制和責任追究制。