13.各項目售後資料。主要指物管公司送來的，如客戶住宅電話等資料。
14.銷售代表檔案。包括入司時間、生日時間、獎罰情況。
15.各項目《銷售日報表》。
16.每天各銷售代表的《工作日誌》及每周、每月匯總。
電腦部份：
1.銷售資料。主要指商品房契約摘要，營業用房契約摘要，車庫購銷情況，已售房、余房信息。
2.工作日誌。
3.客戶檔案。
4.銷售代表檔案。
二．資料的管理
銷售助理負責本部門的資料管理工作，主管進行監督和督促。
銷售助理作為資料的管理人，應及時做好資料的收集、整理、歸檔，確保資料的完整、正確和安全。
1.文字資料。
報董事會資料。註明所上報的具體董事、時間。
公司下發檔案。在收文的次日早會宣讀，會後存檔。
《銷售日報表》。由經辦的銷售代表當日詳細填寫，銷售助理每天早會檢查，會上匯總（包括當日匯總、截止當日匯總），主管會後檢查。一本填完後存檔。
《工作日誌》。由各銷售代表每天下班前完成，銷售助理當日匯總，次日提供給相關領導和相關部門。分項目銷售時間存檔。
契約書的管理。詳見《預定單契約的管理》。
預定單的管理。詳見《預定單契約的管理》。
工程變更單的管理。銷售部保留的工程變更單應分項目長期保存。
項目售前資料。長期保存。
項目售中資料。長期保存。
項目售後資料。長期保存。
注意事項：
①每份資料編寫目錄，建立借閱簽字制。如造成售樓資料遺失，須原樣彌補，並罰款100元，如造成其他資料的遺失，須承擔相應的經濟及法律責任並罰款200元。
②根據質量手冊規定執行文字資料的保存期限，特別注意以下資料的保存，如指與客戶簽署的易引起爭議的書面資料，如 a、客戶的更名、轉讓資料（見《更名、轉讓手續的辦理》）； b、優惠客戶的情況說明； c、公司對客戶的賠償資料（含時間、原因、客戶姓名、購房位置、賠償結果、領導簽字、經辦人簽字、客戶獲賠後的聲明）；d、退房資料（見《退房手續的辦理》）。
2.電腦部分。
主管機要加密，定期需更換密碼，除經理、主管、銷售助理以外的人員使用需徵得主管以上一級領導同意。
涉及保密的郵件要列印出來後妥善管理，郵件刪除。
合 同 及 預 定 單 的 管 理
一、填寫
1.由經辦的銷售代表填寫，如該經辦人員不在，由主管安排人員填寫，該被安排的工作人員有義務保質、保量地完成，否則將作為責任人受到處罰。
2.字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。如有修改，使用塗改液或刀片後再填寫。如發現字跡潦草、模糊者，用筆不合要求者，一份罰款50元。
3.契約內容的填寫。
契約包括：主契約、附加補充協定、花園協定、太陽房協定、車庫協定等。
嚴格執行規定的單價、付款時間、既定的條款，如出現金額的優惠，付款時間的延長，契約條款的修改，補充條款的增加等被視作特殊契約，特殊契約需做特殊契約評審。
契約金額四捨五入保留到元，並保證分項金額之和等於總金額，單價乘以面積等於總價。
契約中須註明定金金額，定金統一為一萬元。
大寫金額處有數據前的“零”可用“/”代替，數據中的“零”不得簡寫。
填寫不得有空白欄，無內容填寫套用“/”划去，否則造成後果者自行承擔一切後果。
契約上一定要留有客戶的身份證號、通訊電話、通訊地址。