4.契約簽寫的程式。
契約書先由銷售助理按質量手冊的要求做了標準契約評審，由經辦銷售代表按標準契約文本填寫後需另外一位銷售代表覆核簽字，覆核內容包括契約書是否各文本都簽寫了及其中的每一條、每一款，各項數據是否正確無誤，是否簽字蓋章完畢，附圖是否正確，特殊契約是否有特殊契約評審記錄等。
原則上契約一式三份，客戶、公司財務、銷售各一份，銷售保留的一份由銷售助理核查後管理，核查的內容同上，根據實際情況契約份數可增減。
不規範契約的責任三方除查出問題的人以外均將受到50元—1000元的處罰，並承擔由此造成的一切後果，公司不承擔由於工作人員原因造成的任何損失。
5.預定單內容的填寫。
嚴格執行規定的單價、預定截止期限（從簽預定單次日起3天），如有調整視作特殊預定單，單價的優惠由經理以上一級領導簽字，預定截止日期的延長由主管以上一級領導簽字，否則將視情況給責任人以50—200元的處罰。
填寫不得有空白欄，無內容填寫套用“/”划去，否則造成後果者自行承擔一切後果。單上一定要留有客戶的通訊電話、通訊地址
特別注意單價與付款方式的對應一致，否則自行承擔一切後果。
6.預定單簽寫的程式。
預定單一式二份，客戶、銷售部各一份，銷售保留的一份由銷售助理核查後管理，核查內容包括整個預定單及補充條款的每一條、每一款，特殊預定單是否有相關領導簽字認可，如預定單出錯參照契約出錯情況處理。
預定金一般為一萬元，特殊情況下主管可酌情考慮定金金額。
二、管理(此工作由銷售助理承擔，主管進行監督)
1.契約的管理。
時間：從客戶簽契約開始到移交給物管公司之前。
內容：分項目、分住宅和鋪面；建立借閱簽字制。
注意事項：應作為機密資料保存，不得遺失，不得將信息告訴他人；除公司領導、銷售經理、銷售主管、契約經辦人員以外，其他人員查看契約須經主管同意，借閱須簽字。
2.預定單的管理。
時間：根據質量手冊的規定執行（從客戶簽單開始至簽定契約後），一般情況該預定單無論是有效的、作廢的、過期的都保存至交房時以備查。
內容：分項目、分已退房和未退房、分有效的和失效的。
更 名、轉讓 手 續 的 辦 理
更名是指簽定契約後更換業主姓名。包括：直系親屬間更名和非直系親屬間更名。
轉讓是指客戶在交清房款、天然氣入戶費、花園等費用（按揭客戶在償還完畢銀行貸款）後的轉讓。包括：委託公司轉讓和自行轉讓，自行轉讓視作非直系親屬間更名。
一、客戶應提供的手續。
1.更名。
（1）原客戶（特指原契約上的業主）、新客戶的身份證複印件。
（2）原契約原件。
（3）收據原件。
（4）《更名申請》。《更名申請》由原客戶親筆書寫，一式兩份，上註明購房的時間、位置、客戶姓名，原客戶自願更名為新客戶***，自願交納手續費***，最後原客戶簽字、蓋手印，落時間，經辦人簽字。
（5）直系親屬間更名還需有說明雙方為直系親屬的戶口或證明，並在《更名申請》上註明。直系親屬是指本人的配偶、父母、子女、祖父、祖母、外祖父、外祖母、孫子、孫女、外孫子、外孫女。
2.轉讓。
（1）原客戶的身份證複印件。
（2）原契約原件。
（3）收據原件。
（4）《轉讓委託書》。《轉讓委託書》由原客戶親筆書寫，上註明購房的時間、位置、客戶姓名，現委託****公司代為出售，委託轉讓的價格，自願交納手續費***，最後客戶簽字、蓋手印，落時間，經辦人簽字。