5.安排主管的工作，充分調動其工作積極性，並逐步培養其獨立工作的能力。
6.採取相應措施，盡最大可能地掌握客戶資源並提高成功率。
二．主管
1.完成公司、經理交給的各項任務，並能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。
2.準確的掌握項目的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，並告之相關部門，以便及時作出調整。
3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規範整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息；抽查銷售助理的電腦資源管理的情況，並保證數據的完全正確。
4.負責督促銷售代表嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。
5.掌握銷售助理、銷售代表的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6.監管和改善售樓處、銷售辦公室的環境衛生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，並負責解決。
7.布置銷售助理、銷售代表的工作，並每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對銷售代表做出評價，並記入銷售代表檔案，以促進銷售代表提高服務質量；不定期地對退房客戶進行回訪並向經理報告，以促進工作的提高和改進。
8.主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內容。了解銷售代表在工作日誌中所提問題，並及時給予回復。
9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。
10.類整理相關政策法規，方便大家的日常學習及必要時給客戶出示有力證據。
一般一天的工作流程：主持早會——會後檢查值班銷售代表的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日誌》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。
一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計畫——接財務的催款通知單後安排銷售代表催款——提交次月過生的客戶名單給策劃部
三．銷售助理
1.銷售助理是主管的助手，協助主管做好管理工作，同時要充分發揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養和提高獨立工作能力。
2.負責部門的資料管理（詳細內容見《銷售部的資料管理》）。
3.建立相應的資料庫，隨時為銷售部提供準確的房源，並及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。
4.每天下班前進行工作日誌匯總、將當天的定、退、換房情況及銷售代表和客戶的意見匯總後發郵件或傳真給董事長、總經理、銷售經理、策劃部。
5.每一月作一次有關銷售量、退房量、客戶來訪量、諮詢電話量、余房數量等相關數據的統計，交與主管作完分析報告後上報經理。（情況特殊時每周可作一次）
6.將購房契約中的相關資料及時、準確的錄入電腦（同時作覆核），以便能隨時查到某客戶的姓名、性別、聯繫方式、具體購房區位、價格等資料；同時還應在財務的協作下將客戶的交款情況錄入電腦，便於銷售部在掌握客戶的應交、已交款情況後及時催款。
7.將所有已簽契約及附屬檔案、部門之間的銜接函、公司下發資料等規範整理並妥善保管。還應掌握售樓相關資料（即契約、補充協定、按揭協定等）的使用情況，以便及時補充。