健身房員工規章制度 篇1
阿壩州全民健身活動中心前台工作制度,服從公司的管理和調動,遵守公司的勞動紀律和各項規章制度,努力完成本職工作和各項任務。
一、員工形象管理
1、上班期間,員工必須統一著工裝、戴工牌,不得化濃妝,不得著奇裝異服,保持服裝整齊清潔。
2、員工不可留長指甲,只可塗無色指甲油;飾物不得誇張繁重。
3、不得咀嚼香口膠,吸菸及吃東西;保持體味清新、口腔清潔。
4、打哈欠要掩著口部;不得故作搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小動作。
5、不得表現慵懶情緒;站立時不得搖擺身體,柜子而立;不可扮鬼臉做怪動作。
二、紀律管理
1、前台區域內如客人在場的情況下一律不得坐著工作,不得交頭接耳談論與工作無關的'話題。
2、嚴守工作崗位,不得擅自離崗、無故串崗、從事與本職工作無關的私人事務。
3、前台電話來電,應在電話響起三聲之內接聽;接聽電話需不得依傍牆壁、使用標準用語。
4、不得擅自用櫃檯電話作私人之用,工作時間禁止玩弄手機、接聽私人電話。如遇特殊緊急情況,需儘快切斷電話,避免影響工作。
5、不得利用工作時間閱讀與工作內容無關的報章、書籍。
6、不得大聲喧譁、打鬧、交頭接耳或製造噪聲。
7、在處理櫃檯檔案工作時,要留意周圍環境,避免忽略客人。
8、客人來到櫃檯前,須馬上放下正在處理的檔案,禮貌的接待客人,表現出曾受過專業訓練的風采、稱職及有為客人服務的能力。
9、留心傾聽客人的問題,切勿隨意中斷客人的敘述,然後再清楚的解答。如遇到問題不懂作答時,應該說:“請稍等,待我查實一下”。
10、儘量牢記客人的姓氏,姐/女士,您好!”
11、如遇客人對某事情外行或不能隨俗之處,不得取笑客人。不得嫌客客人囉嗦,應耐心地為客人服務。
三、考勤紀律管理
1、員工必須按照部門規定的工作班次與時間準時執行上、下班打卡制度(上班需提前十五分鐘到崗作交班工作)。
2、因公外出應表明去處,並徵得上級同意。
3、員工不得無故遲到、早退或曠工;病假、事假、調班均須徵得上級同意。
4、員工上班期間不得使用前台電腦用作私人上網。
5、離職員工須提前一個月遞交辭職報告,並向主管經理、接替人交接完所有工作及公有財務方可離職,如有未上交之物品,將按照實際金額的2倍在工資中相應扣除。
註:違反以上規章制度的第一次扣以此類推。50元,第二次100元,如發現次卡、月卡、季卡、年卡費用未上交者,將扣除當月工資,並罰除所辦理卡種費用的2倍。
健身房員工規章制度 篇2
附註:可根據銷售狀況、季節等進行調整。
六銷售報表規定
1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》
七 薪金分配製度
1、新招人員實行先培訓後上崗,培訓時間一併納入試用期,試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。
2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉正後: 基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金髮放時間:每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。
4、業務費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3.5元/人/餐為標準,額外費用公司實行全額補助。
業務人員市區交通按公車費實報實銷,計程車費不報銷,特殊情況由行銷總監簽字報銷。
差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。並按公司財務報銷制度執行。
業務招待費:需請示銷售總監,由副總經理級以上領導批准。
個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。
八契約管理制度
1、經辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、契約內容填寫
契約包括:主契約、附加補充協定等。
嚴格執行契約規定的價格體系,規定的條款;如,出現變更、修改或補充,要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄,無內容填寫套用“/”划去,否則造成後果自行承擔。
加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及契約文本的夾縫處。
3、契約簽字程式
契約文本由區域經理填寫後需大區經理審核簽字,審核每一條款,各項數據是否正確,在交銷售總監審批。
原則上契約一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。
健身房員工規章制度 篇3
為了規範工作室管理,提高工作效率,依據物業工作室工作性質特制定本制度。
一、工作室謝絕吸菸,嚴禁大聲喧譁、吵鬧、閒聊,營造良好的'工作環境。
二、禁止使用工作室電話聊天,包括打入的電話。接撥電話時言語儘量簡潔,做到長話短說。
三、工作室人員要樹立服務意識,對待住戶提出的問題要及時處理,不能解決的需上報部門領導。
五、上班時間不得使用電腦和用手機玩遊戲以及網購與工作無關事情。
六、做好保密工作,做到不聽、不問、不傳。
七、工作室人員請假需事先填寫申請單,獲物業辦領導簽字後,在月末統計考勤時體現。
八、下班時隨手整理自己的辦公桌,關閉空調,關好門窗。