（三）迎送陪同
具體從事來賓接待時，迎送與陪同工作都是接待方必須高度重視，悉心以對的。
1.來賓的迎送。接待正式來訪的重要客人，有時可酌情為其安排迎送、送別活動，以示對對方的重視與禮遇。基層公務員負責迎送活動時，主要需要注意兩大問題。
其一，限制迎送的規模。目前，根據接待禮儀簡化的要求，有必要對迎送規模加以限制。在接待內賓時，通常不應安排專門的迎送儀式。即便有必要組織一般性迎送時，亦應務實從簡，在參加人數、主人身份、車輛檔次與數量上嚴格限制。
其二，明確時間與地點，對於遠道而來的客人，東道主一方安排專人為其館來送往，往往在所難免。負責迎送來賓者所須重視的，是一定要提前與對方商定雙方會合的時間與地點。對於迎送來賓的具體時間與地點，雙方不僅要先期確定，而且通常還應講究主隨客便。必要時，在來賓正式動身前，接待人員還須再次與對方進行確認。
2.客人的陪同。在來賓來訪期間，東道主一方在必要時往往會指定專人負責陪同對方。一般來講，陪同客人時注意事項主要有三：
其一，照顧客人。在客人停留於東道主一方的整個期間，其陪同人員都要從始至終地對客人加以關注。在不妨礙客人個人自由的前提下，對對方的照顧要主動、周到。
其二，方便客人。對於客人停留期間所提出的一切合理而正常的要求，陪同人員均應想方設法盡力加以滿足，並主動為其工作、生活提供一切方便。
其三、堅守崗位。在任何情況下，陪同人員均須堅守崗位，不得以任何藉口脫崗。平時，陪同人員不僅要做到隨叫隨到，還應自覺做到在規定時間之前到崗。陪同人員等待客人是正常的，而讓客人等待陪同人員則是不應當的。
二、信訪的接待
信訪，是對人民民眾來信來訪的簡稱。具體來講，它指的是人民民眾通過來信、來訪或者打電話的方式，直接向國家行政機關反映其個人或集體意願的一種方式。由此可見，接待人民民眾的來信來訪，既是基層公務員的職責之一，又是其聯繫民眾，與對方進行溝通、對話的一種方式。
我國政府對待信訪工作的基本原則，是要以事實為依據，以法律為準繩，了解民意，體察民情，下情上達，上情下知，充分發揚社會主義民主。
（一）基本制度
負責信訪工作的基層公務員不但有責任及時、有效地確保政府與民眾之間溝通渠道的暢通，而且還應對有關信息進行必要的甄別，以免謊報訊息，誤導上級。因此，必須建立健全信訪工作的基本制度，並要求每一位信訪工作者自覺予以遵守。
1.登記制度。對所有的來信來訪，都必須進行規範化的登記。登記的主要內容應為：來信來訪者的姓名或化名、性別、政治面貌、工作單位、職務職稱、民族、籍貫、家庭住址、聯絡方式、反映問題、基本要求、建議要點，等等。
進行具體登記時，要認真負責，簡明扼要。登記後，通常要進行覆核。一切有關的材料，通常均應存檔保存。
2.接待制度。為了便於各級國家行政機關與人民民眾之間密切聯繫，加強溝通，應建立專門的接待制度，使信訪工作制度化。各級公務員尤其是負責者，要拿出固定的時間專門接待來訪者，並批閱其來信。與此同時，還應設立專用的電話線路服務於社會。
接待制度一經確立，即應向社會公布，並認真接受全社會的監督。
3.轉辦制度。基層公務員對於民眾來信來訪中所反映的情況與問題，必須認真對待。如果在本部門或本人職責範圍之內，一律要儘快解決，不得推諉、拖延；如果需由其他單位或部門辦理，則應依照有關的規定和手續，從速將其轉交辦理。不允許擅自越權代辦，也不得藉故不轉、不辦，或拖延其轉辦時間。
4.催查制度。轉交其他單位或部門辦理的來信來訪，必須有所回報。必要的話，還應指定回報的期限。對某些重要的信訪案件，信訪部門接規定應在一定時間內對承辦單位或部門進行催促，即催辦。具體承辦單位或部門則應對其高度重視，認真組織專人負責查處，並限期結案，即查辦。催辦與查辦互相關聯，共同構成催查制度。
5.報告制度。信訪部門通常應對本職工作進行經常性的總結。一般每個月應進行一次統計分析，每個季度應進行一次綜合研究，每半年或一年應進行一次全面總結。
任何有關信訪工作的統計分析、綜合研究、全面總結，任何與信訪工作相關的突發性、關鍵性事件，均應依照有關程式及時準確地向上級機關報告，並通報其他有關部門。
（二）日常工作
要使信訪工作有所收效，需要基層公務員從大處著眼，從小處著手，全心全意地處理好下述日常性、事務性工作。