1.解釋的態度應端正
考生在做解釋時,不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現得不耐煩或自傲,很多時候,考官並不是真地不懂或沒聽清,他們也不是想搞清楚你到底懂多少。考官要求考生解釋某一問題,往往考察的就是考生會不會解釋。
考生也不能因為自已被誤解或自己的回答被懷疑,需要自己做出解釋,而感到委屈和不滿。
考生在做解釋時必須態度誠摯,用富有情感的語言來說明問題。“感人心者,莫先乎情。”
大家都有體會,有時候單純的解釋的態度就以解決問題,消除誤會。
2.應適時收尾
當解釋實在難以奏效時,考生不必著急,“話不投機半句多:。如果考生已經做了某個判斷,考生往往很難改變他的觀點。這時轉移話題是最好的解決辦法。考生若抓住這個問題不放,非要讓考官明白,那樣就可能將考生與考官的關係開僵。
3.有理有據
解釋其實就是闡明考生的論點的論據。在你確鑿的證據和一定的邏輯推理的支持下,考官將很容易接受考生的解釋。
“有理走遍天下”至少在面試考場是行得通的。
4.實事求是
解釋時若真實情況難以直言,請考生不要尋找藉口、強調奪理,更不能巧言令色,憑空編造。該解釋的,就講明客觀原因,表明自己態度;不該解釋的,不要亂加說明。
考生若有不便直說的或不願在考場表露的事情,可以如實向考官說明並請求他們的諒解。
5.承擔責任
當考生被要求解釋自已過去工作中的失誤或某些不足時,若僅僅說明事情的經過而迴避自己的責任,就不明智了。
欲通過自己的解釋獲得考官的信任和諒解,考生最好勇於承擔責任。請放心,對此考官不會只注意“錯誤是誰造成的”,他們真正感興趣的是“誰承擔的責任並做了怎樣的解釋。”
在自己承擔責任時,要就事論事,將責任嚴格限定於所解釋的事情上,不要隨意擴大。有的考生誤以為自己承擔的責任越大,就表明自己的態度越誠懇,這種誤解後果會很嚴重。有的問題甚至只需自己坦然承認自己的失誤或不懂,不用解釋。例如考生遲到五分鐘,除非有確實的理由,否則不要解釋,坦然誠懇地向考官道歉就可以了。
6.間接解釋
即以第三者的角度去解釋,包括自己原單位領導、大學的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。
十.掌握常用句式和“萬用語”
有時候考生需要拖延回答的時間以斟酌字詞;有時候考生一時緊張忘了話題;有的時候考生希望自己的表述會有更好的“外殼”;在這些情況下為了能對考生有些幫助,我們整理一些常用句式和“萬用語”,供考生選用。
“坦率地說……”
“我能適應這份工作是因為……”
“我是這樣考慮這個問題的……”
“我真誠地希望您能對我的情況表示滿意……”
“我希望您能理解……”
“您的問題讓我很難回答,因為……”
“我之所以這樣做,是因為……”
“我很高興您能欣賞我的觀點……”
“我盼望著將來繼續和您合作……”
“這是我為什麼這樣做的理由和想法……”
“聽完的解釋後,您也許會同意我的觀點……”
“當時我想不出更好的辦法……”
“您認為我的回答應該從哪裡開始呢?”
“這樣理解您的話對嗎?”
“在我回答您的問題之前,我必須強調……”
“您對我的建議正是我準備實現的目標。”
“這是從中總結到的教訓,相信以後我不會再發生同樣的過失。”
“的確”、“是的”、“當然”。
十一,注意面試用語的“禁忌”
這裡集中討論一些面試時考生不該使用的語言風格或樣式等,以供考生借鑑:
1.自已和自己搶話也不讓別人插話
有些考生前一句話剛完馬上又搶著說下一句話,並在話題連線的部分插入無意義的“所以”“而”等連線詞,讓自己的語言“外殼”水泄不通,難以讓考官插話以做出適當的回響。例如某考生這樣說:“我要說的就是這些……所以……換句話說……”
2.語言的反覆追加
當考生說話時重複某一句話或經常補充前面的話,就會令考官煩躁了。
3.確定性的兩個極端
語義的確定性應適時而定。有些考生形成一種語言習慣,經常使用絕對肯定或很不確定的詞語。例如一些考生總是說:“肯定是……”“絕對是……”“當然了……”另一些考生卻老把“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”、“還可以吧”等掛在嘴邊。這兩種情況都應該避免。
4.語言呆板、重複使用某種句式或詞語
如果考生回答每一個問題都像小學生解問答題一樣:“因為……所以……”那么即使其內容再精彩,也會令考官乏味。考生應儘可能地變換句式,使用同義詞或近義詞等。例如“因為”就可以在不同的地方換用成:“因此”、“由於”、“由於這個原因”、“之所以……是由於……”等等。