(4)緊張心理
緊張心理往往表現為應試者在面試前出現的一些局促不安的狀態,或對面試的可信度發生猜疑,或冥思苦想對策,或焦急不安地到處打聽,嚴重者會導致失眠。
(5)僥倖心理
由於面試、特別是面談法面試的題目帶有較大的偶然性,面試也不像筆試那樣有統編教材以作應考準備,所以,有些應試者總是寄希望於僥倖取勝,或希望能抽到好題,或寄希望於考官的網開一面等等。心存僥倖的應試者在面試前一般不作太充分的應考準備,卻常常是只作一些猜想押寶工作,聊以自慰。這顯然是很難獲得好成績的。
克服不良面試心理的方法一是端正認識。應試者應該正確認識包括面試在內的整個考試的意義,不要把它當成自己的唯一出路,須知“條條大路通北京”。二是自 我評價。應試者既應看到自己的不足和毛病,更應實事求是地評估自己的優點和長處,既不要盲目自卑,也不要妄自尊大。三是情景表演。設計一些面試題目和答案,模擬面試考場,找一個人與你進行情景表演。注意分析、總結模擬經驗。
三、應對五種困難尷尬局面的辦法
人與人交往時總會不時碰到因難或尷尬的情況,即使你極小心防備,也難保不發生,尤其是在面試這種重要又緊張的場合,這類情況更容易出現。應試者若不能鎮靜自如、沉著應對,往往影響自己的整個面試表現,甚至因而前功盡棄、導致面試失敗。所以,預先了解一下面試過程中可能出現的幾種因難尷尬場面,準備好應對辦法,未雨綢繆,至少可以增強面試信心。
1.緊張
這是較常見的情況。面試對於求職成敗、進而對一個人的事業前途可能影響極大,又是在陌生地方被陌生人盤問,誠惶誠恐、患得患失之情是很正常的。一點點緊張可以幫助集中注意力,令“演出”水平提高(演說家、藝人等對此會深有體會),但應試者若過分緊張慌亂,不但會給主考官留下壞印象,還會無法集中注意力回答問題,因此必須學會控制。下面提出幾點建議:
(1)防止緊張的最佳方法,是做足準備功夫,以及不把一次應試的得失看得太重要,同時明白自己的競爭對手也一樣會緊張,一樣會因出錯而尷尬。
(2)應試者的坐姿委重要,要儘量讓自己“四平八穩”舒服地坐在椅上,挺直腰,身體稍微向前傾。
(3)在進入面試場所前,若體察自己的緊張情緒,可作幾次深呼吸。深呼吸是減輕緊張的有效方法。
(4)不要搶著回答問題,主考官問完之後,不妨稍等兩三秒鐘再徐徐開口,這樣可以先想清楚一點。要不時留心自己說話的速度,看是不是因為緊張而講得太快。
(5)如果真的緊張得嚴重,難以控制,最明智的辦法就是坦白告訴主考官,例如說:“對不起,我確實有點緊張,可不可以讓我先冷靜一下,再回答您 的問題?”通常主考官都會同情你,並因你的誠實真誠留下好印象。而你也因為講了出來,覺得舒服多了,因而緊張程度大大減輕。
2.說錯了話
人在緊張的場合最容易衝口而出講錯話。例如明明申請的是甲單位的職位,卻誤說對方為乙單位,或在稱呼主考官時把他們的姓氏、職務等張冠李戴。一次,主考官問應試者“閣下認為……”緊張的應試者竟如此作答“我閣下認為……”
經驗不足的應試者碰到這種情況,往往懊悔萬分,心慌意亂,越發緊張,接下去的表現更為糟糕。有些年輕人發覺自己說錯話後會停下來默不作聲,或伸舌頭,這些都是不成熟不莊重的表現。
明智的應對辦法是保持鎮靜,假如說錯了的話無礙大局,也沒有得罪人,可以若無其事,專心繼續應對,切不可耿耿於懷,因為一個單位不會因為一次小錯誤而放過合適的人才,而助主考官也會諒解你因心情緊張而出的錯。假如說錯了的話比較重要,或會得罪別人,應該在合適的時間更正並道歉,例如:“對不起,剛才我緊張了一點,好像講錯了話,我的意思是……不是………請原諒。”出錯之後彌補自己的過失需要很大的勇氣和技巧,主考官通常會欣賞應試者的坦白態度和打圓場的高明手法,你說不定還會因此博得好感。
3.沉默
主考官可能無意或故意不作聲,做長時間的靜默。如果是故意的,往往是想考驗應試者的反應。許多應試者沒有準備,因而不知所措,說出些不該說的話,對自己不利。
應對的一個好辦法是預先準備一些合適的話或問題,在這個時候提出來,也可以順著先前談話的內容,繼續談下去,例如說:“剛才您問我……其實我覺得還可以這樣看這件事……”或者問:“還有什麼關於我過去的工作經驗或是能力,您想我詳細一點說明的?”
3.遇到不懂的問題
即使你對有關的科目、事務、學問有相當認識,仍然會在面試過程中碰到不懂得回答的問題。