考生還要將尊卑態度與自身的實力、地位分開處理,排除地位、實力對交際態度的消極干擾,地位低而不卑,實力低而不憐!
保持不卑不亢的姿態,有時候也不排除必要的“反擊”。有位大學畢業生面試時與考官發生了一番爭論,回去後朋友們都說“一個很好的機會被吵掉了”。但結果令“行家們”大跌眼鏡,該考生被錄取了。原來爭論是考官故意設定的,以考察應試者有無勇氣表述自己的觀點,以及考生的辯別能力、表述能力等。面試考場上,請小心提防考官們設下的“陷阱”,也許考官提出一個錯誤觀點,請考生評論,如果考生不能堅持原則,隨聲附和,那就失策了。
4.禮貌
面試中的禮貌休現於多方面,本書也在多處強調了這一點。作為人才的一項非智力因素,禮貌會把你的尊重準確而直接地傳達給考官,讓他們在情感上滿足的同時,將禮貌及時反饋給考生,這樣考場上雙方的支持協作就開始了。
禮貌不僅是表面上的、形式上的,也是與其他問題相結合的、表層下的。如果考生經常打斷考的話,或在考官說話時,老想插入幾句,或者“踴躍”地指出考官念錯的字,那么即使考生在禮儀上表現得再禮貌,也會讓考官感到考生對其的不尊重。
5.自信
自信心是考生叩開公務員考錄大門的最有效的工具。面試中的自信除了我們面前談到的外,還可以通過張揚個性、打破常規獨闢蹊徑而自然流露。有位考生摒棄了那種刻板的、拘謹的“編年體”自傳,以畫龍點睛的手法為自己做了介紹:“我是我自己最崇拜的人物,因為我總能通過自己的努力與奮鬥一次次的戰勝自我、完善自我並且獲得成功時我也是我最痛恨的人物,因為自己太真實,總有一個又一個的缺點或不足需要改進與克服。”該考生的特立獨行的自我介紹,在其他考生千篇一律的自我介紹中顯得那么與眾不同。
6.熱情
考生面試時主動積極,禮貌大方,熱情地與考官們進行交流,會使自己易於被考官接受和喜歡。
但考生的熱情要有度,開放自己的精神空間也要有度。考生的角度使其必須和考官保持一定距離。如果考生與考官過急地親密,容易讓人產生動機不純或交際態度不穩重的看法。有些考生想與考官“見面熟”的急於求成的願望是不合理的。既要主動接近,又要保持一定距離,這就是“熱情”的含義。
7.幽默
無論在哪裡,幽默的人都能左右逢源、得心應手。誰都會相信一個談笑風生、幽默風趣的人精明明強幹、精力充沛。
面試同樣如此,穆穆皇皇的考場上也可以有親切隨和、活潑風趣的氣氛。有位考生應試某文化局的一職位時,被問及是否知道本市地方志上記載的某名人的雅事,該考生不甚了解,就坦然作此回答,然後幽默地補充了一句“相信幾百年後拿我做面試考題,不會難倒考生”。考官們被他的俏皮所吸引,就淡化了他沒能回答出問題的窘迫——而這才是他對考官所提出問題的確切應答。
8.謹慎
謹慎是前蘇聯生理學家巴甫洛夫對青年科學工作者的期望。面試中儘管要求考生張揚個性,充分發揮,但適當的謹慎還是必須的。沒聽清、沒聽懂的問題完全可以請考官重複一遍,而下要急著回答。自己不懂的或懂得很少的,就不要拿來自我炫耀了。
這裡有一段面試考場上的問答:
考官:“你是學中文的?”
考生:“對,除了中文專業,我還鋪修了一些管理學的課程。”
考官:“你認為你的專業知識能用在這個職位上嗎?”(國家環保局計畫司——編者注)
考生:“環境保護是關係到可持續發展的大事,我平時自學了這方面的很多材料,如環境噪音監測等等。”
考官(上身前傾,很感興趣):“唔?你可不可以談一談我們日常生活中的什麼樣的聲音算是噪音呢?”
考生:“這個……噪音不就是很吵的聲音嘛……”
從這段對話中,我們看得出,考生不謹慎的言行會自斷退路,自已讓自己下不了台。
另外考官提出的有些問題可能略顯刁鑽,或者似是而非,有的問題背後隱藏著考官真正意圖,這些都需要考生以冷靜的態度謹慎思考後,再做回答。也許這就是對考生的“應變性”、“機敏性”等的測評。
二、面試的臨場準備
過五關斬六將,終於,你可以為爭取到面試機會而祝賀自己了。這時,不必緊張,亦不要鬆懈,要平靜的認真地想一想:“就要面試了,我該做些什麼呢?”
1.面試預測的內容主要是:
(1)進行報考職位分析。面試的主要目的是測試應試者是否符合擬任職位的要求,因此,應試者在面試前要明確報考職位對其素質、潛力、實際技能等方面的要求。
(2)進行面試測評要素分析。這主要是要明確面試考什麼的問題。例如,某廳招考錄用考試命題這一職位,應試者就可以結合職位特點進行面試測評要素分析,確定為面試將要測試應試者的文字表達能力、分析能力、綜合能力、命題經驗與命題技術、保密觀念、責任心、舉止儀表等。