個人年度旅遊工作總結 篇1
x年以來，在省旅遊局的正確指導下，我市旅遊工作緊緊圍繞市委、市政府確定的建設“生態宜居北方湖城”發展戰略，全市旅遊業呈現出了良好的發展勢頭。比去年同期分別增長27%和37%。
一、深入貫徹落實“生態宜居北方湖城”發展戰略
x年以來，我市旅遊工作深入貫徹落實“生態宜居北方湖城”發展戰略，大力發展旅遊經濟，並以此作為調結構、轉方式的重要切入點和突破口來抓。依託湖獨有的生態資源優勢，以湖為中心，以“一湖兩城”為主體，以環湖國際馬拉松比賽的舉辦為契機，大力加強湖景區旅遊基礎設施建設和旅遊項目建設，突出打造環環湖和沿滏陽河“一湖一河”親水景觀，建設環湖環城沿河沿路生態綠色廊道，湖乃至xx市的吸引力不斷增強。
二、緊緊抓住旅遊項目建設不放鬆
x年，我市狠抓旅遊項目建設，強化全市旅遊基礎設施建設，全市旅遊項目建設再上新台階。被列入河北省旅遊業發展規劃的六個重點項目進展順利，特別是湖旅遊綜合開發項目，建設步伐不斷加快。湖起步區旅遊基礎設施建設項目包括遊客服務中心、游步道、遊覽標識系統、生態環境建設、生態停車場、旅遊廁所等內容。其它旅遊項目建設也大都進展順利，其中部分已形成接待能力。據統計，x年我市在建項目28個，總投資359億元，到年底共完成投資40億元，分別比去年增長159%和45%。
三、集中全力，把湖打造成為我市龍頭景區和旅遊精品景區。
去年初，湖創建5A級旅遊景區已經列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好現有A級旅遊景區升級改造的同時，立足於圍繞湖這一優勢資源，努力把湖景區打造成為主題鮮明、基礎設施完備、旅遊要素匹配、遊樂內容豐富的國家5A級旅遊景區，並發揮其強大的示範作用和輻射作用帶動全市旅遊業的發展，把建設成為重要的旅遊目的地，進而大幅拉動並提升第三產業發展水平。
五、繼續加大市場宣傳力度。
市場工作是旅遊工作的靈魂，是貫穿旅遊業發展的一條主線。x年，我市繼續加大旅遊宣傳力度，旅遊知名度不斷提升。
1、在x年元旦、春節期間，在省旅遊局統一安排下，我市各景區積極回響，開展了冬季旅遊大酬賓活動，推出了一系列優惠措施，各旅遊景區在活動期間還策劃舉辦了豐富多彩、熱烈祥和的節日活動，活躍了我市冬季旅遊市場。
2、9月22日，我市成功舉辦了首屆環湖國際馬拉松賽。此外，繼續舉辦旅遊交易會、武強音樂節、阜城漫河西瓜節等旅遊節慶活動，舉辦了首屆湖車王爭霸賽。
3、參加了國家旅遊局和省旅遊局組織的一系列旅遊交易會等活動，共發放旅遊宣傳資料10000多份。
六、積極推進旅遊標準化建設。
我市在規範景區建設工作中，堅持以標準化為手段，以對標達標為重點，全面建立健全旅遊景區標準化建設體系。
一是以4A級以上景區整改為重點，全面提升我市景區管理水平。全省4A級以上旅遊景區整改工作會議召開後，我局先後三次來到武強年畫博物館進行督導檢查，指導景區制定整改方案，並嚴格按照省旅遊局關於推進完善A級景區公共服務設施、提升管理服務質量活動有關工作的要求。該景區先後投入120萬元，整改工作取得了明顯成效。
二是以標準化為手段，建立健全旅遊標準化體系。進一步加大旅遊基礎設施建設力度，加強景區管理水平，景區建設再上新台階。針對湖在創建國家4A級旅遊景區過程中存在的問題和不足，省旅遊局也多次到進行現場指導，要求湖景區把創建4A級景區同創建5A級景區結合起來，按照國家5A級旅遊景區標準進行建設，以免將來多花錢、走彎路。此外，我局還指導安平第一個黨支部紀念館、大營皮毛城、武強金音小鎮等景區進行評A或晉升A級準備工作。
三是按照x版旅遊飯店星級標準對冀州碧水灣大酒店、深州牛得草大酒店、崑崙大酒店、阜城金泰大酒店、泰瓏商務酒店等旅遊飯店進行星級評定指導工作。其中，崑崙大酒店、阜城金泰大酒店已進入3星級旅遊飯店行列。
四是加強培訓，提高旅遊企業管理人員和一線服務人員的管理水平和服務意識。分別針對各旅遊企業管理人員和一線員工進行了6次培訓，參訓人員近達800餘人次。
七、進一步加大監管力度，提高行業管理水平。
一是根據省旅遊局下發的《關於加強監督管理規範旅遊市場秩序的工作方案的通知》，今年我局重點在旅遊企業中開展了旅遊市場監管和治理整頓工作。通過開展自查自糾和檢查發現，我市儘管多數旅行社注重依法經營，但在旅行社中還存在著“零負團費”、“黑社”、“黑導”等擾亂市場秩序的行為，以及超範圍經營、承包掛靠經營、虛假廣告、不按要求使用契約等問題，以及服務質量不高等問題，侵犯了合法經營旅行社及旅遊者的正當權益。通過治理整頓，配合以單獨執法或部門聯合執法，各旅行社各類違法違規行為明顯減少，進一步建立健全了旅行社各種規章制度，管理和服務水平以及遊客滿意度、經營管理規範度和行業認可度有了較大提升，為廣大遊客創造一個健康有序的旅遊環境。
八、充分發揮我市旅遊商品優勢。
xx市旅遊商品資源豐富，種類繁多，許多在國內外有著較強的影響力和知名度。一是5月1日至3日舉辦了第三屆旅遊交易會暨第四屆旅遊商品展銷會。旅交會期間，還舉辦了多場宣傳推介、業務洽談、考察、簽約等活動。二是組織部分旅遊商品生產企業參加了在義烏舉行的“中國國際旅遊商品博覽會”。武強年畫博物館選送的《武強古版年畫燈方集》參展並參賽。三是組織我市重點旅遊商品生產企業參加了國家旅遊局在天津舉辦的第二屆旅遊產業節。
個人年度旅遊工作總結 篇2
xx年，是襄樊旅遊發展史上及為不平凡的一年，整個旅遊行業面臨著“創優”迎檢、旅遊行風評議和舉辦中西部旅遊交易會等三件大事的考驗。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終堅持發展才是硬道理的指導思想，按照“統籌兼顧、突出重點、促進發展”總結思路，把三件大事的完成與加強景區建設、強化宣傳促銷、規範行業管理、最佳化產業結構和加強隊伍建設有機結合，較好實現了“創優”“高分入圍”，“行評”順利過關和交易會碩果空前的目標，有力地推動了襄樊旅遊業的全面發展。據預測，xx年全市接待遊客總量將達到萬人次，實現旅遊總收入將達到億元，分別比上年實際接待人數和實現總收入增長和。其中，接待海外旅遊者將首次突破萬人次大關，實現旅遊外匯收入將達到萬美元，創歷史新高。預計旅遊經濟發展水平綜合排序將由原來實際的第五位上升到全省第三位，實現了旅遊經濟發展的新突破。
一是完成了創建“中國優秀旅遊城市”工作。市旅遊局在人手少、時間緊、任務重的情況下，創新思路，團結拼搏，充分發揮主觀能動性。經過多方努力，在全國集中精力整頓市場暫停“創優”驗收的情況下，把原定九月份的驗收提前到五月份，成為全國唯一一家通過國家驗收的城市，並且以全國同類城市名列前茅的高分分入圍。
二是出色地完成了旅遊交易會。主要從兩個途徑來完成市政府交辦的任務：一是邀請北京、上海、廣東等遠程大市的多家旅行社在來樊踏線考察，對外推介襄樊旅遊產品，簽訂意向契約多份，約定來樊遊客萬餘人次，預期旅遊收入多萬元；二是在諸葛亮廣場舉辦旅遊會展區，組織全市景區景點、賓館飯店和旅行社共個單位製作高檔次的展板，在廣場搭建規模宏大、新穎壯觀的展區，並搭建高規格的舞台向觀眾展示旅遊行業的服裝表演及地方特色的文藝演出。“節會”期間，旅遊展區共接待參觀人數達數十萬人次，成為最受民眾青睞的展區。在“節會”閉幕式上趙成霖市長給予“最大亮點”的評價。整個“節會”實現旅遊收入萬元，出色地完成了政府下達的任務。
三是旅遊開發整體推進。市縣兩級通過採取政府主導、民營參股等辦法，多渠道集中資金用於景點的設施配套和開發建設，使旅遊開發縱深推進。一年來，除隆中、米公祠、鹿門寺、以及保康五道峽、南漳水鏡莊、谷城薤山、棗陽熊河等傳統景點繼續加大了景區配套建設力度外，市、縣兩級還分別結合各自實際建成、開放了龍王峽、九路寨、黃家灣、錦繡園等一批新的景區景點，壯大了旅遊業發展的基礎環節。
四是宣傳促銷高潮迭起。全市兩級高度統一思想，紛紛把宣傳促銷作為招徠客源的重要手段，大膽創新促銷方式，使旅遊促銷呈現出了百花齊放的局面。據不完全統計，一年來，全市先後舉辦中西部旅遊交易會、“荊山紫薇紅保康生態之旅”等各類節會促銷活動個，邀請新聞記者、作家、藝術家舉辦採風活動次，攝製各類旅遊宣傳專題片部，參加國內外旅遊促銷活動余次，散發、刊登旅遊宣傳廣告過百萬份，使市、縣兩級的旅遊整體形象得到較大提升，較好打開了廣東、北京等中遠程市場，促進了我市旅遊的升溫。僅“十一”黃金周期間，我市就接待遊客萬人次，實現旅遊收入萬元，分別比上年同期增長和，創歷史新高。
五是旅遊市場日趨規範。市、縣兩級以創優為契機，不斷加大行業管理的力度。一年來，結合創優迎檢和迎接“黃金周”，市縣兩級旅遊部門共出動人員餘人次，車輛台次，先後次會同公安、工商、城建、交通等多個部門開展了以安全、質量等為內容的旅遊市場專項整治，較好消除了旅遊市場上存在的不良因素。同時，結合受理旅遊投訴，市旅遊管理部門還嚴厲處罰了家違規經營的旅行社，維護了旅遊者的合法權益。在市、縣兩級的共同努力下，我市旅遊市場治理工作得到了國家和省旅遊局的好評，在全國開展旅遊市場檢查治理整頓中，我市被列為免檢單位。
一年來，我市旅遊工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要表現為：一是市、縣之間、縣與縣之間以及旅遊各企業之間協作不夠，制約了全市旅遊發展經濟水平的提高。二是景區景點的開發建設缺乏統一規劃，整個旅遊旅遊協作需要加強平衡。
個人年度旅遊工作總結 篇3
在xx年以來，在省旅遊局的正確指導下，我市旅遊工作緊緊圍繞市委、市政府確定的建設“生態宜居北方湖城”發展戰略，全市旅遊業呈現出了良好的發展勢頭。比去年同期分別增長和。
一、深入貫徹落實“生態宜居北方湖城”發展戰略
xx年以來，我市旅遊工作深入貫徹落實“生態宜居北方湖城”發展戰略，大力發展旅遊經濟，並以此作為調結構、轉方式的重要切入點和突破口來抓。依託湖獨有的.生態資源優勢，以湖為中心，以“一湖兩城”為主體，以環湖國際馬拉松比賽的舉辦為契機，大力加強湖景區旅遊基礎設施建設和旅遊項目建設，突出打造環環湖和沿滏陽河“一湖一河”親水景觀，建設環湖環城沿河沿路生態綠色廊道，湖乃至市的吸引力不斷增強。
二、緊緊抓住旅遊項目建設不放鬆
xx年，我市狠抓旅遊項目建設，強化全市旅遊基礎設施建設，全市旅遊項目建設再上新台階。被列入河北省旅遊業發展規劃的六個重點項目進展順利，特別是湖旅遊綜合開發項目，建設步伐不斷加快。湖起步區旅遊基礎設施建設項目包括遊客服務中心、游步道、遊覽標識系統、生態環境建設、生態停車場、旅遊廁所等內容。其它旅遊項目建設也大都進展順利，其中部分已形成接待能力。據統計，年我市在建項目個，總投資億元，到年底共完成投資億元，分別比去年增長和。
三、集中全力，把湖打造成為我市龍頭景區和旅遊精品景區。
去年初，湖創建級旅遊景區已經列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好現有級旅遊景區升級改造的同時，立足於圍繞湖這一優勢資源，努力把湖景區打造成為主題鮮明、基礎設施完備、旅遊要素匹配、遊樂內容豐富的國家級旅遊景區，並發揮其強大的示範作用和輻射作用帶動全市旅遊業的發展，把建設成為重要的旅遊目的地，進而大幅拉動並提升第三產業發展水平。
五、繼續加大市場宣傳力度。
市場工作是旅遊工作的靈魂，是貫穿旅遊業發展的一條主線。年，我市繼續加大旅遊宣傳力度，旅遊知名度不斷提升。
在年元旦、春節期間，在省旅遊局統一安排下，我市各景區積極回響，開展了冬季旅遊大酬賓活動，推出了一系列優惠措施，各旅遊景區在活動期間還策劃舉辦了豐富多彩、熱烈祥和的節日活動，活躍了我市冬季旅遊市場。
xx月xx日，我市成功舉辦了首屆環湖國際馬拉松賽。此外，繼續舉辦旅遊交易會、武強音樂節、阜城漫河西瓜節等旅遊節慶活動，舉辦了首屆湖車王爭霸賽。
參加了國家旅遊局和省旅遊局組織的一系列旅遊交易會等活動，共發放旅遊宣傳資料多份。