“微笑之星”個人支持率過低的整改報告
其實，在得知本月“微笑之星”投票結果的那一刻我還是挺難過的，雖然我不曾想過要爭奪那個榮譽，但是我也沒想到自己的支持率竟然會那么低——只有6%。這樣的一個支持率，仿佛兩個大大的耳光，在投票結果公布的那一刻狠狠地抽在了我還沉浸於自信的臉上，心情一下子灰了，有些失意，有些茫然，有些不知所措。也許我一直都是個感性大於理智的人，所以會比較多愁善感。我很在乎我身邊的人，在乎我們之間的情誼，在乎他們對我的看法。所以，那些對我好的人我會好好珍惜，那些與我處不來的人我會漸漸遠離。在我交際關係的詞典里，只有好與不好。或許就是因為這種太過於死板、過於幼稚的“劃分關係”，所以才導致了今天如此悲催的結果。
回想前一個月自己的服務態度，確實是有很多地方做得不到位。特別是從作為業務組幹事的角度而言，我並沒能做好我的本分：比如，很多時候我都沒能及時調整好自己的情緒，把情緒帶到了工作中，影響了自己也影響了同事；遇到突發事件，不能沉住氣，不能保持頭腦清醒，容易鬧情緒，糊塗了輕重緩急，亂了陣腳，不僅降低了自身辦事效率，還因而也引起了同事不滿；服務態度過於偏激，不能一視同仁，對待與自己關係好的同事就有說有笑、認真到位，對待與自己關係一般般的同事容易產生不緊不慢或是刁難，或是冷落心裡；下午值班，容易對晚來領料借工具的同事大吼大叫擺臉色等。我想，正是因為以上的種種小毛小病，導致了在上一次的投票中，很多同事放棄了我。
有句俗語說得好“不要等到一切都失去了才知道後悔莫及”，眼看著身邊的同事已經漸漸把我給放棄，我可不能再座山吃空，我得主動去留住他們對我的信賴和支持，所以我必須得好好整改一下自己平日裡的工作作風。首先，我應該時刻給自己灌輸一個信念：身為配件部業務組的幹事，應該以為廣大售後同胞服務為榮。因為只有灌輸了一個良好的服務理念，才能真真正正的把服務做到位。其次，我應該對每個“有求於我”的同事一視同仁，儘管他是新來的，儘管他不好說話的，儘管與他很難溝通，我都不應該存在排斥或是冷落心裡，畢竟來者都是客，把服務做好了，不但自己不吃虧，還能給人留個好印象，可謂一舉兩得。還有，就是在往後的工作生活中，我覺得我最好還是儘量少跟同事開一些不必要的玩笑，免得弄巧成拙，弄出誤會。
希望本人的一些整改能換回同胞們的再次肯定與支持，我不求我的支持率能拿到“微笑之星”，只希望不要再是可憐的百分之個位數就好。