1,制定明確的質量目標
年初公司針對本年度施工任務,制定了合理的質量目標,為全年質量工作指明了努力方向.各項目部按照公司的質量目標逐級分解,制定分解目標,使公司的質量目標在工程項目上得到有效地貫徹和執行.
2,及時更新和配備質量標準,規範,滿足現場需要
公司根據工程項目多,新技術人員聘用多,新老標準交替多等特點,密切跟蹤國家規範,標準的發布信息,先後3次及時訂購各種規範標準170種,計778本,及時配備到工程技術人員和質量管理人員手中,確保了各施工現場持有效檔案版本,滿足了施工生產,達標投產以及創優工作的需要.
3,重視質量回訪工作,提高服務質量
XX年公司對已竣工的華能淮陰電廠二期擴建工程3號機組安裝工程,遼寧發電廠老機組替代改造工程2號鍋爐安裝工程,鶴壁萬和電廠二期擴建工程4號機組安裝工程,蘇州工業園區華能電廠二期擴建工程3號機組安裝工程等4項工程進行了質量回訪,顧客滿意率為100%.對公司在建工程,通過《顧客滿意及期望調查表》,《關鍵過程工程質量鑑定表》等方式,進行了顧客意見收集,全年共收集顧客反饋信息69條,顧客滿意率為100%.
4,利用雙文明考核和班組建設活動,進一步促進質量管理工作的開展
公司開展的雙文明考核和班組建設活動,目的是促進各單位的各項工作的進一步規範化,提高公司整體管理水平.在公司雙文明考核建設和班組建設細則中,對質量管理,工程達標和質量體系運行等各方面制定了詳細的考核標準.通過檢查評比,進一步規範了各單位的質量管理行為,使質量管理工作更加規範化,程式化.同時檢查的過程也是指導的過程,通過面對面的溝通與交流,使專業人員的業務水平能夠在較短的時間內有所提高,進一步促進了質量管理工作的開展.
5,利用公司網際網路進行質量信息傳遞
質量管理部每月在公司網際網路上出版一期《質量簡報》,快速傳遞公司質量管理信息.在《質量簡報》中對各項目部的工程進展情況及質量指標完成情況進行簡要介紹,同時將收集的先進管理方法和管理成果進行宣傳,對容易出現問題的環節進行提示,使公司各單位,各級管理人員都能夠清楚地了解公司總體質量情況及發展趨勢,質量工作中應注意的問題等,起到共同學習,共同提高,互相借鑑的作用.
6,及時配備質量管理人員,確保各工程項目施工質量受控
XX年,是公司開工項目最多的一年,質量管理人員嚴重不足,尤其是建築和焊接專業,公司領導對此情況給予了高度重視,在專業公司人員非常緊張的情況下先後調配7名技術人員和有經驗的技師充實到質量管理隊伍中,使質量管理人員從年初的29人增至36人,為質量管理工作的開展提供了有力保障.
7,參加階段性質量監督檢查,促進項目部質量管理水平不斷提高
XX年質量管理部共參加16次階段性質量監督檢查.通過參加項目部各階段質量監督檢查,能夠直接了解現場質量管理情況,提出並幫助解決現場施工質量和迎檢資料中存在的問題和不足,有針對性地指導項目部做好迎檢的各項工作,確保項目經理部能夠高標準通過各階段質量監督檢查,從而促進公司項目質量管理水平的整體提高.
8,對監視和測量裝置進行動態管理
XX年公司在賬管理的監視和測量裝置共有891台/件,包括長度類,力學類,熱學類,電磁學類,物理化學類等5大類別106種,其中新配置164 件.全年統計監視和測量裝置完好率92.8%,在用率69.7%,工程在用監視和測量裝置檢定率100%,且均在有效期內.