6、加強信訪案件的督查督辦工作。我局全年共受理市交辦查報結果信訪5件次，省函報結果2件次，已全部查結上報，結案率100%。提前2個月實現年終無積案。受理縣領導批示交辦查報結果信訪29件次，已結29件次，結案率100%。通過信訪案件交辦查辦，充分體現了為民解困辦實事的工作作風，進一步密切了黨和政府與人民民眾之間的血肉聯繫，促進了黨風、社風和民風的根本好轉。xx村市場組民眾多次推選代表上訪省人大、省政府及市、縣有關部門，反映該組87戶272人系修移民，無田無地，時值修建水庫，要求二次移民至經濟條件較好的集鎮從事三產，解決生活困境。縣委、縣政府領導十分重視，明確批示縣勞動、民政、庫區辦、水庫籌建辦及大化坪鎮政府深入該組走訪調查，摸清每家每戶底細，提交縣委、縣政府研究決策。在調研的基礎上，決定對青壯年勞力由勞動部門負責培訓，安排外出打工或就業；對極少數危房戶實施危房改造，由民政、庫區辦解決部分資金；對困難戶孩子入學減免費用，特困戶落實最低生活保障，從而使問題得以穩妥解決，確保了水庫輔助工程順利開工。
7、積極做好縣長接待日、縣長熱線和信訪法規宣傳工作。全年共開展縣長接待日37次，接待上訪民眾882人次。受理縣長熱線電話19個，直接處理12個，轉部門處理7個；受理市長熱線交辦5個，均已查處報結。在“12、4”法律宣傳日到來之際，我們及時印製《信訪工作法規彙編》等宣傳材料，按照全縣統一安排於12月2日在中興路開展信訪法規宣傳日活動，加強信訪法規宣傳力度，提高公民的法制意識，進一步規範信訪工作秩序，做到信訪工作依法、有序開展。
8、強化自身建設，積極參加社會公益活動。一是加強學習，制定學習計畫，認真學習政治理論和業務知識，2人參加省局培訓班，4人參加《憲法》、《行政許可法》培訓班，1人參加檔案培訓班，3人外出學習考察，以開闊視野，拓寬思路，擴大知識面，適應工作需要。二是加強基礎設施建設，改善辦公條件。在縣委、縣政府重視支持下，裝修了辦公用房，更新了辦公桌椅，添置了會議桌椅、空調、傳真機、茶几、沙發等，使工作環境有了較好地改善。三是積極參加社會公益事業。為受災民眾捐款270元，為特困職工捐款540元，為貧困村爭取茶葉機械一套（價值1萬多元），扶貧資金5000元，斤大米及部分衣被，為離退休老幹部送去慰問金400元。
二、根據～年度信訪工作目標管理考評細則，逐一對照自查，自評如下：
（一）領導工作（自評得12分）
1、全年縣委常委（擴大）會2次、縣政府常委會1次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩定工作。召開縣信訪工作領導組會3次、信訪協調會6次，研究上訪老戶、排查隱患及落實信訪工作責任制及責任追究制。得3分
2、實行黨政領導接待民眾來訪。印發了《縣領導接待民眾來訪日制度》。全年共開展縣領導接待日37次，接待上訪民眾882人次，做到每月不少於3次。得2分。
3、全年共受理來信139件，摘呈縣領導閱批43件，占來信數的30.9%，超過30%。得2分