（四）全程代理，落實到位
按照要求，我鄉服務中心代理工作內容多，涉及面廣，共涉及四辦四站及鄉直有關單位多項業務，代理服務內容，承辦單位責任，申報材料，辦事程式，承諾時限等製成制度上牆，並在鄉政務公開欄公開。所有申辦的事項在規定時限和職責範圍內全部辦結，辦結率和準確率達100%。一是制定統一標誌牌。嚴格規範村級代理工作，根據鄉方案規定，所有村幹部都是村級代理員，鄉服務中心統一為村制定了代理點工作制度和村級為民服務代理員崗位職責，並統一製作了村級“為民服務代理點”標誌牌，統一印製了為民服務全程代理登記表，對所有代理的事項逐一登記，做到資料齊全，檔案及時整理歸檔。二是設立諮詢電話。每村設立一個便民服務電話，鄉財政按照每個服務電話每月10元預算話費，本鄉民眾可在服務電話點免費向鄉黨委、政府諮詢相關服務內容。三是加強代理員培訓工作。自服務中心成立以來，先後對鄉村代理員採取以會代訓的形式培訓4次，培訓80人（次），使他們全面了解和掌握為民服務代理工作，做到代理工作經常、及時、規範、有效。
五、黨建活動主要成效
通過深入開展學習實踐科學發展觀等一系列黨建活動，使廣大幹部民眾普遍感到，學習實踐等一系列黨建活動既是對科學發展觀理論的一次大學習，也是在科學發展觀指引下黨員民眾的一次思想大解放，更是加快上竹鄉突破發展的一次大實踐。概括起來，主要有以下三個方面。
一是樹立了科學發展的新理念。通過學習實踐活動的開展，特別是層層召開解放思想大討論活動，廣大黨員幹部發展的觀念不斷增強，爭先的意識更加明顯。領導班子對於發展的思路也更加清晰，發展的措施更加具體。
二是建立了科學發展的新機制。針對存在問題，結合工作實際，鄉黨委修訂完善了保障科學發展的長效機制。在工作落實方面，先後制定完善了各村綜合目標考核辦法、鄉幹部年度考核辦法、村幹部年度星級考核辦法、幹部日常管理辦法、工作落實督查通報辦法，進一步加強幹部管理，提高工作效率，轉變工作作風；在服務民眾方面，實行便民服務全程代理制度，在各村設立了便民服務電話點，公布了聯繫電話，由鄉政府負擔電話費用，民眾可免費諮詢相關內容，變接待民眾服務為主動上門服務，改進了服務方式，提高了服務水平。
三是實現了經濟社會的新發展。通過學習實踐活動，有效解決了一批影響和制約上竹發展的突出問題，推動了經濟社會又好又快發展。一是大力發展生豬產業，增加農民收入。鄉村兩級幹部全力以赴做好宣傳發動、技術服務、資金協調等工作，在生豬養殖的低谷時期打基礎、搞建設。止目前，全鄉共啟動養殖戶75戶，其中50頭良繁戶3戶，10頭良繁戶31戶，新建圈舍面積5100餘平方米。二是大力實施整鄉推進，改善基礎條件。依託上竹良好的地理優勢和自然資源，積極向上爭取，實施農村公路、人畜飲水和民居改建等基礎設施建設，使全鄉93%的組通上了水泥路，80%的農戶吃上了自來水，100%的農戶實現了安全用電，89%的農戶看上了有線電視，鄉中心國小、廟壩村活動中心、各村衛生室等一批民生工程相繼建設完成。上竹鄉“十里長廊”建設規劃也已經編制完成，正在積極向上爭取項目，力爭早日開工建設。