三、提高了科學管理水平，為中外遊客營造了良好的旅遊秩序
1、完善管理制度，堅持文明執法。按照《風景名勝管理暫行條例》及國家、地方相關法律法規要求，先後制定了規劃、建設、保護、管理和旅遊服務等各種管理規章制度及一系列行政執法、執法監督、監察管理等配套規章制度。開發公司每年堅持對管理幹部和執法人員進行系統的培訓和考試，增強他們的依法管理意識，提高他們的管理、執法水平。
2、信息化系統建設提升科學規範管理水平。建立了景區信息化管理系統，將行政管理，安全保障、規劃建設、電子商務，大大提升了科學管理水平。
3、建設誠信景區，構築規範文明的經營秩序。把建設誠信景區作為創建文明風景旅遊區的重點，制定了各行各業誠信經營的規範，為經營者建立誠信經營台帳。整個景區杜絕了強買強賣、尾隨兜售、拉客宰客和欺詐行騙行為。
4、建立遊客安全保障機制，營造遊人放心的治安秩序。成立了景區派出所，專門制定了保護遊客生命和財產安全的制度和措施，建立了社會治安聯防網路、緊急救援和緊急醫療救助體系，各景點都設立了救助站，配備了專職醫務人員及常備藥品。建立了各類重大或突發事件預防和應急回響程式，遊客在景區生命財產安全得到切實保證。
5 、樹立遊客0過錯的觀念。為保證進入景區的遊客不受一點委屈，景區要求全體員工要牢固樹立遊客0過錯的概念。不管發生什麼情況，工作人員都不允許與遊客發生爭執，耐心服務，微笑解釋。該舉措極大的保障了遊客的利益最大化的得以滿足。彰顯了景區的服務文明。
6、遊客投訴處理機制完善，無重大質量投訴。建立起了完善的遊客投訴處理體系，遊客投訴中心電話24小時值班，各景點內設立了遊客諮詢接待服務點，在景區推行“首問責任制”。幾年來**風景區做到了遊客投訴接待率100% ，遊客提問解答率100% ，投訴調查處理率100% ，處理滿意率達98%以上。遊人滿意率接近100%。
7、提倡辦事零差錯、服務零缺陷。每一位員工對服務工作的每一道流程、每一項標準都毫不含糊，精益求精，把一抹微笑、一個問候、一句講解、一杯熱茶、一聲道別，這些點點滴滴、平平常常的文明小事我們都做成了精品，讓遊客感受到賓至如歸的美好境界。
8、講科學，樹新風。景區內無封建迷信活動，無偽科學傳播，違法違規廣告，無“黃、賭、毒”等社會醜惡現象發生。
四、弘揚景區傳統文化優勢，開展豐富多彩的禮儀文明活動，打造“漢禮儀文明景區”。
漢文明是中華文明的核心，繼承了周秦文明，其表征是禮儀文
明。**景區是漢文明的代表作。建設禮儀景區，可以盤活**漢文明資源。為景區打開發展思路和發展空間，吸引更多遊人到來。也貼合河南省人民政府“文化河南、壯美中原”的旅遊立省的主題，目前，省政府正也在從傳統文化中尋找發展資源，我們的一般民眾也在從傳統文化中找回民族自信。打造“禮儀景區”，既符合國家禮儀之邦建設的方針，也適應民眾的文化尋根需要。幾年來，景區重點開發“穿漢服、習漢禮、賞漢舞、食漢宴”的漢代禮儀體驗活動，先後在景區為遊客組織了幾百場開筆禮、成童禮，成人禮、漢式婚禮、敬老禮等禮儀活動，深受遊客好評。得到了河南省禮儀文化發展促進會的充分認可。今年，8月16――19日在我景區舉辦了中國秦漢史研究會第１２屆年會暨國際學術研討會，與會專家給予高度評價，10月2――8日我們又舉辦了“**小鎮攝影節”，我們的漢禮儀活動受到了中外攝影家的高度讚揚。