市供電公司作為公共服務型企業，服務於全市 萬客戶。近年來，始終踐行“真誠服務、共謀發展”理念，堅持“強網固基、創新服務、內質外形”，致力於服務地方社會經濟發展。現將主要工作匯報如下：
強網固基：建設堅強電網 夯實服務基礎
抓電網規劃。圍繞市委、市政府的戰略部署，堅持跟蹤服務重點園區、重點產業和重點項目，策應沿海開發，以電網適度超前為目標，及時滾動修訂電網規劃，實現電網建設與政府要求的有機銜接、協調發展。全市“十二五”電網發展規劃已編制待進一步完善。預計“十二五”期間電力投資達多億元，計畫新建或續建220千伏變電所 座、110千伏變電所 座。
抓項目爭取。面積廣、人口多、電量大，在電力投資規模和項目數量上沒有理由不爭第一。以此為目標，自加壓力，搶抓機遇，“”期間電力投資達億元，在各縣（市、區）中遙遙領先，今年電力投資規模達億元，當年完成投資億元。
抓建設進度。全力開展基建提速行活動，倒排工期,搶抓進度,趕在迎峰度夏前完成220千伏 變2＃變擴建工程、提前投運了110千伏 變工程， 220千伏 變、110千伏 等一大批工程，正按節點計畫快速推進。
創新服務：創新舉措 服務發展
抓服務先行。紮實開展“綠色電力、創新奉獻”、“客戶－電力零距離”、“供電服務家家到”活動，年初公司班子成員分赴各鎮（區）徵求意見、了解電力需求，並逐條進行落實。實行領導掛鈎服務，主動對接 等重點項目，確保企業用電無憂。開展“電力體檢”，幫助企業降本增效。印發了40多萬多張“客戶服務聯繫卡”，“零距離”服務廣大用電客戶。
抓流程最佳化。堅持“一口對外”，增設客戶經理，開闢“綠色通道”，全過程跟蹤服務。重新修訂《業擴工作管理辦法》，強化辦理時效的檢查考核。今年共辦理新裝增容用電申請戶，新增用電容量 萬千伏安。居民用戶平均答覆周期 個工作日（承諾標準3日），平均接電周期 個工作日（承諾標準3日）；電力用戶平均答覆周期 個工作日（承諾標準15日），平均接電周期 個工作日（承諾標準5日）。
抓可靠供電。加強停電計畫管理，積極推廣合環調電、“零點作業” 、帶電作業，儘量縮短停電時間，降低停電影響，減少停電條次。今年共實施配網帶電作業 次，供電可靠率％比承諾標準高出 個百分點，綜合電壓合格率 ％比承諾標準高出 個百分點。今年公司客服中心共受理報修 次，處理 次，平均 分鐘,較去年縮短了 分鐘，比承諾標準低了 分鐘。
內質外形：內強素質 外塑形象
抓效能建設。認真開展優質服務“全面找差”活動，全員查找思想觀念、工作作風、服務能力等方面的差距。以推行服務職能化工作為載體，加大對公司系統服務職能化督查力度，今年對20多人進行轉崗和換崗。實施業擴工程回訪等效能監察，共採納監察建議 件，下發監察決定書 份。建立優質服務常態運行機制，每月召開“一級網路”優質服務常態考核會，今年共考核人次，考核金額 元。