四、講究督查方法。
1、推開大門：從訪談開始。
責任督學開展工作實際上是從進校門時的對話、訪談開始的。對教師的訪談從扯家常說起、可以拉近被訪者的距離；可以從引導教師構建有效的教學模式角度切入，讓教師得到啟迪和幫助；從詢問、傾聽、換位思考中，了解對方的需求、願望、意見與感受，引導對方發表意見；對學生的訪談從細微處著手，平易近人地抓住學生關注的問題，譬如詢問最近食堂一伙食、活動場地、圖書借閱、學校網路的開放、作業情況等問題，站在學生的立場上因勢利導進行啟發與引導；與行政幹部溝通從理解與體諒著眼，幫助他們做些查漏補缺的工作，適時地做一下參謀。
（一）找校長論論，破解發展瓶頸。
作為學校管理者，校長的重要職責就是相信人、依靠人、發展人，其要義就是：懂人、識人、提升人。其中懂人是基礎，識人是關鍵，提升人是目的。我們常講校長的領導力，什麼時候才談得上校長領導力呢？我認為只有當校長的思想被廣大教師所接受並形成價值認同的時候，只有當校長是為了學校內“人的成長與發展”而領導時，才真正發揮了校長領導力的終極價值。
一次，我去一所國中學校隨訪督查，與校長談及學校管理問題。
校長說：教師流動不暢，學校無力對教師實施處罰，沒有辦法調動教師的積極性，如果能調出幾個，懲戒一下，也許管理就輕鬆多了。
我想，這所學校的幹群關係一定緊張，校長想的是怎么懲罰老師(不久果然出現了幾個教師出頭與校長拍桌子對著幹)。
我問：那你是怎么管理教師的呢？
校長說：嚴格實行獎懲制度，獎優罰劣。
我問：效果如何？
校長說：現在的教師好象進取心不是太強，獎罰一兩百塊錢也沒有多大的作用？
我問：那你與教師的關係怎樣？
校長說：談不上好，反對的也不多，只是好象很冷漠。
我問：教師去你辦公室匯報、交流的多不？
校長說：教師很少主動來辦公室交流，現代人仿佛情商不高？
這個校長好雷呀，“雷語”可不少。這一席談話，讓我知道了學校發展的瓶頸，是學校管理中的人本理念缺失。我就跟他講我當校長時的事，那時我剛滿三十歲，赴任後，很多好心的老師提醒我要注意某老師，說學校的前幾任校長他都告過。那時他五十六七了，文革前的大學生，同事之間的關係處理得也不是太好，如何讓他理解學校決策，理諒學校領導？我除了每天主動跟他打招呼，讓他感到受尊重之外，選準他生日的那天，相約幾位行政給他送去了壽匾。從此，他對學校的事也不再冷漠，主動到我的辦公室交流，我也就學校有關的決策徵求他的意見，讓他參與其中，直至我離任，他一直支持我，也從沒有說過我有什麼不妥。
校長問：針對我們學校現在的狀態，您認為我應如何做？
我說：北風吹來，無論怎樣的猛烈，行人總是將衣服越裹越緊，而南風只是輕輕拂動，人們就熱得敞開大衣。這就是教育原則－－南風效應說。寬容的力量強於懲戒。
我就開始給校長支招，你可不可以經常去老師的辦公室坐一坐，與老師談一談，談學校的發展，談你的辦學理念，喚醒老師的主人翁意識；你可不可以去老師家裡走一走，與老師家屬聊一聊，讓老師有一種被尊重的感覺，從而激活教師內在的潛力，以人為本不能只停留在總結中，應落實在具體的行動上。作為學校的一把手，不應該只是熟悉學校的各種事務，更應該是教師和學生做人的典範，讓他們甘心追隨你，認同你的管理方式及模式，認同你給大家規劃的發展願景。
接著，我說：激勵是一門藝術，學校的發展離不開教師的創造力和積極性，老師既是經濟的人，更是社會的人，物質激勵固然重要，但絕對不是萬能，關懷激勵，參與激勵、目標激勵、發展激勵、榜樣激勵也相當重要。
（二）幫老師說說，喚醒沉睡潛能。
荀子說：“贈人以言，重於金石珠玉”我認為責任督學要喚醒責任學校教師的潛能，關鍵在於說好四句話。
一是為受窘的老師說句解困的話。２０１２年秋季開學，我去一所國中督開學工作，當我走進校長室正趕上幾位家長要求把子女從一個年輕老師班上調到另一個班，其理由是他從來沒有當過班主任，不放心把孩子交給他，可以想像，年輕人誰沒有自尊？家長無理要求，讓他處於不知如何下台的窘境。我對家長說，他年輕，在學生面前更有親和力，和學生沒有代溝，更容易走進學生的心靈；他走出校門不久，知識沒有老化，反應快，教學理念新，更能激發學生的學習興趣；他有活力，青春陽光，更能提升學生的幸福指數。我說我們教育界就嫌現在年輕老師少了，學校沒有活力，你們到好，不要年輕老師教自己的孩子，幾句話讓家長放棄了調班，給年輕老師解了困。