為了鼓勵他,我向班主任推薦他負責出板報,他幹得很認真,學習興趣也明顯提高。
(四)到社區訪訪,凝聚發展合力。
民之所望,執政所向,教育必須傾聽民眾呼聲,迴響民眾期盼,只有如此,我們才可以說是在真正地辦人民滿意的教育。
責任督學進社區訪民眾是踐行黨的民眾路線的需要,是落實“管辦評分離”的必然選擇,是化解社會矛盾(走訪社區就可以更多地了解學校管理中存在的問題、了解校社矛盾和社區民眾的合理訴求,有效地掌握、了解和化解社會生活中各種可能形成矛盾的不確定因素。很多社會矛盾不能用對抗的方式,只能用調解的方式、和諧的方式予以化解。)、凝聚教育發展合力的重要舉措。
一次,我在的責任學校的一位校級領導陪同下走進社區,進行責任學校公眾滿意度調查,參與的社區民眾中就有學生的爺爺、奶奶。發放問卷調查表後,有位民眾代表說:我對學校的工作基本滿意,但對有學校的一伙食還是有意見。孩子們正是長身體的時候,需要吃好點並不過份,可學校中餐,不是冬瓜就是黃瓜,基本上看不到肉,如何讓小孩吃得下飯,放學回家就說餓。”我回頭望了那位學校領導一眼,他一臉苦笑,他說“在現在的物價下,三塊五一餐能吃多好?”我對那位家長說:“孩子離家不遠吧,為何沒在家吃?”孩子家長說:“學校說為了學生的安全著想,中午一律在校就餐,加之,農忙時在家吃中餐也不及時。”我說:“最近省教育廳肖國安副廳長針對學校一伙食問題提了三個建議,你們看是否可行,一是建立教師、學生、家長一伙食監督委員會,對學生一伙食進行監督。二是建立校長、教師陪餐制度,實現好‘三同’,即同時、同地、同標準與學生一起就餐。三是建立公示制度。定期公示食堂賬目,做到不盈利。當然這涉及到一個標準的問題。”返校後,我就和學校行政商量落實這三個建議,提出不能把“學校辦成學店”,並講了陳毅元帥下連隊的故事。一次,陳毅元帥下連隊遇到戰士開餐時吃炒雞蛋(炒雞蛋可以減料,一人一個雞蛋),這是一個標準的問題,先從標準上來規範落實好學生的用餐。
2012年4月,我區接受湖南省第二輪縣級人民政府教育工作督導評估,我相約區委、區政府督導室的同志對各鎮準備工作進行前期督查,發現錢糧湖鎮中學校門兩側堆滿木材和沙石,我迅即用電話找來了鎮分管領導、書記、鎮長,商量運走事宜,書記找來了堆放的物主,他說:“反正是一塊空地,既沒有硬化,也沒有花草,堆放反而更衛生一些。”我就和鎮領導商量,結合城鎮化建設,優先把學校校門前硬化,種上花草,劃出停車場(讓教師私家車統一停放)。前 不久,我再去那所學校,校門前可是一道靚麗的風景了。
說得這裡,也許有的同志會問,責任督學究竟如何開展談訪呢?
一是把握好訪談的時間。走訪社區民眾的時間一般選擇農閒時或晚飯後,但又不能太晚,這一段時間,他們大都願意跟你交流,也需要來自你的安慰和理解。走訪老師最好選擇節假日,這會讓他們感覺你把他(她)當家人或好朋友對待,他們就會跟你說知心話。對被訪對象的把握,是在不經意中完成的,這是隨機訪談的機智所在。
2013年12月,我們對一所國中進行發展性綜合督導,清晨,我早早地來到該校,剛入校門的第一時間,便聽到了優美的鋼琴聲,隨聲尋覓來到了音樂專用教室。
一位音樂教師正聚精會神地彈奏樂曲,為當日的音樂課作準備。我走上前去,待她練習的間隔打招呼,並自我介紹,隨機問:學校有多少個班?答:18個班,我又問:您教幾個班的課?答:學校就我一位音樂教師,我上十個班的課,其它班級的音樂課,由語文老師上音樂欣賞課。再問:音樂課語文老師能否代上呢?回答是否定的。又再問:語文老師既然音樂課的內容都未給學生講授,那么怎么上音樂欣賞課呢?老師語塞。
我隨機到教導處查看了學校總課表,對相關年級的語文課的周課時數、音樂課的周課時數進行了核查與比對;接著與學校主要領導進行了溝通,了解並得知,由於缺編,只能優先考慮主課教師,讓音樂教師繼續缺編,人為地造成新的學校教師“結構性缺編”。
二是關注好被訪者反應。
第一,關注被訪者的“情緒反應”,換位體驗。所謂換位體驗——不僅要關注對方的問題,還要善於觀察、體會被訪者的情緒,在充分的傾聽和感受中,不斷地呼應對方的感受,使得被訪者能打開心結,促進對話,達到情感、態度和認識上的“趨同”。如“那是什麼原因一直吸引你留在這所學校這么多年呢?”“看得出你對這所學校還是有感情的,那你對這所學校應該很了解,對學校的發展應該說最有發言權了”,督學的情緒緊緊跟住被訪者的反應。