在新的一年中，我們還要繼續高度重視企業文化建設，繼續貫徹實踐“企業十大文化理念”，同時還要繼續注意社會美譽度的建設，積極開展 “文明行業先進單位”、“巾幗文明示範崗”、“青年文明號”等方面的文明創建活動，內強素質、外塑形象，營造企業良好的內外部發展環境。
最後，要用學習培訓來造就員工。
培訓是對人才最大的福利。要從長遠出發，把員工作為企業最重要的戰略資源來培訓，構築“人才高地”，向人才挖潛力。要建設好三支隊伍，即一支職業化的經營管理人才隊伍，一支專家型的、業內領先的專業人才隊伍，一支愛崗敬業、有較高素質的員工隊伍。
培訓人才要注重多種手段並舉。要以建立學習型組織為目標，以增強員工業務能力、提高綜合素質水平、保證各項工作協調推進為中心，通過開展崗位培訓、業務技能培訓及員工職業生涯設計的個性化培訓，大力推廣講座、研討會、網上教育、拓展訓練等多種培訓形式，激發員工的學習熱情，營造濃厚的學習氛圍，提高員工自身的綜合素質
，真正實現員工隊伍素質和個人價值與公司運營績效的同步提高。
培訓人才要捨得投入。既要馬跑得好，又要馬不吃草，那是不行的。培訓工作是“花小錢，辦大事”的系統工程，要採取“請進來，走出去”的方式進行培訓，要強化對培訓的激勵考核機制，引導、鼓勵員工投身培訓，提高素質。
2、要始終堅持以固定電話為本的方針
XX年，固定電話產生的直接業務收入達3.16億元，占總收入的79%。顯而易見，固定電話業務是我們的“吃飯”業務，是企業賴以生存發展的根本。不難想像，如果我們一旦失去了固定電話這一塊沃土，我們的企業必將是一窮二白。要堅持以固定電話為本的方針，就必須強化“四個觀念”：一是強化本地電話業務是固網運營商主打產品和重點業務的觀念；二是強化固話是增值業務的基礎和前提的觀念；三是強化早放號、早收益的觀念；四是強化固話包月制是固網保存量的有效途徑的觀念。
3、要努力打造精品網路
第一，要科學調整投資方向。在固網建設方面，要適當增加交換及配套設備的投資，減少線路建設的投資。在小靈通網路建設方面，還是要堅持“以效益為基礎，因地制宜，適度發展”的原則，第三期的擴容工程要有重點地完成對縣城的覆蓋和對城市周邊的覆蓋，對於有發展潛力、有市場的地方，包括少數經濟條件較好的農村鄉鎮和村落，經嚴格的效益測算後，可考慮投資建一些基站，適當擴大覆蓋面。在寬頻網建設方面，仍要堅持“以adsl為主打技術，vdsl技術和xdsl+wlan為主要補充”原則，對新建的商業區或有發展潛力的地方，可以適當發展lan，此外還應根據市場需要積極開展wlan、ip視頻等新業務網路等套用平台的建設，要抓住城市改造和農村城鎮化加快的機遇，加大用戶駐地網的建設。
第二，要最佳化投資及建設管理流程。要進一步理順滾動性投資的實施流程，努力提高資源利用率，降低工程成本，確保資源的調配與建設及時回響前端需求。要強化建設也是服務的觀念，完善正常建設和應急建設兩類程式，大力推行項目管理，最佳化工程建設流程，縮短建設周期，讓建設項目儘快形成綜合生產能力。
第三，要提高運行維護水平。一是要進一步提升對市場的快速反應能力。要通過主動跟蹤新業務的開發和推廣，實現預見性維護；要加強面向市場和競爭環境的網路運行分析，形成對市場快速回響的預警能力；要規範前後端的服務流程。加強運行維護基礎管理工作，全面提升網路運行質量。二是要開創端到端的網路維護服務，提升對客戶個性化服務水平。三是要以集中化運行維護為特徵，推進運維體制向扁平化、集中化、高效率方向發展。四是要進一步推進網路資源集中管理，以bpr為契機，建立健全網路資源動態管理流程，做到網路資源信息共享、高效利用。年底要實現本地網、長途網的網路資源集中管理。五是要把寬頻網和小靈通網路的維護作為重中之重來抓。