第九十四條 有下列行為之一的,由物業所在地的街道辦事處、鎮人民政府責令限期改正,並通告全體業主;造成損失的,責任人依法承擔法律責任:
(一)業主委員會委員違反業主大會議事規則或者未經業主大會會議和業主委員會會議的決定,擅自使用業主大會或者業主委員會印章的;
(二)組織召開業主大會的機構違反第四十三條第一、二款規定,拒不答覆業主對表決結果的異議或者拒絕業主查驗本人意見的。
第九十五條 業主委員會有下列情形之一的,由街道辦事處、鎮人民政府責令改正;拒不改正造成嚴重後果的,可以組織選舉新的業主委員會;相關責任人員涉嫌犯罪的,由司法機關依法追究刑事責任:
(一)阻撓、抗拒業主大會或者業主監事會行使職權的;
(二)審計期間弄虛作假,隱瞞事實真相,轉移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕、拖延提供有關檔案、資料的;
(三)打擊、報復、誹謗、陷害有關舉報人的;
(四)違反法律、法規規定,嚴重侵害業主合法權益的。
第九十六條 違反本辦法第六十四條第一款規定,建設單位未通過公開招投標的方式選聘物業服務企業的,由房地產行政主管部門責令限期改正;逾期不改的,予以通報批評,處以5萬元罰款,並在企業誠信檔案中記錄其違規行為。
第九十七條 有下列情形之一的,由房地產行政主管部門責令限期改正;逾期不改的,予以通報批評,處2萬元以上5萬元以下的罰款,對其責任人處以500元的罰款,並在企業誠信檔案中記錄其違規行為;給業主造成損失的,依法承擔賠償責任:
(一)建設單位和物業服務企業違反本辦法第二十五條的規定,拒不向街道辦事處、鎮人民政府提供相關檔案資料,或者存在妨礙籌備組和業主大會活動行為的;
(二)物業服務企業未按照本辦法第七十四條規定公開物業服務信息並及時更新的;
(三)共有物業的管理機構未按照本辦法第八十五條第四款的規定設立專項賬戶管理共有收益並定期向業主公開,或者擅自挪用的。
第九十八條 物業服務企業有下列行為之一的,由價格行政管理部門責令限期改正,有多收價款的,應當退回多收價款;逾期不改的,予以通報批評,處2萬元以上5萬元以下的罰款,並告知房地產行政主管部門在企業誠信檔案中記錄其違規行為;其行為違反價格法律、法規和規定的,由價格行政管理部門依法予以處罰:
(一)違反本辦法第六十九條第一款規定調整物業服務收費標準的;
(二)業主按照本辦法第六十九條第二款的規定對調價方案的表決結果提出異議,物業服務企業拒不提供業主本人表決意見供查驗的;
(三)業主按照本辦法第六十九條第二款的規定對調價方案的表決結果提出異議,經查驗證實物業服務企業公示的表決結果與業主表決意見不一致的;
(四)違反本辦法第七十五條第二款規定,未在規定時間內公布物業服務資金有關情況,或者未按規定答覆業主、業主大會或者業主委員會的質詢的。
物業服務企業違反本辦法第七十五條第一款規定,將預收的物業服務資金用於物業服務契約約定以外的支出的,應當承擔物業服務契約約定的違約責任;給業主造成損失的,依法承擔賠償責任。