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第五章 盈利模式
企業，盈利才是本質，不盈利只是一個階段。從占領市場的角度來說，它會經歷一個不盈利的過程，但盈利必須是網際網路企業的目的，不盈利就等於死亡。盈利並不全靠領先的模式，能夠實現盈利的網路公司，既有相通的地方，又有自己獨特的業務模式。相通之處在於業務的經營上，因為網際網路是商業活動最全球化的行業。
1. 零售
網路零售業成功的例子很多，例如，戴爾計算機公司1/3的銷售額是在網上實現的；網路創業公司亞馬遜在網上售書的極大成功迫使全球最大的連鎖書店巴諾公司（barnes and noble）開辦了自己的網上書店，和亞馬遜展開了網上競爭，還在公司內部設定網上業務部。豐田公司的市場經理曾經這樣評價網上零售業：“我們發現，從網上吸引來的潛在顧客至少有10%在短短3個月的時間裡就成了豐田轎車的購買者。這是我們迄今為止所發現的成功率最高的吸引顧客的方式。”
2. b 2 b銷售
現在許多的市場研究報告都指出：在不久的將來，b 2 b業務會呈現爆炸式的增長。forest調研公司預言：電子商務市場到XX年將會增長到3270億美元，而在1997年這個市場才不過是80億美元。國際數據公司估計：雖然1996年面向顧客的零售交易額占了網上交易總額的一半，但是等到了XX年電子商務交易額的80%將是b 2 b業務。
一些網路公司的實際業績證實了這一點。思科系統公司39%的訂單在網上取得，總價值約30億美元。微軟公司則建立了一個與其供應商相連的網上採購系統，每年這個系統處理16億美元的訂單。網景公司ceo吉姆•巴克德爾說：將來網景多達80%的業務會以這種方式來完成。
3. 降低採購費用
美國托馬斯名錄（thomas register）和visa公司最近在一項囊括XX個組織機構的調查中發現：到今年年底，其中的21%的組織計畫一半的採購在網上完成，比以前上升了10%。
正像上面所提到的那樣，基於網路的b 2 b業務在今後的幾年內會呈現爆炸式的增長。之所以預計人們會普遍接受這種商業模式，是因為通過網際網路採購能大大降低採購成本。
戴爾計算機公司宣稱，儘管福特公司現在仍沒有用電子支付手段來完成訂貨，但它還是依靠在戴爾的網站上選購產品節約了20萬美元。戴爾公司希望能通過把訂貨系統與客戶的內部審批程式更加緊密地接合起來，這樣能使廣大客戶節約更多的資金。
4. 減少客戶維持費用
戴爾計算機公司的創始人、董事會主席米歇爾•戴爾說：“讓顧客上網來光臨我們公司而不是打電話來訪，這樣使我們每接待一位顧客能節省8美元。”
5. 收取訂閱費
在互動式的網路媒體《華爾街周刊》出現以前，只有那些靠特殊內容吸引瀏覽者的網站才有機會收取訂閱費。但是，當《華爾街周刊》宣布它已經擁有了10萬收費訂戶後——每年的訂閱費為29.5～49.95美元——網路內容提供商再也不甘心白白為人作嫁衣了。
沃爾特•迪斯尼公司的網路媒體《迪斯尼日報》就是開始醞釀收費的網路公司之一，它推出了一項面對兒童的訂閱服務，每個月的訂閱費為5.95美元。這項訂閱服務目前正以每天500戶的速度增長。
然而，這些網路媒體提供的服務中沒有一項不是依靠以前的品牌效應和公司擁有的傳統資源來吸引顧客。這意味著，目前大多數網站的訂閱費和其它收入來源聯繫得很緊密。
6. 購買廣告
世界上最大的廣告客戶寶潔公司副總裁丹尼斯曾說：網路使我們能更有效地與購買和使用寶潔公司產品的顧客進行溝通。
為什麼要在網際網路上購買廣告？當然是為了吸引顧客到自己的網站。建立網站可以做許多事，例如降低爭取新客戶的費用、發布產品的詳細信息、全天候對顧客開放等等，但是，這些工作只有在網站能吸引足夠數量的瀏覽者時才有可能做到。
網際網路在市場推廣方面的一個很大的優勢就是它的互動性——瀏覽者可以在同一媒體上與廠商交流；它的另外一些優勢包括效果的可測性（例如能檢測到有多少人看到了廣告、多少人點擊了廣告等）、迅捷（與印刷廣告、廣播電台廣告、電視廣告相比非常容易改動）、選擇客群群的能力強以及花費少等。
7. 廣告銷售
一般的banner廣告的價格為5～40美元/千人瀏覽，而針對特定客群的banner廣告價格高達150～200美元/千人瀏覽。甚至有公司建立插入式的廣告收取高達250美元的費用。