九、可以進入一個高需求的市場
據統計,www的使用者們可能是一個需求最高的市場。通常,大學或更高學歷的人已經獲得一份較高的薪水,或者即將獲得一份較高的薪水。進入internet社會的這群人,會主動尋找或接受各種高檔新產品的廣告。儘管有其他因素影響,但這的確是一個目標高度集中的市場。
十、可以回答用戶經常關心的問題
在你的公司里任何一個經常接電話的人的都會告訴你他們的時間,被消耗在一遍又一遍回答同一個問題上你甚至要為回答這些售前和售後問題而專門增設人手;而把些問題的答案放到企業網站上你就既能使用戶們弄清楚問題又節省了大量時間和人力資源。
十一、可以同你的銷售人員隨時保持聯繫
正在出差的員工可能需要產品資料和促成一筆生意的最新信息。如果你有這些信息,如何第一時間交到在外地的銷售人員手上呢?派人送去?用速遞?還是由他自生自滅?利用www技術你的銷售人員可以在當地用市內電話上網,即時從企業主機上獲取所需資料,無需長途電話費也無需時刻在公司留人。
十二、可以開拓國際市場
你可能對國際潛在市場的信函、電話或法律的含義不太了解,現在通過訪問該國的一些企業站點你可以象同街對面的公司交談一樣方便地了解國際市場,事實上當你想利用網際網路走入國際市場之前,外國的公司可能已經用同樣的方法了解過你公司的情況了。當你收到一些外國公司的國際電子郵件的查詢時,你就明白到國際市場已為你打開,而這一切都是你以前認為難以辦到的。
十三、可以提供24小時服務
你也許有這樣的經驗與大洋彼岸約定通話時間不是太早就是太晚,這樣的情況難免讓你覺得尷尬。因為你們之間存在時間差。你的業務也許遍布全球,但你的當地標準時間並非如此,你睡覺的時候正是你的客戶的工作時間,怎么辦?企業網站為你和你的客戶提供每周7天每天24小時的不間斷聯繫,無論什麼時候你總能搶在競爭對手之前為客戶提供他們需要的信息。甚至可以趕在他們上班之前做了一份計畫書,當客戶早上打開電腦,你的計畫書就在那裡了。
十四、可以儘可能快地更新信息
有時許多信息還沒有發布就變成舊信息,需要更新了,而印好的資料在你的手上就變成一堆廢紙。電子出版改變了你的一切沒有紙張、油墨無需排期、無需預訂版面、不論面積大小、沒有加收、隨時修改內容……任何傳統印刷方式都不可能有這種靈活性。
十五、可以迅速得到客戶的反饋
你向客戶發出各類目錄和小冊子,但是沒有顧客上門,這到底是為什麼?是產品的顏色、價格還是市場戰略出了問題?你沒有時間去尋找問題的答案,也沒有大量金錢測試市場。有了企業網站,有了你的電子信箱系統,極大地方便客戶/消費者及時向你反映情況,提出意見。以上是對您的建議同時也是我們的經驗這談。
第二節 建網站的方案
企業網站 為提高企業形象、提高客戶服務質量、增加宣傳力度建立信息發布模組、客戶反饋模組、廣告推廣服務、系統維護模組 、企業形象展示、商品及服務網上銷售、企業招聘、顧客意見收集、企業信息發布等
網上商務、商城 商業黃頁、產品展示等產品信息及分類維護 、商品展示、綜合檢索;會員管理線上選購、結算、支付; 歷史成交及訂單狀態查詢;商品信息、分類、訂單維護、訂單下載;成交及瀏覽狀況統計
網上尋呼 網上智慧型蒐集信息,自動定製尋呼信息,並實時發布
網上醫療 求醫問藥、網上掛號,遠程診斷
網上銀行 是一種全新的銀行客戶服務提交渠道,不受上網方式(pc、pda、手機和頂置盒等)和時空的限制。此銀行服務包括信息服務、查詢服務、轉帳業務、代收代付業務、外幣買賣業務和信用卡業務等
網上票務 網上訂票(飛機、火車、賓館),提供與其他訂票系統的接口
網上辦公 構建電子化辦公環境,可從不同渠道取用企事業單位、行政機關的信息。並為企事業單位、行政機關的站點提供internet訪問服務、電子郵件服務、電子論壇、資料庫查詢系統等
網上金融 提供用戶網上銀行、投資、炒股和購買保險的功能,甚至可以獲得專業的投資組合建議
網上移動通信 可向最為普及的手機用戶提供面對個人的、個性化的、實時的各種信息服務和其它商業服務,比如移動旅遊服務(機票、酒店、租車)、移動銀行服務、移動保險服務、移動股票交易以及快捷的移動網上購物
入口網站 廣泛的電子商務交流,把握電子商務的最新動態 ;從普及性教育到高層論壇,適合個層次人們的閱讀;體現電子商務信息的完整性;體現電子商務信息的可靠性 ……