2． 共享信息，實現公平競爭
通過電子信息服務平台的信息資源共享，使中小商戶獲得對現代企業至關重要而又以常規方式無力收集的市場信息，比如本行業的發展情況；新產品的市場調查；各個競爭企業的產品特徵與競爭戰略；產品的最新市場需求動態等等。這樣，中小商戶能夠更加及時地了解全行業的競爭態勢，從而進行正確的企業戰略定位。所以說，“廣州市商業步行街”電子信息服務平台為中小商戶提供了較為平等的競爭機會，使行業競爭更加透明和公正。
3． 降低成本，提高產品競爭力
資金缺乏是制約中小商戶發展的重要因素，然而，如果中小商戶充分利用網際網路通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低行銷成本和採購成本：中小商戶通過網際網路與客戶進行聯絡、了解和洽談業務，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用，並省去許多中間環節，使企業既能向原料產地直接採購原材料，又能將產品直接銷售給客戶，從而極大地降低了行銷成本和採購成本。二是減少庫存：電子商務為企業提供了一種“零庫存”的理想模式－－－－商戶按照消費者的需求，及時生產，及時銷售，庫存為零。這種模式為商戶節省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流通，非常利於中小商戶的發展。
4． 顧客關係再造
在“廣州市商業步行街”電子信息服務平台環境下，企業規模的大小，資金的雄厚實力從某種意義上已不在是企業成功的關鍵要素，企業都站在一條起跑線上，通過網頁走向世界展示自己的產品。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數以十萬計的網址有了更廣泛的選擇。為此，網路行銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關係，發掘網路顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的願望以及利用個人互動服務與顧客維持關係，及企業如何建立自己的顧客網路，如何鞏固自己的顧客網路。
5．“廣州市商業步行街”電子信息服務平台，在市場推廣方面的一個很大的優勢就是它的互動性。瀏覽者可以在同一媒體上與廠商交流；它的另外一些優勢包括效果的可測性（例如能檢測到有多少人看到了廣告、多少人點擊了廣告等）、迅捷（與印刷廣告、廣播電台廣告、電視廣告相比非常容易改動）、選擇客群群的能力強以及花費少等
第四章 服務內容
a．政府服務：工商、稅務、公安、衛生、城管、消防、交通、法院等部門．
1. 政策、法規、條例等的通知網上及時發布；
2. 整體步行街對外宣傳、組織、推廣；
3. 網上支付繳納各種費、稅、款；
4. 優秀先進單位的表彰；
5. 後進企業的網上監督；
6. 拖欠款項的網上通報；
7. 對中小企業的扶持；
8. 對消費者的引導服務。
9. 開拓海外市場
10. 招商引資
b、商家：
服裝、電器、超市、美容美髮、婚紗攝影、飲食、通信、珠寶玉器、鐘錶眼鏡、影劇院、書店、音像製品、工藝品、日常生活用品、菸酒糖茶、臨時攤位、兒童用品、電腦製品、銀行、酒店賓館、醫療衛生、五金製品等。
為商家提供服務：
一、 新貨、優惠、折價、促銷等商品信息推廣發布
二、 商品信息供求服務（註：全球性信息發布、收集、提供）
三、 名優產品、商家推介服務
四、 網上廣告服務
五、 網上信息調查服務
六、 某種商品網上調查需求情況（價格、顏色、款式）
七、 網上調查評選服務： 1、訪問流量 2、交易額 3、信譽度：
①個人和採購企業對商家的評測
②政府對商家的評測
③廠家對商家的評測
④商廈單位對商家的評測
八、 投資理財：全球最新的商品投資信息
九、 商鋪信息：鋪位轉讓、求租鋪位
十、 人員招聘
十一、 工商稅務、國家法規、政策指導
十二、 組織大型宣傳活動
十三、 集體在網上組織集中向廠家大量低價採購商品
十四、 網上舉行發放優惠卷、贈品、有獎活動。
十五、 網上安全支付（網上購物）
十六、 網上電子認證。（支付認證）
c、企業廠家
一、 直銷
二、 供貨：查詢商家、個人的求購信息
三、 臨時直銷宣傳活動
四、 供貨信息發布（全球性信息發布）
五、 廠家原材料設備的採購
六、 網上安全支付
七、 網上電子認證
八、 減少企業庫存量
d、商廈：物業管理
1、 租金收取狀況
2、 招租（旺鋪競投）
3、 水電管理
4、 消防、保全
5、 宣傳活動